Cimuka Şikayetleri

Mayıs 2025’te sıfır olarak aldığım Çimuka CT180SH model kuluçka makinesinde, otomatik viyol motorunda sorun olduğunu fark ettim. Sorun yaklaşık 3 aydır sürekli olarak devam ediyor ve Ağustos ayında ortaya çıktı. Ben markayı 3 temmuzda aradım ve bana geri dönüş yapacaklarını söylediler ve yapmadılar. Ağustosta tekrar aradım yardımcı oldular ve arızanın viyol motorunda olduğunu fark ettim. Temmuz ayında aradığımda bu sorunun ilk çıkım aldığım günden itibaren olduğunu söylemiştim. Arama kayıtlarında mevcuttur. Ağustos ayında aradığımda müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yeni bir motor gönderdiler. Ancak, makinenin arızası nedeniyle oluşan maddi kaybım karşılanmadı. Yaşadığım zarar 5 bin ile 10 bin tl arasında değişiyor. Maddi kaybımdan ziyade hayvanlarin yumurta içinde gelişip yumurtadan çıkamadan ölmesine mi üzüleyim bilemiyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, sadece yedek parça ile çözüm sunuldu, maddi kaybım için herhangi bir telafi yapılmadı. Maddi kaybımın karşılığında en azından indirim kodu ya da farklı bir şekilde müşterinin gönlünü alabilirlerdi. Kendilerine bu hususu ilettiğimde ürünün kontrol edilerek gönderildiğini söylüyorlar. Tamam diyelim ki kontrol ettiniz ürün sağlamdı bendeyken bozuldu (müşteri hizmetlerindeki arkadaş viyol motorları ile ilgili çok sık sorun yaşıyoruz diye belirtti) Ben temmuzda aradım sizi neden geri dönüş sağlamadınız. Çimuka gibi dünyaya gönderim yapan bir şirkete bu yakışmadı. Bir makine daha sipariş vermeyi düşünüyordum fakat bu sorunlar yaşandığı için artık düşünmüyorum.Zararımın indirim kodu ile giderilmesini talep ediyorum. Makineye attığımız yumurtaları dışarıdan 100 TL'ye alıyoruz. Zararımı siz hesaplayın.

Nem Kalibrasyonu için gönderdiğim makinemde nem nozülü nün arızalı olduğu, fanın zayıf çalıştığı, çevrim motorlarının ilerde sorun yaşatabileceği gibi durumların olduğu bildirildi. Hepsini kabul ettim ödeme için arayacaklarını söylediler fakat defalarca aramama rağmen ne fiyat alabildim ne de sonuç. 20 marttan 2025 bu yana çözüm sağlanmadı. Mağdur edildim. Bugün için 17:00 dan sonra arayacaklarını söylediler yine aramadılar. Değerli hayvanlarıma ait yumurtalar çöp olmak üzere benim zararımı kim nasıl karşılayacak.

Merhaba, 10 ay önce Çimuka 180 CT kuluçka makinesi aldım. Kullandığımdan beri çıkım sorunu yaşadım. 4-5 defa servisi aradım, kimse ilgilenmedi. En son satmaya karar verdim. Onun yerine keşke 5 bin liraya Beren kuluçka alsaydım, o bile Çimuka'dan daha iyi çıkım veriyor.

18.10.2024 tarihinde CT 180 makinesi aldım. Üç kez kullandıktan sonra nem nozulu bozuldu. Garanti kapsamına girmediğini söylüyorlar. Makineyi satarken 2 yıl garanti verdiklerini belirtmişlerdi, şimdi ise garantiye girmediği söyleniyor. Nem nozulu suyu çeşme suyu değil, kireç yok, arıtmadan ya da marketten tatlı su koyuyorum. Gerekli mercilere hakkımı arayacağım; CİMER olur, Tüketici Hakem Heyeti olur, nerelere aktarabilirsem ulaşacağım.

Kullanım kılavuzu çıkmadığı için kalibrasyon ve hassasiyet ayarı yapamıyorum. Bu konuda yardımcı olmanızı ve bir kullanım kılavuzu görseli atarsanız sevinirim. Çimuka ct 180 serisi df 201 üzerindeki motor nasıl ayar yolu izlemeliyim?

Merhabalar çimuka ct60 3. Yıl kullanıyorum makinede herhangi bir sorun yok ancak dün makineyi yükledim ısı ayarını 37.7 nem ayarı da 53 te ayarladım. Nemde sorun yok 53 te sabit duruyor. Isı ayarı yükselmiyor 30.2 de sabit kaldı. Bunun için ne yapmalıyım.

Ct 60 sh ürün aldım, bugün geldi. Ancak kaz kanal aparatı ile bıldırcın aparatı gönderilmemiş. Gönderilmesi için söylemiştim. İndirim kuponu kazandım, onu da kullanamıyorum. Yetkili kişilerin ulaşmasını istiyorum. Ürün eksik geldi. Kontrol edilip ulaşın lütfen.

2023 Nisan ayında aldığım CT180 DF201 model yeni ürün, geldiğinden beri sorunlu ve beni çok yüksek maddi zararlara uğrattı. Makinenin kalitesi eskisi gibi değil, sürekli sorunlar yaşanıyor ve tek bir kez bile verim alamadım. Sürekli oyalanıyorum. Satış öncesinde ilgileniyorlar ancak sonrasında destek vermiyorlar, bu durumdan çok rahatsızım. Bu makineyi aldığım güne çok üzülüyorum. Çünkü eski kalitesi artık yok. Gerekli yerlerde hakkımı arayacağım.

Kuluçka makinemde nem ayarını 55 olarak ayarlıyorum, fakat nem oranı sürekli olarak 45 ile 55 arasında değişiyor. Nem düzenleyici düzgün çalışmasına rağmen içeriye su buharı göndermesine karşın nemi sabit tutamıyorum. Sıcaklığı 37.7 dereceye ayarladığımda bir sorun yaşamıyorum; ancak nem konusunda sıkıntılarımız var. Bu konuda yardımlarınızı rica ediyorum.

02.04.2025 tarihinde Çimuka'dan CT120 çıkım cihazı aldım. 02.05.2025 tarihi oldu, 30 gün geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Defaten aramama rağmen kargoya verilmesi için bir girişim bile yok halen. Dalga geçer gibi herkesin acelesi var isterseniz siparişi iptal edelim diyorlar. Resmi sitesinde 15 gün içinde teslim yazmasına rağmen belirtilen süre içinde bile gönderilmedi. 15 gün içinde geleceğine güvenerek yumurta aldım ve hayvanlarımın yumurtalarını biriktirdim hepsi bozuldu. Maddi kaybımı geçtim, yumurtalarda ziyan oldu. Sizi ticari etik değerlerine uymaya davet ediyorum ve halen gönderilmesini bekliyorum.

10.05.2025 tarihinde Çimuka'dan tüy alma makinesi siparişi verdim. Aradığımda, ürünün 3 gün içerisinde kargoya verileceği söylendi fakat 9 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Şu anda müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. Sanırım telefonu açıp konuşmadan hemen kapatıyorlar. Şikayetimin çözümlenmesini rica ediyorum.

2 adet kuluçka makinesi istedim. Yanlış makine gönderdiler, 4 gün geçti. Yumurtalar çöp oldu. Şimdi de parçaları kırık geldi. Geri döneceğiz dediler, ses seda yok. Yanlış bir yapıldı, iki yapıldı. K**** Hanım geri dönecekti, 5 gün oldu, hâlâ dönen yok. Yine yumurtalar çöp olacak. Bu sorunu kim çözmeyi planlıyor? Bu kadar mı umursamaz bir firmasınız? Elemanlarınızı kontrol eden bir şefiniz yok mu? Bu nasıl bir ihmalkârlık, nasıl bir umursamazlık? Böyle bir ticareti nasıl becerebiliyorsunuz? Aldığınız paranın hakkını verin. Paramı da geri vermiyorlar. Bu nasıl bir sorumsuzluk, hayret ediyorum.

Çimuka viyol motorunun kablo kopması sorunu yaşıyorum ve çimuka dışında başka firmalardan bulamıyorum. Motor kablosunun daha yumuşak olması gerekmez mi? Aldığım kablo oldukça sertti. Bir daha çimuka makinesi almamayı düşünüyorum çünkü bir parçasını almaya kalkıştığımda fiyatlar aşırı pahalı. Kendi el yapımı makinemi yapmak daha iyi olurdu.Bu aşırı pahalılığın sebebini anlayamadım ama bundan sonra makine almayıp kendim yapmayı planlıyorum. İsmi yapmış bir firma olarak daha kaliteli malzemeler kullanılmasını beklerdim. Motorun kablosu yerinden çıkmış ve lehim yapmaya çalıştığımda tutmuyor. Şimdi sitenizden baktım, motor 280 TL. Motorun kablosunu daha kaliteli bir kablo ile değiştirin, çünkü biz de müşteriyiz.

Cimuka’nın kendi sitesinden satın aldığım 120’lik kuluçka makinesinin viyol adaptörü, ürünü ilk aldığım andan itibaren sürekli olarak aşırı derecede ısınıyor. Bu durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk etapta yeni bir adaptör gönderdiler fakat kısa süre içinde o adaptör de bozuldu. Şu an tekrar yeni bir adaptör göndereceklerini belirttiler, ancak yaşadığım bu tekrar eden sorun beni mağdur ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Makinem garanti kapsamında olmasına rağmen, sürekli adaptör değişimiyle geçici çözümler sunulmasından memnun değilim. Ürünümün güvenli ve sorunsuz şekilde çalışmasını, bu sorun için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Çimuka makinesi sürekli çalışıyor; motor yeni. Çimuka'dan alındı. Yeni motor hiç durmuyor, sürekli çalışıyor. Bunun başka bir ayarı var mı? Nem ve ısı ayarını yapıyorum. Çevirme motoru için içinde ayrı bir ayar var mı? Lütfen bu konuda yardımcı olun. Modeli CT60, seri su kısmı tavalı. El ile suyu ilave ediyoruz. Yeni model otomatik değil.

Benim makinemde de aynı sorun meydana geldi. Değerler bile aynı. Nasıl çözebiliriz? Sıcaklık ve nem değerleri videodakiyle aynı kalmış, sıcaklık artmıyor ve makine duruyor. Makine 1 gün önce tam ayarında çalışıyordu. Yumurtaları içine koyduktan sonra bu hata meydana geldi. Nedeni nedir acaba?

Yaklaşık 2 ay önce büyük umutlarla Çimuka ct 120 sh model kuluçka makinesi satın aldım. Ancak hem ilk çıkımda hem de ikinci çıkımda sonuçlar beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İki çıkımda da %50’nin üzerine çıkamadım. Makineyi kullanırken ilk 18 gün sıcaklığı 37,7 derece, nemi ise %55 seviyesinde tuttum. Son 3 gün boyunca da sıcaklığı 37,2 derece, nemi ise %65 olarak ayarlayıp çıkımı bu şekilde tamamladım. Tüm bu değerlere dikkat etmeme rağmen iki seferdir aldığım sonuç %50 civarında kaldı ve bu oran beni kesinlikle tatmin etmedi. Zira daha önce kullandığım Çin malı makinelerle bile bu yüzdeyi rahatlıkla yakalayabiliyordum. Sadece 2 aylık bir makinede böyle bir performans görmek büyük bir hayal kırıklığı yaşatıyor. Ürünün arızalı ya da hatalı olabileceğini düşündüğüm için Cimuka’dan ct 120 sh model kuluçka makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bu konuda hızlı bir şekilde geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

Çimuka marka kuluçka makinesinde uzun yıllardır çıkım sorunu yaşıyorum; kazda %0, tavukta %10 verim alıyorum. Hatanın kendimde mi yoksa yumurtada mı olduğunu düşündüm ve bir şey yapmadım. Fakat bu yıl, benim koyduğum yumurtaların aynısını arkadaşım ile yarı yarıya paylaşarak o da kendi makinesine koydu ve o %90 verim alırken ben yine %10 verim aldım. Arkadaşımın Çimuka marka makinesinin çevirme mekanizması daha dik açıyla çevirdiği için sorun yaşamamaktadır. Benim makinemin ayıplı olduğunu, makinenin en önemli görevi olan çevirme işini yapmadığını ve benim makinemin de bu mekanizma ile ücretsiz değişmesini talep ediyorum.