City Farm Şikayetleri

City Farm ürünlerini uzun zamandır güvenle kullanıyordum. Ancak son 1 yıldır, özellikle satın aldığım pirinçlerde ve pilavlık bulgurlarda ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Son aldığım pirinç paketleri plastik gibi kokuyor ve ne kadar haşlasam da yumuşamıyor, boyutları hiç değişmiyor. Aynı şekilde pilavlık bulgurda da ağır bir plastik kokusu var ve bu koku, ne kadar yıkasam da geçmiyor. Bu ürünlerin artık tüketilemeyecek kadar lezzetsiz ve kötü olduğunu düşünüyorum. Aldığım ürünleri genellikle Mopaş'ın Çekmeköy/Taşdelen şubesinden temin ediyorum. Açtığım problemli paketleri atmak zorunda kaldım, ancak bir paket pirinci açmadan saklıyorum; istenirse test için teslim edebilirim. Ürünlerde son kullanma tarihi bilgisini paylaşabilirim. Şu ana kadar firmanızla doğrudan iletişime geçemedim ve yardımcı olacak bir yetkili bulamadığım için şikayetimi buradan iletmek istedim. Markaya olan güvenim ciddi biçimde sarsıldı. Hem mevcut sorunumu inceleyip çözüm üretmenizi hem de kalite kontrol süreçlerinizi gözden geçirmenizi talep ediyorum.

Cityfarm'dan aldığım pirincin içinde böcekler yürüyor! Son tüketim tarihi 10.07.2026. 1paket pirinç 150 TL (aralık 2024) ve güya organik ve muadillerinden kaliteli. İnanılmaz! Kalitesiz ürünlerinin pahalıya satıldığı ülkemizdeki markalar gittikçe daha da kalitesizleşiyor. Gerçekten korkunç her yere şikayet edeceğim.

City Farm markalı son kullanma tarihi 2024 Ağustos olan yulaf satın aldık. Paketi açtığımızda içinden böcekler çıktı. Tüm paketleri attık. Video ve fotoğrafları ekliyorum. Okuduğumda diğer kişilerin de birçok üründe böcek çıktığını gördüm. Mahkemeye gitmek gerekiyor, avukatı arayacağım.

Carrefour Nautilus mağazasından bu hafta satın aldığım City Farm markalı 1 kilo organik mercimeğin içinden onlarca taş ve toprak parçası çıktı.Paketin üzerinde ne ayıklandığına ne de ayıklanmadığına dair herhangi bir bilgi yer almıyor.280 TL gibi yüksek bir ücret ödeyerek aldığım yerli malı mercimekten çok daha iyi bir kalite beklerdim.Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha tercih etmeyeceğim.Hiçbir talebim yok, sadece bu kadar yüksek fiyatlı bir üründe böyle bir sorun yaşanmasının duyulmasını istiyorum.

Migros’tan dün satın aldığım Cityfarm organik yulaf paketini bugün açtığımda, içinden böcekler çıktığını fark ettim. Bu ürünü daha önce de defalarca aldım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Elimde fiş veya fatura bulunmuyor ve henüz Migros ya da Cityfarm müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün güvenilirliği konusunda açıklama yapılmasını ve para iadesi talep ediyorum.

Yıllardır güvenerek tüketiyorum Cityfarm ürünlerini. Ve kalitesinden ve çok güvendiğim bir marka. Ancak 25/01/2024 tarihinde organik üzüm pekmezi ve tahini aldım. Pekmez inanılmaz su kıvamında ilk defa bu kadar kötü bir ürünle karşılaştım. Tahinde aynı şekilde. Ben inanıyorum ki benim gibi tüketicilerden de ürünlerle ilgili şikayet geri dönüşler alacaksınız. City Farm eski kalitesine lütfen dönüş yapsın Bu kadar kötü ürünler nasıl üretim esnasında kontrollerden denetlemelerden geçip ambalajlanıp satışa sunuldu. Lütfen ürünlerinizi tekrar inceletin.

City Farm organik diye aldığım mısırın içinden böcek çıktı çok tiksindim gerçekten, organik diye böcekli yiyeceğiz. Son kullanma tarihi de geçmemişti bakarak almıştım zaten. Firmanın bu konuşa gerekli kontrolleri yapması gerekli hijyen koşullarına uygun bir şekilde üretim yapmasını beklerdim.

Dudullu Özkuruşlardan City Farm organik yumurta aldım. Yumurtaların bir kısmını sallayınca lıkır lıkır ses geliyor, bir kısmından ise gelmiyor. Bozuk yumurtaların mı araya karıştığından şüphelendim, gerçekten. İçinin sallanması hiç normal değil. Bir sürü para verip alıyoruz.

City Farm markasına ait aldığım iki farklı paket yulaf ezmesi, son kullanma tarihleri geçmemiş olmasına rağmen hem kokusu hem de tadıyla ciddi bir hayal kırıklığı yarattı. Her iki pakette de:Belirgin şekilde acı ve bozulmuş bir tat vardı. Doğal olmayan, bayat yağ gibi bir koku hissediliyordu ve yapısı çiğ, unumsu ve kalitesizdi. Yulafları açtıktan sonra sadece birer kaşık deneyebildim; rahatsız edici bir tat vardı. Her iki paketi de çöpe atmak zorunda kaldım. Bu ürünler hem sağlığımı tehdit etti hem de maddi zarara uğrattı. Doğal ürün iddiasıyla satılan bir markadan bu kadar kötü bir kalite beklemiyordum. Ürünün acilen incelenmesini, üretim partisiyle ilgili kontrol yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Cityfarm organik yulaf ezmesi içinde böcekler ve atık kalıntıları mevcut. Bir annenin bebeği için yulaf lapası yapacağını düşünürsek, "Organik" adı altında markaya güvenip bebeğine bilmeden ya da fark etmeden böcek ve çar çöp yedirmesi fazlasıyla çirkin bir durum.

Markete un almaya gittim. Bu markanın ürünlerini ezbere alırdım. Tarih bakayım dedim üzerinde son kullanma tarihi yok. Mecburen kocaman son kullanma tarihi olan Tellioğlu marka aldım. Markette birine daha baktırdım o da göremedi. Bakın alın. Varsa da göremeyeceğimiz bir yerde herhalde.

18.01.2025 tarihinde aldığım, üretim tarihi 09.03.2024 ve son kullanma tarihi 09.03.2026 olan City Farm Organik Dirsek Makarna ürününüz, ziyadesiyle organik olacak ki son kullanma tarihine 1 yıl 2 ay kalmış olmasına rağmen içerisinden kurtçuk bile diyemeyeceğim dört ayaklı ve kıskaçlı bir takım böcek yavruları çıktı. Kalite kontrol standartlarınızın yetersizliği sebebiyle tez zamanda bu ürünlerin piyasadan toplatılmasını ve mümkünse bu pazardan çekilmeniz gerektiğini düşünüyorum. Ben ve maalesef benim gibi gaflete düşüp sizin müşteriniz olan diğer insanların sağlığıyla bu şekilde kolayca oynayabildiğiniz için de sizi kınıyorum. Ürünü tencereye döktüğümde kaynar suyun içerisinde tek tek can veren o küçük ve çaresiz böceklerin kaybettiği hayatlarının da vebali boynunuzdadır. Yetiştiriciliğini yaptığınız böceklerin görselini paylaşıyorum.

City Farm markasına ait 500 gramlık organik yulaf ezmesini Antalya’daki bir Migros şubesinden satın aldım. Ürünü açıp tüketmek istediğimde, normalde yulafta olmaması gereken belirgin bir acı tat fark ettim ve ilk paketten itibaren bu sorunla karşılaştım. Ürünün son tüketim tarihi ambalaj üzerinde 04/08/2026 olarak görünüyor, yani tarihi geçmiş veya sonuna yakın bir ürün de değil. Bu ürünü tüketmekten rahatsızlık duydum ve gıda güvenliği açısından endişelendim. Ürünün bu parti ile ilgili bir üretim/ham madde kaynaklı problem olup olmadığının incelenmesini, gerekiyorsa numunenin laboratuvar ortamında kontrol edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünün değişimini veya iadesini de rica ediyorum.

City Farm marka organik yulaf ezmesini Migros’un Göztepe, Tütüncü M***** Efendi Caddesi üzerindeki şubesinden satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen tadı son derece acıydı. Çok az miktarda tüketmeme rağmen sonrasında mide bulantısı ve baş ağrısı yaşadım. Bu durumla ilgili daha önce de şikayet oluşturdum. Migros tarafı geri dönüş yapıp ilgilendi, ancak asıl ürünün sahibi olan City Farm firması tarafından en ufak bir geri dönüş ya da özür bile alamadım. Ürünün tadı ve bende yarattığı fiziksel etkiler, ayrıca firmanın sessiz kalması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. City Farm’ın bu yaşanan durumla ilgili olarak tüketiciyi dikkate alan, açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını ve en azından özür dilemesini bekliyorum.