City Lojistik Şikayetleri

City Lojistik 34 CGG 563 plakalı araç kullanıcısı, 16.11.2025 tarihinde saat 17:10 sularında Sultanbeyli Merkez'de kullanmakta olduğum motoruma, cadde üzerinde seyir halindeyken ara sokaktan çıkarak önünden geçtiğim için, yol hakkı bana ait olmasına rağmen bilinçli bir şekilde arkadan çarptı.Bu yetmezmiş gibi, araçtan inip bizi dövmekle tehdit etti. "İkinci bir yumruğa bile gerek kalmaz" diyerek tehditler savurdu.Çevredeki vatandaşlar araya girdi ve bu şiddetin önüne geçtiler.İki kişi motor üzerindeydik ve bize isteyerek kocaman arabasıyla çarptı, ardından da araçtan inip dövmekle tehdit etti. Sonrasında ise olay yerinden uzaklaştı.Lütfen bu araç sürücüsüne gerekli cezai işlemler uygulansın. Hem maddi hem de manevi olarak zarar gördük.City Lojistik olarak gerekenin yapılmasını talep ediyorum. İnsan canı bu kadar önemsiz olamaz. Ayrıca, araçtan inip haysiyetimizi ayaklar altına alamaz. Firmanızın gerekli adımları atmasını rica ediyorum.

City Kargo üzerinden K20250811531488 takip numaralı gönderim Antakya/Hatay şubesinde kayboldu. Yaklaşık 2 saat önce kargomun kayıp olduğunu fark ettim ve hemen City Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Bu gönderi için 20.000 TL ödeme yaptım ve mağduriyetim büyük. Kargomun en kısa sürede bulunup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. K20250811531488 takip numaralı kargom tanımadığım birine teslim edilmiş. Kargom nerede bilmiyorum ve teslim alamadım. Kargomu getirmezseniz şikayette bulunacağım içeriğindeki ürün 20 bin tl değerindedir bilginize.

Devamlı çalıştığım şirket bu sefer City Kargo ile gönderi yaptı. Kargo 7'sinde teslim edilecekken, 16'sında başka bir kargo şirketine verildi ve benden ekstradan kargo ücreti alındı. City Kargo, yaşattığı mağduriyet ile beni oldukça zor durumda bıraktı.

City Lojistik te Kargomuz kayboldu. Parça ekspar Otodan alınmış kargo gönderi kodu oluşmuş görünüyor ancak firma kargoyu bulamıyor defalarca mai attık şimdi de parçacıdan alınmamış olma ihtimali üzerinde duruyorlar. Net bir çözüm yok kendileri tedarikçiyle iletişim kurması gerekirken burda bizim aramamızı istiyorlar. Parça gelmedi araç 1 aydır burda müşterim mağdur oldu. Acil çözüm bekliyorum. Kargo gönderi kodu : Q20250217124535

City kargo Aydın şubesi, Muğla menteşe bölgesi dağıtım yapan personelin iş yerine giriş ve tavırları hiç uygun değil, konuşma tavrı hiç uygun değil, getirilen kolilere hassas davranılmıyor. Yöneticilerin arkadaşı uyarması uygun olur. Arkadaş bu şekilde davranmaya devam ederse iş yerlerinde çalışanlarla uygun olmayan durumlar meydana gelebilir.

Yaklaşık 2 yıldır Malatya’da City Kargo ile çalışan Arisar Motors olarak, son zamanlarda Malatya şubesiyle ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Gönderilerimizi çoğu zaman şubeye geç getiriyorlar; mecburen depolarına gidip ürünleri kendi imkanlarımızla ayaklarına kadar giderek alıyoruz. Geç gelen ya da geç giden kargolar nedeniyle uyarıda bulunduğumuzda, şubedeki yetkili arkadaşlar sürekli olarak “söyleniyor” ve uzak, yakın gibi bahanelerle ürün getirmekten kaçınan bir tavır sergiliyorlar. “Şuraya teslim edin” dediğimizde bile nezaketsiz ve profesyonellikten uzak, laf sokan bir üslup kullanıyorlar. Bu yaklaşım ve çalışma şeklinin ne ticari ilişkiye ne de müşteri memnuniyetine yakıştığını düşündüğüm için Malatya şubesiyle çalışmayı bırakma kararı aldım. City Kargo genel merkezinin Malatya şubesindeki bu tutumu ve çalışma şeklini incelemesini, gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını rica ediyorum.

Yaklaşık 1 ay önce Opel Astra aracımın arka tampon parçası City Lojistik ile kargoya verildi ancak bu gönderim kayboldu. Elimde maalesef bir takip veya referans numarası bulunmuyor. Durumu fark ettikten sonra City Lojistik ile iletişime geçtiğimde yalnızca “kusura bakmayın, dönüş yapacağız” denildi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonrasında aradığım iletişim numaralarına da artık ulaşılamıyor ve süreç boyunca son derece ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. Hem gönderimin kaybolması hem de sonrasında muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Opel Astra arka tampon parçamın acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, eğer bulunamıyorsa da tampon ve tüm masraflarımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.

City Lojistik ile İstanbul’dan Ankara’ya gönderilen ve içinde vites topuzu bulunan kargom, çıkış tarihi 10.03.2026 olmasına ve ertesi gün teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Takip numarası v20260310794997268 olan gönderim, iki gündür Ankara’da görünmesine rağmen hiçbir hareket olmuyor. Defalarca City Lojistik ile iletişime geçmemize rağmen net bir bilgi verilmedi ve sorun hâlâ çözülmedi. Kargonun nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle, City Lojistik’in bu sorumsuz yaklaşımının görülmesini ve firmanın bu sorumsuzluğu ile birlikte Şikayetvar’da yayınlanmasını istiyorum.

City Lojistik’in kargo taşıma hizmetiyle Kahramanmaraş Elbistan bölgesinde yaklaşık iki yıldır ciddi mağduriyet yaşıyoruz. En geç üç günde gelmesi gereken kargolarımız, firmanın Elbistan’a sadece haftada bir gün, o da pazartesi günü araç göndermesi nedeniyle sürekli gecikiyor. İlçe esnafı olarak işlerimiz aksıyor, müşterilerimize karşı zor durumda kalıyoruz ve artık iş iyice çığırından çıkmış durumda. Konu ile ilgili iletişime geçtiğimizde bize planlanan teslimatın haftada sadece bir gün olduğu söyleniyor ve bu durum değiştirilmeden sürdürülüyor. Diğer kargo firmaları sipariş sonrası ortalama iki iş gününde teslimat yapabilirken, City Lojistik’in Elbistan’a haftada tek sefer gelmesi hem rekabet açısından hem de ticaretimizi sürdürebilmemiz açısından büyük sorun yaratıyor. City Lojistik’in Elbistan ilçesine teslimat günlerini artırmasını, en azından diğer kargo firmalarına yakın teslimat sürelerine inmesini ve bu kronik hâle gelmiş gecikme sorunu için kalıcı bir düzenleme yapmasını talep ediyorum.