Clinic İstanbul Şikayetleri

İki yıl önce İstanbul Clinic Aydın şubesinden lazer epilasyon paketi satın aldım. Toplamda 18 seanslık iki paket dosya açtırdım ve işlemlerim sırasında sürekli çalışan değişikliği yaşandı. Randevu almakta sık sık zorluklar yaşadım, her seansımda farklı bir personel işlemi uyguladı. Bu durumdan memnun olmadığımı belirttiğimde bana 2 seans hediye edildi ve toplamda 20 seans hakkım olduğu söylendi. Ancak 12. veya 13. seansımda bana seans hakkımın bittiği söylendi. Duruma itiraz edince 7 seans daha eklendiği belirtildi. 15. seansıma geldiğimde ise tekrar işlem hakkımın bittiği söylendi ve dosyamı da bulamadılar. Ayrıca, gelmediğim günleri gelmişim gibi sisteme işlediklerini fark ettim ve bu şekilde hak kaybı yaşadım. Toplamda 15 seans işlem yapılmasına rağmen tüylerimde beklediğim azalma olmadı. Çünkü her seferinde işe yeni başlayan ve değişen personeller işlem yaptı. Tüm kol, tüm bacak, koltuk altı, bikini, göbek ve yüz bölgeleri için işlem yaptırdım. Paket ücretini ödedim, telefon numaram sistemlerinde kayıtlı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kalan 5 seans hakkımın kullanılmasını ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.

İstanbul clinic Sultangazi şubesi tarafından 3000 TL kaybettim. Şube açıldıktan sonra bir kere seansa gittim ve seansım inanılmaz derecede kötü geçti. Daha sonrasında ise şubeyi kapatıp gittiler. Bir daha hiçbir şekilde benimle iletişime geçmediler. Daha sonra güzellik merkezine gittiğimde dükkan bomboştu ve oradaki yazan bir telefon numarası bularak r**** hanım'a ulaştım. R**** hanım, Sultangazi şubesinin genel müdürü olduğunu belirtti. Bize parayı iade edeceğini söyledi. Dükkan sahibi ile anlaşamadığı için dükkanı boşaltma kararı verdiklerini söyledi. Daha sonrasında ise aradan kaç ay geçmesine rağmen ne iade ne de bir dönüş aldım. Daha sonra genel merkezi aradığımda da 'biz bu konularla ilgilenemeyiz' deyip telefonu suratıma kapattılar.

07.03.2025 tarihinde saat 19:30 için bht clinic İstanbul Tema Hastanesinden sırt lazer uygulaması randevusu almıştım. Almanya'da ikamet ettiğim için randevularımı önceden planlayarak kısa süreli seyahatlerle Türkiye'ye geliyorum. Ancak, belirttiğim tarihte randevu saatinde ilgili birime gittiğimde, hiçbir yetkiliyi bulamadım ve hizmet alamadım. Önceki randevularımda da gecikme yaşadığım olmuştu.Ayrıca, Ramazan ayı dolayısıyla iftar saatinden yalnızca yarım saat sonraya randevu verilmesine rağmen, verilen hizmetin aksaması ve planlamanın doğru yapılmamış olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu tür aksaklıklar, sebebiyle artık gitmek istemiyorum. Her ne kadar bu durum doğrudan hastanenizi ilgilendirmese de, randevulara güvenerek Almanya’dan gelişlerimi organize etmekte ve ciddi tutarlarda konaklama ve ulaşım maliyetleri üstlenmekteyim. Ancak organizasyon eksiklikleri nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşadım. Bu sebeple, tarafıma yapılan tüm işlemler için tam ücret iadesi talep etmekteyim. Bundan önce gönderdiğim e-postama herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını

Merhaba, 27 Ocak 2023 tarihinde hastanenizde estetik operasyon geçirdim. Saat 13:10'da aileme ameliyatın bittiği ve ağrım olduğu için odaya daha sonra getirileceğim bilgisi verilmiş. Saat 13:50'de odama getirildim. Şimdi 13:10-13:50 arasında yaşadığım olumsuz durumu anlatmak istiyorum. Odada gözümü açtığımda aşırı derecede ağrım vardı ve karşımda bir hemşire oturuyordu, elinde telefonuyla meşguldü. Hemşireye ağrımın çok olduğunu ve ağrı kesici yapılıp yapılmadığını sordum. Telefonundan başını bile kaldırmadan 'Yapıldı' diye bir cevap aldım. Ağrımın çok fazla olduğunu ve bu durumun normal olup olmadığını sorarken, hanımefendi telefonundan başını kaldırmıyor ve bana cevap vermiyordu. 'Beni duymuyor musunuz?' diye sorduğumda, oturduğu yerden telefonuyla ilgilenmeye devam ederek 'Duyuyorum' diye gevşek bir cevap daha aldım. 'Neden cevap vermiyorsunuz?' dediğimde ise telefonuyla uğraşmaya devam etti. 'Ağrım var, dayanamıyorum' dediğimde ise 'Ee' diye yine yüzüme bakılmadan bir cevap daha aldım. Bu benim için işkence gibi bir durumdu ve yaklaşık 40-45 dakika sürdü. Bu muamele, günümüz Türkiye'sinde devlet hastanelerinde bile yapılmıyor. O odadaki görüntüler elimde olsa 'Show Haber: Özel Hastanede Skandal Görüntüler' diye haber yapılacak niteliktedir. Saat ve tarihleri verdim, umarım kamera kaydı vardır ve odada izlersiniz. Hemşirenin davranışlarını görebilirsiniz. Bu arada ismini sordum, 'S****' dedi. Bana ne kadar doğru ne kadar yanlış bilmiyorum. Onu da araştırıp bulmak sizin göreviniz. Ayrıca tavsiye olarak, işini sevmeyen, merhametsiz ve vicdanı olmayan insanlarla çalışmak yerine, işini severek yapan, mutlu ve vicdanlı insanlarla çalışırsanız, hastalarınız olarak bizler de daha mutlu olabiliriz.

08.07.2026 tarihinde Trippvis.com aracılığıyla Ağaya Didim Resort otelinde 01.09.2026–06.09.2026 tarihleri arasında 5 gecelik konaklama rezervasyonu satın aldım ve bu hizmet için kredi kartımla 65.000 TL ödeme yaptım. Ödeme ekstreme "TBO*Recharge Ireland ie" açıklamasıyla yansıdı. Trippvis.com üzerinden faaliyet gösteren, TÜRSAB Belge No: 15608 sahibi Clinic İstanbul Sağlık Hizmetleri Danışmanlığı ve Seyahat Acenteliği Ticaret Limited Şirketi'ne, TÜRSAB'a kayıtlı bir seyahat acentesi olması nedeniyle güven duyarak rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sürecini firmanın +90 ***********22 numaralı telefonu üzerinden K*** Bey ile yürüttüm. Ödemem alınmasına rağmen tarafıma rezervasyona ilişkin herhangi bir voucher gönderilmedi ve rezervasyonum kesinleştirilmedi. Yaklaşık üç hafta boyunca firma yetkilisiyle yaptığım WhatsApp yazışmalarında defalarca "bugün", "yarın", "halledeceğim", "sorun yok" şeklinde bilgi verilmesine rağmen somut bir sonuç alamadım. Bunun üzerine ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar 65.000 TL tutarındaki ödemem tarafıma iade edilmedi ve mağduriyetim devam etmektedir. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle İş Bankası üzerinden harcama itirazı başvurusunda bulundum, TÜRSAB'a resmi şikayet başvurusu yaptım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. İlgili ödeme belgeleri ve WhatsApp yazışmaları elimde delil olarak bulunmaktadır.

Hermest Hair Clinic İstanbul şubesinde 14.11.2025 tarihinde saç ekimi yaptırdım. Özellikle tepe bölgesinin kapanması konusunda bana net bir vaatlerde bulunuldu, hatta 6 ay içinde tepe bölgesinin gözle görülür şekilde kapanacağı söylendi. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen tepe bölgemde vaat edilen kapanma gerçekleşmedi. Ayrıca ameliyata girecek doktor olarak adı verilen kişi de operasyona girmedi, bu durum da güvenimi ciddi şekilde sarstı. Şikayetim üzerine klinik ile iletişime geçtiğimde, benden o süreçte fotoğraf göndermediğim gerekçesiyle garanti süresinin bittiğini ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa esas sorun, başta söylenen sonucun oluşmaması ve tepe bölgesinin kapanmamasıdır. Tüm bu süreçten ve sonuçtan son derece memnuniyetsiz kaldım. Öncelikli talebim, tepe bölgesindeki açıklığın giderilmesi için profesyonel ve tatmin edici bir düzeltme işlemi planlanmasıdır. Eğer bu konuda makul ve somut bir çözüm sunulmaz, mağduriyetim giderilmezse, yapılan işlem için ücret iadesi talep ediyorum.