Clinica Şikayetleri

Miami Clinic Kadıköy'de dolgu, botoks ve ışıltı işlemi yaptırdım. Aynı gün sonrasında değişiklik olması gerekiyordu, fakat olmadı. Çok kötü bir şekilde rahatsızlandım ve 4 bin TL para ödedim. Birkaç kere yazdım, cevap verdiler. Sayfalarına baktım, Instagram'dan kaybolmuş. Sorduğumda çalışma var denildi ve o günden beri ulaşılmıyor. İşlemi yapan bayan güya doktor D... Ö... Eğer daha da ulaşamazsam, kendisine resimleri ve mesajları ile birlikte şikayette bulunacağım. Hiçbir etki olmadığı gibi göz altlarım mosmor olmayı geçti, sarardı. Ne verdiyse, ne iğnesi vurduysa, kaç haftadır kalkamıyorum. Kontrolüm var birkaç gün sonra, ne numara ne sayfa, hiçbir şeye ulaşılmıyor. Şikayetçi olacağım her yere, kesinlikle pişmanlıktır. Üstünde isim bile yazmıyor. Sorduğumda da çalışıyoruz, yeni şube açacağız dediler. Nasıl yaptım bu hatayı bilmiyorum.

Gebze'de bulunan La Bella Clinica Güzellik Merkezi, müşterilere paket ödeyene kadar iyi davranıyor, ancak sonrasında çalışanlar kesinlikle çok terbiyesizleşiyor. İşlemler sonuç vermiyor ve randevu vermemek için ellerinden geleni yapıyorlar. Herhangi bir şikayet durumunda yetkili veya merkez sahibi ile görüşmek istediğimizde, görüştürmediler. Banko çalışanı ve güzellik uzmanı kesinlikle müşteri ile nasıl konuşması gerektiğini bilmiyor. Haklarınızdan haberdar değilseniz, sizi bu yönden saf görmeye çalışıyorlar.

Gıdı Lipoliz uygulaması için başvurduğum Ankara Eryaman'da bulunan Medusa clinica işlem eksikliği ve başarısızlığıyla hiçbir işe yaramadı. 2-3 ay sonra gerçek farkı görürsünüz. Dedikleri halde milimetrik bir fark dahi olmadı. Üstelik sadece iğneli işlem yapıp lazer ya da titreşim cihazı uygulaması yapılmadı.

Lady Clinica adıyla Instagram’da “Ladylegant Beauty” hesabından ulaştığım işletmede yaklaşık 50 gün önce Fatih/İstanbul Akşemsettin Mahallesi Şht. Teğmen M***** S***** Alus Sokak No:4/2 adresinde endolift işlemi yaptırdım. İşlem esnasında hijyen ve sağlık kurallarına tamamen aykırı bir ortamla karşılaştım. Odanın içinde telefonlar sürekli çaldı ve sağlık prosedürlerine uygun olmayan şekilde aramalar açıldı, bu sırada deri altına uygulanan bir işlem yapılmasına rağmen enfeksiyon riski oluşturacak kadar dikkatsiz davranıldı. İşlem öncesi ve sonrası gösterilen fotoğrafların gerçeği yansıtmadığını, bu görsellerle yanıltıldığımı ve benden 19.000 TL ücret alındığını sonrasında net bir şekilde fark ettim. Bana vaat edilen hiçbir sonucu alamadım, yüzümde veya cildimde öne sürülen iyileşme ve toparlanma etkileri gerçekleşmedi. İşlemden önce sözleşme tarzı bir belge imzalatıldı ancak bunun nüshası da tarafıma verilmedi. Yaşadığım bu hayal kırıklığı sonrasında işletme ile iletişime geçip ücret iadesi talep ettim ancak iadem kesin bir dille reddedildi. Hem sağlık açısından risk oluşturulduğunu hem de sonuçlar ve görsellerle yanıltıldığımı düşünüyorum. Bu nedenle benden alınan 19.000 TL ücretin iadesini ve ilgili kurumların bu işletme hakkında gerekli denetimleri yapmasını talep ediyorum.

İstanbul Fatih’teki Lady Clinica’ya aslında liposuction için başvurdum, ancak bana endolift yapılmasının daha uygun olduğu söylendi. Yaklaşık bir ay önce hem endolift hem de jawline dolgu işlemi yapıldı. Endolift sonrası gıdı bölgemde hiçbir erime olmadı, işlemden hiçbir sonuç alamadım. Jawline dolgusunda ise kullanılan malzemenin eksik olduğunu bizzat hissettim. Dolguyu eline alan çalışan G**** isimli kişi, “Bunu nereye sıkayım? ” diyerek son derece özensiz ve güvensiz bir tavırla işlem yaptı. İşlemi yapanların doktor olmaması, buna rağmen bu kadar rahat davranmaları beni çok rahatsız etti. Ayrıca sonrasında bir de “frokosyonel lazer” yapalım diyerek ek işlem uyguladılar, bu işlemden sonra yüzümdeki yaralar çok daha acılı hale geldi ve durumum kötüleşti. Tüm bu işlemler için toplam 45.000 TL ödeme yaptım. Hem sonuç alamadım, hem de süreç boyunca benimle ukalaca ve umursamaz bir şekilde konuşuldu. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetçi: Derya k.

25 Şubat 2026 tarihinde Ataşehir’de bulunan Clinica History’de alın, kaş arası ve kaz ayakları bölgelerine botoks işlemi yaptırdım. İşlemden yaklaşık dört gün sonra ciddi görme problemleri yaşamaya başladım. Çift görme, bulanık görme, odaklanamama, göz kapağında düşüklük ve belirgin göz kuruluğu gibi şikayetlerim ortaya çıktı ve bu durum günlük hayatımı ve yaşam kalitemi ciddi şekilde olumsuz etkilemeye devam ediyor. Yaşadığım bu ciddi şikayetler üzerine kliniğe defalarca ulaşıp durumu ayrıntılı şekilde anlatarak destek talep ettim. Buna rağmen bana yalnızca yüzeysel ve geçiştirici yanıtlar verildi, doktor tarafından yeterli ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Fiziksel olarak kliniğe gitmemin mümkün olmadığını açıkça belirtmeme rağmen, doktorla görüşme talebim ancak ısrarlarım sonucunda çok kısa bir görüşmeyle karşılandı. Bu görüşmede durumumun “geçici” olabileceği söylenerek sadece beklemem gerektiği ifade edildi, bunun dışında farklı bir açıklama, tıbbi yönlendirme ya da detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Süreç boyunca herhangi bir düzenli takip sağlanmadı, sonrasında durumumun nasıl ilerlediğine dair tarafımla hiç iletişime geçilmedi. İşlem üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen şikayetlerimde kayda değer bir iyileşme olmadı, hâlâ çift görme ve bulanık görme yaşamaya devam ediyorum. Bu kadar ciddi bir yan etki yaşanmasına rağmen sürecin bu şekilde ilgisiz ve takipsiz yönetilmesini hem tıbbi açıdan hem de hasta takibi ve sorumluluğu açısından büyük bir ihmal olarak görüyorum. Tarafıma sunulan hizmetin yetersizliği ve süreçte gösterilen ilgisizlik nedeniyle kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum ve bu durumun kesinlikle kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum. Bu nedenle, öncelikle yapılan botoks işleminin ücretinin tamamen iade edilmesini ve yaşadığım süreçle ilgili olarak ayrıntılı, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

İstanbul Kadıköy’deki My Clinica güzellik merkezinden 2022 ve 2023 yıllarında lazer epilasyon paketi satın aldım. Ödemelerimin bir kısmını nakit, diğer kısmını ise IBAN üzerinden yaptım. Ödemelerim tamamlandıktan sonra merkez tarafından bana tüm ödemelerimi bitirdiğime dair mesaj gönderildi ve bu mesajlar hâlâ elimde duruyor. Senetlerin üzerinden zaman geçtiği için ayrıca peşine düşmedim, çünkü zaten borcumu tamamen kapattığımı biliyordum. Aradan zaman geçtikten sonra, ödemelerimi yapmış olmama rağmen sanki hiç ödeme yapmamışım gibi gösterilerek hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim. 1.200 TL’lik bir paket için benden 9.000 TL talep ediliyor. Bu süreçte My Clinica ilk başta yaşananın bir karışıklık olduğunu, ödemelerimin tamamlandığını söylemişti; bu nedenle tekrar arama gereği duymadım. Ancak buna rağmen hukuki süreç başlatıldığını görmek beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Geçtiğimiz sene temmuz ayından itibaren T**s Hukuk Bürosu devreye girerek beni ve ailemi sık sık aramaya başladı. Kendi şahsi IBAN’larına ödeme yapmamı istediler, ben de bu durumdan şüphelendiğim için ödeme yapmadım. Buna rağmen bugün tekrar ailemi aramaya devam ettiler ve ben reşit olmama rağmen annemden ve babamdan da kendi şahsi IBAN’larına ödeme yapmalarını talep ettiler. Bürodaki e** isimli avukat, sert ve tehditkar bir üslupla ödeme yapmadığımı, haciz geleceğini, artık çok geç olduğunu, ödemezsem ailemden tahsil edeceklerini söyleyerek üzerimde baskı kurmaya çalıştı. E-Devlet üzerinden baktığımda hakkımda açılan icra dosyasının 15.01.2026 tarihinde açıldığını görüyorum, ancak şu ana kadar bana herhangi bir tebligat ulaşmadı. Ödemelerimin bittiğine dair mesaj kanıtlarım olmasına rağmen bu şekilde haksız yere borç çıkarılması ve tehdit içerikli aramalarla hem benim hem ailemin rahatsız edilmesi sebebiyle kendimi aldatılmaya çalışılan bir vatandaş gibi hissediyorum. My Clinica güzellik merkezinin ve Themis Hukuk Bürosu’nun bu icra dosyasını derhal geri çekmesini, ödenmiş bir borç için benden tekrar para talep edilmesinin sonlandırılmasını ve ailemin aranmasına son verilmesini istiyorum. Haksız yere para ödemek istemiyorum ve bu sürecin tarafıma hiçbir maddi ve manevi zarar bırakmadan düzeltilmesini talep ediyorum.