Clk Ticaret Şikayetleri

CLK Outdoor denilen firmadan gazebo kamp çadırı aldık. 1 hafta boyunca kaç kere mesaj atmamıza rağmen kargo çıkmadı, ayrıca mesajlara da cevap verilmedi, kargoya verdik. Yurtiçi Kargo işlem yapmamış denildi. Bahsi geçen kargo firmasına teslim edilmiş olsa mesaj gelirdi fakat gelmedi. Sonrasında kargoyu çıkardılar fakat siyah profil yerine sitede yazanla alakasız beyaz profil geldi. Sitede böyle bir seçenek olmamasına rağmen siz öyle seçmişsiniz denildi. Ayrıca ürünün açıklamasında da altıgen siyah profil yazıyordu. Değişim istiyoruz. Bir tane ilgili yok. Ürünü satana kadar sorulara anında cevap veren firma, ödemeyi alıp, ürün sattıktan sonra mesajlara günler sonra kırk nazla cevap veriyor, çözüm yok, üslup yok, müşteri memnuniyeti sıfır... İstanbul'da depremin olduğu gün de çadırlara birden 10.000 TL civarı zam yapmışlardı... Asla alışveriş yapılacak bir firma değil. Önermiyorum.

CLK ticaret firmasından 3x6 Gazebo model çadır sipariş ettim. Konuşmamızda çadırın üst bölümünün tamamı cırtlı olacaktı. Toplamda 18 metre cırt olması gerekirken 9 metre cırt dikilmiş olarak geldi. Firmayı arayıp konuyu hatırlattım ve 9 metre cırt talep ettim. Tamam gelin alın dedi. Fakat cırt almak için gönderdiğim kişiden 500,00 TL ücret talep etti. Üstelik bu cırtın fiyatı 100-150 TL civarında. Büyükçekmece'den Pendik'e bu cırtı almak için gittik ve böyle bir deneyim yaşadık. Daha sonra durumu anlamak için aradığım kişi çok işim var, seninle uğraşamam diyerek telefonu yüzüme kapattı. Çadır almak istiyorsanız kesinlikle bu firmanın önünden geçmeyin. Hiçbir platformda haklarında yazılan şikayetlere cevap vermeyen saygısız bir firma.

Firmam için profesyonel ayaklı gölgelik yaptırmak istedim. Çadırın saçak bölümlerine büyük harfle firma logo ve ismi kullanılmasını detaylı şekilde anlatıp sipariş verdim.Baskı hatalı geldi. Firmaya bildirim. Yazışmaları gösterdim. Sipariş yazışmalarını gösterdim. Firma ısrarla "hata yapmadık" dedi. Hatta ilk şikayet edince fazladan para istediler. Baskı ücretinin iadesini veya istediğim baskının yollanmasını istiyorum.

13 Mayıs 2025'te karavan kamp çadırı aldım, 16.000 TL nakit fiyat ödedim. İstanbul'da sabit olarak kullanmak için aldığım çadır, ilk yağmurda her yerinden su aldı. Telefonlara cevap verilmiyor, sadece WhatsApp üzerinden yazabiliyorsunuz. Gelen cevapta, ürünün dikişlerinden su alabileceği ve su geçirmez sprey kullanabileceğim söylendi. Tüketici Mahkemesi ve sosyal platformlar dahil olmak üzere şikayetimi paylaşmak zorunda kalacağım.

07.2025 tarihinde CLK Ticaret internet sitesi üzerinden Pendik/İstanbul adresime, kredi kartı ile toplam 14.418,86 TL tutarında (12 taksit) gazebo tente çadır satın aldım (Sipariş No: 3639983179). Ürünün tentesinde Eylül başı itibariyle solma başladı ve yaklaşık 10 gün önce de tente en ufak temasta yırtılmaya başladı. Ürünün internet sayfasında tente ve iskeletin garantili olduğu belirtilmesine rağmen, yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya hem yazılı hem de telefonla ulaşmaya çalıştım. Yazışmalarıma hiçbir şekilde yanıt alamadım. Telefon görüşmemde ise ürünün solarak yırtılmasının normal olduğu, garanti kapsamı dışında kaldığı ve her yıl değiştirmenin gerektiği gibi umursamaz bir tavırla karşılaştım. Hatta, internet sayfasındaki garanti bilgisini sorduğumda, "Sen sorsaydın" şeklinde müşteriyle ilgilenmeyen bir yaklaşım sergilendi. İlk kez bu firmadan alışveriş yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini, garanti kapsamında ürünün yenilenmesini talep ediyorum.

CLK outdoor’dan internet üzerinden katlanabilir 115 cm gazebo tente kumaşı satın aldım. 25.08.2025 tarihinde elime ulaşan ürün defolu çıktı. O tarihten bu yana, yani uzun bir süredir mağduriyetim giderilmedi. Sorunun çözülmesi için hem telefon hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde geçiştirildim ve bazen de dalga geçer gibi konuşmalarla karşılaştım. Ürünün garanti belgesi veya sözleşmesi de tarafıma iletilmedi. 5900₺ tutarında ödeme yaptığım bu ürünün, defolu gelmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

12 Temmuz Cumartesi 2025 tarihinde Pendik CLK Outdoor’dan 3*4.5 ölçülerinde bir çardak satın aldım ve 9.200 TL ödeme yaptım. Ürünü almadan önce özellikle kalite konusunda defalarca soru sordum ve kesinlikle sorun yaşamayacağımız, kaliteden ödün verilmediği söylendi. Ancak çardak çok kısa sürede yırtıldı. Sorunun ardından müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlarıma cevap verilmedi. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, aksine bana ürünü tekrar satmaya çalıştılar. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığına dair net bir bilgi verilmedi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir destek sağlanmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum.

CLK outdor gazebo çadırlar su alıyor, güvenip kış kampına gitmeyiniz. Aldığı su öyle az miktarda değil direk olarak içine geçiyor. Tüm yagmur, 2 adet aldığımız çadırdan memnun kalmadık, firmaya yazdığımızda oralı olmadılar. Önermiyorum araştırmadan alım yapmayın.

Motor yarısında kullanmak için 3x3 çadır ihtiyacından dolayı bir arkadaşın önerisiyle bu firmayı aradık aradığımız hanim efendim telefon bizimle hoş olmayan alay ederek bir konuşma yaşandı. Neden müşteri ile dalga geçer gibi bir üslupla karşılandık firma yetkilileri umarım bu müşteri ile görüştürdükleri o hanım efendi için bir çözüm yolu bulurlar. Umarım ciddi bir is yeridir.

CLK markasından satın aldığımız iki adet 3x3 ölçülerinde dört mevsim kullanıma uygun çadır, maalesef ikinci kullanımında ilk yağmurla birlikte her yerinden su almaya başlamıştır. Dikiş yerlerinden de açılma meydana gelmiştir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, telefonu açan yetkili kişi tarafından gerekli ilgi gösterilmemiş ve nezaketsiz bir tutumla karşılaşılmıştır. Fotoğraflarda da görülebileceği gibi, kıyafetlerimizi kullanarak çadırın içini su almaktan korumaya çalıştık.

07.04.2024 tarihinde CLK Outdoor firmasının internet sitesi üzerinden 4 adet ısıtıcı ve 1 adet şemsiye satın aldım. Ürünler Baltalimanı Sarıyer adresine teslim edildi. Toplamda 60.000₺ şemsiye ve, yanlış hatırlamıyorsam, ısıtıcılar için 110.000₺ ödemeyi nakit olarak yaptım.Şemsiyenin kumaş rengi kısa süre içinde tamamen farklı bir renge dönüştü. Ayrıca aldığımız 4 adet ısıtıcının hiçbiri çalışmadı ve bu sorunlar sürekli olarak devam etti. Şirketi arayarak hem şemsiyenin renginin değiştiğini hem de ısıtıcıların çalışmadığını bildirdim ve destek talep ettim. Ancak şemsiye kumaşının renk değiştirmesinin normal olduğu söylendi. Isıtıcılar için ise ürünler aynı yerde olmasına rağmen 10.000 TL servis ücreti ve ayrıca ekstra parça ücreti istediler. Ürünlerin arkasında durmalarını talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.Ayrıca firmanın internet sitesinde referans olarak gösterdiği şirketleri aradığımda, bu firmaların CLK Outdoor’dan hiç ürün almadığını ve verilen bilgilerin doğru olmadığını öğrendim.Ürünlerin değiştirilmesini ve tamir edilmesini talep ediyorum. Firmanın müşterilerine karşı daha dürüst ve çözüm odaklı yaklaşmasını bekliyorum. Başkalarının da mağdur olmaması için bu şikayeti paylaşıyorum. Nakliye ve WhatsApp konuşmalarımız zaten ürünün sıfır olarak alındığına dair delil oluşturmaktadır. Bunların yanında tehdit ederek, küfürlü konuşmalarınızla ilgili olarak gereken mercilere, vergi dairesi ve mahkemeye, sizden talep ettiğimiz faturayı vermeyerek faturasız nakit işlem yaptığınız hakkında şikayette bulunacağız. Ayrıca şikayet belge ve dilekçelerini, mahkeme sürecindeki bilgileri de burada yayınlayarak konuyu kamuoyuyla paylaşacağız.

CLK Outdoor isimli CLK Ticaret firmasına ait Instagram hesabından 17.100 TL olan 3x3 çadırı kampanya ile 12.500 TL'ye indirdiklerinden faydalanmak istedim ve Trabzon'da olduğum için İstanbul'da elden ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ben de kredi kartı ile veya IBAN numarasına gönderim sağlayarak ödeme yapabileceğimi, elden parayı veremeyeceğimi belirttim. Bana hakaret içeren sözlerle laubali ve saygısızca kelimeler kullandılar. Bundan dolayı kendilerini uyardım ancak uyarmama rağmen beni Instagram'dan engelleyerek takip listesinden çıkardılar ve hakaretlerine devam ettiler. Bırakın bir esnafı, bir ticaret erbabını, insanlığa yakışmayacak bir tavırla karşılaştım. Kendilerine bedava da verseler, altınla da kaplasalar artık çadırlarını almayacağımı, böyle bir uslubun olamayacağını belirttim ve kendisi dalga geçer gibi konuşarak bana karşılık verdi. Bundan dolayı kendilerinden şikayetçiyim. Böyle bir muhatabın göndereceği ürünle sorunla karşılaştığımızda bize vereceği yanıtı da az çok tahmin etmek mümkün. Mahalle kabadayısı gibi hareket eden bu esnafı kınıyorum. Kendilerine şikayetçiyim.

Hatay İskenderun’da faaliyet gösteren Haker Hırdavat yetkilisi Erkan Ç******** Pendik’te bulunan CLK Çadır İsimli firma üzerinden 01.07.2026 – 09.07.2026 tarihleri arasında 20 adet 3X4,5 şemsiye alımı için 0535********22 numaralı telefon üzerinden irtibata geçtim. Bana fiyat veren ve kendisini Fatih olarak tanıtan kişiyle görüştüm ve bu alışveriş için 10.000 TL kapora ödemesini EFT yoluyla gönderdim. Kapora ödemesini yaptıktan sonra aynı kişi beni tekrar aradı ve son derece kaba, saygısız ve terbiye siz bir üslupla konuştu. Telefonda hakaret içeren, ağıza alınmayacak küfürler etti ve telefonu da yüzüme kapattı. Ne ürünler gönderildi ne de param iade edildi, şu anda hem ürünlerim yok hem de ödediğim 10.000 TL’yi geri alamadım. Hem ticari olarak yükümlülüklerini yerine getirmeyen hem de müşteriye bu kadar seviye siz ve hakaret dolu bir dille davranan böyle insanların bu şekilde rahatça iş yapabilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim 10.000 TL kapora ücretinin derhal iade edilmesini ve bu kişi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.