Club Catamaran Şikayetleri

22 Eylül saat 23:00'te Catamar Bodrum'a ilk kez gittim ve yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsiz ayrıldım. Mekânda çalan şarkılar çok sık ve anlamsız şekilde değiştiriliyordu, eğlence ortamı beklediğim gibi değildi. Yaş ortalamasına dikkat edilmediğini ve içeride rahatsız edici bir ortam oluştuğunu gözlemledim. Ayrıca, alkol bardaklarını kontrol etmeden, boş diye topladılar. Mekana girişte, eğlenmezsek botla dönebileceğimiz söylendi. Ancak eğlenmediğimiz için ayrılmak istediğimizde, yaklaşık 40 dakika boyunca bot bekledik ve sonrasında botların arızalandığı, gidemeyeceğimiz belirtildi. Bu süreçte mağdur edildik. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle ödediğim 1.000 TL'nin iadesini talep ediyorum.

Ozan Doğulu'yu hadi bir dinleyelim deyip merakla gittiğimiz yerde hayatımızın en büyük sorunlarını yaşadık. Kısaca aşağıda özetleyeceğim: 1- İzdiham yaşayarak katamarana biniyorsunuz ve sırada en az 1 saat bekliyorsunuz. Asla bir organizasyon yok çünkü 700 kişiyi 20 kişilik gruplar haline izdiham içinde saygısızca bölüp botlarla alıp bırakıyorlar. Mülteci botlarına biner gibiydik ve bir tane bot var. 2- Hayatımda sesini yükselttiğini duymadığım eşimi, 20 kişilik botlara binerken beni iterek iskeleye sokup eşimin kolundan tutup 'gidemezsin' dedikleri için çıldırttılar. Güvenlik görevlilerinin şefi öyle bir provoke etti ki yumruklu kavga çıkacaktı. Tek başına kulağını kaşımaya gücü yetmeyecek adamlar, 50 kişi birleşip sopayla adam parçalar. Anlayacağınız hayatımın korkusunu yaşadım. 3- Yanımızda arkadaşlarımız var, maalesef biz gelelim buraya dedik. Tabii insan mahcup oluyor, utanıyor. ETS Tur özür diledi. Adamlarla tartıştılar, işte ilk defa böyle bir durum oluyor. Şu an mekanda gerginlik var vs. Derken hadi unutalım boşverin dedik, çok ama çok büyük hata ettik ve katamarana bu sefer bindik. ETS Tur yine özür dileyerek güzel bir masa ayarladı. Neyse hadi yaşanılanı unutalım derken, beyaz gömlekli sipariş alan garson bizi 20 kere masadan kovmaya çalıştı, 'şişe aç aç aç aç' diye dolanıyordu. Çok ama çok rahatsız edici kaba garsonlar çalışıyor. 4- Bize ETS Tur 30 dakikada bir dönüş botu var dedi fakat teknede alıkonulduk. Asla ama asla dönüş botu yok. Sahil güvenliği arasam mı diye düşündüm, 'bizi kurtarın' diyecektim. Şükürler olsun gece 4:30'da kıyıya yanaştık, tekneden inip canımızı kurtardık. Bir kere girdin mi çıkış yok anlayacağınız. 5- Böyle bir ortamda zaten düzgün bir kitle olmayacağını tahmin edersiniz. Bizim gibi neye uğradığını şaşırmış %20-30 mağdur vatandaş vardı. Polis çağıracağımız olaylar yaşandı. Gayet adli işlem başlatılabilirdi ama kendimizi suçladık neden buraya geldik diye.

08 Eylül 2025 tarihinde Bodrum Çarşı’daki Catamaran’a iki kişi olarak gittik. O*** D*****’nun sahne alacağı bir etkinlik için girişte kişi başı 1000 TL ödedik, içeride ise en düşük içecek fiyatı 700 TL idi. Etkinlik 11.00’de başlaması gerekirken, gemi ancak 12.00’de hareket etti ve saat 2’ye kadar sanatçı sahneye çıkmadı. İçeride sunulan içeceklerin miktarı vaat edilenin çok altındaydı; 5 cl olması gereken içecekler 3 cl olarak servis edildi, neredeyse sadece buzlu soda içtik. Sorduğumuzda ise yanlış bilgi verildi. Müzik ve ortam kalitesi de beklentimizin çok altındaydı; sürekli aynı kalitesiz müzikler çalındı ve ortam oldukça rahatsız ediciydi. Bu sorunların sadece bize özel olmadığını, mekanın genelinde sürekli yaşandığını öğrendik. Etkinlik öncesinde belirtilen sanatçı, müzik ve içecek miktarı gibi vaatlerin hiçbiri yerine getirilmedi. İçeride veya girişte herhangi bir fiş veya rezervasyon numarası verilmedi. Şikayetimizi etkinlik sırasında yetkililere iletmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması ve hizmet kalitesinin düzeltilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Bodrum Clup Catamaran işletmesinde yaşadığım son derece rahatsız edici bir olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 5 dakika önce, bota bineceğimiz kısımda esmer, kısa boylu bir garson, tarafımıza bel altı ve son derece hakaret içeren bir üslup kullanmıştır. Garson, “bir şekilin amınakoyim” şeklinde açıkça küfür ederek hem bizi küçük düşürmüş hem de mekanın ortamını bizim için tamamen saygısız ve güvensiz hale getirmiştir. Bir müşteriye karşı bu şekilde konuşulmasını, hele ki bir çalışan tarafından bu denli seviyesiz ve saldırgan bir dil kullanılmasını asla kabul etmiyorum. İşletme yönetiminden bu garsonun derhal uyarılmasını, gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu üslubu nedeniyle işten çıkarılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti ve güvenliği açısından bu personel hakkında acilen işlem yapılmasını, benzer bir olayın başka kimsenin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.