Colgate Şikayetleri

Görselde attım, özellikle diş macunu gibi ürünler koruma bantları olmadan satışa sunuluyorsa ben müşteri olarak sizin ürünlerinizden kuşku duyarım, almam aldırmam da. Şimdi ben nereden bileyim herhangi bir müşterinin bunu kullanıp tadını beğenmeyip geri iade etmediğini. Kocaman bir çarpı koyuyorum satışta olan tüm ürünlerinizde ki hijyeni hassasiyeti sorgularım ben. Çöpe atacağım, para kaybetmiş olayım, sağlık sonuçta.

Colgate diş fırçası ağzımın içini yara yaptı. Damaklarım ve dudaklarımın içi yara oldu, yemek yiyemez oldum. Ağzımın içi kan içinde kalıyor. Bir diş fırçalayınca yemek yerken yanıyor, acı biber sürülmüş gibi bütün Tadım kaçtı. Ağzımın yaraları yüzünden.

Colgate diş macunu dişlerimi sapsarı yaptı. Hayatımda ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Dişlerim benim için çok önemli ve her gün iki defa dişlerimi fırçalarım. Bir süredir Colgate diş fırçası ve macunu kullanmaktayım. Sensodyne diş macununa geçmek zorunda kaldım.

Colgate'in üstüne sözde "yumuşak" yazdığı bu diş fırçası inanılmaz derecede sert bir fırçaya sahip. İlk fırçalamada ağzım kan revan içinde kaldı. Ben hayatımda bu kadar yanıltıcı ve beni mağdur eden bir ürün görmedim. Diğer markaların üstüne "sert" yazdığı diş fırçalarından bile daha sert fırçaya sahip olan bu üründen şikayetçiyim.

Colgate Hassasiyete Anında Çözüm diş macununu Migros’tan indirimli ürünler arasında satın aldık ve ürünü yeni açtık. Hem ben hem de aile bireylerim ürünü kullandığımızda, beklediğimiz hassasiyet giderici etkiyi hiç göremedik. Üstelik diş macununun kokusu da son derece kötü; bu nedenle diş fırçalamak istemiyoruz. Son kullanma tarihi Temmuz 2027 olmasına rağmen, böylesine kötü bir koku kesinlikle normal değil. Ürünün fişi elimizde değil ancak ürünün ambalajında herhangi bir deformasyon veya tarih problemi yok. Şu ana kadar Colgate müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik. Daha önce Colgate’in farklı diş macunlarını memnuniyetle kullanmıştık; bu ürün ise beklentilerimizin çok altında kaldı. Ürün değişimi talep ediyorum.

Colgate Optic White Oxygen diş macununu “pahalıysa iyidir” düşüncesiyle aldım ve yaklaşık bir aydır düzenli olarak kullanıyorum. Diş temizliği ve beyazlatma açısından bir sorun yaşamadım, hatta dişlerime iyi geldiğini düşünüyorum, fakat kullanmaya başladıktan sonra ağız içimde sürekli yaralar oluşmaya başladı. Başta bu yaraların sebebini anlayamadım ve geçmişte gebelik dönemimde yaşadığım vitaminsizliğe bağladım. Ancak şu an tüm vitaminlerimi iğne yoluyla da destek alarak tamamlamış durumdayım, bu yüzden vitamin eksikliğinden olması neredeyse imkansız. Daha sonra fark ettim ki bu diş macununu kullanmaya başladığımdan beri ağız içi yaralarım hiç bitmedi. Macunun çok fazla köpürmesi, köpüklerin ağız dışına taşması ve daha önce hiç böyle bir durum yaşamamış olmam da dikkatimi çekti. Sanki ürünün içeriğinde benim ağzıma hassasiyet yapan, tahrişe veya yara oluşumuna sebep olan bir şey varmış gibi hissediyorum. Bu yazdıklarımı bir şikayetten çok, marka için bir geri bildirim olarak paylaşmak istiyorum. Benim yaşadığım bu tür bir yan etkinin dikkate alınmasını, içeriğin ve olası hassasiyetlerin gözden geçirilmesini ve benzer sorun yaşayan kullanıcılar varsa bunun araştırılmasını rica ediyorum.

Colgate 3’lü Etki diş fırçasını dün ilk kez kullandım. Bugün ikinci kez kullanmak için üzerine macun sıktığımda, fırça kıllarının kendiliğinden kopmaya başladığını dehşetle fark ettim. Macunu silip fırçayı yıkadığım anda ise fırçanın neredeyse tüm kılları toplu halde dökülmeye başladı. Kıl dökülme olayının tamamını gösterebileceğim video kaydım da mevcuttur ve bunu ekte paylaşacağım. Asıl endişem, bu fırçayı dün kullanmış olmam ve bu aşırı dökülme göz önüne alındığında büyük ihtimalle bu sentetik kıllardan yutmuş olma ihtimalimdir. Bir ağız hijyen ürününde böyle bir üretim hatası olması ve kullanıcının sağlığını doğrudan tehlikeye atması benim için kesinlikle kabul edilemez. Ağız içine alınan bir üründe bu şekilde kıl dökülmesi ve yutulma riski yaratması, can ve mal güvenliğini tehlikeye atan güvensiz bir ürün durumu doğurmaktadır. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki tüm yasal seçimlik haklarımı (ayıpsız misliyle değişim veya bedel iadesi) kullanacağımı, ürünün açıkça ayıplı ve güvenilmez olduğunu düşündüğümü bildiriyor ve bu durumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Özellikle aşağıdaki hususları sizden bekliyorum: Bu sağlık riskine yol açan durumun ciddiyetini hemen kavramanız ve benimle ivedi olarak iletişime geçmeniz, yutmuş olabileceğim kılların olası sağlık etkileri hakkında şirketinizin resmi ve bilimsel bir açıklamasını tarafıma iletmeniz ve benzer bir riskin başka tüketiciler için tekrarlanmaması adına gerekli inceleme ve denetimleri yapmanız. Eğer bu ciddi sorunla ilgili en kısa sürede tatmin edici ve somut bir geri dönüş alamazsam, elimdeki video kanıtlarıyla birlikte konuyu Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve başta T.C. Sağlık Bakanlığı olmak üzere ilgili tüm denetleyici kurumlara taşıyacağımı; sağlığımda oluşabilecek olası zararlar için tüm yasal yollara (tazminat hakkı dahil) başvuracağımı bildirmek isterim. Bu konunun ne kadar hayati olduğunu takdir edeceğinizi düşünerek, acil ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.

Colgate Total diş ipini 2025 yılının 9. Ayında Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullandığım günden beri diş ipinin çok kalın olması ve sürekli kopması nedeniyle hem dişlerime hem de diş etime zarar verdiğini fark ettim. Ambalaj üzerindeki bilgiler: 10207058, 04/04/24mf2, son kullanma tarihi 03/2026. Daha önce kullandığım Colgate diş iplerinde böyle bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu yeni versiyonun eskiye göre çok kalın ve dayanıksız olması nedeniyle memnun kalmadım. Sorun her kullanımda tekrar ediyor. Bu konuda çözüm talep ediyorum ve özellikle eski, daha ince ve dayanıklı olan versiyonun tekrar piyasaya sürülmesini rica ediyorum.

Colgate Dr. Rabbit diş macununu 14.09.2025 tarihinde bir marketten satın aldım. Eve geldiğimde ürünün ambalajının orijinal olarak Rusya için üretildiğini ve üzerine sonradan Türkçe etiketler yapıştırılarak satışa sunulduğunu fark ettim. Bu durum beni oldukça şaşırttı ve endişelendirdi. Ürünün fişi şu anda elimde değil ve henüz Colgate müşteri hizmetleriyle ya da satın aldığım marketle iletişime geçmedim. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Colgate’den beklentim, bu ürünlerin neden Rusya için üretilip sonradan Türkçe etiketlerle ülkemizde satışa sunulduğu konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasıdır. Tüketici olarak bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.

‎Colgate 1 GB app Kampanyası Hatalı Kod Sorunu! ‎‎Merhabalar, bugün 1 GB app uygulaması üzerinden görüntülediğim Colgate kayıt ol 1 GB değerinde puan kazan kampanyasını yapmak istedim. Gerekli şekillerde kayıt olduktan sonra Colgate tarafından sözü verildiği gibi bir kod e-posta adresime geldi fakat kod hatalı hatasını alıyorum. Acilen bu saygısızca yapılan hatayı çözülmesini talep ediyorum, eğer çözülmez ise Colgate'a bir daha güveneceğimi pek sanmam.‎‎Saygılarımla

Colgate Beyazlatıcı diş macununu yaklaşık 2 hafta önce Getir üzerinden satın aldım ve düzenli olarak kullanmaya başladım. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra dişlerimde ciddi bir hassasiyet oluştu. Özellikle soğuk bir şey içtiğimde dişlerimde yoğun bir hassasiyet meydana geliyor ve artık rahatça içecek tüketemiyorum. Diş minemde aşınma hissediyorum ve bu durum günlük yaşamımı olumsuz etkiliyor. Henüz Colgate müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünü satın aldığıma dair faturam mevcut. Yaşadığım bu sorunun giderilmesini, gerekirse ücret iadesi veya ürün değişimi yapılmasını ve ayrıca bu durumla ilgili detaylı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili acil destek rica ediyorum.

Colgate diş macunu, dişlerimi korumak ve daha sağlıklı ağız yapısını devam ettirmek için aldığım günde 2 kez fırçaladığım dişlerimde. Macun değil fayda sağlamak üzerine düşlerimde ödem oluştu. Uzerimde yazan anından de beyazlık ferahlatıcı etki gibi reklamlar tamamen tüketiciyi yanıltıcıdır

12 Haziran 2024 tarihinde dişçinin önerisiyle Colgate Hassasiyete Pro Çözüm Onarım ve Önleme Diş Macunu bulmak üzere Watsons ve Gratis'e bakıp bulamadıktan sonra Migros'a gittim ve dudak uçuklatan 299.90 TL fiyata rağmen diş minesi ağrısından kurtulmayı erteleyemeyeceğim için mecburen satın aldım. Ertesi gün dişçiden diş plağını almaya gittiğimde dönüşte yolumun üzerindeki Rossmann'a girdiğimde aynı diş macunu 100 TL'ye satılıyordu! Bu ne büyük bir haksızlık! Bu tür bir duruma izin verilmemeli.

Geçen aylarda iki adet Colgate markası 360 model numaralı pilli diş fırçası aldık. Eşim hemen kullanmaya başladı ancak açma kapama düğmelerinin sorunlu olması ve fırçanın kötü tasarımı nedeniyle kullanmayı bıraktı. Bugün ben kendi fırçamı kutusundan çıkarıp kullanmak istedim, ancak ilk kullanımda ben de açma kapama düğmesinin çalışmaması nedeniyle kullanamadım. Ürün ve tasarım kalitesi bu markaya gerçekten yakışmıyor.

Colgate diş ipini "Colgate Total Pro Diş Eti Sağlığı Diş İpi 50 Mt" 8 yıldır kullanıyorum. İnce ve kaliteli olup dişlerime zarar vermeyen tek üründü. Ancak Colgate bu muhteşem ürününü değiştirip "Total arayüz diş ipi nane 50m 10207058" ile değiştirmiş. Bu kadar kalın ve kalitesiz ipin dişlerimin arasına girmesi mümkün olmadığını üzülerek yaşıyorum. 18.05.2024 te Watsons Etlik Forum Ankara mağazasından aldığıma pişman oldum. Dışında karon koruyucu konulması, dişlerin arasını iyi korumaya yetmiyor. Lütfen, kaliteden ödün vermeyin. 132 TL. İçin sağlığımızdan da olmayalım. İlginize Teşekkür ediyorum.

Colgate diş ipini yıllardır kullanırım ve çok memnundum. Fakat yeni çıkan diş ipi aşırı derecede kalitesiz ve diş aralarına kesinlikle girmiyor. Girse bile çıkarken ip kopuyor ipin tüyleri diş arasında kalıyor. 2 kutu almıştım. İade de edemiyorum. Parama yazık oldu.

Dün Colgate marka iki adet diş fırçası aldım. Eşim ve ben kullanmak için Bayraklı’daki Bizim Market şubesinden satın aldığımız bu ürünler, hayatımda gördüğüm en sert diş fırçaları çıktı. İlk kullanımda bile kılları o kadar sertti ki, hassasiyet yaşadım ve üstüne bir de diş dolgumu yerinden oynatıp düşürdü. Ambalajı attığım için tam modelini bilmiyorum ancak iki adetli paket halinde satılıyordu. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ürünü bir daha asla almak istemiyorum ve markanın bu kadar sert yapıda bir fırçayı nasıl piyasaya sürdüğünü gerçekten anlamakta zorlanıyorum. Colgate’in bu ürünle ilgili inceleme yapmasını, mümkünse geri çağırma veya içerik/sertlik konusunda iyileştirme sağlamasını ve mağduriyetimle ilgili bana dönüş yapmasını bekliyorum.

11.01.2026 tarihinde Sivas Merkez i̇nönü Bulvarı’ndaki Gratis mağazasından Colgate Optic White Purple Reveal diş macunu satın aldım. Eve geldiğimde ürünün ambalajının açık olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü kullanmak istemedim ve hijyen açısından endişe duydum. Sorunun mağazadan değil, üretim sürecinden kaynaklandığını düşünüyorum. Colgate’in, özellikle Colgate Optic White Purple Reveal (barkod: 8718951675681) ürünü başta olmak üzere üretim ve paketleme kontrollerini daha sıkı yapmasını, bu tür açık ve güvensiz ambalajlı ürünlerin tüketiciye ulaşmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için sürecin incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.