Copy Center Şikayetleri

31 Ekim günü saat 15:40 civarında Class Copy Center Ataşehir Şubesi’nde bardak ve kavanoz mum için etiket baskısı yaptırmak istedim. Elimde örnek bardak ve etiketle birlikte şubeye gittim. Yaklaşık bir saat boyunca bekletildim, benden sonra gelen müşterilerin işleri yapılırken benim işlemim sürekli ertelendi. Çalışan kişi işlemin uzun süreceğini söyleyip başka işlerle ilgilenmeye devam etti. Saat 16:40 civarında nihayet ilgilendiğinde, makineyi tam kullanamadığını, kesim yapamayacağını ve 10 dakikaya çıkacağını söyledi. “İstersen pazartesi gel, K**** Bey yapsın” dedi. Bu kadar bekledikten sonra “boş gitmeyeyim, kesimi ben yaparım” dedim. Çalışan da “basarım ama kesimini sen yaparsın” diyerek kabul etti. Ancak süreç boyunca sürekli söylenip agresif tavırlar sergiledi, makine aksama yapınca da yüksek sesle bağırdı. Bu tutumdan çok rahatsız oldum. Etiketlerin biri örnek bardağa uygun basıldı fakat diğeri kavanoza göre büyük basıldı. Ayrıca etiketleri kendim kestiğim için düzgün olmadı, yamuk yumuk oldu. Buna rağmen kredi kartı ile tam ücret olan 350 TL’yi ödedim. Pazartesi günü WhatsApp hattından K**** Bey’e ulaştım, ilgileneceğini ve yeniden baskı yapmayı teklif etti. 7 Kasım’da tekrar şubeye gittiğimde, kasadaki aynı çalışan bana “beni niye şikayet ediyorsun, ben işini gördüm” diyerek yüksek sesle tartışma başlattı. Sonuç olarak işlem düzeltilmedi, sadece 160 TL’lik başka bir işlem yapılabildi. Hem zaman kaybettim, hem de saygısız ve etik dışı bir tutumla karşılaştım. Müşteriyle bu şekilde iletişim kurulmasını kabul etmiyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve bu davranışın tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.

Sipariş verilen ürün gelmedi. Para iadesi istedim yapılmadı. Ürün de hâlâ gelmedi haftalar geçti. Şimdi telefonlarına da ulaşılmıyor. KPSS için fotokopi sipariş vermiştim. Hiçbir şekilde geri dönüş yok. Buraya yazıyorum ki başkalarını kandırmasınlar.M**** A**** isimli kişiye para göndermiştim.4 kez Instagram ismini değiştirmiş.

Ürünü teslim alacağım günün üzerinden iki gün geçmesine rağmen hala hazırlanmamış. Aradığımda da hoş olmayan bir tavırla karşılaştım. İletişim numaram olmasına rağmen haber bile verilmedi. Sorumsuzlukları yüzünden işlerim aksayacak ve kendilerinin söylediği tek şey lakayıt bir tavırla 'Bir öneriniz var mı?' oldu.

Darıca U***** Copy isimli işyerinde grafiker olarak 22 Mayıs 2026 tarihinde işe başladım ve 13 Temmuz 2026 tarihinde işten ayrıldım. Toplam 56 gün çalışmama rağmen sigortamın sadece 13 gün yatırıldığını, işten ayrıldığım 13 Temmuz tarihinde de hemen sigorta çıkışımın verildiğini e-Devlet dökümlerimden gördüm. 54.000 TL tutarında hak edilmiş alacağım olmasına rağmen bir aydır ücretimi alamıyorum. Bu süreçte doğrudan iş yerinin sahibi M******** U***** ile defalarca görüştüm, her seferinde ödeme tarihleri ertelendi ve artık kendisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şu anda ciddi anlamda mağdur durumdayım ve elimde başka bir maddi kaynağım da bulunmuyor. Benimle birlikte aynı işyerinde çalışıp ayrılan eski çalışanların da 120.000 TL ve 180.000 TL gibi yüksek tutarlarda alamadıkları ücretleri olduğu konuşuluyor. Yani ortada sadece benim değil, birden fazla çalışanın mağdur edildiği ciddi bir tablo var. Hem eksik yatırılan sigortamın yasal şekilde düzeltilmesini hem de içeride kalan 54.000 TL tutarındaki tüm hak edilmiş ücretlerimin gecikme olmadan, tek seferde ve eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.

Samsun İlkadım Copy Center’da özellikle bilgisayar başındaki kadın çalışanların tutum ve yetersizliğinden dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Programları olmasına rağmen bir görselin rengini açmak, büyütmek ya da hizalamak gibi en basit işlemleri bile yapmak istemiyorlar; isteyince de başlarından savar bir tavırla yaklaşıyorlar. Sorularımıza gergin, ters cevaplar veriyorlar ve bu tavır hem saygısız hem de müşteriyi önemsemediklerini açıkça hissettiriyor. 14 Mayıs 2026 tarihinde de benzer bir durum yaşadım. Sırf benim gönderdiğim dosyayı tekrar indirmemek için beni B**Bey’e yönlendirdiler. Oysa bu işi kendi bilgisayarlarından rahatlıkla halledebilecek durumdaydılar ve aslında bu onların işi, oradaki B** Bey’in işi değil. En ufak kesme işini bile, ellerinin altında tüm ekipman olmasına rağmen, selefon işlerine bakan amcaya göndermeleri de iş yükünü başkalarına yıkmaya çalıştıklarını gösteriyor. Tüm bu süreçte B**Bey ve selefon işlerine bakan amca son derece yardımcı, sabırlı ve ilgili davrandılar; işimi halletmek için gerçekten uğraştılar. Açıkça söylemem gerekirse, Copy Center’da memnun kaldığım tek şey bu iki çalışanın ilgisi ve baskı kaliteleri. Benzer olumsuz davranışlara arkadaşım da maruz kaldı; ayrıca yine gözümün önünde acil işi olan başka bir müşteriye, belirli bir saate hazır olacağı söylenmesine rağmen baskısı zamanında hazırlanmayarak mağdur edildi. Adam doğal olarak sinirlendi ama ben kendimi ona göre ayarladım diye üzüntüsünü belirtti ve çalışan kadın resmen onu göndermek için başından savdı. Yani bu durum yalnızca bana özel tek seferlik bir olay değil, genel çalışma tarzlarını yansıtan bir sorun olarak görünüyor. Bu nedenle, özellikle bilgisayar başındaki kadın çalışanların hem davranışları hem de iş bilgisi açısından ciddi şekilde uyarılmasını, gereken eğitimlerin verilmesini, yerine gerçekten bilgili, işini severek yapabilecek ve müşteriye saygılı davranacak kişilerin istihdam edilmesini talep ediyorum. Hizmet kalitesinin artırılmasını ve müşteriye karşı daha saygılı, çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesini istiyorum.

06.01.2026 tarihinde Kadıköy Feneryolu, Cömert Sokak No:4 adresinde bulunan Delta copy Center Kadıköy kırtasiyesinde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce de çıktılar aldığım bu iş yerinde sayfa başı 0,35 TL civarı bir ücret bilgim varken, bu kez işimi kolaylaştırmak için kardeşimi gönderip çıktıları elden almasını istedim. Ders kitabı çıktısı olarak yaklaşık 1100 sayfalık bir dosya, arkalı önlü ve her sayfaya 2 ila 4 sayfa gelecek şekilde çoğaltıldı. Buna rağmen kardeşime sayfa başı 1 TL fiyat söylenerek toplamda yaklaşık 800 TL ücret alındı. Oysa internet üzerinden aynı kırtasiyede benzer çıktılar için verilen fiyat 450 TL civarındaydı. Arada neredeyse iki kata yakın bir fark oluştu. Bu durumun nedenini sorduğumda, internetten verilen sipariş ile elden alınan sipariş arasında fiyat farkı olduğu söylendi ve konuyla ilgili dalga geçer gibi cevaplar aldım. Ne üslup ne de yapılan açıklama ticari ahlaka uygun değildi. Aynı iş için internetten 450 TL denilen bir çıktıya, sırf elden alındı diye 800 TL alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Bu fiyatlandırmanın açıklanabilir, mantıklı ve şeffaf bir tarafı olmadığını düşünüyorum. Ya fazla alınan ücretin iadesini ya da en azından bu fahiş fiyatlandırma ve saygısız tutumla ilgili olarak firmadan net bir açıklama ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.