Cornetto Şikayetleri

17 Mayıs 2026 günü saat 13:42’de A101’den Algida Cornetto Classic dondurma satın aldım. Aldığım 2 adet dondurmanın birinin tadı belirgin şekilde bozuktu, normal Cornetto tadından farklı ve rahatsız ediciydi. Diğer ürün ise normaldi. Bozuk olan ürünü tükettiğim zaman mide bulantısı yaşadım gıda ürünü olduğu için güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünün üretim ve saklama koşullarının incelenmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için tarafıma bir hediye paketi gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

16.05.2026 tarihinde saat 14.20 civarında Edirne Keşan Belkoop büfeden 75 TL ödeyerek Cornetto Antep fıstıklı dondurma satın aldım. Ürünü açtığımda dondurmanın neredeyse yarım olduğunu ve tadının bayat olduğunu fark ettim. Ne yazık ki fişim yanımda değil ancak ürünün hem eksik hem de bayat çıkması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Benzer sorunu son zamanlarda üç kez yaşamam, ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor. Cornetto gibi bilinen bir markadan bu şekilde bir deneyim beklemiyordum ve güvenim zedelenmiş durumda. Yaşadığım bu durumun incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aynı sorunla tekrar karşılaşmamak için üretim ve dağıtım süreçlerinizde daha sıkı bir denetim yapılmasını rica ederim.

İstanbul Çatalca Örencik’te satın aldığım Algida Cornetto Disc ürününde kaliteyle ilgili bir sorun yaşadım. Ürünün üzerindeki çikolata tabakasının normalden çok daha küçük olduğunu fark ettim, bu nedenle ürün hem görsel olarak hem de lezzet açısından beklentimi karşılamadı. Ürünü yaklaşık bir hafta önce aldım, tüketirken ise bugün bu sorunla karşılaştım. Daha önce Cornetto Disc’te böyle bir durum yaşamamıştım, bu nedenle üretim ya da paketleme kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürün bedelinin iadesini ve aynı sorunun tekrar etmemesi için gerekli kalite kontrol çalışmalarının yapılmasını talep ediyorum.

27 Nisan 2026 Pazartesi günü Getir üzerinden Ankara’da Cornetto Disk Antep fıstıklı dondurma satın aldım. Ürünü açtığımda çikolata kısmında belirgin bir sorun olduğunu fark ettim. Çikolata tabakası düzgün değildi ve iç kısmında kalite açısından şüphe uyandıran, iştah kaçıran bir görüntü vardı. Bu durumu fotoğraflarla da kayıt altına aldım, ekte paylaştığım görsellerde sorun açıkça görülebilmektedir. Cornetto ürünlerini severek ve güvenerek tüketen bir kullanıcıyım ancak yaşadığım bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Buradaki problemin satış yapan işletmeden değil, doğrudan üretim aşamasından kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünü 3 al 2 öde kampanyası kapsamında toplam 222,74 TL ödeyerek satın aldım. Yaşadığım bu kalite sorunu ile ilgili olarak üretim sürecinin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve problemli ürün için tarafıma para iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Konu hakkında bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını rica ederim.

Cornetto Disc Karamel ürününü bugün A101’den satın aldım. Ürünü açtığımda ambalaj üzerindeki ve reklamlardaki görselle gerçekte karşılaştığım ürünün hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Üstündeki çikolata tabakası son derece yetersizdi ve görselle alakası yoktu, dondurmanın tadı da su gibi, lezzetsiz ve özensizdi; ödediğim ücreti kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. Daha önce de aynı ürünü alıp benzer hayal kırıklıkları yaşamıştım ancak bu seferki kadar kötü değildi, bu yüzden artık şikayet yazma gereği duydum. İnsanlar bu ürüne ciddi bir para ödüyor ve bu parayı kolay kazanmıyor. Firmadan temel beklentim, bu ürünün üretim kalitesinin ve içerik standartlarının reklamdaki ve ambalajdaki görsellere uygun şekilde düzeltilmesi ve tüketiciyi yanıltmayacak hale getirilmesi yönündedir. Reklam ve ambalajda vaat edilen ile gerçekte sunulan ürün arasında bu kadar fark olmaması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.

3 Nisan 2026 tarihinde BİM marketten Cornetto Disk Oreo aldım. Ürünü açtığımda, normalde en üstte olması gereken çikolata parçasının yok denecek kadar küçük olduğunu gördüm. Ürünün görseliyle ve beklentiyle hiç uyuşmayan bir durumla karşılaştım ve bu kadar da olmaması gerektiğini düşündüm. Fiş ve ambalaj şu an elimde olmasa da, tek seferlik de olsa böyle bir kalite sorununun yaşanmış olmasını hoş karşılamıyorum. Cornetto’nun bu konuya dikkat etmesini, ürün görseli ve içeriğinin birbiriyle uyumlu olması için daha sıkı kontrol yapılmasını rica ediyorum.