Dadaş Halı Yıkama Şikayetleri

Dadaş halı yıkama birkaç yıldır halılarımı temiz yıkadığı için tercih sebebimdi. Fakat son halılarımda sorun yaşadım. İlk halımın lekeleri çıkmamıştı. Olabilir bir hatadır dedim diğer halım ise daha beter. Sarı renkler turuncuya yakın olmuş. Halım mahvoldu. Artık asla tercih etmem

Yaklaşık 1 hafta önce Dadaş Halı Yıkama’ya 8 m² bambu halımı yıkatmak için teslim ettim. Halım çamaşır suyu ile yıkanmış ve tamamen kırmızı lekeler içinde geri geldi. Durumu bildirip tekrar gönderdim, bu kez de boyalı yerleri kestirip overlok çektirmişler, ancak halım hem yamuk hale gelmiş hem de üzerinde hâlâ boya lekeleri duruyordu. Değeri yaklaşık 1.500 TL olan halım, bu işlemler sonucunda kullanılmaz bir duruma geldi ve ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süreçte halımı iki kez geri göndermek zorunda kaldım fakat sorunum çözülmedi, aksine halım daha da kötü bir hale geldi. Dadaş Halı Yıkama’dan, zarar verdiği halımın yerine yeni bir halı alınmasını veya halının bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Dadaş Halı Yıkama Bağcılar şubesiyle yaşadığım saygısız ve ciddiyetsiz hizmet anlayışından dolayı şikayetçiyim. 30 Aralık günü firmayı aradım, 31 Aralık’ta halılarımı almaya geleceklerini söylediler. Gün içinde tekrar aradığımda bu kez öğlenden sonra geleceklerini ifade ettiler ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bütün gün işimi gücümü bırakıp evde beklemek zorunda kaldım, buna rağmen net bir saat veremeyeceklerini söyleyip müşteriyi bu şekilde bekletmeleri kabul edilemez. Randevuya uymadıkları gibi bir özür veya açıklama için de geri dönüş yapmadılar. Bu saatten sonra bu firmayla çalışmak istemiyorum ve halılarımı başka bir halı yıkama firmasına vereceğim. Şikayetimin ciddiye alınmasını, Dadaş Halı Yıkama Bağcılar şubesinin bu tutumu nedeniyle ciddi şekilde uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.