Dadaş Turizm Şikayetleri

24 Ağustos 2024 tarihinde saat 15.00'teki Bursa-Bozüyük Dadaş Turizm seferi için LJ600UK numaralı 2 adet bilet aldım ve toplamda 500 TL ödeme yaptım. Ancak araç, şoförün takografı yetersiz olduğu gerekçesiyle 1 saatten fazla süredir kalkmadı. Tüm yolcular mağdur oldu, bazı yolculara ücret iadesi yapılırken biz hala bekletiliyoruz. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise "Yapabileceğimiz bir şey yok" denilerek herhangi bir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Bu mağduriyetin giderilmesi için 2 biletin toplam tutarı olan 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ben 6 Temmuz'da Dadaş'a bilet almıştım. Gebze'den Oltu'ya giderken otobüs her ne kadar rahatsız ve eski olsa da bunları sorun olarak pek görmedim. Kendi memleketimin arabası olduğu için dönüş biletini de Dadaş'tan aldım ama bin pişman oldum. Bileti sadece bir gün önce aldığım halde üç kere mesaj geldi ve koltuk numaramı değiştirdiler. Sonra araç geldi, dökülüyordu. Giderken bindiğim araba lüks Muş otobüsüydü. Bu seferki otobüs çok kötüydü ve kaç kişinin koltuğunu birden çok kişiye satmışlardı. Büyük bir kavga çıktı, neredeyse birbirlerine vuracaklardı. Yaptıkları işleri düzgün yapmıyorlar. Dönüşte herkes aradı ve şikayet etti. Şoför, yolda dağın başında yolun kenarına çekip şikayet edenleri indirmekle tehdit etti. Hem suçlular hem güçlüler. İşinizi düzgün yapsanız kimse size bir şey demez. Gebze'den Oltu'ya giderken bir yerde durdular ve biri gelip şikayetiniz var mı diye sordu. Herkes koltukların rahatsız ve otobüsün eski olduğunu söyledi. Dönüşte işler karıştı. Tabii ki siz iyi olursanız küçük kusurlar görülmez ama bir koltuğu üç kişiye satmak nedir? Zaten otobüsün tekerlerinin çıkardığı sesten herkesin mide bulandı. Hiç kusmayan ben harap oldum. Mahvolduk, geleli 20 gün oldu halen toparlanamadım. Tövbeler olsun, Dadaş mı, uzak olsun bizden.

Ankara-Erzurum arası 24 saatte geldik, araç arıza yaptı. Kimse bizimle ilgilenmedi, saatlerdir yoldayız. Ücretimin geri iadesini talep ediyorum. Erzurum Dadaş Turizm, KPSS sınavım var mağdur oldum. Mağduriyetim karşılansın ve halen bozuk araçla yola devam ediyoruz. Can güvenliğimiz yok, insan hayatı bu kadar ucuz olmamalı.

Dadaş Turizm önceki Dadaş Turizm ile hiçbir değişiklik göstermemiş. Arabalar yine pis, yolcuya saygı sıfır. Arabalar yeni tamam da, pis abi, pis. Erzurum'a yolculuk yapacaksanız Esadaş 1. Kalite. (Dadaş Turizm pişmanlıktır.) Şoförler muavine bile saygı göstermiyor, yolcuya mı gösterecekler?

Yaz günü klima çalıştırmıyorlar, hizmet deseniz yok, yolcuyu benimsemiyorlar. Firma kesinlikle tavsiye edilmez. Muavinler iyi davranmıyor ve yolcu rahatlığı dikkate alınmıyor. Sıcaktan mahvolduk, kimse umursamıyor. Otobüsün içi de çok pis, temizliğe önem verilmiyor.

Bu kadar kalitesiz bir hizmet görmedim. 34 EKJ 151 plakalı araç ile 13 Haziran saat 16.30'da Erzurum'dan Kapadokya'ya seyahat ettim. Bagaja valizi sağlam bir şekilde teslim ettiğim halde valizimin tutma yerini kırdılar. Yazıhanede sorduğumda otogar harici de uygun bir durakta indiririz dediler. Kayseri'de yol üstünde otogara girmeden yolcu indirip biletsiz ve yabancı uyruklu yolcu almalarına rağmen, muavinin ineceğim yere yaklaştığımızda bana lakayıt bir tavırla otogar harici durmamız yasak, indiremeyiz dediler. Bu firma ile ilk seyahatimdi, bundan sonra da kesinlikle yolculuk yapmam.

Gebze'den Erzurum'a 22 Haziran 2025 tarihinde saat 15:30'da Öz Dadaş Turizm firmasından otobüs bileti aldım. Otobüs terminaline geldiğimde, otobüsün hareket saati 15:30 olmasına rağmen araç tam 1 saat gecikmeli olarak terminale ulaştı. Gelen otobüsün önünde firmaya ait bir tabela veya isim yoktu, yalnızca bir A4 kağıdına yazılmış 'Dadaş' ve 'Erzincan-Erzurum' yazısı vardı.Otobüsün içine bindiğimde, sosyal medyada paylaşılan 'yeni sıfır otobüslerle yolcu taşıyacağız' sözünün aksine, dışarıdan kiralanmış ve 2012 model olduğu muavin tarafından belirtilen eski bir otobüsle karşılaştım. Uzun yolculuk için uygun olmayan bu otobüste, içecek dağıtımı sırasında muavinin işi bıraktığını ve dağıtımı ikinci şoförün yaptığını öğrendik. Koltuklarda içecekleri koyacak sehpa veya aparat bulunmadığından, yolcular içecekleri ellerinde tutmak zorunda kaldı.Şu anda yolculuk devam ederken bu yorumu yazıyorum. Yolcular olarak tek temennimiz Erzurum'a sağ salim ulaşabilmek. Yolculuğumuzun sonunda Erzurum'a vardığımda bu yorumu güncelleyeceğim.

Öz Dadaş Turizm'den 8 Haziran 2025 tarihinde 19.30 Erzincan-Bursa seferi için internetten aldığım bilete, yirmi dakika geç gelmesine rağmen bindim. Gelen araç, yolcu emniyet kemeri dahi olmayan, doksanlardan kalma eski bir otobüstü. Yaz ayı olmasına rağmen kaloriferler sürekli çalışıyordu. Uyarılara rağmen kalorifer kapatılmayıp, otobüsü soğutmak için klimayı açıyorlardı. Sefer boyunca hiç servis yapılmadığı gibi mola saatlerine de riayet edilmiyordu. Tüm duraklara geç kalınıyor, bu durumdan muzdarip olup arayan yolculara da "Çok çevirme var, " ya da "Trafik çok sıkışık, " gibi yalanlar söyleniyordu. Sivrihisar'a on beş kilometre kala, 07.00'de mola için girdiğimiz tesisten 07.30'da çıkacağımız söylenmesine rağmen bir türlü çıkamadık. Aracın arıza yaptığı söylendi. Bu arızayı da pet bardak ve hızlı yapıştırıcı kullanarak gidermeye çalıştılar, olmadı, olmadı. Oradan çıkamayacağımızı ve yetkililerin vurdumduymaz, laubali davranışlarına artık daha fazla katlanamayacağımı anlayınca, kaçarcasına otobüsteki eşyalarımı alıp başka bir firmanın otobüsü ile yeniden ücret ödeyerek oradan ayrıldım. Meğer o otobüs en başından beri arızalıymış. O yüzden kaloriferler çalışıyor ve yavaş gitmek zorunda olduğu için tüm duraklara geç kalınıyormuş. Yazık size! Üç kuruş fazla kazanacağım diye bana ve diğer yolculara yaşattıklarınıza değer mi? Ben hakkımı helal etmiyorum size!