Dardanel Şikayetleri

Şikayetvar üzerinden 10 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön

Büşra
15.07.2026Şikayetvar

15 Temmuz 2026 tarihinde saat 18:06 civarında Migros marketten Dardanel uskumru fileto ürününü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmiş değildi, paket de kapalıydı. Ancak ürünü pişirmek için paketi açtığımda rengi normalden farklıydı ve çok ağır, rahatsız edici bir koku vardı. Bu nedenle ürünü kesinlikle tüketmedim, pişirme aşamasında kokusunu fark eder etmez tamamını dökmek zorunda kaldım. Son kullanma tarihi olan, kapalı ambalajlı bir üründe böyle bir bozulma yaşamış olmak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Hem sağlık açısından endişe duydum hem de aldığım ürünü kullanamadığım için mağdur oldum. Yaşadığım bu olumsuzluğun Dardanel tarafından incelenmesini, bozulma nedeninin araştırılarak tarafıma bilgi verilmesini ve Migros’tan yaptığım bu alışverişte ilgili ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Merhaba Büşra Hanım, Geri bildiriminize istinaden telefon numaramızdan bugün saat 08:42'de sizleri aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına sizler ile görüşmek istiyoruz. Müsait olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşmanız halinde ilgili saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

Şikayetvar'da görüntüle →
Miray
15.07.2026Şikayetvar

15 Temmuz sabahı saat 08.15 civarında Halkalı Marmaray durağındaki otomatlardan Dardanel marka MR. No peynir salam baton sandviç satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen peynirin tadı ekşi ve son derece kötüydü, bozuk olmama ihtimali olmadığını düşünüyorum. Sandviçe 2–3 ısırık şans verdim ancak tadı yüzünden öğürecek hale gelip bırakmak zorunda kaldım. Böyle bir hazır gıdada bu seviyede bozulma hissetmek hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini zedeleyici bir durum. Dardanel’in bu konuda inceleme yapmasını, bozuk olduğunu düşündüğüm ürünle ilgili tarafıma ücret iadesi ya da uygun göreceği başka bir çözüm sunmasını talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Firmaya ilgili davranışı için markaya teşekkür ederim, mağduriyetimi giderdiler

Şikayetvar'da görüntüle →
Simge
06.07.2026Şikayetvar

06 Temmuz 2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden İzmir Bayraklı’da satın aldığım Dardanel Çanakkale Sardalya 125 g konserveyi tüketirken ürünün içinde balık yumurtaları olduğunu fark ettim. Konserveyi açtıktan sonra bir iki çatal yedikten sonra bu durumu gördüm. Sonuçta bu ürünü sardalya yemek için alıyorum ve bu tür parçaların üretim aşamasında ayıklanmış olması gerektiğini düşünüyorum. Ürünün bu şekilde karşıma çıkması hem hijyen açısından hem de güven açısından beni rahatsız etti. Dardanel markasından, söz konusu ürün için tarafıma para iadesi yapılmasını ve üretim süreçleriyle ilgili gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Merhaba Simge Hanım, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

Şikayetvar'da görüntüle →
Ebru
28.06.2026Şikayetvar

28.06.2026 günü saat 17.42 civarında Çanakkale Gülpınar’daki A101 şubesinden çocuklar için Dardanel marka sandviç satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 10.07.2026 görünmesine rağmen içindeki salamların küflenmiş olduğunu fark ettim. Dikkat etmesem çocuklar aç oldukları için bu ürünü tüketeceklerdi ve ciddi bir sağlık sorunu yaşayabilirlerdi. Bu durum hem gıda güvenliği hem de çocukların sağlığı açısından beni çok endişelendirdi. Mağaza görevlileriyle o anda görüşmedim; ancak bu ürünlerin rafta nasıl bu halde kalabildiğinin araştırılmasını ve gıda güvenliği kontrollerinin sıkılaştırılmasını istiyorum. A101 ve Dardanel’in bu olayla ilgili açıklama yapmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Merhaba Ebru Hanım, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla

Şikayetvar'da görüntüle →
Kübra
25.06.2026Şikayetvar

Dardanel marka tavuklu kimbap ürününü bugün Migros’tan satın aldım. Ürünü açtığımda kimbapların içinde hiç tavuk olmadığını, sadece tavuksuz şekilde sarıldığını gördüm. Ürün üzerinde tavuklu ibaresi olmasına rağmen içinden tavuk çıkmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Tavuk içerikli diye aldığım bu ürün tavuksuz çıktığı için, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünün gerçekten satıldığı içerikle uyuşacak şekilde üretilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Firma Yanıtı

Merhaba Kübra Hanım, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla

Şikayetvar'da görüntüle →
Onur
12.06.2026Şikayetvar

12.06.2026 tarihinde Migros Mezitli şubesinden Dardanel Çim Çim Karides 250 gr dondurulmuş ürün satın aldım. Ürünü aldığımda temizlenmiş olacağını düşünürken, paketi açtığımda karideslerin temizlenmemiş olduğunu gördüm ve bu durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Hazır ve dondurulmuş olarak satılan bir üründe bu şekilde bir sorunla karşılaşmak hem hijyen açısından hem de kullanım kolaylığı açısından kabul edilebilir değil. Bu nedenle, satın aldığım ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Merhaba Onur Bey, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

Şikayetvar'da görüntüle →
Diyar
25.05.2026Şikayetvar

24.05.2026 sabah 3‑4 gibi İstanbul Havalimanı Total petrol'den aldığım MR. No Dardanel küflü ve kötü koku bozuk halde çıktı, hayal kırıklığına uğradım. Böyle ürünleri son tüketim tarihi yaklaşınca toplatsınlar, şikayette bulunacağım. Fiș vs. her şey duruyor, insanları zehirliyorlar.Son tüketim tarihi 29.05.2026

Firma Yanıtı

Merhaba Diyar Bey, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

Şikayetvar'da görüntüle →
Mert
22.05.2026Şikayetvar

Bugün annemin aldığı Dardanel marka yaprak sarma ürününü tüketirken içinden saç kılı çıktı. Ürün A101 mağazasından, İstanbul Maltepe Aydınevler şubesinden satın alındı. Üründe tad, koku veya görünüm açısından başka bir olumsuzluk fark etmedik, ancak ürünün içinden yabancı madde çıkması bizi hijyen ve üretim süreci açısından ciddi anlamda endişelendirdi. Bu durumun Dardanel gibi bir markadan beklemediğimiz bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Ürünün üretim hattında gerekli kontrollerin yapılıp yapılmadığının incelenmesini, bu tür bir olumsuzluğun neden kaynaklandığının tarafıma açıklanmasını ve gerekli düzeltici önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca bu yaşanan hijyen problemine ilişkin tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuzluğun dikkate alınarak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.

Firma Yanıtı

Merhaba Mert Bey, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

Şikayetvar'da görüntüle →
Feride
22.05.2026Şikayetvar

Dardanel markasına ait çim çim karides ürününü 14.05.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden satın aldım. Ürünü açtığımda yoğun ve rahatsız edici bir koku vardı, ayrıca karideslerin bağırsaklarının temizlenmediğini ve bazılarının kuyruklarının da üzerinde olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun üzerine Migros ile iletişime geçtim, ürün geri alındı ve para iadesi sağlandı. Ancak asıl sorun üretici firma olarak Dardanel’in bu şekilde bir ürünü tüketime sunmuş olmasıdır. Gıda ürünü olduğu için daha özenli ve titiz bir üretim ve kontrol süreci beklerdim. Dardanel’den, yaşanan bu kalite ve hijyen sorunu nedeniyle tüketiciyi ciddiye alan, resmi ve samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapıldığına dair bilgilendirme talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Merhaba Feride Hanım, Geri bildiriminize istinaden telefon numaramızdan bugün saat: 12:24'de sizleri aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına sizler ile görüşmek istiyoruz. Müsait olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşmanız halinde ilgili saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

Şikayetvar'da görüntüle →
İlke
22.05.2026Şikayetvar

22.05.2026 tarihinde, sabah saat 06:00 civarında Tekirdağ – Silivri yolu üzerinde, önü tadilatta olan Petrol Ofisi istasyonundan 290 TL’ye yolluk olması için MR No Dardanel jambonlu sandviç satın aldım. Paketi açtığımda ekmeğin küflü olduğunu ve içindeki jambonun bozulmuş, siyaha yakın bir renkte olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde satılıyor olması, hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından kabul edilemez bir durumdur. Yola devam etmek zorunda olduğum ve oldukça ilerlediğim için istasyona geri dönüp iade ya da değişim yapma imkanım olmadı; fişi de maalesef yanımda değil. Ürünü bozulmuş olduğunu fark ettiğim anda hiç tüketmedim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bozuk çıkan ürün bedeli olan 290 TL’nin tarafıma iadesini ve ilgili istasyonda ürünlerin son kullanma tarihi ve saklama koşullarının daha sıkı denetlenmesini talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Merhaba İlke Hanım, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili mesai saatleri içerisinde size ulaşarak yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

Şikayetvar'da görüntüle →