Defne Belediyesi Şikayetleri

Hatay ili Defne ilçesi Tayfur Sökmen konteyner kentinde ikamet ediyorum. Bir hafta önce kaza geçirdim, sol ayağım alçıda olduğu için basmam yasak. Su ve lavabomu bir haftadır kullanamıyorum. İkamet ettiğim konteyner kenti yönetimi bizim sorunlarımızla hiç ilgilenmiyor, sürekli geçiştiriyor. Konun ele alınmasını arz ederim.

Defne Belediyesi’nin resmi internet sitesi üzerinden günlerdir emlak vergimi ödemeye çalışıyorum ancak kredi kartı ile online ödeme sistemi çalışmıyor. Ödeme sayfasında bankalarla gün sonu işleme alındığına dair bir uyarı çıkıyor ve sanki işlemi 23.55’te yapıyormuşum gibi davranılıyor, oysa ben işlemleri gündüz saatlerinde deniyorum ve sistem her seferinde bu uyarı ile ödemeyi engelliyor. Sorunu belediyeye iletmek için şikayet ve iletişim mail adreslerini ve online başvuru kanalını da denedim fakat bunlar da çalışmadığı için hiçbir şekilde belediyeye ulaşamıyorum. Hem ödeme sistemine hem de iletişim kanallarına erişilememesi nedeniyle vatandaş olarak tamamen çaresiz bırakılıyoruz. Deprem nedeniyle pek çok kişi gibi ben de şehir dışında yaşamak zorundayım ve ilçeye gidip elden ödeme yapma imkanım bulunmuyor. Antakya’daki diğer belediyeler online ödeme hizmeti sunabilirken, yalnızca Defne Belediyesi’nin sisteminin bu şekilde çalışmaması ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Emlak vergimi zamanında ödemek istememe rağmen sistem hatası nedeniyle ödeme yapamıyorum. Bu süreçte benden kaynaklanmayan bu aksaklık nedeniyle gecikme faizi veya herhangi bir yaptırım uygulanmamasını ve Defne Belediyesi’nin online ödeme ile iletişim kanallarının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

07.07.2025 tarihinden bu yana Orhanlı Mahallesi Orhanlı TOKİ Evleri 2661. Sokak dc-11 daire 6 adresinde oturuyorum. Binamızın önünde yaklaşık 8 gündür bina çöpü bekliyor ve bu durum hem kötü kokuya hem de sineklerin çoğalmasına sebep oluyor. Site yöneticimiz ve TOKİ sorumlusu O*** Bey’in ekibi, belediyeye çöpün toplanması için başvuruda bulunduklarını belirtti ancak herhangi bir sonuç alınamadı. Burada yaşadığım yaklaşık 2 aydır bu sorunla sürekli karşılaşıyorum. Şikayet etmediğimiz zamanlarda çöpçü gelmiyor ve çöp birikmeye devam ediyor. Belediyeden beklentim, çöpün bir an önce toplanması ve düzenli olarak temizlik hizmetinin sağlanmasıdır. Bu sorunun tekrar etmemesi için kalıcı bir çözüm talep ediyorum.

16 Eylül Salı sabahı, Hatay Defne Belediyesi’ne bağlı Harbiye Mahallesi Saray Caddesi Lemya Yenigün Market yanında, uzun süredir mahallemizde yaşayan ve bizimle birlikte uyumlu şekilde var olan sokak köpekleri belediye ekiplerince vahşi yöntemlerle toplanmıştır. Bu sabah bir can dostumuzu ölü halde bulduk; iğne ile öldürülmüştü. Bu durum ilk kez yaşanmıyor. Katliam yasası çıktığından beri, hayvan düşmanı bazı kişiler belediyeye sürekli şikayetlerde bulunuyor ve belediye de veteriner desteği olmadan, niteliksiz elemanlarıyla uyutucu iğnelerle hayvanları toplatıyor. Yaşanan vahşetin aynısını bu sabah mahallemizde gördük. Defne Belediyesi’nin ihbar hattını aradığımızda kaba cevaplar alıyor, hatta telefon yüzümüze kapanıyor. Mesajlı ihbar hattında ise otomatik yanıtlar sonrası engelleniyoruz. Bu uygulamalar, hayvan haklarına ve insana yakışır bir topluma aykırıdır. Biz, bütün canlılar için adalet istiyoruz. Sokakların sadece insanlara ait olmadığını, hayvanların da güvenle yaşama hakkı olduğunu hatırlatıyor; sorumluların tespit edilip cezalandırılmasını, hayvanların güvenliğinin sağlanmasını ve bundan sonra işlemlerin mutlaka veteriner gözetiminde, yasalara uygun şekilde yapılmasını talep ediyoruz. Ayrıca, Defne Belediyesi gibi muhalif belediyelerin bu yasaya alternatif, insani ve vicdani yollar üretmesini; yasanın uygulanmamasını, hayvanların vahşice toplanıp barınaklarda ölüme terk edilmemesini istiyoruz. Hayvanların yaşam hakkı için acil olarak çözüm ve duyarlılık bekliyoruz.

Çekmece Mahallesi 364. Sokak, çöplükten farksız. Depremden bu yana temizlik yapılmıyor. Bu nasıl bir belediyecilik anlayışı? Yollar çukur, pislik içinde. Temizlik işleriyle telefonla iletişim kurmak mümkün değil. Sorsanız, hepsi hizmet için çalışıyor. Defne/Hatay Belediyesi.

Defne Belediyesi’nin sokak hayvanlarına yönelik tutumundan dolayı büyük bir rahatsızlık yaşıyorum. Bugün, Çekmece Mahallesi 257/1. Sokak’ta belediyeye ait çöp toplama görevlisinin bir sokak köpeğinin suratına çöp fırlattığına bizzat şahit oldum. Olay az önce, gün içinde yaşandı ve bu davranış beni hem üzdü hem de endişelendirdi. Olay sırasında bölgede bulunan çöp toplama aracının plakası 31 ayk 500’dür. Ayrıca görevli şahısların fotoğrafları da tarafımda mevcuttur. Sokak hayvanlarının bu şekilde kötü muamele görmesi kabul edilemez. Özellikle belediye personelinin, görevleri gereği tam tersine daha duyarlı ve örnek olması gerekirken böyle bir hareket yapması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Defne Belediyesi’nden, bu olaya karışan çöp toplama görevlisi veya görevlileri hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, personelin hayvan hakları konusunda uyarılmasını ve eğitilmesini, sokak hayvanlarına yönelik bu tür davranışların bir daha tekrarlanmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Gerekiyorsa bölgedeki kamera kayıtlarının, belirtilen plakaya ait aracın güzergâhının ve elimde bulunan fotoğrafların da incelenerek sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

Hatay Defne’de bulunduğumuz köyde yaklaşık bir haftadır sokak lambalarımız yanmıyor. Zaten sık sık elektrik gidip geliyor, geceleri ise bütün sokak tamamen karanlık kalıyor. Etraf güvenli değil, önümüzü bile göremiyoruz ve bu durum hem can güvenliğimizi hem de huzurumuzu ciddi şekilde etkiliyor. Defalarca, belki elli kere arayıp ihbar bırakmamıza rağmen herhangi bir çalışma yapılmadı, sorun hâlâ devam ediyor. Şikayetlerimizin bu kadar göz ardı edilmesi bizi gerçekten rahatsız ediyor. Sokak lambalarımızın bir an önce onarılmasını ve bu tür arıza kayıtlarının daha ciddiye alınmasını, bölgenin güvenliği için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.

Defne Belediyesi’nin çöp toplama hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Çekmece Mahallesi 364. Sokak’ta bulunan çöp konteynerleri yaklaşık 7 aydır düzensiz şekilde, haftada sadece bir kez alınıyor. Bu süreçte konteynerler dolup taşıyor ve çöpler etrafa saçılarak hem kötü kokuya hem de çevre kirliliğine neden oluyor. Ayrıca çöp konteyneri taşınırken etrafa daha da fazla çöp saçılıyor, sokak temiz bırakılmıyor. Bu durum hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de mahalle sakinlerini rahatsız ediyor. Çekmece Mahallesi 364. Sokak’ta çöp toplama sıklığının artırılmasını veya konteyner sayısının çoğaltılmasını, ayrıca konteynerlerin etrafa çöp saçılmayacak şekilde daha düzenli kullanılıp çevrenin temiz bırakılmasını talep ediyorum.

Defne Belediyesi Temizlik İşleri Müdürlüğü’ne, Çekmece Mahallesi 105. Sokak için 22.02.2026 tarihinde mevcut çöp konteynerinin yetersiz olması nedeniyle ek çöp konteyneri talebinde bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sokakta çöp birikmesi yaşanmaya devam etmektedir. Çağrı merkezine tekrar ulaşmaya çalıştığımda ise uzun süre hatta beklememe rağmen yanıt alamamaktayım. Bu durum mahallede hem görüntü kirliliğine hem de hijyen açısından ciddi sorunlara yol açmaktadır. Çekmece Mahallesi 105. Sokak’a acilen ek çöp konteyneri konulmasını ve yapılan işlemle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.