Deha Eğitim Kurumları Şikayetleri

Deha yayınlarından SMMM yeterlilik için kitap seti aldım. 2500 TL'ye aldığım bu setin bir kitabında çok fazla yazım yanlışı bulunmakta ve içeriklerin anlaşılmasını zorlaştırmakta. Örneğin 2024 hukuk kitabında derneği sona ermesi başlığı altında derneklerin temel niteliği diye şema ismi var. 141. Sayfadaki şube kavramının unsurları şemasında ticari işletmenin unsurları yazıyor. Ders çalışırken bu tür yanlışların çok önemli olduğunu düşünüyorum. 2500 TL verdiğim bir sette böylesi bir hata olmamalı. Ki de da ve diğer yazım yanlışları sayamayacağım kadar çok. Editörünüz yok mu yahu

Deha Yayınları SMMM hazırlık soru bankası edindim soru kaliteleri gayet iyi kolaydan zora farklı soru tiplerine değinilmiş fakat şekil bakımından basımın da eksiği var. Kitapların sol sayfasının iç kısımlarında boşluk bırakılmalı okurken zorluyor. Bu konuda daha rahat bir tasarı oluşması birçok kullanıcı için daha rahat olacaktır

Keşke ben de herkes gibi 'kitabımın sayfası yırtıktı, kötü paketlenmişti, baskısı hatalıydı' gibi yorumlar yapabilseydim. İki gün önce deha eğitim kurumlarını arayarak görme rahatsızlığım olduğunu, almak istediğim kitapları elektronik ortamda ya da daha büyük Punto baskıyla alıp alamayacağımı sordum. Maalesef hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hatta bana öyle bir tavsiyede bulundular ki, ancak bu kadar derinden üzülebilirdim. Kitabı alıp gözleri iyi gören birine okutarak ses kaydı almamı ve sonra bu ses kaydını dinleyerek ders çalışabileceğimi tavsiye ettiler. Yani görmüyorsanız okumayın, hatta evden dışarı çıkmayın. Anlayışınız ve kendinizce verdiğiniz tavsiyelerle yaptığınız 'yardım' için sonsuz teşekkürler deha eğitim kurumları.

İndeks üzerinden Leyla P**** adına Dijital İndeks kartı ile Deha Yayınları yeterlilik sınav kitabı satın aldım. Yaklaşık 2.800 TL civarında ödeme yaptım ancak kitabım hala elime ulaşmadı. Siparişin üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kitap gönderimi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. İnternette belirtilen telefonu defalarca aramama rağmen sürekli beklemede kalıyorum, hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum ve geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerine veya yetkili bir muhataba ulaşmak mümkün olmuyor. Ödemesini yaptığım ürünün ya en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da kitap temin edilemiyorsa ödediğim tutarın ivedi şekilde iade edilmesini istiyorum. Ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir cevap verilmesini talep ediyorum.

Aralık 2025’te, bir arkadaşımın tavsiyesi üzerine Deha Eğitim kurumlarının 12 kitaplık konu anlatımlı setini ve çözümlü soru bankasını satın aldım. Bu set için yaklaşık 3.550 TL ödeme yaptım. Sınava hazırlığımı bu kaynaklara göre planladığım için, içeriklerin kaliteli ve güncel olacağını varsaydım. Ancak çalışmaya başladıktan sonra kitaplarda yoğun anlatım bozuklukları, çok sayıda yazım hatası ve bazı konularda güncelleme eksiklikleri olduğunu fark ettim. Özellikle mevzuat içeren bölümlerde bu tür eksikler, çalışma verimimi olumsuz etkiledi ve güvenimi sarstı. Soru bankasında ise durum daha da problemli. Bence birçok soru sadece sayfa doldurmak için eklenmiş durumda. Konu anlatımlı kitapların konu sonu testlerinde yer alan sorular, birebir aynı şekilde soru bankası kitabında da kullanılmış. Hatta soru bankasında aynı test içinde aynı sorunun 2 hatta 3 kez tekrarlandığı bölümlerle karşılaştım. Çözümlü soru bankası denilmesine rağmen, pek çok yerde soru kökü ile cevabın sadece birleştirilip yazıldığını gördüm; bu şekliyle gerçek bir çözüm sunulmuyor. Bazı sorularda ise cevap anahtarındaki cevaplar soruyla tamamen alakasız. Özetle, bu seti hem güncel hem de nitelikli bir çalışma kaynağı olarak aldım; ancak içerik kalitesi, tekrar eden sorular, hatalı ve yetersiz cevap anahtarları nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Deha Eğitim’den, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bedel üzerinden makul bir iade ya da benzer şekilde zararı telafi edecek bir indirim/avantaj sağlanmasını ve bu kaynakların içerik kalitesinin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Deha Yayınları’ndan internette satış yapan bir site üzerinden yaklaşık 20 gün önce “Kurumsal Yönetim İlkeleri ve Finansal Yönetim” çözümlü soru bankası kitabını satın aldım. Kitabı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra sayfaların ciltlemesinin son derece kötü olduğunu, sayfaların tek tek kopup dağıldığını fark ettim. Kitabı çözerken resmen elimde parça parça kaldı. Bu durum üzerine Deha Yayınları’nın kendi internet sitesi üzerinden mesaj göndererek durumu anlattım ve sizden yine kitap almayı düşündüğümü, ancak bu yaşadığım mağduriyet için bu kitaba ilişkin bir hediye çeki tanımlanmasını rica ettiğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem kalitesiz ciltleme nedeniyle kitabı sağlıklı şekilde kullanamamam hem de şikayetime dönüş yapılmaması sebebiyle markadan hiç memnun kalmadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, problemli kitap alımım üzerinden tarafıma uygun tutarda bir hediye çeki tanımlanmasını ve artık bu tür baskı/ciltleme sorunlarının yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Trendyol üzerinden deha Eğitim Kurumları’na ait SMMM sgs giriş sınav kitap setini satın aldım. Kitapları incelediğimde konuların güncel olmadığını, soruların büyük kısmının hatalı sorulduğunu ve cevap anahtarlarında da ciddi yanlışlar bulunduğunu gördüm. Ayrıca bazı sayfalar da baskı hatalı ve okunamayacak kadar kötü basılmış durumda. Bu sebeple elime ulaşan ürünlerin ayıplı mal olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 3–4 gün önce detaylı inceleme yapınca bu sorunları fark ettim. Ürünü Ağustos 2025 tarihinde almıştım ve toplam 2.914 TL ödemeyi büyük ihtimalle kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sorunları fark eder etmez deha Eğitim Kurumları ile iletişime geçtim ancak yardımcı olmadılar, ürünlerin ayıplı olmasına rağmen değişim yapmayı kabul etmediler ve beni satıcı firma olarak Trendyol ile görüşmeye yönlendirdiler. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise iade süresinin geçtiği, bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak ürünlerdeki sorunlar kullanım hatasından değil, doğrudan içerik ve baskı kalitesiyle ilgili olduğu için ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayıplı olduğu açıkça belli olan bu kitap seti için değişim ya da iade talebimin, deha Eğitim Kurumları ve Trendyol tarafından yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Deha English kurumu Kızım için online ders araştırırken denk geldi. Kurucu h** i** ö** isimli şahısla ders için anlaştık e** isimli hocanın dersine girdi. O kadar ses gürültü ve karışık bir ortamdı ki hocayı değiştirdik. Her yaştan öğrenci var. Karmakarışık bir ortam. Kızım devam etmek istedi bildirdim. Hemen kitap parası çıktı ortaya 2 bin lira tek bir kitap üstelik hiç öncesinde bahsedilmedi ayrılırsanız kitap şu kadar diye. Neyse hocaya iki ders bedeli 2500 TL attım reddetmedi parayı aldı. Üstüne 13500 liralık üç aylık ödeme bedeli icra borcu celbi yollamış... Sorarım size sizden memnun kalmayan bir öğrenciden 5 bin liralık kurs bedelinin iki derse girip 2500 TL atan veliden bu parayı alıp üstelik 3 aylık parayı almaya çalışmak hangi eğitim ahlakına sığar... İki ders için 2500 TL atsın veli onu al üstüne de 13500 liralık ödeme çıkar ahlaka aykırı bir sistem. Deha English kurumunun tutumundan utandım.