Dekolte Plus Güzellik Merkezi Şikayetleri

Bağdat Caddesi’nde bulunan Dplus Clinic isimli merkeze hifu işlemi için randevu alarak gittim, işlemin ücretini de 25 Ekim tarihinde 17.000 TL olarak ödedim. İşleme başladığımızda, daha ilk aşamalarda makinenin atışının bittiğini ve işleme devam edemeyeceklerini söylediler. Sonraki hafta için randevu oluşturalım denilince sorun etmedim ve kabul ettim. Bir sonraki hafta randevuma göre iş ve özel hayatımı ayarladım ancak bu sefer de son dakikada yine başlığı temin edemediklerini söylediler. Birkaç hafta boyunca süreç sürekli bu şekilde ertelenerek devam etti. Artık işlemden vazgeçtiğimi ve para iadesi istediğimi söylediğimde, iade konusunda oldukça isteksiz davrandılar ve ısrarla işlemi yapmaya çalıştılar. Sonrasında başka bir merkezden başlık bulduklarını ve işlemi gerçekleştirebileceklerini ilettiler. Mesai sonrasında gidebileceğimi, trafik nedeniyle gecikme ihtimalim olduğunu özellikle belirttim, buna rağmen sorun olmayacağını söylediler. İş çıkışı yaklaşık 2 saat trafikte kalarak merkeze gittiğimde ise doktorun 5 dakika önce çıktığını söylediler ve beni kimse arayıp bilgilendirme gereği bile duymamıştı. Bu kadar anlayışlı davrandığım bir sürecin sonunda artık hiçbir işlem yaptırmak istemediğimi, yalnızca ücretimin iadesini talep ettiğimi net şekilde ifade ettim. Buna rağmen uzun görüşmeler yapıldı, bankaya iade için başvurduklarını söylediler ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma hiçbir para iadesi yapılmadı. Daha önce farklı merkezlerde de benzer işlemler yaptırmama rağmen ilk kez bu kadar mağduriyet yaşadım. Dplus Clinic adıyla geçen Bağdat Caddesi’indeki bu merkezde hem zamanım boşa harcandı hem de ödediğim ücret iade edilmedi. Ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreci yaşamış biri olarak, oraya gitmeyi düşünen kişilerin de bu durumu bilmesini ve buna göre tercih yapmasını önemsiyorum.

Bağdat Caddesi Dekolte Plus Dplus'ta kaslarımdaki kontör silme işlemi için gittim. Üç seansta yüzde yüz silineceğini söyledikleri kaşlarım bir türlü silinmedi. Her seansı farklı bir çalışan devam ettirdi. Kaşlarımı silemediler. Bunu söylediğimde verdikleri cevap ise yeni seans alıp öyle karar verecekleriydi. Kötü bir tecrübe yaşadım. Verdikleri söz ile yapılan işlem aynı değil.

Annem, bu güzellik merkezinde leke tedavisi adı altında iğneli bir işlem yaptırdı. İşlem sonrasında burun altı bölgesinde ciddi asimetri oluştu ve yüz konturu belirgin şekilde bozuldu. Bu durum hem fiziksel hem de psikolojik olarak olumsuz etkiler yarattı. İşletmenin uyguladığı işlemlerin tıbbi yeterlilikten uzak, usulsüz ve denetimsiz olduğu kanaatindeyim. Gerekli tüm yasal başvuruları başta Sağlık Bakanlığı olmak üzere ilgili mercilere ileteceğim. Bu tarz ciddi sonuçlar doğurabilecek işlemleri yaptırmayı düşünen herkesi dikkatli olmaya davet ediyorum.Sağlığınızı riske atmadan önce yorumları, şikayetleri ve işletmenin yetkinlik belgelerini mutlaka kontrol edin.

İstanbul’daki d Plus Klinik’te leke tedavisi için 4 Kasım tarihinde 25.000 TL ödeyerek hizmet aldım. Ancak hem danışma sürecinde hem de sonrasında hizmet anlayışının tamamen ticari odaklı olduğunu, sürekli yeni bir ürün veya işlem almaya yönlendirildiğimi fark ettim. Profesyonel ve güven veren bir yaklaşım beklerken, tam tersine rahatsız edici ve güven hissettirmeyen bir ortamla karşılaştım. Aldığım hizmetin karşılığını göremediğim için 4 Kasım’da satın aldığım bu ürün ve hizmetin iadesini talep ettim. Buna rağmen üzerinden bir ay geçmesine karşın ücret iadesi yapılmadı. 1 Aralık itibarıyla ürünü ve hizmeti artık istemediğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen süreç sürekli oyalanarak uzatıldı ve durumun firmanın lehine çevrilmeye çalışıldığını hissettim. Ücret iadesi konusunda sürecin kasıtlı olarak uzatıldığını düşünüyorum. Ödemesini yaptığım 25.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

26 Eylül'de İstanbul Kadıköy'de bulunan Dekolte Plus A** K******** Güzellik Merkezi'nde buz lazer epilasyon için başvurdum. İlk seansımı A** K******** Bodrum Yalıkavak merkezinde jel ile buz lazer epilasyon yaptırdıktan sonra ikinci seansım için İstanbul şubesine gittim. Burada jel ile buz lazer epilasyon yerine direkt cihazı cildime tutarak işlem yapmaya başladılar ve canım çok yanıyordu. Lütfen böyle olmaz dedikten sonra diğer göğüs bölgeme jel sürerek işlem yaptılar. Jel sürmeden yaptıkları iki bölgede (göğüs ve kol altı) birinci ve ikinci dereceden yanıklar oluştu ve 26 Eylül akşamı Kartal Yanık Tedavi Merkezi'ne başvurdum ve muayene oldum. Sabahında adli tıp raporu tutuldu.

Yaklaşık iki hafta önce d Plus Bağdat Caddesi şubesinde kızıma buz lazer işlemi yapıldı. İşlem, tecrübesiz ve deneyimsiz olduğu çok belli olan bir kişi tarafından uygulandı ve bu nedenle kızımın işlem sırasında aşırı derecede canı yandı. O anda çalışanlara kızımın çok canının yandığını ve bacaklarında belirgin kızarıklıklar oluştuğunu ilettim. İşlemden birkaç gün sonra kızımın bacaklarında morluklar meydana gelince endişelenip çocuk doktoruna danıştım. Doktor, morlukların buz lazer işlemine bağlı olabileceğini söyledi. Şu anda kızımın bacaklarında hâlâ morluklar devam ediyor ve bu durum hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak bizi olumsuz etkiliyor. Bu yaşanan ihmal ve özensizlik nedeniyle, yapılan buz lazer işleminin ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemleri yapan kişi veya kişilerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak başka çocukların ve müşterilerin benzer bir mağduriyet yaşamaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.

23 Mart 2026 tarihinde İstanbul Bağdat Caddesi’indeki dplusklinik (Dekolte Plus) adlı klinikte tüm yüz ve Masseter bölgesine botoks işlemi yaptırdım. Bu işlem için 17.500 TL ödeme yaptım. Ancak işlem sonrasında botoksun etkisini görmedim ve işlem tutmadı. Yaklaşık üç hafta sonra kontrole gittiğimde, kontrol seansıma Dr. B***** isimli bir doktor girdi. Kendisine, yapılan işlemin tutmadığını, sonuçtan memnun kalmadığımı ve bu işlemden beklentimin ne olduğunu detaylı biçimde anlattım. Buna rağmen talebimle ilgilenmedi, beklentimi kendi estetik algısına uygun bulmadığını sert ve kırıcı bir üslupla ifade etti ve hasta iletişimi açısından beni oldukça rahatsız eden bir yaklaşım sergiledi. Bu tavır hem hizmet aldığım kuruma olan güvenimi zedeledi hem de kendimi değersiz bir hasta gibi hissetmeme neden oldu. Ben bu kliniğin, hastaya yaklaşım ve iletişim konusunda çok daha özenli davranmasını, özellikle medikal estetik alanında hem tecrübeli hem de hastaya saygılı, üslubu düzgün hekimlerle çalıştırılmasını talep ediyorum. Bu sayede bizim gibi hastaların mağduriyet yaşamaması ve aldığımız hizmetin karşılığını hem tıbbi açıdan hem de insani davranış açısından görebilmemiz gerektiğini düşünüyorum.

26 Aralık 2025 tarihinde A** K******** Dekolte Plus kliniğinin Kadıköy Bağdat Caddesi, Şaşkın Bakkal şubesinde Q‑Switch lazer ve medikal cilt bakımı randevuma gittim. Aynı gün yüz bölgesine Q‑Switch lazer işlemi ve medikal cilt bakımı uygulandı. İşlem sonrasında cildimde yanma hissi ve belirgin kızarıklık oluştu. Aynı gün bana altın iğne, medikal cilt bakımı ve Q‑Switch işlemlerinden oluşan toplam 36.000 TL’lik bir paket satıldı ve ödemeyi kredi kartına iki taksit olacak şekilde yaptım. İşlem sonrasında yaşadığım yanma ve kızarıklık şikayetlerim nedeniyle bu paket kapsamındaki sonraki seansları yaptırmaktan vazgeçtiğimi kliniğe ilettim. Buna karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı, ayrıca geri dönüş dahi sağlanmadı. Kliniğe ilettiğim şikayet sonrasında benden doktor raporu talep edildi; doktora sorduğumda böyle bir raporun hiçbir doktor tarafından yazılmayacağını beyan ettim. Yaşadığım bu mağduriyet sebebiyle yasal süreci avukatım aracılığıyla başlattım. Hem ödediğim 36.000 TL’nin iadesini talep ediyorum, hem de başka kişilerin benzer bir mağduriyet yaşamaması için durumu Şikayetvar üzerinden paylaşmak istiyorum.

24 Aralık 2025'te d Plus'a İnci bakımla ilgili bilgi almak için randevulu gittim. Ö*** ve e** hanımlar zorla yes peel ve pumpkin bakım satıp 24 bin tl tek çekim bana ödettiler. Bankadan taksit alırsınız dendi. Banka her biri 4.552 TL 6 taksit yaptı. 24 bin oldu 27 bin küsur. 31 Aralık yes peel websitelerinde cihazla yapılır denirken bana 20 dakikalık bir el masajı ve çarşıda satılan kağıttan bambu maskesi olarak uygulandı. 13 Ocak 2026' da dehşeti yaşadım. Gözlerimi pamukla kapatıp haberim yokken içeriği bellisiz önceden açılmış bir enjektör alnıma özden hanım tarafından saplandı. Enjektörü elinden aldım. Bir de elime battı kan içinde kaldım. Beni sakinleştirmeye çalıştı. Gözlerimi tekrar pamukla örtüp yüzümde gar gar bir alet gezdirdi. Her tarafım sızladı. Bir gözümü açtım ki elinde bildiğiniz berber usturası. Bağıra kendimi dışarı attım. Burada kısaltıyorum detaylar için firmanın Google yorumlarına tarafımdan yapılan yoruma bakabilirsiniz. Polise ve enjektörün içindeki sıvıya test ettirmek için laboratuvara gittim. 5000 TL test parası ödedim. Bütün maddi zararımın geri ödenmesini talep ediyorum. Bana yaşattıklarını milyon verseler telafi edemezler aslında.