Demir İnşaat (Demir Grup) Şikayetleri

Şikayetvar üzerinden 11 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön

Dilan
Şikayetvar

Demir inşaat demir la vida sitesinde su sorunu! Yıllardır paslı akan sıcak suyumuzdan şikayetçiyiz. Site Yönetimi boylerleri ısrarla değiştirmiyor! Aidatlara asgari ücretten fazla zam yapılıyor ama sorunlar çözülmüyor! Yönetim suyu 1-2 dakika akıtın geçiyor diyor. Fakat hiçbir değişim yok! Bu suyla yıkanılır mı? Paslı suyla çocuk banyo yapabilir mi?

Firma Yanıtı

Sayın Dilan T. Merhaba, Size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için Demir İnşaat olarak teşekkür ederiz. Süreç Müşteri İlişkileri Birimimize iletilmiş olup tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Her türlü geri bildiriminiz için merkez ofisimizden bizlere ulaşabilirsiniz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.

Şikayetvar'da görüntüle →
Sertan
Şikayetvar

Demir Holding’in Ayışığı Vadi Evleri projesinden 2016 yılında aldığım c Blok d:** numaralı evimde ciddi işçilik sorunları yaşamaktayım. Yaklaşık dört yıl önce banyodaki fayanslarda, arkalarına hiçbir şekilde harç kullanılmadan adeta puzzle gibi yerleştirildiğini fark ettim. Ayrıca duvarlarda çatlaklar oluştu. Özellikle İstanbul Silivri’de yaşanan 6.2 büyüklüğündeki depremden sonra fayanslarım tamamen düşmek üzere; neredeyse iki banyomda tüm fayanslar oynar durumda, bazıları ise kırıldı ve her an üzerimize düşme tehlikesi var. Daha önce duşakabinim patladı, onu kendi imkanlarımla yaptırıp onardım ancak diğer sorunlar gün geçtikçe kötüleşiyor. Bu sorunlarla ilgili hem site yönetimiyle hem de Demir Holding ile iletişime geçtim. Demir Holding, projeyi teslim ettiklerini ve artık muhatap olmadıklarını belirtti. Ancak yaşanan işçilik hatasının sorumluluğunun kendilerine ait olduğunu düşünüyorum. Yönetime de bu durumu bildirdim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Tonlarca para vererek ev sahibi olduk fakat içine girdiğimizde adeta bir kabus yaşıyoruz. Özellikle daire içindeki banyolarda yaşanan bu problemlerin giderilmesini talep ediyorum. İşçilik kalitesi son derece kötü; inşaat sırasında yapılan fayansların arkasına harç dahi sürülmemiş. Bu durumda mağduriyetimin ne olacağını merak ediyorum ve bu kadar büyük bir markaya bu yaklaşımın yakışmadığını düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve konutumda oluşan işçilik kaynaklı hasarların ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve dava süreçlerini başlatacağımı belirtmek isterim.

Şikayetvar'da görüntüle →
Ebru
Şikayetvar

Demir Life Rezidanstan Mayıs 2023 yılında daire satın aldım. Daireyi alırken spor salonu dahil olmayacak ve bu yüzden çevredeki aidatlardan daha düşük olacak dendi. Şu an daha düşük olmayı geçin, spor salonu, hamam, sauna ve kapalı havuz ödeyeceğimiz yüksek fiyatlı aidatın içinde bile değil. Şu anki çevrede aynı metrekaredeki evler ve kullanıma tüm her şey dahil 5.800 ödüyorlar.

Firma Yanıtı

Gördüğünüz gibi demir inşaat hiçbir şekilde çözüm bulmuyorlar sadece işleri tüm her şeyi paraya dökmek aldığım ev için bin kere pişman olmuş durumdayım

Şikayetvar'da görüntüle →
Abdullah
Şikayetvar

Konu: Demir Life Projesi ile İlgili Şikayet; Dikkat: Sayın İlgili, Büyükçekmece, İstanbul’da bulunan Demir Life Projesi ile ilgili olarak Demir Grup tarafından gerçekleştirilen etik dışı uygulamalar ve kötü yönetimle ilgili resmi bir şikayette bulunuyorum. Lüks bir yaşam alanı olarak pazarlanan bu proje, vaat edilen taahhütleri yerine getirmemiş, mülk sahiplerini ciddi şekilde mağdur etmiştir. İşte ana şikayetlerimiz: 1. Teslimat Gecikmeleri ve Yanıltıcı BildirimlerTeslim Sözleri: Demir Grup, daire teslimatlarını Ekim 2023 itibarıyla tamamlayacağını vaat etmiştir.Yanıltıcı Bildirimler: Ağustos 2023’te, teslimatların başladığına dair resmi e-postalar gönderilmiş, ancak bu iddialar gerçeği yansıtmamıştır.Hizmetlerin Başlaması: Temizlik ve bina yönetimi gibi temel hizmetler yalnızca Ağustos 2024’te başlamış, bu durum mülk sahiplerini bir yıl boyunca mağdur etmiştir. 2. Eksik Tesisler ve Aidat SorunlarıTamamlanmamış Tesisler: Sauna, Türk hamamı, spor salonu ve kapalı/açık yüzme havuzları gibi vaat edilen tesisler halen kullanıma hazır değildir.Yeni Teslim Tarihi: Bu tesislerin ancak Ocak 2025’te tamamlanacağı söylenmektedir.Aidat Ücretleri: Tesisler tamamlanmamış olmasına rağmen, Ağustos 2024’ten itibaren mülk sahiplerinden aidat tahsil edilmeye başlanmıştır:2+1 Daire: ~5,000 TL3+1 Daire: ~6,500 TL4+1 Daire: ~8,100 TLBu durum, mülk sahipleri üzerinde haksız bir malı yük oluşturmuştur. 3. Etik Dışı UygulamalarZorunlu Yetki Belgesi: Daire anahtarları, mülk sahiplerinden Demir Grup’a karar alma ve değişiklik yapma yetkisi veren bir belge imzalamaları durumunda teslim edilmektedir.Bu yetki ile Demir Grup, ortak tesisleri üçüncü taraflara kiralamış ve mülk sahiplerinden hem aidat hem de ek kullanım ücreti almaktadır. Ortak Alanların kullanılamaması: Piknik ve otopark alanı olarak vaat edilen bir bölgeye beton duvar örülerek, burası bir restorana kiralanmıştır.Yeşil alan olarak planlanan bir bölge, restoran alanına yer açmak için basketbol sahasına dönüştürülmüştür. Yanıltıcı Teslim Süreci: Teslim sırasında, mülk sahiplerinden şu ifadeleri içeren bir belge imzalamaları istenmektedir:"Demir Life Projesi tüm vaatlerini yerine getirmiştir ve hiçbir eksiklik bulunmamaktadır."Bu belge, şikayetlerin önünü kesmek için kullanılmış, mülk sahiplerinin hakları ihlal edilmiştir. 4. Yasal ve Şeffaflık Eksikliği

Firma Yanıtı

Değerli site sakinimiz, Öncelikle, Demir Life ile ilgili geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Müşterilerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz kabul ederek çalışmalarımıza yön veriyoruz. Bu kapsamda ilettiğiniz konuyu dikkatle incelediğimizi ve gerekli birimlerimizle paylaştığımızı bilmenizi isteriz. Yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzüntümüzü ifade eder; söz konusu durumun en kısa sürede ve sizin için en uygun şekilde çözümlenebilmesi adına ilgili ekip arkadaşlarımız sizinle iletişime geçecektir. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir. Demir Life'ı tercih ettiğiniz ve bize duyduğunuz güven için teşekkür eder, size en iyi hizmeti sunmaya devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Demir Grup Müşteri İlişkileri Ekibi

Şikayetvar'da görüntüle →
Ali
Şikayetvar

Demir country de evimdeki sorunlar bitmek bilmiyor. Taşındığım günden beri sürekli ev içinde tadilat görüyorum. Bu mu kalite bu mu güven? Yatak odasında bulunan giyinme odası çöktü evet tavan çöktü. Bitti mi bitmedi. Teraslı dairemden salon ve mutfağım komple su aldı. Salon komple tadilat gördü. Duvarlar bildiğiniz küf içindeydi, parkeleri kaldırdılar komple su içinde. Aylarca gelip yapsınlar diye uğraştım sağ olsunlar aylar sonra gelip yaptılar. Bitti mi bitmedi tabii ki. Şimdi de salon yukarıda bulunan terastan muhtemelen su alıyor. 1,5 aydır yazıyorum kimsenin ilgilendiği yok. Ama artık bıktırdılar. Bu salonun tavanı üstümüze çökse kim hesabını verecek soruyorum demir inşaat? Sorunlar bitiyor mu hayır. Klima takmışlar çalışmıyor neden? Çünkü tesisat yanlış döşenmiş. Tesisat nerede duvar içinden geçiyor. Yapamadılar, boruları evin içinden geçirdiler. Ama hala klima düzgün çalışmıyor sanırım elektrik tesisatı da sorunlu. Pencerelerin hiç biri tam kapanmıyor. Yönetime söylüyorum, garantisi bitti diyorlar. Tabi ben yönetimi arayıp sorunları söylediğimde aylarca bekliyorum ki gelip sorunu çözsünler. Bu arada her sorunda ben demir inşaat ana merkezini arıyorum. Yetkili bir kişi ile görüşmek için telefona çıkan kişi yetkili kimsenin olmadığı olsa bile bu sorunlarla ilgilenmediklerini söylüyorlar. Pardon soruyorum sana demir inşaat, bu inşaatı kim yaptı da siz arkasında durmuyorsunuz? Ha sorun sadece benim dairem ile sınırlı değil. Çoğu dairede sorun ve sorunlar var. Biz emeklerimiz ile çalışıp kazanıp kendimize bir yaşam alanı satın alıyoruz. Ama yapılan inşaata kalitesizliğine bakın. Evet bekliyorum. Şimdi bu yazıdan sonra demir gruptan bir yetkili bana dönüş yapacak mı?

Şikayetvar'da görüntüle →
Ayaz
Şikayetvar

Demir Country sitesi yönetimi, yani Demir Yönetim, kadar kötü bir yönetim daha önce görmedim. Her şeyi paraya döküp sıfır hizmet veren bir yönetim. Demir Country sitesinde oturuyorum, aidat ödememe rağmen spor salonuna para ödemek zorundayım. Hadi buna tamam, Eylül ayında site sakiniyim diye indirim isteyerek aradım, 12 bin lira fiyat verdiler 6 aylık üyelik için. Ocak ayında bir tanıdığım, site sakini olmamasına rağmen, 1 senelik üyeliğe 12 bin lira ödedi. Üstelik kapının önündeki otopark alanını vale hizmetine vermişler ve kimsenin haberi yok. Siteden çıkmaya çalıştığımda 50 lira ücret istediler. 'Trafo patladı' diyorlar ve 1 gün boyunca elektrik vermiyorlar. Asansör bozuluyor, 10-12 gün yapılmasını bekliyoruz. İletişim kurmaya çalıştığımızda, bir şey bilmeyen insanlardan azar işitiyoruz. Hem aidat veriyoruz hem de laf duyuyoruz. Böyle bir yönetim anlayışı kabul edilemez.

Şikayetvar'da görüntüle →
Musbahuddin
Şikayetvar

Demir Country'deki evimde 300.000 doların üzerinde bir kayba yol açan güvenlik eksikliği, hizmetlerin yetersizliği ve sakinlere karşı profesyonel olmayan ve kabul edilemez davranışlar göz önüne alındığında, bakım ücretindeki artışı kabul etmiyorum. Bu artış, aldığımız hizmetlerle kesinlikle orantısızdır. Ayrıca, kompleksteki bir boru hasarı, aracımın boyasına zarar verdi ve 10.000 liralık bir onarım maliyetine neden oldu. Bu sorunlara acil bir çözüm bekliyorum.

Firma Yanıtı

Değerli site sakinimiz, Öncelikle, Demir Country ile ilgili geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Müşterilerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz kabul ederek çalışmalarımıza yön veriyoruz. Bu kapsamda ilettiğiniz konuyu dikkatle incelediğimizi ve gerekli birimlerimizle paylaştığımızı bilmenizi isteriz. Yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzüntümüzü ifade eder; söz konusu durumun en kısa sürede ve sizin için en uygun şekilde çözümlenebilmesi adına ilgili ekip arkadaşlarımız sizinle iletişime geçecektir. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir. Demir Country'i tercih ettiğiniz ve bize duyduğunuz güven için teşekkür eder, size en iyi hizmeti sunmaya devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Demir Grup Müşteri İlişkileri Ekibi

Şikayetvar'da görüntüle →
Barış
Şikayetvar

Demir country sitesinde oturuyorum. Site yapılırken tesisatı problemli yapılmış ve benim banyom 1.5 yıldır lağım kokuyor. Site yönetimi de demir grup. 1.5 yıldır gidip gelmelerine rağmen çözemediler. Siteden kaynaklanan problem ve benim dairem çekiyor. Yönetim artık dönüş yapmıyor ve çözmüyorlar problemimi. Demir grup kalitesine ve büyüklüğüne yakışır şekilde davranmalı. Bu tür sıkıntıları çözmeli ve insanları mağdur etmemeli.

Firma Yanıtı

Değerli site sakinimiz, Öncelikle, Demir Country ile ilgili geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Müşterilerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz kabul ederek çalışmalarımıza yön veriyoruz. Bu kapsamda ilettiğiniz konuyu dikkatle incelediğimizi ve gerekli birimlerimizle paylaştığımızı bilmenizi isteriz. Yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzüntümüzü ifade eder; söz konusu durumun en kısa sürede ve sizin için en uygun şekilde çözümlenebilmesi adına ilgili ekip arkadaşlarımız sizinle iletişime geçecektir. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir. Demir Country'i tercih ettiğiniz ve bize duyduğunuz güven için teşekkür eder, size en iyi hizmeti sunmaya devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Demir Grup Müşteri İlişkileri Ekibi

Şikayetvar'da görüntüle →
Mert
Şikayetvar

Demir Country Sitesi'nde ciddi bir yönetim sorunu var. 1+1 dairelerden 1900 TL aidat alınıyor. Aldığım tek hizmet çöp toplanması; güvenlik hizmeti kesinlikle almıyorum, isteyen herkes elini kolunu sallayarak içeri girebiliyor. Spor salonu, ortak kullanım alanında olmasına rağmen özel bir işletmeye verilmiş; biz de ücretini ödeyip kullanıyoruz. Sitenin genelinde ciddi bir güvenlik sorunu var; isteyen herkes istediği bloğa rahatça girebilir. Sitenin dışındaki tüm park alanları vale hizmetine verilmiş ve ücretli hale getirilmiş. Evimin önüne arabamı çekerken bile ücret talep ediliyor. Yanlışlıkla yolunuz bu siteye düşerse şaşırmayın, ben hayatımda böyle bir yönetim görmedim.

Firma Yanıtı

Yönetim müdürü meral hanıma ayrıca teşekkür ederim bir abla edasıyla sorunlarımı dinledi gerekli açıklamayı sabırla ve nezaketle yaptı böyle bir arama ve açıklama beklemiyordum siteye olan bakış açımı değiştirdi sorumluluk bilincinin bu sitede olduğunu bilmek beni mutlu etti sorunum giderildi. Teşekkürler...

Şikayetvar'da görüntüle →
Sinem
Şikayetvar

Demir Country sitesinde yaklaşık 1 yıldır ikamet ediyoruz. Çevreye göre en pahalı aidatları alan bu sitede, bu aidata rağmen otoparkı kullanmak için ekstra ücret ödemeniz gerektiğini, sitenizin havuz, spor salonu gibi imkanlarını kullanmak için üyelik oluşturup yine yüksek bir meblağ ödemeniz gerektiğini düşünün. Bir noktada 'aman neyse, en azından güvenli' dediğimiz sitemizden dairemizin kapısından ayakkabılarımız çalınıyor! Hadi bakalım site yönetimi, öve öve bitiremediğiniz en nezih, en kaliteli dediğiniz sitenizdeki bu mükemmel zaafiyeti konuşalım. Aidata tonla zam yapma hususuna bir ara geliriz :)Eklemeden geçmeyeyim, kapıda ayakkabı bırakmayın, burası nezih mi nezih bir site denmişti. Gerçek neden anlaşıldı, baş edemediğiniz olaylarmış. Biz güldük, komik bayağı.

Firma Yanıtı

Değerli site sakinimiz, Öncelikle, Demir Country ile ilgili geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Müşterilerimizin memnuniyetini her Z. önceliğimiz kabul ederek çalışmalarımıza yön veriyoruz. Bu kapsamda ilettiğiniz konuyu dikkatle incelediğimizi ve gerekli birimlerimizle paylaştığımızı bilmenizi isteriz. Yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzüntümüzü ifade eder; söz konusu durumun en kısa sürede ve sizin için en uygun şekilde çözümlenebilmesi adına ilgili ekip arkadaşlarımız sizinle iletişime geçecektir. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir. Demir Country'i tercih ettiğiniz ve bize duyduğunuz güven için teşekkür eder, size en iyi hizmeti sunmaya devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Demir Grup Müşteri İlişkileri Ekibi

Şikayetvar'da görüntüle →
Serhat
Şikayetvar

Demir Life sitesinde oturuyorum. C blok Macro Center market girişi tarafında, yük asansörü giriş kapısı sürekli açık. Dışarıdan gelen kötü niyetli kişiler bu kapıyı kullanmaları durumunda otoparktan diğer bloklara da girebilmektedir. Bahse konu kapıyı görür güvenlik noktası neden boş? Kapı neden sürekli açık? Güvenlik şirketi / Yönetim ve sıralı personeller bu hususları önceden fark etti mi? Fark ettilerse neden önlem almadılar? Ödenen aidat kısmının büyük bir payını oluşturan güvenlik hizmetinin sağlanamadığı açıkça ortadadır. Bu konuyu birkaç gün önce yönetim personeliyle paylaştım ancak bir çözüm bulunamadı. "Çekilen video 27.04.2025 günü 15.40 ta çekilmiştir.

Firma Yanıtı

Sayın Serhat Bey, Öncelikle, Demir Life ile ilgili geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Müşterilerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz kabul ederek çalışmalarımıza yön veriyoruz. Bu kapsamda ilettiğiniz konuyu dikkatle incelediğimizi ve gerekli birimlerimizle paylaştığımızı bilmenizi isteriz. Yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzüntümüzü ifade eder; söz konusu durumun en kısa sürede ve sizin için en uygun şekilde çözümlenebilmesi adına ilgili ekip arkadaşlarımız sizinle iletişime geçecektir. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir. Demir Life’ı tercih ettiğiniz ve bize duyduğunuz güven için teşekkür eder, size en iyi hizmeti sunmaya devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Demir İnşaat Müşteri İlişkileri Ekibi

Şikayetvar'da görüntüle →