Depar Motor Şikayetleri

2021 Aralık ayında inşası tamamlanan ve 2022’nin ilk haftasında denize indirdiğim tekneme, 140 HP Tohatsu marka dıştan takma motoru ve hidrolik direksiyonunu Depar Motor’dan tedarik ettim. Motorun tekneye montajı, Yalova’daki yetkili servisiniz Esila Marin’den M*** Ö*** tarafından yapıldı. 20 saat bakımını Kumkapı’daki yetkili servisiniz Kardeşler Marin’den A*** Bey, geçen sene pervane değişimini ise Kumburgaz’daki Levent Marin’den Y*** Bey gerçekleştirdi. Son olarak, 95 saatte olan teknemin 100 saat bakımını 17 Haziran’da Tospa Marin’den O***Bey yaptı. 18 Ağustos’ta, tekne 112 saatteyken hararet lambası uyarısı verdi. Hemen son bakım yapan Tospa Marin yetkiliniz O*** Bey’i aradım. 25 Ağustos’ta gelip tekneyi kontrol ettiler ve bilgisayara bağladıklarında motorun 320 defa hararet uyarısı verdiğini tespit ettiler. O**** Bey, firmanızda çalışan C*** Bey’i arayarak durumu aktardı; C*** Bey ise, sorunun tekneye takılan pervanenin büyük olmasından kaynaklandığını ve bu konuda kendilerinin bir şey yapamayacağını söyledi. Bu şekilde sorumluluktan kaçılarak mağduriyetim giderilmedi. Tekne sahibi olarak, yetkili servisinizin taktığı pervanenin uygun olup olmadığını bilmem mümkün değildir. Motor ve pervaneden anlamadığım için tamamen size ve yetkili servislerinize güvenmek zorundayım. Sorumlu olmadığım bir konuda mağdur edildim ve gerekli yardımı alamadım. Fatura ve garanti belgelerim mevcuttur. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve motorun ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Daha önce bu durumu e-posta ile Depar Motor yetkililerine ilettim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.Motorun seri numarası: TRMBM80504L121

Depar Motor ve Malzeme Sanayi Ticaret a. Ş. Tohatsu Japon deniz motorlarının Türkiye Distribütörü ve İthalatçısı olarak, 30 beygir gücündeki dört yaşındaki motorumun benzin otomatiği arka kısmından patladı. Bu arızanın parça hatasından kaynaklandığına dair, gösterdiğim her servis aynı görüşte olmasına rağmen Tohatsu, garanti süresinin geçmiş olduğunu belirterek motorun parçasını değiştirmiyor. Denizin ortasında böyle bir arıza yaşanabilir ve benim düşüncem bir daha Tohatsu motoru almamak yönünde. Eğer arıza benden kaynaklı olsaydı, kabul ederdim; ancak dört yıllık bir motorun benzin otomatiğinin nasıl patlayabileceğini anlayamıyorum. Üretim hatası olduğunu yetkili servis elemanları da söyledi ama Depar değişimini yapmıyor. Yeni bir motor almayı düşünüyorum ama artık Tohatsu markasını tercih etmeyeceğim. Depar'ı aradığımda, beni yetkili servise yönlendiriyorlar ve yetkili servis, garanti dışı olduğunu söyleyerek bizi mağdur ediyor. İyi niyet ve müşteri memnuniyeti göremiyorum.

Yeni motor sabah ilk çalıştırmada 10-15kere çekmeden çalışmıyor. Jikle açık daha evvel 15 sene bu tür motorları kullandım tohatsu aldığıma bin pişmanım. Neden böyle oluyor anlamış değilim. Sıcakken 2/3 çekmede çalışıyor gidişine lafım yok. Bir bilen varsa yardımcı olursa sevinirim