Desotti Şikayetleri

08.12.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Desotti Kafe’de kahvaltı yaptık ve kişi başı 350 TL ücret istendi. Ancak önümüze gelen kahvaltı tabağı, hem içerik hem de kalite olarak bu ücreti kesinlikle hak etmeyen, son derece yetersiz ve özensiz bir tabaktı. Tabakta sadece birkaç parça peynir, zeytin, üç dilim salatalık ve domates, tadımlık reçel ve yoğurt, bir parça omlet ve birkaç tane de bayat olduğu anlaşılan patates kızartması vardı. Patatesler, sanki defalarca kullanılmış ve acı biber kızartmasından kalma yağı andıran ağır kokulu bir yağda kızartılmış gibiydi. Yanında servis edilen çay ise bulaşık suyu tadında, kötü ve içilmeyecek kadar kalitesizdi. Ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmet ve ürün kalitesi bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı ve kendimizi açıkça kandırılmış hissettik. Bu nedenle ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyor, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için işletmenin ürün kalitesi ve fiyat politikası konusunda gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

08.12.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Desotti markasında kahvaltı için yaptığımız ziyarette ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Kişi başı 350 TL olan kahvaltı tabağının içeriği son derece yetersizdi, tabakta en fazla 30 TL’lik malzeme vardı. Ne doyurucuydu ne de verilen ücreti hak edecek bir çeşit ve kalite mevcuttu. Ayrıca servis edilen çay da oldukça kötüydü, bayat ve dünden kalmış gibiydi. Bu kadar yüksek fiyatlandırmaya rağmen hem doymamak hem de bu kaliteyle karşılaşmak, açıkçası insanı paranla rezil olmuş gibi hissettiriyor. Ödediğimiz toplam tutar yaklaşık 700 TL olmasına rağmen aldığımız hizmet ve ürün kalitesi bunun çok altındaydı. Açık konuşmak gerekirse, dışarıda sade bir simit yiyip kalksam hem daha fazla doyardım hem de kendimi bu kadar değersiz ve kandırılmış hissetmezdim. Desotti markasından beklentim, uyguladıkları fiyat politikasını ve kahvaltı içeriğini gözden geçirmeleri, kullanılan ürünlerin tazeliğine ve kalitesine özen göstermeleri ve müşteriyi kandırılmış gibi hissettirmeyecek bir hizmet sunmalarıdır.