Difaş Şikayetleri

Difaş Nano Soft diş fırçasını yaklaşık 20 gün önce alıp günde bir kez olacak şekilde düzenli olarak kullandım. Ancak kısa süre sonra fırçalama esnasında fırçanın kıllarının kopup ağzıma geldiğini fark ettim. Diş fırçasının kıllarının bu şekilde kopması hem hijyen açısından hem de sağlık açısından ciddi bir risk oluşturuyor. Ürünü File marketten satın aldım ve bu yaşadığım durumdan dolayı Difaş markasına karşı ciddi bir güvensizlik oluştu. Böyle bir ürünü kesinlikle bir daha almak istemiyorum. Bu diş fırçasının kalite ve güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli görülüyorsa piyasadan toplatılmasını istiyorum.

Çok iyi bir fırça diye eczaneden aldığım Difaş Pro Clinic Slim Soft fırça, ağzımın içini kıl doldurdu. Fırçalarken bu kadar kötü dökülme yapan bir fırça görmedim. Kıl dökmesi anormal derecede, maalesef aşırı başarısız bir fırça. Çocuğuma kullansın diye verdim, o da kustu.

Difaş Fırça ve Plastik Sanayi üretimi Experdent marka mikro ince diş fırçasının plastik kıl uçları dökülüyor. Çok kalitesiz bir diş fırçası. Bunları yuttuğunuz takdirde vücutta kist oluşumuna, hatta kansere dahi sebep olabilir. Bu kadar kalitesiz bir ürün, Türk malı diye güvendik, ancak Çin malı fırçalar bundan çok daha iyi. İlk defa dişlerimi fırçalarken kılları dökülen bir diş fırçasına şahit oldum. Bunların acilen marketlerden toplatılması lazım. Sonra da diyorsunuz ki insanlar neden hep ithal ürün alıyor?

Difaş markasının nano polish diş fırçasını yaklaşık bir hafta önce Tanas mağazasından satın aldım. Ürünü görsel olarak oldukça kaliteli gördüğüm için üç adet aldım; biri kendime, biri kızıma, biri de eşime. Ancak kullanmaya başladığımız ilk andan itibaren ciddi bir problemle karşılaştık. Dişlerimizi fırçalarken fırça kılları sürekli kopup ağzımıza geliyor. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından bizi endişelendiriyor. Üstelik sadece bir üründe değil, aldığımız üç fırçada da aynı sorun yaşandı, hepimizin ağzına sık sık fırça kılları geliyor. Bu ürünün kalite kontrolünün yapılmasını, üretimden kaynaklı bir sorun varsa giderilmesini ve mağduriyetimizin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 3 ay önce Samsun Atakum’daki BİM mağazasından Difaş Nano isimli diş fırçasından 2 adet satın aldım. İlk etapta ürünü çok beğendim, hatta tekrar mağazada görünce her yerde bulunmadığını düşündüğüm için 2 adet daha aldım. Toplamda 4 adet Difaş Nano diş fırçası kullanmaya başladım. Ancak fırçaların bazıları daha 1 ay dolmadan, bazıları da yaklaşık 1 ay sonra kıllarını atmaya başladı. Bir fırçada ise kopan kıl parçası boğazıma kaçtı ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de güven açısından ciddi anlamda tedirgin etti. 35 yıldır düzenli olarak diş fırçası kullanan biri olarak, ilk defa bir diş fırçasının bu şekilde kıllarını tek tek atıp boğaza kaçacak düzeye geldiğine şahit oluyorum. Üründe üretim hatası olduğu çok net bir şekilde anlaşılıyor. Hem firmanın hem de bu ürünü almayı düşünen tüketicilerin bu durumdan haberdar olması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Difaş Nano model diş fırçalarının incelenmesini, problemli ürünlerin başka bir diş fırçası modeli ile değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Difaş markasına ait “Ekstra Yumuşak Fullcare” diş fırçası ve dil temizleyiciden oluşan ağız bakım setini eczaneden satın aldım. Ürünü açtığımda ambalajın içinde kıl olduğunu fark ettim. Ağız ve diş sağlığı için kullanılan bir ürünün içerisinde böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de sağlık açısından endişelendirdi. Bu nedenle ilgili ürün için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve ürünün üretim/hijyen süreçleri açısından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasını istiyorum.

Uzun zamandır severek kullandığım ve memnun olduğum Difaş marka yumuşak diş fırçasında, yeni açtığım üründe ciddi bir sorun yaşadım. İki gün önce ambalajını açtığım fırçayı bugün (19.01.2026) kullanırken fırçanın kılları dökülmeye başladı, ağzımın içi kıl doldu ve neredeyse yutuyordum. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni oldukça tedirgin etti. Ürünü bir marketten satın almıştım ve bugüne kadar Difaş markasına güvendiğim için böyle bir problemle karşılaşmak beni gerçekten üzdü. Sürekli kullandığım bir marka olmasına rağmen bu yaşadığım sorun güvenimi sarstı. Markanın bu durumla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, üretim sürecinde yaşanmış olabilecek bir hatanın araştırılmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini bekliyorum.