Digital E-pin Şikayetleri

PUBG Mobile için Digital E-pin üzerinden 17.07.2026 tarihinde saat 00:36:17’de 1.099 TL tutarında uc satın aldım. Ödeme banka/kart tarafında başarıyla gerçekleşti, ancak aldığım uc’ler 5178*****14 numaralı PUBG hesabıma yüklenmedi. Ödeme yapıldığı halde ürün teslim edilmediği için hem param hem de oyun içi hakkım şu an mağdur durumda. Ödemenin ya hızlıca hesabıma uc olarak tanımlanmasını ya da mümkün değilse 1.099 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

12.07.2026 tarihinde saat 17.37 civarında Dijital e Pin üzerinden PUBG Mobile oyunu için 3.850 uc satın aldım. Akbank kartımdan 1.099 TL tutarında ödeme çekildi, dekontum da mevcut olmasına rağmen oyun hesabıma sadece 60 uc yüklendi. Alım işlemini kendi hesabımdan yaptım, Dijital e Pin’e kayıtlı e-posta adresim a*********@gmail.com. Satın aldığım paket 3.850 uc olması gerekirken, sistemde eksik yükleme yapıldı ve şu anda hesap bakiyemde ödediğim tutara karşılık gelen uc görünmüyor. PUBG içinde uc miktarımın eksik olduğuna dair ekran görüntülerim mevcuttur. Ödediğim 1.099 TL’ye karşılık aldığım 3.850 uc paketinin eksiksiz şekilde oyun hesabıma tanımlanmasını ya da mümkün değilse ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Dijital e Pin isimli siteden PUBG Mobile oyunu için uc satın aldım. PUBG Mobile oyun hesabıma tanımlanmasını istediğim ıd numaram 5745****48’dir. 29.06.2026 tarihinde saat 23.10 civarında havale/EFT yöntemiyle yaklaşık 559 TL ödeme yaptım. Ücret hesabımdan tahsil edilmesine rağmen satın aldığım uc’ler oyun hesabıma tanımlanmadı. Site üzerinde ya da başka bir kanalda ulaşabileceğim bir iletişim bilgisi bulamadığım için firmaya hiçbir şekilde ulaşıp destek alamadım. Daha önce farklı sitelerden PUBG Mobile uc alışverişleri yaptım ve hiçbir sorun yaşamadım, bu siteyi ise ilk kez kullandım ve böyle bir mağduriyetle karşılaştım. Ödemesini yaptığım ürünün PUBG Mobile hesabıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını veya mümkünse ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma iletişim kanallarının net ve ulaşılabilir hale getirilmesini ve yaşanan mağduriyetimin acilen incelenerek çözülmesini istiyorum.

13.04.2026 saat 09:35 tarihinde Dijitalepin.net üzerinden PUBG oyunu için “maskara, buz diyarı, firavunlu hesap çıkma şanslı, mumya garantili hesap” ibaresiyle bir hesap satın aldım. Bu işlem için benden toplam 1.679,92 TL tahsil edildi. Ertesi sabah tarafıma iki adet hesap bilgisi teslim edildi. Gönderilen hesaplardan biri tamamen yeni açılmış, 1 seviye ve içi tamamen boş bir hesaptı. Diğer hesabın ise Şubat 2036’ya kadar banlı olduğunu gördüm. Yani biri kullanılmayacak kadar yasaklı, diğeri ise ilandaki vaatlerle uzaktan yakından ilgisi olmayan, sıfır ve bomboş bir hesap olarak gönderildi. Hesap bilgileri teslim edildikten yaklaşık yarım saat sonra durumu destek kısmından ilettim. Ancak detaylı bir inceleme yapılmadan, otomatik “olumsuz yanıt aldınız” şeklinde bir cevap gönderildi ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmadı. Şu anda bu iki hesabı da fiilen kullanamıyorum ve ödediğim ücreti de geri alamadım. Sipariş numaram #11920’dir. İlanda belirtilen “mumya garantili” ve özel itemlere sahip hesap vaadinin yerine getirilmemesi, üzerine bir de banlı ve yeni açılmış hesap gönderilmesi sebebiyle mağdur oldum. Ödediğim 1.679,92 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya ilandaki açıklamalara uygun, aktif ve sorunsuz bir hesabın acilen sağlanmasını talep ediyorum.

30.03.2026 tarihinde saat 20:01 civarında dijitalepin.net üzerinden PUBG random hesap satın aldım. Ödemeyi Garanti Bankası üzerinden 250 TL EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen sistem “siparişiniz onaylanmadı” uyarısı verdi ve hem param çekilmiş oldu hem de siparişim onaylanmadı. Site üzerinde yalnızca hazır cevap veren bir robot ile iletişim kurabildim. Destek almak istediğimde ise tekrar para yatırmam gerektiği söylendi, fakat zaten 250 TL EFT ile ödeme yapmıştım. Buna rağmen ne siparişim onaylandı ne de herhangi bir şekilde teslimat yapıldı. EFT işlemine ait dekontum elimde mevcut. Ödeme yapmama rağmen hiçbir teslimat alamadığım için, ödemiş olduğum 250 TL tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

24.03.2026 tarihinde saat 16.45 civarında Digitalepin.net sitesi üzerinden PUBG oyunu için 34200 uc satın alımı yaptım ve bu işlem için 5.999 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak ödemenin ardından oyun hesabıma sadece 1500 uc yüklendi, geri kalan uc’ler hesabıma aktarılmadı. Ödemesini tam olarak yaptığım ürünün eksik teslim edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Tarafıma ya satın aldığım 34200 uc’nin tamamının eksiksiz olarak oyun hesabıma tanımlanmasını ya da eksik uc’ler tamamlanamayacaksa 5.999 TL ödemenin iadesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak için gerekli yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi de belirtmek istiyorum. Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Digitalepin.net üzerinden PUBG Mobile oyunu için vıpseyab kullanıcı adıyla 10.03.2026 tarihinde saat 06.35 civarında 598 TL tutarında uc yüklemesi yaptım. Ödeme başarıyla çekilmesine rağmen uc hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Siteye yazdığımda veya yönergelerde, 0 ile 12 saat içinde uc’nin hesabıma yükleneceği söyleniyor ancak bu sadece oyalamaya yönelik bahane gibi duruyor, ortada ne gelen bir uc var ne de somut bir çözüm sunuluyor. Ücret tahsil edilip ürün teslim edilmediği için mağdur oldum. Ödemesi alınan uc’lerin PUBG Mobile hesabıma derhal yüklenmesini ya da mümkün değilse 598 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu konunun incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Şikayetim kısa sürede çözüme kavuşturulmazsa, tüm yasal haklarımı kullanarak resmi mercilere başvuracağımı da bildirmek isterim.

dijitalepin.net üzerinden PUBG için “3850 uc şansı” adlı üründen satın aldım. Ürünün açıklamasında anında teslim edilir yazmasına rağmen, 1100 TL ödememe karşın hesabıma sadece 60 uc yüklendi. Ürün sayfasında bunun bir şans ürünü olduğuna dair hiçbir bilgilendirme veya uyarı yoktu, bu nedenle 3850 uc alacağımı düşünerek alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve işlem sonrası elimde sipariş/işlem numarası bulunmaktadır. İşlem üzerinden yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen eksik bakiye sorunum devam ediyor ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya eksik uc bakiyemin tamamının hesabıma tanımlanmasını ya da 1100 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, ürün açıklamasında bu durum belirtilmediği ve yanıltıcı bir satış olduğunu düşündüğüm için yasal yollara başvurmayı düşünüyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.