Dilek Grup Şikayetleri

05/11 sabah saat 06.40 sularında Çekmeköy Metrogarden AVM önünde Dilek Grup’a ait 34**471 ve 34**646 plakalı araçların şoförleri tarafından trafikte son derece tehlikeli bir şekilde sıkıştırıldım. Araçlardan biri arkadan gelip beni şerit dışına çıkmaya zorladı, daha sonra biri önüme, diğeri sağıma geçerek tekrar şeride girmeme uzun süre müsaade etmediler. Bu durum hem benim hem de diğer sürücülerin can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye soktu. Olay anında araçta bulunan arkadaşlarım tanık olarak durumu teyit edebileceklerdir. Bu sorumsuz ve agresif sürüş tarzının, şirketi de zor durumda bırakacak nitelikte olduğunu düşünüyorum. İlgili şoförler hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, gerekirse kamera ve güzergâh kayıtlarının incelenmesini ve bir daha benzer bir olay yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma bilgilendirme yapılarak süreçle ilgili dönüş sağlanmasını rica ederim.

Merhabaİsmim Naci N****. 20 sene Pepsi ve Dilek Grup bünyesinde çalıştım. Kimseye ulaşamadığım için buradan yazıyorum. Benim 34 KNU 930 plakalı aracımda herhangi bir hasar olmamasına rağmen, 'temiz değil' ve 'ön kapı hasar' var diye yazılmış ve 6000 TL hasar kesilmiş. Böyle bir hasar yok. Çünkü A** arkadaşımla beraber tek tek kontrol ettik ve yazılı kayıt altına aldık. Acaba yanlış mı oldu? Var ise tarafıma resimleri 5061****62 numaralı telefona atabilir misiniz? Teşekkürler.

İzmir Pepsi Dilek Grup9 ay önce yeğenim Dilek Grup'ta işe girmesi için boş senet imzaladım ve yeğenim daha sonra istifa ederek işten ayrıldı. Şirkete herhangi bir maddi zarar vermeden buna rağmen bana senedim geri verilmedi. Bunun için gereğinin yapılmasını istiyorum. Şayet yapılmadığı takdirde CİMER ve mahkeme yoluyla da hakkımı arayacağım.

26.10.2024 tarihinde, sanırım Yakacık veya Kartal bölgesinde, Anpa Gross Market'e girmek için en sol şeritten en sağ şeride aniden geçen ve kaza yapmaya meyilli olan 34 HZD 662 plakalı sürücünüzün araba kullanmayı bildiğinden emin misiniz? Ölüme sebebiyet verecekti, arkadan vuruyorduk. Bu tarz şoförlerinizi uyarabilir misiniz? Resmi de kendisini takip edip otoparkta çektim.

Dilek Gıda Gaziosmanpaşa firmasında çalışan H**** E**** A**** isimli bir çalışanınız, bir vatandaşa mahremiyetine aykırı ve kötü şekilde davranmıştır. Bu personelinizi ve firmanızı savcılığa bildiriyoruz. Bilginiz olsun, birçok detayı yazamıyorum. Çalışanınız H**** E**** A****, Gaziosmanpaşa şubesinde çalışmaktadır ve kendisi bütün telefonlarını kapatmıştır.

İadelerle ilgili sorun yaşıyoruz. Almamak için resmen çabalıyorsunuz. Satış temsilcilerine verdiğiniz kotadan dolayı iade alamıyoruz. Biz, stoklu ve faturalı çalışan bir firmayız ve mağduruz. Ürün tamamen temizlense, biz de bundan sonra daha dikkatli olmaya çalışacağız. Neredeyse 3-4 aylık birikmiş ürün var elimde. Bu konuyla ilgilenmenizi rica ederim. Şimdiden çok teşekkür ediyorum.

Hizmet anlamında gerçekten işini çok ciddiye alan ve kusursuz yapan bir firma. Teşekkürü ve tebriği çok hak ediyorlar çoğu firmalara göre insanlara yaklaşımları saygı sınırlarını aşmamaktadır bu teşekkürü fazlasıyla hak ediyorlar. İyi çalışmalar kolay gelsin.

Ankara Şaşmaz Eti Dilek Grup firmasından yaklaşık 6 ay önce ayrıldım fakat tarafıma teslim edilmesi gerekenler, 2 ay içinde teslim edilir denilmesine rağmen teslim edilmedi. 6 ay geçmesine rağmen yöneticiler tarafıma iletişime geçmediği gibi, iletişime geçtiğimde cevap dahi alamıyorum. Konu hakkında ivedi yardım talep ediyorum.

34 k***5 plakalı aracınız seyir halinde insanların can güvenliğini riske atmaktadır. Lütfen gereken uyarıyı çalışanınız yapar mısınız? Bu konuda desteğinizi talep ediyorum. Lütfen bu konuyu ciddiye alabilir misiniz? Trafikte bu arkadaşlar kendilerinden can güvenliğini riske atıyorlar.

5.5 yıl dilek grup bünyesinde Pepsi satış elemanı olarak çalıştım. Kasım ayı sonu itibarı ile ilişkimiz kesildi. Lafına sözüne İtimat edilir. Bir tane yönetici yok. Hala alacaklarımızı alamadık. Gün veriyorsunuz şu gün ödemelerinizi yapacağız diyorsunuz çocuk gibi insanları. İşe başlarken kefilli imzalı aldığınız açık senetlerimizi de iade etmiyorsunuz. Karda kışta bu kadar insanı mağdur ediyorsunuz. Yazıklar olsun size. Hakkımı helal etmiyorum size.

Arçelik’ten 2025 Mart ayında RS 9221 model robot süpürge aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen 2 yıl dolmadan iki kez arıza verdi ve ikisinde de servise gitmek zorunda kaldım. İlk arızada tekerleklerin sarma yaptığını söyleyip tamir ettiler ve bu işlem için 1400 TL ödedim. Yaklaşık 6 ay sonra cihaz tekrar arıza verdi, bu kez de hafızasının kendiliğinden silindiğini, bir odayı temizleyip hemen ardından temizlik bitmiştir deyip şarj ünitesine döndüğünü gördük. Cihaz şu an hâlâ serviste ve bu sefer de 1700 TL talep edildiğini öğrendim. 2 yıl dolmadan iki kez tamir gören bir ürünün bu kadar hassas ve sık arıza veren parçalarının garanti kapsamına alınmaması, her seferinde yüksek meblağlar istenmesi tüketici olarak beni mağdur ediyor. Üstelik parçaların garantiye girmediği söylenerek sürekli ödeme yapmam bekleniyor, bu durumda ürünün garantisinin ne işe yaradığını sorguluyorum. Ürünü aldığım yer Çekmeköy Taşdelen’de bulunan Dilek Grup Arçelik bayisidir. Kısa sürede iki kez arıza yapan ve sürekli masraf çıkaran bu robot süpürgenin ayıplı olduğunu düşünüyorum. RS 9221 model robot süpürgenin sürekli arıza vermesi, hafıza sorunu yaşaması ve garanti kapsamında çözülmemesi nedeniyle cihazın tamir edilmesi yerine ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

21.02.2026 tarihinde saat 10:00 civarında İstanbul Kadıköy Yeldeğirmeni bölgesinde iş yerimin önünde Dilek Grup’a ait 34 mzy 106 plakalı araçla gelen şoförünüzle ciddi bir sorun yaşadım. İş yerime ürün getirmem gerektiği için aracını ne zaman çekeceğini kendisine sordum. Buna rağmen şoför, aracı çekeceğini söylemek yerine üzerime yürüyerek agresif bir tavır sergiledi ve aracı da çekmeyeceğini belirtti. Bu davranış üzerine kendimi güvende hissetmediğim için polisi arayarak hakkında işlem yapılmasını sağladım. Müşterilerin ve çevredeki insanların güvenliği açısından bu tarz bir davranışın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. İlgili şoför hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını ve gerekli gördüğünüz tüm disiplin süreçlerinin işletilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gereken aksiyonların alınmasını talep ediyorum.

12.02.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta Dilek Grup firmasına ait bir tır şoförüyle son derece tehlikeli ve rahatsız edici bir olay yaşadım. Şoför, kullandığı tırı benim üzerime doğru sürerek can güvenliğimi tehdit etti, ardından da bana hakaret ve küfürler etti. Olay sırasında tır şoförünün yanında bulunan iki kişi de araçtan inerek benim aracıma saldırdı. Araçtan inen kişiler aracımın aynasını kırdı ve aracıma tekme, yumruk atarak maddi zarar verdi. Fiziksel olarak bir yaralanma yaşamadım ancak ciddi şekilde tehdit edilmiş hissettim. Yaşadığım bu olayla ilgili gerekli şikayet ve başvuruları adli mercilere yaptım. Böyle bir davranışta bulunan, trafikte insanların can ve mal güvenliğini hiçe sayan kişilerle Dilek Grup gibi bir firmanın nasıl çalıştığını anlamakta güçlük çekiyorum. Bu şoför ve yanında bulunan kişilerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, bu kişilerin trafikte ve firmanız bünyesinde sorumluluk almalarının engellenmesi ve aracımda oluşan zararın karşılanması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.