Dilovası Devlet Hastanesi Şikayetleri

Kocaeli Dilovası Devlet Hastanesi Ortopedi ve Travmatoloji bölümünde görev yapan Ortopedi Uzmanı *m**** A****** hakkında, 11.11.2025 tarihinde saat 09.20’deki randevum için şikayette bulunmak istiyorum. Tanı ve tedavi süreci boyunca (yaklaşık 25-30 saniye) doktor, kafasını bir an bile olsun telefonundan kaldırmadı, yüzüme dahi bakmadı, şikayet ettiğim bölgeyi ne elle ne de gözle muayene etmedi. Ödem, şişlik, dokuda hasar veya ezilme olup olmadığını kontrol etmeden sadece röntgen istedi ve çıkan sonuca göz ucuyla (2 saniye bile sürmedi) bakıp “Hiçbir şey yok, gidebilirsiniz.” dedi. Dizimdeki şikayeti detaylıca ve tıbbi terimlerle anlatmama rağmen ilgilenmedi, tekrar ediyorum, yüzüme bakmadı, telefonunu elinden hiç bırakmadı ve muayene süresi boyunca sadece telefonuyla mesajlaşıp güldü. Biz özel bir ilgi veya ayrıcalık beklemiyoruz; hekimlerimizin görevlerini layıkıyla yerine getirmesini istiyoruz. Bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Gerekli yerlere şikayette bulundum. Ortopedi Uzmanı *m**** A****** hakkında inceleme başlatılmasını talep ediyorum.

29 Kasım tarihinde Dilovası’nda kulak tedavisi için i. Ç isimli kulak burun boğaz doktoruna başvurdum. Muayene sırasında kulak temizliği için makinelerin temizlenmediğini belirtti ve bu nedenle herhangi bir temizlik işlemi yapılmadı. Zaten kullandığım 2 adet ilacım olmasına rağmen, doktor tarafından 3 farklı ilaç daha reçete edildi. Bu yaklaşım beni hem mağdur etti hem de tedavi sürecimle ilgili güvenimi sarstı. Şikayetimi hastane yönetiminin şikayet kutusuna ilettim, ancak henüz bir geri dönüş almadım. Doktorun yaklaşımından memnun kalmadığım için, ilgili doktorun değiştirilmesini talep ediyorum.

12.08.2025 tarihinde Kocaeli Dilovası Devlet Hastanesi Diş Muayene bölümünde Dr. İ**** B**** için randevu aldım. Randevu saatimde hastanede olmama rağmen, hiçbir gerekçe veya açıklama yapılmadan işlemim gerçekleştirilmedi. Öğlen arasına girildiği için hastane yönetimiyle veya hasta hakları birimiyle de iletişime geçemedim. Bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreçlerin düzeltilmesini ve hastaların bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Dilovası Devlet Hastanesi acil servisinde uzun süredir devam eden ciddi bir sıra ve bekleme sorunu yaşıyorum. Hastane açıldığından beri acile her gelişimde en az 2–3 saat beklemek zorunda kalıyorum. Kayıt işlemini her seferinde doğrudan acil serviste yaptırıyorum, fakat kayıt açtırdıktan sonra benden sonra gelen birçok kişinin benden önce muayeneye alındığını görüyorum. Son yaşadığım olayda da yine acil servise gidip kayıt açtırdım ve yaklaşık 1,5 saat bekledim. Buna rağmen muayeneye alınmayınca en sonunda kaydımı sildirmek zorunda kaldım ve hastaneden ayrıldım. Bu durum sadece beni değil, orada bekleyen birçok hastayı da mağdur ediyor ve acil serviste yeterli doktor ve düzen olmadığını açıkça hissettiriyor. Acil servisteki sıra ve doktor yetersizliği sorununun ivedilikle incelenmesini, adil bir sıra sistemi kurulmasını ve personel planlamasının düzenlenerek hastaların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.

01.07.2026 tarihinde saat 18.00 sularında Dilovası Devlet Hastanesi acil servisinden giriş yaptım ve pratisyen hekim Dr. H**** İ***** tarafından muayene edildim. Uzun süredir geçmeyen boğaz enfeksiyonum olduğunu, boğazımda aftlar çıktığını ve şikayetlerimin devam ettiğini özellikle belirtmeme rağmen doktor muayene sırasında boğazıma doğru düzgün bakmadı, şikayetlerimi dikkate almadı. Zoraki şekilde yalnızca kan tahlili istendi, sonuçlar çıktıktan sonra da kan değerlerimin temiz olduğu söylenerek tarafıma hiçbir ilaç yazılmadı ve ek bir değerlendirme yapılmadı. Boğazımdaki şikayetleri açıkça ifade etmeme rağmen “yok” denilerek hem muayene özensiz kaldı hem de tedavisiz bir şekilde acilden ayrılmak zorunda kaldım. Bu yaşananlar nedeniyle kendimi hem değersiz hissettim hem de sağlık sorunumla ilgili gerekli ilgi ve özeni göremediğim için mağdur oldum. Dilovası Devlet Hastanesi yönetiminden, acilde görevli pratisyen hekim Dr. H**** İ***** hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için bu olayın incelenmesini talep ediyorum.

Kocaeli Dilovası Devlet Hastanesi Kadın Doğum polikliniğinde bugün yaşadığım randevu mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Saat 08.00 için alınmış randevum vardı ve ben 07.30’da hastanede, kadın doğum polikliniği katında hazır bulundum. Ancak banko dahil hiçbir görevli 08.30’a kadar katlara gelmedi. Saat 09.00’a kadar bekledim ve ancak çok sonra doktorun o gün gelmeyeceğini öğrendim. Randevusu olan bir hasta olarak, kimsenin bilgilendirme yapmaması, bu kadar süre boşuna bekletilmem ve doktorun gelmeyeceğinin bu kadar geç söylenmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Hastaneden, bu yaşanan aksaklık ve bilgilendirme eksikliği için resmi bir özür bekliyorum ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Randevuma dair görsel kayıtlar tarafımda mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim.