Doğanşehir Devlet Hastanesi Şikayetleri

Malatya Doğanşehir Şehit Esra Köse Başaran Devlet Hastanesi diş polikliniğinde bugün saat 09.20 civarında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Dişim ağrıdığı için muayene ve tedavi olmak amacıyla dişçiye gittim. Muayene odasına girdiğimde, “dişim ağrıyor” dememe rağmen doktor dişime bile bakmadan beni üniversite hastanesine yönlendirdi. Benden sonra içeri giren hastaya da aynı tavrı sergiledi. Doktorun bize bağırması, azarlayıcı bir üslup kullanması ve hiçbir şekilde muayene ya da tedavi uygulamaması beni çok rahatsız etti. Devlet hastanesine gittiğimizde en azından dişimize bakılmasını ve saygılı bir şekilde muamele görmeyi bekliyoruz. Bu nedenle ilgili doktordan ve hastane yönetiminden, bu davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hastalara karşı tavır ve üsluplarının düzeltilmesini ve ihtiyacımız olan diş muayenesi ve tedavisinin uygun şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

30 Nisan Perşembe günü Malatya Doğanşehir Şehit E*** K*** B****** Devlet Hastanesi göz polikliniğinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Göz doktorunun yanında görevli teknikerin hem hastalarla konuşma tarzı hem de kendini doktorun yerine koyan bir tavır sergilemesi beni rahatsız etti. Muayene sıramı beklerken, tekniker acil olduğunu söylediği bir hastayı alacağını, ardından da beni tekrar içeri almayacağını belirtti. Bunu ifade ederkenki üslubu ve hastalar üzerinde karar verici bir pozisyondaymış gibi davranması, hem iletişim açısından hem de hasta hakları açısından uygun değildi. Hastanenizde bu tür olumsuzlukların yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak personel değişikliği sağlanmasını talep ediyorum.

19.01.2026 sabah saat 08.00 civarında babamı diyalize götürmek için Doğanşehir Esra Köse Başaran Devlet Hastanesi’ne ait diyaliz servisi evimizin önüne geldi. Babam araca binerken hareketli merdiven buzlu olduğu için düşmekten korkarak adım attı ve bu esnada aracın içinde koltukların arasına düştü. Annem babamı düştüğü yerden kaldırmaya çalışmasına rağmen tek başına kaldıramadı, buna rağmen servis şoförü m*** isimli personel hiçbir şekilde müdahale etmedi ve yardımcı olmadı. Babam bu şekilde, koltukların arasında düşmüş halde yaklaşık 5 kilometrelik yol boyunca götürüldü. Yolda araca alınan başka bir diyaliz hastası, babamın kolundan tutup kalkmasına yardım etti ve hastaneye girişte de tekerlekli sandalye getirerek destek oldu. Yani babama asıl yardımı başka bir hasta sağladı, şoför ise tüm bu süreçte sadece izlemekle yetindi. Babam yolda yardım talebinde bulunduğunda ise şoför, “Siz hastanedeki görevliye söyleyin de size yataklı tek kişilik servis aracı versinler” şeklinde cevap vererek sorumluluktan kaçındı. Babamın guatr hastalığı, tansiyon düşüklüğü ve kış şartlarında konteynerde yaşadıkları için kısıtlı hareket imkanına bağlı bacak ağrıları bulunuyor. Yani hassas ve desteklenmesi gereken bir hasta olmasına rağmen, böyle bir muamele görmesi hem insani açıdan hem de sağlık çalışanı sorumluluğu açısından bizi derinden üzdü. Çok şükür ortopedide röntgen çektirildi ve fiziksel bir hasar görülmedi; ancak zaten psikolojik olarak zayıf olan babam bu olaydan çok etkilendi ve moral olarak ciddi anlamda yıprandı. Olay sonrası durumu diyaliz hemşiresine sözlü olarak ilettik, fakat şu ana kadar hastane yönetiminden veya yetkili bir birimden herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sağlık sektöründe görev yapan birinin, araç içinde düşen bir hastayı kilometrelerce o pozisyonda bırakması ve el uzatıp kaldırmaması vicdani olarak kabul edilebilir bir durum değildir. Doğanşehir Esra Köse Başaran Devlet Hastanesi yönetiminden, diyaliz servis şoförü m*** hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kendisine görev ve sorumlulukları konusunda gerekli uyarı ve gerekirse yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

19.01.2026 sabahı saat 8.00 civarında Doğanşehir Şehit E*** K*** B****** Devlet Hastanesi’ne ait diyaliz servis aracı, Doğanşehir Polat Mahallesi’nden dedem M**** O******’yı almaya geldiğinde çok üzücü bir olay yaşandı. Dedem araca binerken diyaliz arabasının içine düşüyor, bu duruma rağmen aracı kullanan şoför hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve dedemi o halde yaklaşık 5 km boyunca o şekilde götürüyor. Daha sonra araca alınan diğer diyaliz hastası bir amca, inerken ve binerken dedemi zorla kaldırıp koltuğa oturtmaya çalışıyor. Ağır hasta insanların taşındığı bir serviste şoförün en temel insani sorumluluğu, hastalara insan gibi muamele etmek ve gerekirse kolundan tutup yardımcı olmaktır. Kimse bu kişilerin hastaları sırtında taşımasını beklemiyor, ancak bu kadar hassas durumdaki bir insana böyle kayıtsız kalınması kabul edilebilir değil. Olay hemşirelere iletildi, ancak bu durumun hastane yönetimi tarafından da duyulmasını ve ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Diyaliz servisinde görevli ilgili şoförün uyarılmasını, işini düzgün ve vicdanlı bir şekilde yapması için gerekli hatırlatmaların ve gerekirse eğitimin verilmesini talep ediyorum. Benim tek isteğim, dedem ve diğer diyaliz hastalarına bundan sonra hak ettikleri saygının ve insan muamelesinin gösterilmesi ve benzer bir olayın bir daha yaşanmamasıdır.