Dolphin Eldiven Şikayetleri

Dolphin marka fırın torbası aldık. 26.09.2024 de fırında tavuk yaptık. Hayatımda ilk defa böyle bir şey görüyorum. Bildiğimiz yapışmış yemeğin üzerine aynı zamanda erimiş. Böyle bir ürün olabilir mi. İnsan sağlığıyla nasıl oynayabiliyorsunuz. CİMER'den, Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar da şikayet edeceğim. Bunu bilsinler. Çünkü insan sağlığıyla böyle oynanmaz. Normalde k******* kullanıyorduk. Fakat fiyat ve denemek için almıştım. Böyle bir şey olamaz. Yetkililerin bunu kontrol etmesi gerekiyor.

İnşaat eldiveni sipariş verdim ve siparişim yanlış gelmesine rağmen hiç yardımcı olmayan bir ekip var. Dolphin pişmanlıktır. Hiçbir şekilde de yardımcı olmuyorlar. Çözüm sağlayamıyorlar. Düzgün bir marka sanıp sipariş verdim. Pişman oldum.

Dolphin Eldiven adlı bir siteden 3.800 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme yaptıktan sonra kargonun gönderileceğini söylediler. Ne yazık ki, söz verdikleri gibi bir hesap bulunmuyor ve site güvenilir değil. Bu site hakkında şikayetler bulunmakta ve maalesef hala birçok kişinin mağduriyet yaşamasına sebep oluyorlar.

1 hafta kargo verilmedi. Hep yarın yarın diyerek oyaladılar, sipariş iptal etim ama para iade yapılmadı, arıyorum telefon cevap veren yok, WhatsApp destek numarası hep erteliyor ve müşteriye hiç açıklama yapmıyor neden diye. Müşterileri mağdur ediyorlar ve firma tarafından özür dileme bile yok. Yani müşterileri şunu söylüyor. "sipariş oluştur bekle ne zaman olursa kargoya verilecektir ya da iptal et para iade için haftalar bekle ve uğraş". Müşterileri mağdur eden bir firma.

3 Aralık tarihinde Dolphin Eldiven firmasının kendi internet sitesi üzerinden 9 koli şeffaf eldiven siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında 8 koli geldi, 1 koli ise kargoda kayboldu. Durumu fark eder etmez firmayı arayıp eksik olan ürünü bildirdim ve kalan kolinin gönderilmesini istedim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen eksik ürün hala kargoya verilmedi. Bu süre içinde firmayı defalarca aradım, çoğu zaman telefonlara bakmadılar. Mesaj attığımda da kesinlikle geri dönüş yapmadılar. Farklı bir telefondan aradığımda ise telefonu açıp ürünü kargoya verdiklerini söylüyorlar, kargo takip numarasını istediğimde “Biz size gönderelim” deyip telefonu kapatıyorlar ancak asla takip kodu paylaşmıyorlar. Hem eksik ürünümü göndermemeleri hem de bu şekilde oyalamaları nedeniyle firmaya karşı güvenim tamamen sarsılmış durumda. Eksik olan 1 koli şeffaf eldivenimin derhal gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu firma ile bir daha asla çalışmayacağımı ve yaşadığım mağduriyeti her platformda paylaşacağımı belirtmek istiyorum.

10.01.2025 tarihinde "Dolphin Eldiven" isimli firmanın internet sitesinden Online alışveriş yaptım. Firma siparişimi belirttiği tarihte göndermedi, ben de bunun üzerine kendileri ile yazışarak siparişimi iptal ettirdim. Ancak geçen zaman içerisinde kendileri ile defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen benim numaramı engelledikleri için ne mesajlarım kendilerine ulaştı, ne telefonlarıma cevap verildi, ne de maillerime hiçbir cevap verilmedi. Bu firmanın paravan veya müşterileri suistimal eden bir çalışma şekli olduğunu düşünüyorum ve asla alışveriş yapılmasını kimseye önermiyorum. Bu uyarıyı yapmayı bir vatandaşlık görevi olarak değerlendiriyorum. Tüketiciler "Dolphin Eldiven" adlı firmadan alışveriş yapmak konusunu lütfen çok iyi düşünler ki benim yaşadığım mağduriyeti yaşamasınlar. Yaşadığım bu kötü tecrübeyi dikkatinize sunmak istedim...

Uzun zamandır farklı zamanlarda aldığım Dolphin marka siyah Nitril eldivenlerle ilgili ciddi bir koku problemi yaşıyorum. Daha önce de kullandığım bir üründü, eskiden böyle bir sorun yoktu ancak son dönemde gelen ürünlerin kokusu dayanılmaz derecede kötü. İlk olarak Trendyol üzerinden aldığım ürünü, kokusu nedeniyle kullanamayıp iade etmek zorunda kaldım. Ardından yaklaşık 1 ay önce Kadıköy’de eldiven ve poşet satan bir yerden yeniden Dolphin Nitril siyah eldiven aldım ve maalesef onda da aynı sorunla karşılaştım. Eldivenlerden parafin, kükürt ve petrol karışımı gibi çok ağır bir koku geliyor. Bu koku sadece rahatsız edici olmakla kalmıyor, sağlık açısından da endişe veriyor. Daha önce memnun olduğum bir ürünün bu hale gelmesi, üretimde bir sorun olduğuna işaret ediyor gibi görünüyor. Bu nedenle Dolphin marka siyah Nitril eldivenlerin üretilen son partilerinin acilen detaylı şekilde incelenmesini, sağlık açısından zararlı bir durum tespit edilirse piyasadan toplatılmasını ve üretim sürecinin düzeltilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada üzerinden Dolphin markasına ait pudralı lateks medium beden, 20 paketlik ilandan yaklaşık 10 koli ürün satın aldım. Annem yatalak hasta olduğu ve sürekli bu ürüne ihtiyaç duyduğumuz için, uygun fiyat bulunca 15.299,90 TL tutarında toplu bir alım yaptım. Siparişi 01.04.2026 tarihinde verdim, 02.04.2026 tarihinde ise herhangi bir onayım veya talebim olmadan siparişimin keyfi şekilde iptal edildiğini gördüm. İptal nedeni olarak siparişin ticari amaçla verildiği söylenmiş, ancak ürün tamamen kendi şahsi kullanımımız içindir ve teslimat adresim de İstanbul Bağcılar’daki ev adresimdir. Yatalak hastası olan annemin temel ihtiyacı olan bu ürünü, uygun fiyattan ve toplu şekilde alabilmek için bu siparişi vermiştim. Siparişimin ticari gerekçeyle haksız yere iptal edildiğini düşünüyorum. 15.299,90 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartı ile gerçekleştirmiş bulunmaktayım. Siparişimde yer alan ürünlerin, aynı fiyat ve koşullarla, aynı adetlerde olacak şekilde yeniden onaylanarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Dolphin Eldiven’in internet sitesi üzerinden 21.12.2025 tarihinde ts211281923 numaralı siparişi verdim. Sipariş verdiğim ürün tarafıma hiç gönderilmedi, bunun üzerine siparişi iptal ettim ancak iptal sonrası da ücret iadesi yapılmadı. Toplam 281,19 TL tutarındaki ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Konuyla ilgili olarak firmayla defalarca WhatsApp üzerinden yazıştım. Son olarak ücret iadesinin 05.01.2025 tarihinde, yani bugün yapılacağı söylendi fakat buna rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Hem ürünün gönderilmemesi hem de taahhüt edilen tarihte dahi ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. 281,19 TL tutarındaki ücret iademin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.