Dörtyol Devlet Hastanesi Şikayetleri

15.08.2025 tarihinde saat 21.20’de Dörtyol Devlet Hastanesi acil servisine ateş, öksürük, boğaz ağrısı, eklem ağrısı, halsizlik, baş dönmesi ve nefes alamama şikayetleriyle başvurdum. Pratisyen hekim tarafından muayene edildim. Ancak doktorun yaklaşımı son derece saygısız ve kırıcıydı; sanki karşısında bir hasta değil de başka biri varmış gibi bağırdı ve çağırdı. İlk defa hasta bakmadığını, benim gibi şikayetlerle günde binlerce kişinin geldiğini ve herkese tahlil yapamayacağını söyledi. Tahlil istememe rağmen yapılmadı, sadece reçete yazıldı ve “ister al ister alma” denilerek gönderildim. Bu süreçte hasta numaram 192145’tir. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ilgili doktor hakkında gerekli cezai işlemin yapılmasını talep ediyorum.

Hatay Dörtyol Devlet Hastanesi röntgen bölümünde 23 Aralık günü annemle birlikte çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Doktorumuzun yönlendirmesiyle röntgene indik, sıra aldığımızda röntgen 2 için 30. Sırada olduğumuz söylendi. Ekranda sıra 29’a geldiğinde bir anda numara 35’e atladı. Bunun sebebini sorduğumuzda kimse ilgilenmedi, net bir açıklama yapılmadı ve biz beklemeye devam etmek zorunda kaldık. Bu sırada birçok hasta alınırken aradaki 7–8 kişinin atlandığını fark ettik. Durumu sorup hakkımızı aradığımızda ise çözüm sunmak yerine bizi röntgen 1’e, 50. Sıraya attılar. Annem ayağında alçı, kolunda ameliyat yarası, burnunda çatlak ve sol tarafında iki yerde kırık olduğu için tekerlekli sandalyede, çok zor durumda bekliyordu. Evde yatması gereken halde uzun süre ayakta bekletilmiş oldu. Tüm bunlara rağmen içeriye durumumuzu anlatmaya çalıştığımızda, röntgen 2’de çalışan erkek personel son derece sert ve bağırarak konuştu, “seni röntgene almıyorum” tarzında üstten bir üslupla yaklaştı ve kesinlikle yardımcı olmadı. Bu hastanede bu düzensizlik ve ilgisizliği ilk kez yaşamıyorum. Yaklaşık bir ay önce ultrason randevumda da randevum olmasına rağmen en az 2 saat sonra içeri alınmıştım. Sıra sistemi sağlıklı işlemiyor, hastalar gerçekten mağdur oluyor ve personelin iletişim dili çok kırıcı olabiliyor. Hem röntgen bölümünde hem de diğer ilgili birimlerde sıra ve sistem işleyişinin düzeltilmesini, hastaların bu şekilde mağdur edilmemesini, özellikle de röntgen 2’de görev yapan ilgili erkek personelin ve benzer şekilde davranan personellerin üsluplarıyla ilgili gerekli uyarı ve incelemelerin yapılmasını istiyorum. Hastaneye gelen insanların zaten sağlık sorunları varken bir de saygısız ve ilgisiz bir tavırla karşılaşmaması gerektiğini düşünüyorum.

19 Kasım tarihinde Dörtyol Devlet Hastanesi Kadın Doğum Yatış Servisi'nde Doç. Dr. ***’a btl ameliyatı oldum. Ameliyattan bir hafta önce muayenemi olmuş, kendisine yaklaşımı ve açıklamaları nedeniyle güven duymuştum. Ancak aynı memnuniyeti ne yazık ki kattaki hemşirelerden ve servis personelinden göremedim. Ameliyat sonrası odaya geldiğimde sondam takılıydı, bunu sözlü olarak birkaç kez ifade etmeme rağmen kimse gerçekten dinlemedi ve fark etmedi. Akşam vardiyası değişirken devir teslim sırasında tekrar belirttiğimde hemşirelerin, “Aaaa hastada sonda varmış” şeklindeki şaşkınlık ifadesiyle karşılaştım. Bu durum benim için hem güven sarsıcı hem de rahatsız ediciydi. Doktorum gelip durumumu sordu, her şeyin yolunda olduğunu söyledi ve “Hasta ağrı hissederse ağrı kesici yapılsın” diyerek net bir şekilde talimat verdi. Buna rağmen akşamüzeri başlayan ağrılarımı, uyumamı zorlaştıracak seviyeye geldiğini 5–6 kez söylememe rağmen, “Siz ameliyattan gelirken yapılmıştır, kalçadan yapılmıştır, bacaktan vurulmuştur belki” gibi net olmayan, geçiştiren cevaplar aldım. “Belki” ile başlayan bu yaklaşımlar hem ciddiyetsiz hem de hastayı önemsemeyen bir tavırdı. En sonunda bir hemşire dosyama bakıp ağrı kesiciyi ancak ertesi gün, taburcu olmama yakın uyguladı. Sadece bir gün yattım ve bugün kontrolümde her şeyin çok iyi olduğunu, ameliyatımın sorunsuz olduğunu öğrendim. Doktoruma emekleri için gerçekten minnettarım, kendisinden çok memnun kaldım. Fakat kattaki hemşirelerin ilgisizliği, iletişim eksikliği ve hastayı dinlememe tutumu, yaşadığım olumlu tıbbi süreci gölgeledi. Bu nedenle Kadın Doğum Yatış Servisi'nde görev yapan hemşireler ve ilgili personel için özellikle iletişim, empati ve hasta ile ilgilenme konusunda eğitim verilmesini, bu tür durumların incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Dr. M. Nadir Kılıç kadın doğum uzmanının kapısında 1 saatten fazla süre sıra beklememize rağmen, hastanede çalışan bir personelin gelip sekretere 'Beni al' demesi üzerine en son sıradaki hasta içeri alındı. Benden sonra gelip sıra aldı dememin üzerine, 'Benim işim var' dedi. Hepimizin işi var, bu şekilde bir bahane olamaz. İçeride bulunan ve doktor yardımcısı olduğunu düşündüğüm bir bayan da 'Hastane personelleri öncelikli' dedi. Ne yapmamız gerekiyor? Bizim de içeridekilere 'Bizi al' mı dememiz gerekiyor?

Dörtyol Devlet Hastanesi Kulak Burun Boğaz (KBB) bölümünde uyku apnesi testi yaptırmak istedim. Ancak doktor olmasına rağmen, gerekli ekipman olmadığı için testi burada yapamayacaklarını ve Adana ya da Antakya'ya gitmem gerektiğini söylediler. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Bölgemizdeki büyük bir devlet hastanesinde böyle temel bir testin yapılamaması ve gerekli ekipmanın bulunmaması büyük bir eksiklik. Vatandaşların mağdur olmaması için hastanenin tam teşekküllü bir şekilde hizmet vermesini, gerekli cihazların temin edilerek bu tür testlerin burada da yapılabilmesini talep ediyorum.

Benim annem Z***** Ç**** Dörtyol devlet Hastanesi'nde 65 gün yattı ve bize hep iyi denildi. Doktoru görmüyorduk annemin durumunu öğrenmek için. Annemin durumunu temizlik görevlilerine soruyorduk. Annemi başka hastaneye götürmemize izin verilmedi. Hiçbir şekilde bizimle ilgilenmiyorlardı ve annem sağlam gitti. Ölüsünü aldık. Ben bir Türk vatandaşı olarak buradaki yönetimden başhekimlikten annemin doktorlarından şikayetçiyim. Lütfen herkes elini vicdanına koysun kimse bu hastaneye hastasını yatırmasın uyanık olun hastane doktor deyip geçmeyin çünkü vicdanlarını paraya satmışlar anneme bunu yapanların dilerim aynısını kendileri yaşasın. Türkiye yeminini tutamayan doktorların yeri değildir. Hatay Dörtyol devlet hastanesinden şikayetçiyim. Gereğini yapılmasını arz ederim.

Hatay Dörtyol Devlet Hastanesi yenilendi, kocaman bir hastane oldu ama içindekilerin hepsi boş. İnsanlar dün geceden bugün akşama kadar 3 defa acile gittik, çocuğumun 39-40 derece olan ateşini düşüremediler. İşlerini yapamadıkları yetmiyor gibi bir de insanlara kötü muamele yapıyorlar. Ne olacak bu Dörtyol halkının sonu? Yetkililere seslenmek istiyorum.

Kadın doğum polikliniğinde enfeksiyon nedeniyle yatıyorum ve yanıma, diğer odalar boşken, normal hasta alıyorlar. Temizlikçiler hiç titiz değil ve insan muamelesi yapmıyorlar. Buna bir çare bulunursa sevinirim.

Kadın doğum bir ay önce bana test vermemi söyledi. Bir ay boyunca sonuçları bekledim. Zaruriyetten dolayı şehirden çıktığım için şimdi durumu kendi dahiliye numaraları üzerinden izah ettiğimde, sekreterleri telefona çıkıp sonuçların burada olduğunu, doktorun söylemediğini ve buraya gelmem gerektiğini söyledi. Gelemeyeceğimi söylediğimde ise 'İyi o zaman, geçmiş olsun' dedi. E-Nabız'dan baktığımda hastalığın mevcut olduğunu görüyorum, yazılı şekilde. Şimdi kalkıp sonuç için randevu almaya kalksam bir ay daha bekleyeceğim. Eğer hastalığım nüks edecek olursa bunun sorumlusu Dörtyol Devlet Hastanesi'nin SGK kuralları ve doktoru yüzündendir. Ve ben tedavi gerektiren bir hastalığı geç tedavi olmaya başlarsam sizi dava edeceğim.

15.03.2024 Cuma günü saat 17:00'de Dörtyol Devlet Hastanesi acil servisine 3 yaşındaki oğlumu, 40 °C ateşi olduğu için götürdüm. Gitmeden önce annesi Calpol ateş düşürücü vermişti. Olay bundan sonra başlıyor. Trafikte giderken ateşi 40 °C'ye yükseldi. Acil serviste ateşinden bahsettik ve ölçüm yapıldı; 38 °C çıktı ve bizi yeşil alana yönlendirdiler. Yeşil alanda bize 585 numaralı sıra verildi. Önümüzde 150 hasta vardı. Tekrar acil servise gidip sarı alana neden yönlendirilmediğimizi sorduğumda, ateşinin 38 °C çıktığını ve 40 °C olsaydı sarı alana alacaklarını söylediler. Biz de ateşinin 38 °C olmasının sebebinin Calpol vermemiz olduğunu belirttik. Sonra sarı alanda bir doktora gittik, doktor ilgilenmedi ve yeşil alanda sıra beklememizi söyledi. Bir süre bekledikten sonra iftar vakti yaklaştığı için eşimle ayrılmaya karar verdik. Ayrılmadan önce tekrar acil servise gittik ve bir çalışan bizi sarı alana yönlendirebileceğimizi söyledi. Sarı alanda başka bir doktor ilgilendi ve tedavi edildikten sonra oradan ayrıldık. Alo 184'ü arayarak şikayet oluşturdum ve durumu anlattım. Bana dönüş yapıldığında, mevzuata göre bir şey yapılamayacağını söylediler. Ben de oğlumun 40 °C ateşinde havale geçirdiğinde mi şikayet etmem gerektiğini sordum ve maalesef 'evet' yanıtını aldım. Bu durum, ülkemizde özellikle çocukların hayatının ne kadar değersiz olduğunu gösteriyor. 'Asrın devleti sağlıkta çığır açtık' diyen devlet yetkililerine sesleniyorum; eğer o doktor ve çalışanlar sizin evladınız olsaydı, durum çok farklı olurdu. Ülkede adalet, gücü yetenin yanında ve büyük olanların, parası ve mevkisi olanların lehine işliyor. Ben hakkımı helal etmiyorum. Bu tip olaylar ülkenin her ilinde yaşanabilir ama Dörtyol Devlet Hastanesi, bir Suriyeliye verdiği değeri bizlere vermiyor. Dörtyol'da sadece bina yapılmış, ancak içinde layıkıyla hizmet edecek insanlar yok. İstisnalar hariç, o gün o saatte sarı alanda görev yapan Dr. A***** hariç herkesi kınıyorum.

Hatay Dörtyol devlet Hastanesi'nde bugün akşam saatlerinde 7 gibi gittim. İsmim Ayşe e***. 10 aylık bebeğim var ve 1 aylık hamileyim. Baş dönmesi, boğaz şişmesi, yemeklere tiksinme gibi sorunlar yaşıyorum ve yemek yiyemiyorum. Doktor hanıma girdim, trajik durumumu anlattım. Beyefendi öncelikli olarak ayakta duramadığım için sıra beklemedim geçin dedi. Doktor hanım beni kabul etmedi, durumumu anlattım ve bayıldım. Odasında tansiyonum düşerek müşahede odasında yatıp dinlendikten sonra kendime gelince doktor hanımın yanına gittim ve bana bekleyeceksin, sıranı kendine gelmişsin dedi ve ben tekerlekli sandalyeyle zorla ayakta durmaya çalışıyordum ve yardımcı olmadı.

Dörtyol Devlet Hastanesi doğum servisi katı, hastalar enfeksiyon kapar diye kimseyi içeri almıyorsunuz ama çöp kovaları servis katında çok kirli ve sinek dolu. Hastalara verilen yemek servis tabakları çöpe atılıyor, oda servis katında herhangi kimse gelip toplamıyor ve çöp değişene kadar her yer sinek ve böcek doluyor. Hemşireler, sanki hasta burada uzun süre kalınca babalarını hayrına hizmet ediyorlarmış gibi davranıyorlar. İnsanlara ve hastasını bekleyen refakatçi aile bireylerine herhangi bir düzgün bilgi verilmiyor.

Geçmeyen bir baş dönmesi, baş ağrısı, mide bulantısı, kafada ve elde uyuşma, gözümde görme kaybı şikayetleri ile acile gittim, geçici müdahalem yapıldı. Nöroloji ve KBB'ye yönlendirildim. Hiçbir devlet hastanesinde randevu bulamadım. Sonra nörolojide 4 gün sonraya zor randevu buldum. Ama ağrılarım çoğaldı, kafamı taşıyamaz hale geldim. Ayaklarım beni taşımıyordu. Gece ağrılarımda uyuşmalarımdan uyuyamadım. Sabah 7.30'da Dörtyol Devlet Hastanesi'ne randevusuz olarak gittim. KBB'ye rica ettiğimde sıra verdiler. İlgilendiler, muayenemi yaptılar. Nörolojik olduğu ve nörolojiye gitmem gerektiği söylendi. Ama nöroloji doktoru hemşiresinden rica ettiğimde suratı sirke satar gibi aşağılayıcı bir şekilde resmen başından savdı, umurumda bile olmadı ve muayene olamadan yarım saatlik mesafedeki evime döndüm. Şikayetlerimde zerre azalma olmadı. Şu an uyku uyuyamıyorum. Resmen gözlerim uyuşmaya başladı. Belki de ciddi bir şey vardır. Belki de acil müdahale edilmesi gerekiyordur ama hemşire hanımla az daha konuşsak dayak yiyecektik. Beni bugüne kadar kimse öyle aşağılayıcı konuşmamıştı. Bu şikayetlerle 2 gün daha beklemem gerekiyor.

Geçen hafta Hatay Dörtyol Devlet Hastanesi dahiliye bölümünde kan tahlili yaptırdım ve sonucu hala e-Nabız'a düşmemiş. Bu konuda yardımcı olur musunuz? Lütfen çok önemli, o tahlillere göre başka bir bölüme gitmem gerekebilir ve patoloji bilgilerimde yok, görünmüyor.

07.07.2026 tarihinde saat 07:45 civarında annemi anjiyo işlemi için Dörtyol Devlet Hastanesi’ne getirdik. Ancak hastanede karşılaştığımız hijyen ve ilgi eksikliğinden dolayı son derece rahatsız oldum. Annemin yatırılacağı yatağa çarşaf dahi serilmedi, oda pis ve düzensiz bırakıldı, herhangi bir temizlik yapılmadı. Durumu hemşire ve diğer personellere ilettiğimizde ise sadece geçiştirilerek personel olmadığından bahsedildi, somut hiçbir adım atılmadı. Anjiyo gibi önemli ve hassas bir işlem öncesinde hem hijyenin bu kadar düşük olması hem de hasta ve yakınlarının bu şekilde baştan savılması kabul edilemez. Hastanenin özellikle anjiyo gibi ciddi işlemlerin yapıldığı birimde hijyen koşullarının iyileştirilmesini, personel eksikliğinin giderilmesini ve hasta yakınlarına karşı daha saygılı, açıklayıcı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.

2026 yılı 1 Mart tarihinden beri Dörtyol Devlet Hastanesi kardiyoloji bölümü Dr. Ayan Işık’tan randevu almaya çalışıyorum ancak sürekli olarak sistemde “randevu bulunamamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Aradan 4 ay geçmesine rağmen bir kez bile uygun randevu açıldığını göremedim. Durumum artık ciddi olmasına rağmen ne MHRS üzerinden ne de 182 hattı aracılığıyla kardiyoloji için randevu oluşturulamıyor, tarafıma sadece “randevu yoktur” denilerek süreç kapatılıyor. Bu kadar uzun süre kalp ile ilgili bir branştan randevu alınamaması hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni çok zor durumda bırakıyor. Dörtyol Devlet Hastanesi kardiyoloji bölümünde, özellikle de Dr. Ayan Işık için yaşanan bu randevu sorununun acilen incelenmesini, gerekli ise ek hekim görevlendirilmesi ya da planlama yapılmasını ve sistemin düzeltilerek en kısa sürede tarafıma randevu oluşturulmasını istiyorum.

05.03.2026 tarihinde Dörtyol Devlet Hastanesi’nde usg için 13:40 saatine randevum vardı. Hastaneye zamanında gitmeme rağmen, faturalandırmada sıkıntı olduğunu söyleyerek beni almadılar ve ne kadar süreceğini bilmediklerini belirterek bekleme salonuna yönlendirdiler. Bu durumla ilgili görüştüğüm personel, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. Randevu almamızın amacı hastaneye gidip saatlerce beklememek, randevulu hastanın bile bu şekilde oyalanıp belirsiz süre bekletilmesi kabul edilebilir değil. İnsan sağlığının bu kadar geri planda kalmasından dolayı son derece rahatsızım. Ben randevu aldıysam, kendi randevu saatimde çağrılmayı ve mağdur edilmemeyi bekliyorum. Hastanenin bu konuda düzenleme yapmasını ve Sağlık Bakanlığı’nın da bu tür faturalandırma gerekçesiyle randevulu hastaların bekletilmesine kalıcı bir çözüm bulmasını talep ediyorum.

12.02.2026 tarihinde Hatay Dörtyol Devlet Hastanesi göğüs hastalıkları polikliniğine randevum olduğu için Manisa’dan Dörtyol’a geldim. Saat 14.30’da randevum vardı, ancak uzun süre bekletildiğim gibi bir de poliklinikteki sekreter ve doktordan son derece saygısız bir tavırla karşılaştım. Sıra bana geldiğinde “Bakamam, inanın, içerisi bakılacak durumda değil” gibi ifadelerle, yüksek sesle ve azarlar bir üslupla konuşuldu. Soru sormaya çalıştığımda da sanki bir hasta değilmişim gibi, aşağılayıcı ve tersleyici bir tavırla karşılaştım. Bir devlet hastanesinde, hele ki sağlık çalışanlarından böyle bir davranış görmüş olmak beni hem çok üzdü hem de çok kırdı. Ben buraya tedavi olmak, derdimi anlatmak için geldim; ancak ne derdimi anlatabildim ne de insanca bir muamele gördüm. Doktor ve sekreterin bu şekilde hastalara bağırmaya, azarlamaya hakkı olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, Hatay Dörtyol Devlet Hastanesi göğüs hastalıkları polikliniğinde görevli ilgili doktor ve sekreter hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tutumlarının düzeltilmesini ve hiçbir hastaya bu şekilde kötü davranılmamasını talep ediyorum.

23.01.2026 tarihinde Dörtyol Devlet Hastanesi dahiliye polikliniğine, kendimi halsiz ve enerjisiz hissettiğim, vitamin ve kan değerlerime baktırmak amacıyla başvurdum ve benden kan ve idrar tahlili istendi. Tahlillerimi aynı gün verdim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen e-Nabız üzerinden sonuçlarımı hâlâ görüntüleyemiyorum. Sağlık durumumla ilgili belirsizlik yaşadığım için bu durum beni endişelendiriyor ve tedavi sürecim de gecikiyor. Sonuçlarımın bir an önce sisteme işlenerek e-Nabız üzerinden görünür hâle getirilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

23 Ocak 2026 tarihinde Dörtyol Devlet Hastanesi dahiliye polikliniğinde, tahlil sonuçlarımı öğrenmek için gittiğimde doktor Z***** F*******’nın ilgisiz, ters ve alaycı bir tavrıyla karşılaştım. Tahlil verdiğim gün de aynı şekilde alaycı bir üslup kullanması beni hem rahatsız etti, hem de hastane ortamında kendimi değersiz hissettirdi. Bir hasta olarak, özellikle devlet hastanesinde en azından saygılı ve sakin bir iletişim beklerken bu şekilde davranılması kabul edilemez. Doktorun hastaya yaklaşımının daha özenli ve profesyonel olması gerektiğini düşünüyorum. Dörtyol Devlet Hastanesi yönetiminin bu durumu dikkate almasını, doktor Z***** F******* hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını ve hasta ile iletişim konusunda daha dikkatli olunması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.