Dosab Semt Polikliniği Şikayetleri

22 Ekim 2025 tarihinde Dosab Semt Polikliniği Göz Bölümü'nde B***M** adına aldığım randevuda yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Göz ölçümümü kadın bir personel yaptı, ardından bilgisayar başında bulunan erkek bir doktorla görüştüm. Şikayetimi sordu, uzağı göremediğimi belirttim ve gözlük kullandığımı söyledim. Sadece gözlük almak isteyenlerin buraya geldiğini, başka bir işlem yapılamayacağını belirtti. Çizdirme işlemi hakkında sorduğumda ise yüksek numara nedeniyle mümkün olmadığını söyledi. Ben de daha önce özel hastaneye gittiğimde çizdirmenin mümkün olduğunu söylediklerini belirttim. Bunun üzerine bana, "o zaman oraya gitseydiniz" şeklinde bir cevap verdi. Konuşma tarzı ve yaklaşımı son derece ilgisiz ve kaba buldum, kendimi hiç değerli hissetmedim. Normalde göz randevusu bulmak çok zor olduğu için bu fırsatı değerlendirmek istemiştim, ancak yaşadığım bu ilgisizlik ve saygısızlık nedeniyle çok pişman oldum. Hem hastane yönetiminin hem de ilgili doktorun bu konuda bilgilendirilmesini ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.

10 Ekim Cuma günü saat 13:50’de Dosab Semt Polikliniği Dahiliye bölümünde Dr. S*** E**** ile randevum vardı. Randevu saatimden 5 dakika önce geldim ve beklemeye başladım. Ancak yaklaşık 40 dakika boyunca randevusu olmayan hastaların içeri alınmasına rağmen, randevumuz olduğunu belirtmemize ve işe yetişmemiz gerektiğini söylememize rağmen bizi içeri almadı. Üstelik, “yarın gelin o zaman” şeklinde dalga geçer bir tavırla cevap verdi. Muayene için tekrar girdiğimizde ise, “sizin ne rahatsızlığınız var ki zaten” diyerek küçümseyici bir tavır sergiledi ve muayene etmeden odasından çıkmamızı söyledi. Bu esnada hakaret etmeye de devam etti. Olaydan sonra yetkililere durumu bildirdim ve şu anda çözüm için geri dönüş bekliyorum. Daha önce hiçbir sağlık çalışanı ile böyle bir sorun yaşamadım, çoğu güler yüzlü ve yardımcı oluyor. Ancak bu tür iletişim sıkıntısı olan kişilerin sağlık kurumlarında çalışmasının doğru olmadığını düşünüyorum.

22 Eylül 2025 tarihinden itibaren Çekirge Devlet Hastanesi dosab yerleşkesinde çocuk hastalıkları bölümünde ciddi sıra problemi yaşıyoruz. Tıbbi sekreter bulunmaması nedeniyle işlemler aksıyor ve hastalar uzun süre beklemek zorunda kalıyor. Bu durum sadece çocuk hastalıkları bölümünde değil, tüm hastanede genel bir sorun olarak devam ediyor. Yaşadığımız bu aksaklıklar nedeniyle hastane personelinden ya da yetkililerden herhangi bir çözüm önerisi de sunulmadı. Herhangi bir maddi kayıp yaşamadık ancak hem çocuklarımız hem de ailelerimiz için süreç oldukça yorucu ve stresli geçiyor. Hastanede daha fazla personel görevlendirilmesini, sıra sisteminin iyileştirilmesini ve hasta muayene süreçlerinin daha aktif ve ilgili şekilde yürütülmesini talep ediyorum.

S*** E**** doktora randevulu geldik fakat sıra bize geldi ve sistemden bakıp son kullandığı ilaçların bir çıktısını istedi. Bizde hemen eczaneden aldık. Getirmemize rağmen bizim sıramızı yakıp en sona attı. Hemen alması gerekirdi ve üstelik hastamız engeli olan biri ve 65 yaş üstü. Gereği yapılmalıdır, saygılar.

Bursa demirtaş çekirge Dosab Semt Polikliniği'nde görev yapan *** *** genel cerrahi uzmanı ultrason sonucu göstermek için yanına gidildiğinde gerek yaklaşımıyla gerek tavrıyla sert bir üslupla hasta ve yakınına karşı çık git lan deyip odadan kovma dik başlı kavga ve kışkırtma tarzı üslubuyla davranmaktadır. Böyle doktorlar bu meslekte olmayı da hak etmiyorlar. Devlet kanalındaki poliklinikte çalışıyorsa bizim devlete ödediğimiz paralarla maaşın veriliyor iyi bir hizmet sunması düzgün üslupla konuşması gerekirken böyle davranması yazık ne yazık ki böyle doktor çok devlette çalışan eğer bu şekilde devam edecekse bu doktor çalışmasın.

Genel cerrah ** ** hasta psikolojisinden anlamayan tahammül seviyesi oldukça düşük bir hekim maalesef. Günde birkaç tane hastası olduğu halde sorulara cevap verirken azarlıyor, 50 tane tetkik istiyor çekirge devlete yönlendiriyor. İnternette dosab çekirge hastanesindeki negatif yorumların hepsi onunla ilgili. Yetkililer gereğini yapmalıdır. Kompleks ve EGO yüksek seviyedeydi. İnsanlar azarlanmaya gitmiyor oraya.

31.01.2024 tarihinde Bursa Çekirge Devlet Hastanesi DOSAB Semt Polikliniği Acil Servisinde muayene oldum. İşten çıktığımı ve eve gitmem gerektiğini belirtmeme rağmen, acil doktoru Ö*** F**** Ö**** rapor vermemekte ısrar etti. Daha önce birçok kez aynı poliklinik aciline başvurmuş ve gerekli müdahaleler yapılarak rapor da almıştım. Doktorların, rapor verme kararlarını dış görünüşümüze veya keyfi durumlarına göre verdiğini düşünüyorum. Aile hekimliği kapanmadan yetişebilmek için taksiye bindim. Bu durumun insanları gereksiz yere zor durumda bıraktığını ve etik olmadığını düşünüyorum. Yaklaşık 1 saat yol giderek aile hekimliğine ulaşmak zorunda kaldım, çünkü doktor rapor vermek istemedi. Hastalara, iş yerinde dinlenemeyecekleri durumlarda rapor verilmesi gerekir. Umarım bu şikayetim dikkate alınır.

Az önce Demirtaş Doğuş Hastanesi'nden muayene oldum. Şikayetlerimi dikkate almayarak, belirttiğim halde sadece Parol yazıp gönderdi. O kadar sıra beklememe ve sıkıntılarımı anlatmama rağmen sadece bir ağrı kesici yazıp gönderdi. Sürekli olarak hastanede aynı sorunları yaşıyorum. Neden bu hastanenin var olduğunu anlamış değilim. Sağlık Bakanlığı'na da bu hastane ile ilgili şikayet başvurusunda bulunacağım.

04.09.2025 tarihinde saat 16:10 için Bursa Çekirge Devlet Hastanesi dosab Semt Polikliniği Göz Hastalıkları bölümünden randevu aldım. Ancak aynı gün saat 11:52’de arandım ve doktorun saat 15:00’te hastaneden ayrılacağı, bu nedenle 16:10’daki randevuma gelmem durumunda muayene olamayacağım bildirildi. Gerekçe sorduğumda ise doktorun böyle iletmek istediği, herhangi bir mazeret belirtilmediği söylendi. Başka bir gün aynı saatte randevu talep ettiğimde ise yine doktorun 15:00’te çıkacağı ve uygun saat olmadığını ilettiler. Sistem üzerinde randevum 16:10 olarak göründüğü için gitmemiş gibi sayılacağım ve bu nedenle 15 gün boyunca yeni randevu alamayacağım. Randevu hakkım elimden alınmış oldu. Aynı saatte yeni bir randevu oluşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili MHRS üzerinden şikayet başvurusu yaptım ancak henüz geri dönüş alamadım. Elimde randevu bilgilerimi gösteren MHRS sistem görüntüsü de mevcuttur. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

18 Mayıs günü saat 12.00 civarında kayınvalidemin şiddetli ağrıları nedeniyle evimize yakın olduğu için dosab polikliniğinin acil servisine gittik. Orada görevli, kıvırcık saçlı, hafif kızıl tonlarında saçı olan bir doktor hiçbir hastasıyla doğru düzgün ilgilenmiyordu. Sorularımıza net cevap vermedi, sürekli tersleyici bir tavır sergiledi ve hastayla iletişimi son derece saygısızdı. Kayınvalideme bir iğne yapıldı ancak hangi ilacın uygulandığı konusunda bize hiçbir bilgi verilmedi, ne yapıldığı bile anlatılmadı. Kayınvalidemin ağrıları geçmeyince aynı gün içinde ikinci kez acile gitmek zorunda kaldık. Bu sırada acil serviste görevli, gözlüklü, kapalı, zayıf bir hemşire telefonunda oyun oynuyordu ve bizi bekletti. Sonrasında kayınvalideme adeta dokunmak istemiyormuş gibi, iğreniyormuş gibi bir tavır sergiledi, bu yaklaşım bizi hem insan olarak hem de hasta yakını olarak çok üzdü. Bu süreçte önce dosab’a, sonra başka bir hastaneye, ardından tekrar dosab’a gitmek zorunda kaldık. Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem doktorun hem de hemşirenin tavrından, bilgi vermeyişinden ve ilgisizliğinden dolayı ciddi anlamda mağdur olduk ve güvenimiz sarsıldı. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve hasta ile hasta yakınlarından yaşatılan bu saygısız ve umursamaz yaklaşım için tarafımıza özür borçlarının yerine getirilmesini istiyorum.

Bugün öğleden sonra annem gıda zehirlenmesi şüphesiyle dosab Demirtaş Devlet Hastanesi acil servisine başvurdu. Acilde yalnızca M**** isimli doktor görevliydi ve annemin tansiyonu 20/10 olmasına, baygın ve halsiz olmasına rağmen son derece ilgisiz ve kaba bir tavır sergiledi. Annem kendinde bile zor dururken, doktorun “İyisin sen, gözlerin açılıyor, işedin mi? ” şeklindeki ifadeleri hem çok kırıcı hem de son derece saygısız ve terbiyesiz bir hitap şekliydi. Bu süreçte ne hastaya ne de yakınlarına karşı sakinleştirici, açıklayıcı veya destekleyici bir yaklaşım gösterilmedi, tam tersine tavrı bizi daha da tedirgin etti. Annem şu an taburcu edildi, fiziksel olarak daha iyi olsa da o an yaşadıkları nedeniyle psikolojik olarak hâlâ şokta. Bu tarz bir üslubun, özellikle acil serviste, hastaların en hassas ve savunmasız oldukları anda kullanılması kabul edilemez. Üstelik orada bulunan diğer hastaların da benzer şekilde bu doktordan şikayetçi olduğunu gördük. M**** isimli doktor hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını ve hastalara karşı daha saygılı, özenli bir tutum sergilenmesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.

26.01.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Bursa Osmangazi Demirtaş’ta bulunan Çekirge dosab Semt Polikliniği Genel Cerrahi bölümünde görevli S**** P**** isimli doktora iş kazası geçirdiğim için raporumu uzatmak konusunda yardımcı olup olamayacağını sordum. Kendisine “iş kazası geçirdim, raporumu uzatmam lazım, yardımcı olur musunuz” dediğimde bana “hayır” diye yanıt verdi. Daha sonra randevu alıp gelirsem yardımcı olup olamayacağını sorduğumda ise “sana yardımcı olmayacağım” diyerek olumsuz ve kırıcı bir tavır sergiledi. O sırada hastası yoktu ve telefonuyla ilgileniyordu. İş kazası yaşamış bir hasta olarak bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmak beni hem üzdü hem de mağdur etti. Bu nedenle ilgili doktor hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve doktorun bu davranışıyla ilgili uyarılmasını talep ediyorum.