Dr. Banu Çiftçi Şikayetleri

Yaklaşık iki haftadır B*** Ç*****'nin kendi web sitesinden ve Google'dan bulduğum 0533********23 numaralı telefonu arayarak randevu almaya çalışıyorum. İlk olarak iki hafta önce birkaç kez aradım, telefon ya kapalıydı ya da cevap verilmedi. Bugün de üç kez aradım fakat yine telefonuma cevap alamadım. Sadece telefonla iletişim kurmayı denedim, başka bir yol denemedim. Randevu almak için ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İstanbul’da yaşıyorum ve bu konuda bana geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Dr. Banu Çiftçi uygulamasını indirdim 1600 TL ücret ödedim fakat makale ve videolar bazen açılıyor bazen açılmıyor. Maalesef verimli kullanamıyorum. Çoğu zaman hiçbir ekran görünmüyor. Videolar açılmıyor.Reklamsız ve temiz içerikli olması amacıyla satın aldığım programı verimli kullanamıyorum.

Dr. Banu Çiftçi uygulamasını iPhone cihazımda kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Not such a Function” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Uygulamaya hem Wi-Fi hem de mobil veri ile giriş yapmayı denedim, ancak her iki durumda da aynı hatayla karşılaşıyorum. Uygulamada kayıtlı e-posta adresim: s*****************@gmail.com. Anılarımı bu uygulamaya kaydediyordum ve şu anda hepsini kaybetmiş gibi hissediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve verilerime tekrar ulaşabilmeyi istiyorum.

İPhone telefonuma Dr. Banu Çiftçi uygulamasını Aralık ayında ücretli olarak satın aldım. Tam olarak hatırlamamakla birlikte yaklaşık 1.200–1.600 TL arasında bir ödeme yaptım. Ancak uygulama düzgün çalışmıyor; bir gün açılıyor, ardından 6–7 gün boyunca hiç açılmıyor ve “not such a Function! ” şeklinde hata vererek kapanıyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve uygulamadan düzenli olarak yararlanamıyorum. Ücretsiz bir uygulama olsa bu kadar önemsemeyebilirdim ancak ciddi bir ücret ödediğim halde aldığım hizmetin karşılığını alamıyorum. Uygulama içeriğinden faydalanmak istiyorum ama ne yazık ki neredeyse hiç kullanamıyorum. Instagram üzerinden ekibinize mesaj göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Yaşadığım bu sürekli erişim ve hata problemi nedeniyle, alamadığım hizmet karşılığında ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Dr. Banu Çiftçi mobil uygulamasını hamile kaldıktan sonra indirdim. Bir süre ücretsiz sürümü kullandıktan sonra ücretli sürüme geçmeye karar verip 3 aylık paketi satın aldım. İlk 3 aylık üyelik sürem bittikten sonra tekrar 3 aylık paket satın aldım. 28.11.2025 tarihinde banka kartımla 499 TL tutarında ödemem çekildi, hatta banka hareketlerimde de bu işlem görünüyor ve belge referans kodunun son hanesi 8967 olarak kaydedildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen uygulamada hala sadece ücretsiz sürümdeki özelliklere erişebiliyorum, ücretli paketin hiçbir özelliği aktif olmadı. Konuyu hem App Store üzerinden uygulamaya yorum yazarak bildirdim, hem de ilgili doktora yazarak ilettim fakat uygulamadaki yorumum kaldırıldı ve doktordan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Elimde ödemeye ve yaşadığım soruna ilişkin ekran görüntüleri de mevcuttur. Gebeliğimin artık sonuna geldiğim için, bu aşamadan sonra paketin aktif edilmesinin benim için bir anlamı kalmadı. Kullanamadığım 3 aylık paket ücreti olan 499 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.