Şikayetvar üzerinden 3 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
TikTok’ta gördüğüm reklam üzerine WhatsApp üzerinden iletişime geçerek Drabang Sohop markalı banyo ve duş ürününü satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ve 889 TL ödedim. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda ilandaki gibi performans göstermediğini gördüm. Ürün son derece yavaş ve güçsüz çalışıyor, çalışırken daha da yavaşlıyor ve neredeyse hiçbir işe yaramıyor. Bu nedenle üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım ve vaat edilen özellikleri karşılamadığını düşünüyorum. Bu ürünün iadesini yapmak ve ödediğim 889 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Firma tarafından iade sürecimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Drabang Shop adlı firmadan sosyal medyada tanıtım videolarında gördüğüm dürbünü 9 Mart tarihinde sipariş ettim ve ürün 17 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Tanıtım videosunda gösterilen dürbünün büyütme gücü yüksek, boyutu daha büyük, özellikleri gelişmiş ve belli bir markaya ait olduğu açıkça görülebiliyordu. Ancak bana gönderilen ürün, tanıtımdaki dürbünden tamamen farklı çıktı. Büyütme özelliği çok düşük, boyutu daha küçük, özellikleri videodakiyle örtüşmüyor ve marka ismi de videodakinden farklı. Yani tanıtımı yapılan ürün yerine daha düşük özellikli, farklı bir dürbün gönderilmiş oldu. Ürün için kapıda ödeme ile 989 TL ödedim. Sorunu fark ettikten sonra firmayla telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat verilen telefon numarası kullanılmıyor, bu nedenle hiçbir muhatap bulamadım. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de firma ile iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur oldum. Drabang Shop’tan, bana tanıtım videosunda gösterilen dürbün yerine farklı ve niteliksiz bir ürün gönderildiği için bu ürünün iadesini almak ve ödediğim 989 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Firma Yanıtı
9 Mart'ta drabang Aksesuar'dan bir dürbün sipariş ettim, 17 Mart'ta teslim aldım ancak gönderilen ürün tanıtımdaki üründen farklı, düşük özellikli ve marka adı değişik. Telefonla iletişim kuramadım, bu yüzden iade ve 989 TL'nin geri ödemesini talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve hâlâ bekliyorum.
Instagram’da Dra Bang Shop / S**** E*** isimli sayfadan gördüğüm Spin SPA Brush duş masaj cihazını kampanyalı olarak satın aldım. Paylaşılan videoda gösterilen ürünle bana gönderilen ürün birbirinden tamamen farklı ve yanıltıcı çıktı, ürünün kalitesini ve kullanımını hiç beğenmedim. 24.01.2026 tarihinde PTT Kargo ile kapıda ödeme şeklinde, 3 adet ürünü toplam 1.999 TL ödeyerek teslim aldım. Gönderim, eptt151297338 kargo takip numarası ve kp06121054601 gönderi numarası ile tarafıma ulaştırıldı. Ürünü iade etmek istediğimde ise sayfadaki yönlendirme ile WhatsApp üzerinden irtibat kurmaya çalıştım ancak iade konusunda hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve firma yetkilisine ulaşamadım. Gönderilen ürünlerin tanıtımda gösterilenle uyuşmaması ve iade için muhatap bulamamam nedeniyle, ödediğim 1.999 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Firma Yanıtı
Şikayet var sitesi. İyi ki varsınız harika bir uygulama sizlere ve ekibinize ayrı 'ayrı teşekkürlerimi bildirmek istiyorum. Mağdurun yanında olmanız bizlerin sesi olmanız beni ve benim gibi mağdurların hakkını aradığınız için sağ olun var olun. Saygılarımla