Dry Corner Şikayetleri

Dry Corner ArenaPark şubesine yaklaşık 10 gün önce uzun yün kabanımı kuru temizleme yapılması için teslim ettim. Kabanımda yemek kokusuna benzer bir koku vardı ve bu kokunun giderilmesi için özellikle kuru temizleme talep ettim. Ancak kabanı teslim aldığımda, kuru temizleme yapılmamış, sadece ütülenmiş gibi durduğunu fark ettim ve üzerindeki yemek kokusunun da aynen devam ettiğini gördüm. Teslim sırasında fiş veya teslimat kağıdı verilmişti ancak şu an elimde değil, yine de bu kaydın sistemlerinde mevcut olduğunu düşünüyorum. Tüm beklentim, ücretini ödediğim hizmetin tam ve düzgün şekilde yapılmasıydı. Kabanımın kokusunu tamamen giderecek şekilde, kuru temizleme işleminin eksiksiz ve doğru biçimde yeniden, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.

Merhaba, 8 Temmuz 2024 tarihinde Arena Park şubenizde saat 11:35'te terziniz olarak görev yapan beyefendi iş yapmak istemez bir hal ve tavır içerisinde davranışlarda bulundu. Yapılan işin büyük ya da küçük olması, işten kazanacağınız para müşterinize gösterdiğiniz tavrı etkiliyorsa meslek ahlakına uygun bir davranış olmadığını düşünüyorum. 'İşim var, anlatıyorum, anlamıyorsun' şeklinde nahoş sözlerin kullanılabildiği bir kurum olması üzdü beni. Maalesef bir daha aynı kuruma kesinlikle gitmeyip giden insanları da uyaracağım. İyi çalışmalar diliyorum.

19.03.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Dry Corner mağazasına bir yorgan teslim ettim ve ücretini peşin olarak 1200 TL ödedim, karşılığında da makbuz aldım. Ürünü bir ay boyunca ellerinde tuttular, bu süre içinde ne telefonla ne de başka bir yolla tek bir geri dönüş yapılmadı. Bir ayın sonunda ben arayınca ancak ürünü gönderdiler, fakat paketi açtığımda yorganın hiç yıkanmadığını, kirli şekilde tarafıma geri gönderildiğini gördüm. 11.04.2026 tarihinde yorganın kirli halinin fotoğraflarını WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim, bu mesajlara da herhangi bir dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar ben aradığımda 16.04.2026 tarihinde yorganı benden gelip aldılar. O günden beri ne arayan var ne soran, bugün 04.05.2026 ve hâlâ yorganımdan haber yok. Daha önce nisan başında mağazaya yüz yüze gittiğimde de Ramazan Bayramı sebebiyle kapalı olduklarını söylediler, süreç zaten baştan beri aksayarak ilerledi. Şu anda yorganımın mağazada olduğunu varsayıyorum; başka birine verilmediyse veya kaybedilmediyse hâlâ ellerinde olmalı. Yorganımı, kirli dahi olsa, acilen geri istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım süreç, ilgisizlik ve hizmeti yerine getirmemelerine rağmen parayı peşin almaları sebebiyle ödediğim 1200 TL’nin de iadesini talep ediyorum. Bir yorgan temizliği için bu kadar oyalama, iletişimsizlik ve mağduriyet kabul edilemez. Temizleme hizmeti veren bir işletme için bir yorganı temizlemenin bu kadar zor olmaması gerektiğini, hem işleyişte hem de işletmecilik anlayışında ciddi sorunlar olduğunu düşünüyorum. Yorganımın derhal tarafıma ulaştırılmasını ve ödediğim ücretin iadesini istiyorum.