Duo Mobile Şikayetleri

Eski telefonumdan yeni Android telefonuma geçtiğimden beri Duo Mobile hesabıma erişemiyorum. İPhone kullanırken tanımlı olan Duo Mobile hesabım, yeni telefonda açmaya çalıştığımda “hesabınız bulunamadı” uyarısı veriyor ve bu nedenle Instagram hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 3 aydır eski telefonumdan yeni telefona geçiş yaptığım için Duo Mobile’ı tekrar kurup hesabımı tanımlamaya çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Defalarca denememe rağmen Duo Mobile hesabım yeni cihazımda aktif hale gelmediği için Instagram hesabım tamamen erişime kapalı durumda. Duo Mobile hesabımın yeni Android telefonuma tanımlanmasını ve Instagram hesabıma tekrar erişebilecek duruma getirilmesini istiyorum. Hesabımın doğrulama sürecinin incelenip, gerekli yönlendirmelerin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Ben Instagram hesabımı geçici olarak dondurmuştum. 2 faktörlü kimlik doğrulaması da açıktı. Ardından tekrar açmak için girince benden duo Mobile'de olan kodu girmemi istedi. Fakat kod bende olmadığı için hesabıma giriş yapamıyorum. Ne yedek kodlarım var ne de kod geliyor telefonuma nasıl yapacağımı bilmiyorum

Instagram hesabıma giriş yapamıyorum. Görselde paylaşmış olduğum aşamadan belirtilen uygulamalardan (duo mobile ve Google Authenticator) kod girmeme ve başka yöntemleri denememe rağmen hesaba hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Her türlü yöntemi denedim, ivedilikle ilgilenmenizi talep ediyorum.

Duo Mobile ile hesaplarıma giriş yapabiliyordum fakat dün gece Instagram uygulamasını sildim sabah tekrar yüklediğimde kodu girmeme rağmen kodunuzu kontrol edip tekrar deneyiniz yazıyordu. Lütfen çözümü varsa yardımcı olabilir misiniz? Yedek kodlarımı girmeme rağmen kabul etmiyor.

Instagram hesabım izinsiz olarak ele geçirildi ve hesaba Duo Mobile eklenmiş olduğu için erişim sağlayamıyorum. E-posta adresim değiştirilerek başka bir e-posta adresi ile değiştirilmiş ve insanlar benim adıma yanıltılıyor. Duo Mobile'ın kaldırılmasını talep ediyorum. Bu konuda bana nasıl yardımcı olabileceğinizi açıklayabilir misiniz? Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek zorundayım. Bu durumun acil olduğunu vurgulamak istiyorum.

Duo Mobile hesabının şifresini unuttum ve telefonumu değiştirdiğim için hesaplara giriş yapamıyorum. Yardımcı olur musunuz? Lütfen Facebook hesabıma giremiyorum, yardım edin. Önemli bilgilerim var hesaplarda, ne olur yardım edin.

Facebook hesabıma giriş yapamıyorum. İkili kimlik doğrulama kodlarımı telefonum sıfırlandığı için kaybettim. Mobile duo indirdim bağlı hesap bulunamadı uyarısı alıyorum. Telefonu sıfırladım ve duo mobile ® bağlıydı Instagram ® ® 'a kodu almayı unuttum. Şimdi duo mobil'i tekrar indirip kod almaya çalışıyorum ama bağlı hesabımı bulunamadı diyor. Instagram hesabıma kod olmadığı için giremiyorum. Sorunun çözülmesi için yardıma ihtiyacım var, sorunun çözülmesini istiyorum.

Instagram hesabıma (kullanıcı adı: cer**nkur*oğlu) erişim sağlayamıyorum. Hesabımda iki faktörlü doğrulama aktifti ve Instagram’ın önerisiyle Duo Mobile uygulamasını kullanıyordum. Ancak telefonumun sıfırlanması sonrası Duo Mobile uygulamasına ve dolayısıyla doğrulama kodlarına erişimim tamamen kayboldu. Hesabımın şifresi ve bağlı olan e-posta adresi (c**********@gmail.com) bana ait olmasına rağmen, giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “doğrulama kodunu girin” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Instagram destek sayfasına defalarca başvurdum, ancak sadece otomatik yanıtlar aldım ve yaşadığım bu soruna dair hiçbir çözüm sunulmadı. Farklı cihazlardan giriş yapmayı, uygulamayı silip yüklemeyi ve tüm alternatif yöntemleri denedim, ancak sorun devam ediyor. Hesabımda herhangi bir güvenlik veya erişim engeliyle daha önce karşılaşmadım ve e-posta adresim de değişmedi. Hesabım gizli ve tamamen kişisel kullanım amaçlıdır, içerisinde bana ait özel fotoğraflar ve anılar bulunmaktadır. Instagram’dan beklentim, hesabıma erişim sağlayabilmem için kimlik doğrulama gibi alternatif bir yöntemle yardımcı olunması ve iki faktörlü korumanın kaldırılmasıdır. Hesabımın bana ait olduğu açıkça ortadadır ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Instagram’da kayıtlı za***@gmail.com adresine bağlı z***_ kullanıcı adlı hesabıma yaklaşık 3 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda, kimlik doğrulama aşamasında 8 basamaklı kodlardan birini girmemi istiyor. Duo Mobile uygulamasındaki kodları defalarca doğru bir şekilde girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Hesabım benim için önemli olduğu için Instagram uygulaması üzerinden 'Giriş yapamıyorum' ve yardım adımlarını takip ederek form doldurdum; ancak şu ana kadar hesabıma erişimim sağlanmadı. Telefon numaram ve e‑posta adresime erişimim olmasına rağmen, iki adımlı kimlik doğrulama nedeniyle hesabım kilitlenmiş durumda. Instagram’dan, hesabıma erişimimin yeniden sağlanması için iki adımlı kimlik doğrulama sürecimin sıfırlanmasını veya 8 basamaklı kod zorunluluğunun kaldırılmasını ve kimlik doğrulama sorunumu inceleyerek hesabımı tekrar kullanıma açmalarını talep ediyorum.

Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Instagram hesabıma (kullanıcı adı: 19_A**_O****) erişim sağlayamıyorum. Hesabımda iki faktörlü doğrulama aktifti ve Instagram’ın önerisiyle Duo Mobile uygulamasını kullanıyordum. Ancak telefonumun sıfırlanması sonrası Duo Mobile uygulamasına ve dolayısıyla doğrulama kodlarına erişimim tamamen kayboldu. Hesabımın şifresi ve bağlı olan e-posta adresi (N**********@gmail.com) bana ait olmasına rağmen, giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “doğrulama kodunu girin” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Instagram destek sayfasına defalarca başvurdum, ancak sadece otomatik yanıtlar aldım ve yaşadığım bu soruna dair hiçbir çözüm sunulmadı. Son olarak yaklaşık 2 ay önce tekrar başvurdum fakat yine bir sonuç alamadım. Farklı cihazlardan giriş yapmayı, uygulamayı silip yüklemeyi ve tüm alternatif yöntemleri denedim, ancak sorun devam ediyor. Hesabımda herhangi bir güvenlik veya erişim engeliyle daha önce karşılaşmadım ve e-posta adresim de değişmedi. Hesabım gizli hesaptır ve tamamen kişisel kullanım amaçlıdır. İçerisinde bana ait özel fotoğraflar ve anılar bulunmaktadır. Örneğin, sabah saat 5 sularında bir parkta çektiğim ve paylaştığım bir gönderi gibi detayları da hatırlıyorum; bu bilgiler hesabın bana ait olduğunu kanıtlamaktadır. Instagram’dan beklentim, hesabıma erişim sağlayabilmem için gerçek ve etkili bir çözüm sunulmasıdır. Hesabımın bana ait olduğu açıkça ortadadır ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İki gün önce Instagram hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, benden sürekli Duo Mobile uygulamasından kod girmemi isteyen bir uyarı çıkmaya başladı. Ancak benim daha önce Duo Mobile ile açılmış ya da bağlı herhangi bir hesabım olmadığı için istenen bu güvenlik kodunu sağlayamıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımın kullanıcı adı @ferhat.Ozdmr02’dir. Hesabımda kayıtlı e-posta adresime ve telefon numarama erişimim var, buna rağmen giriş aşamasını geçemiyorum. Uygulama içinden destek ve geri bildirim gönderdim fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Instagram hesabımı tekrar kullanmak ve giriş yaparken benden istenen Duo Mobile doğrulamasının kaldırılmasını talep ediyorum. Hesabımın güvenli bir şekilde tekrar erişime açılmasını rica ederim.

Play Store üzerinden indirdiğim Duo Mobile uygulamasını, Instagram hesabımda açık olan çift aşamalı doğrulama için kullanıyordum. Ancak uzun süredir Duo Mobile’dan hiçbir şekilde doğrulama kodu alamıyorum ve bunun sonucunda Instagram hesabıma tamamen erişimim kesilmiş durumda. Yaklaşık 8–9 aydır Duo Mobile yüzünden hesabıma giremiyorum. Bu kadar uzun süre boyunca bir güvenlik uygulamasının temel işlevi olan kod üretme görevini yerine getirmemesi hem güven verici olmaktan çok uzak hem de kullanıcıyı mağdur eden bir durumdur. Instagram tarafında Meta üzerinden ve farklı yöntemlerle defalarca giriş yapmayı denedim, ancak çift doğrulama aktif olduğu için her seferinde süreç Duo Mobile uygulamasına kilitleniyor ve Duo Mobile kod üretmediği için hesabıma giriş yapamıyorum. Bir güvenlik uygulamasına güvenerek hesabımı korumaya çalışırken, Duo Mobile’ın çalışmaması nedeniyle hesabımdan tamamen kopmuş durumdayım. Bu kadar kritik bir konuda kullanıcıyı aylarca mağdur eden, hiçbir uyarı, yönlendirme veya çözüm sunmayan bu durumdan son derece şikayetçiyim. Duo Mobile kaynaklı bu sorun nedeniyle Instagram hesabıma erişimim engellenmiştir. Hesabıma erişimimin yeniden sağlanabilmesi için acilen gerekli teknik incelemenin yapılmasını, bu hatanın giderilmesini ve yaşattığınız mağduriyet konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Instagram hesabımda iki faktörlü kimlik doğrulama açık olduğu için şu anda hesabıma giriş yapamıyorum. İki faktörlü doğrulama kodu isteyen ekranda kalıyorum ve telefonumu değiştirdikten sonra Dou Mobile uygulamasından doğrulama kodu alamadığım için hesabıma erişimim tamamen kesildi. Sorun 28.01.2026 Çarşamba gününden beri devam ediyor ve kullanıcı adım “munzur_sevdam. 62” olan hesabıma giriş yapamıyorum. Hem Instagram üzerinden hem de Dou Mobile uygulaması aracılığıyla destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım ve hesabıma erişim sağlayamadım. İki faktörlü doğrulama kodu alamadığım için, hesabımın güvenliği korunarak iki faktörlü doğrulama özelliğinin kaldırılmasını ve “munzur_sevdam. 62” kullanıcı adlı hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.