Duygu Doğan Kuaför Şikayetleri

Altın oran kaş randevusu aldım. Doğrudan hanımefendi C***d** sormadan kaş alımına başladı. Daha sonra altın oran almayacak mısınız dediğimde, belirtmediğim için almadığını söyledi. Ben de sistemden öyle randevu aldığımı ve bilgisayardan kontrol etmelerini istediğimde, 'Biz bu kadar yoğunlukta onu mu kontrol edeceğiz? ' diyerek üstten bir tavırla konuştu. Daha sonra çok geçmediğini, düzelteceğini söyledi. Sonuç inanılmaz kötü oldu. Durumu dile getirdiğimde ise türlü bahanelerle karşılaştım. Kaşımın biri yukarıda biri aşağıda ve ölçülerinin birbirinden bağımsız olduğunu, düzeltmem gerektiğini söylediğimde ise kendi kaşlarının da öyle olduğunu savunarak bunun normal olduğunu iddia etti. Düğün öncesi bu durum beni mutsuz etti. Duygu Doğan pişmanlıktır. Verdiğiniz parayı hiç hak etmeyen bir kuafördür.

22 Haziran tarihinde Duygu Doğan vıp Malatya (Yeşilyurt Tecde Mahallesi) şubesinde gelin saç ve makyaj hizmeti aldım. Gelinlikçilerin yönlendirmesiyle ve pakete dahil olduğu için, çevremde olumsuz yorumlar duymama rağmen randevu aldım ve ücreti peşin ödedim. Düğün günümde defalarca belirtmeme rağmen, istediğim parlak ve ışıltılı makyaj yerine soluk ve özensiz bir makyaj yapıldı. Saçımda ise kalın wag maşalar istememe rağmen, bozulmuş ve özensiz bir saç modeli uygulandı. Evde yaptığım günlük saç ve makyajlar bile çok daha özenliydi. Yanımda gelen kardeşime de özensiz bir saç ve makyaj yapıldı ve bunun için de yüksek bir ücret talep edildi. Toplamda gelin paketine 10.000 TL, kendim için ekstra 5.000 TL ve kardeşim için de 7.500 TL ödedim. Paket kapsamındaki 10.000 TL’yi gelinlikçiye, diğer ödemeleri ise kredi kartı ile gerçekleştirdim. Hizmetten hiç memnun kalmadım ve yaşadığım mağduriyeti hemen dile getirdim ancak hiçbir şekilde dikkate alınmadım. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Hem kendim hem de kardeşim için verilen hizmetin kalitesi, ödediğimiz ücretlerle kesinlikle örtüşmüyor. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

27.09.2025'de Tecde Mah. İsmet Paşa Cad. Süreyç Yaşam Sitesi Altı a Blok No:1***/C, 44090 Yeşilyurt/Malatya adresindeki Duygu Doğan Kuaför salonunda saç kesimi, saç maşası ve saç yıkama hizmeti aldım. Ekte ödeme kanıtı da mevcut olan bu hizmetler için toplamda 4.200 TL ödeme yaptım. Fiyatlandırma şu şekilde açıklandı: saç yıkama 200 TL, saç maşası 3.000 TL, saç kesimi 1.000 TL. Bu fiyatların piyasa koşullarına göre oldukça yüksek olduğunu belirttiğimde, salon yetkilileri yalnızca "Bu şekilde" yanıtı verdiler ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Oysa aynı hizmeti diğer salonlarda çok daha uygun fiyatlara almak mümkünken, burada karşılaştığım fahiş fiyat uygulamasından dolayı mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.

Malatya D**** D**** Vip kuaförüne ablamın nişanı için saç profesyonel makyaj yaptırmaya gittik ilk balta anlaşılan fiyatı personelimiz yeni başladığı için bilmemiş diyerek değiştirdiler. Profesyonel dedikleri makyajda kontör concealer dudak çerçevesi bile yok profesyonel makyajda dudağına lip gloss sürüyorlar😂Göz makyajını kötü yapmışlardı beğenmedik değiştirttik üslupları çok kötü müdahale etmemize bile izin vermiyorlar beğenmediğimiz için modları düşüyormuş yaptıkları makyaj çok güzelmiş gibi. Yapılan saç da 2 saat sonra bozuldu zaten. Biz de iki tane kirpik takıldı tanesi 200 TL. Arkadaşının saçını at kuyruğu yaptılar sadece 1.500 TL gerçekten keşke bu uçuk fiyatlara değseydi. Vasat bir yer adı abartılmış. Evinizde hazırlansanız eminim çok daha güzel olursunuz.

Duygu Doğan kuaför hizmetinden yararlandık. Bir gelin saçı ve makyajı, bir nedimeye makyaj ve maşa, bir nedimeye sadece at kuyruğu, bir nedimeye ise topuz işlemi uygulandı ve toplamda 26.000 TL ödeme yaptık. Özellikle sadece at kuyruğu için 3.500 TL gibi çok yüksek ve basit bir işlem için bu kadar ücret alınması bizi şaşırttı. Fiyatların neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumuzda, bize fiyatların bu şekilde olduğu ve en minimum düzeyde tutulduğu belirtildi. Oysa başka bir yerde, üst düzey profesyonel bir ekipten gelin ve 4 kişi için çok daha uygun fiyatlar almıştık. Bu durumun insanları mağdur ettiğini ve fahiş fiyat uygulandığını düşünüyorum. Amacım, başka insanların da bu tür beklenmedik ve yüksek fiyatlarla karşılaşmadan önce bilinçlenmesi ve hizmet almadan önce detaylıca fiyat araştırması yapmalarıdır.

21 Mart’ta Malatya Tecde yolu üzerindeki Duygu Doğan Kuaför’de saç ve makyaj için hizmet aldım. Saçlarım zaten düzdü, sadece alelade bir maşa yapıldı ve makyajda ise fondöten bile sürdürmediğim, oldukça basit bir uygulama yapıldı. Buna rağmen benden toplam 5.000 TL ücret talep edildi ve fiş de kesildi. Hem yapılan işlemin son derece basit ve özensiz olmasına hem de verilen hizmetin karşılığında böyle fahiş bir fiyat istenmesine itiraz ettim, yüz yüze “bu fiyat çok yüksek” dediğimde de bunu normal karşılar bir tavır sergilendi. Üstelik saçlarıma herhangi bir ürün, saçına yağ gibi bir bakım ürünü veya sabitleyici bile sürülmediği için saçım normalde kolay kolay bozulmamasına rağmen çok kısa sürede bozuldu. Bu işletme benim için tamamen bir hayal kırıklığı olmuştur ve yaşadığım deneyim nedeniyle kimseye tavsiye etmiyorum. Verilen hizmetin kalitesiyle talep edilen ücret arasında büyük bir dengesizlik olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ödediğim 5.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.

Ara tatil döneminde Mersin’den Malatya’ya gittiğimde araştırmalarım sonucunda Malatya D**** D**** kuaförü tercih ettim. Kendi sayfalarında beğendiğim kesim ve balyaj/boya işlemine benzer bir uygulama yaptırmak istedim. Üç yıldır boyamadığım doğal saçımda, işlem sonrasında ortaya çıkan görüntüden kesinlikle memnun kalmadım. İşlem sonucunda saçımda üç farklı renk oluştu; kızıllık, turunculuk ve kendi saç rengim bile kızılımsı bir görünüme büründü. Diplerime de boya sürüldü, nedenini sorduğumda kızıllıkları alacağını söylediler ancak tam tersi bir sonuçla karşılaştım. Balyaj geçişleri çok kötü, saçımı açık kullanamıyor, sürekli toplamak zorunda kalıyorum ve aynaya bakmak istemiyorum. Kesim konusunda da sadece uçlarından alındı, istediğim modelin olmayacağı söylendi ve talep ettiğim şekilde bir kesim uygulanmadı. İşlem için doğal saçımda balyaj ve kesim dahil toplam 8.500 TL ödeme yaptım. Mersin’de yaşadığım için ve dönüş vaktim kısıtlı olduğundan, tekrar salona gidemeden dönmek zorunda kaldım. Sonrasında kuaförü telefonla arayıp memnuniyetsizliğimi ilettiğimde, “gelin çok gecikmeden bakalım” dediler; ancak ben Mersin’de yaşıyorum ve tekrar Malatya’ya gidip aynı yerde, aynı kişi tarafından işlem yaptırmak istemediğimi açıkça belirttim. Saçımı bu şekilde kullanamıyorum, eski saçıma dönebilmek için burada farklı bir kuaföre gitmem gerekiyor. Kendilerine ücret iadesi talebimi ilettim, kendi hataları olduğunu düşünmeme rağmen bu konuda yardımcı olmayacaklarını, ödeme iadesi yapamayacaklarını söylediler. Tüm bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle, Malatya D**** D**** kuaföründe ödediğim 8.500 TL’nin iadesini talep ediyorum.

24.01.2026 tarihinde Malatya Duygu Doğan Kuaför’de koltuk altı bölgeme karbon peeling işlemi yaptırdım. Aslında yüzüme de yaptıracaktım işlem esnasında çok fazla canım yandı korktum ve dile getirdim. İşlemden hemen sonra koltuk altımda yanıklar oluştu ve ciddi bir acı ve rahatsızlık yaşamaya başladım. Bu durumu hemen işletmeye bildirdiğimde sadece Hametan krem sürmem söylendi, fotoğraflar sundum günlerce bekletildim çocuk oyalar gibi oyaladılar konu son derece yüzeysel geçiştirildi. Ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de samimi bir şekilde özür dilendi. Ayrıca para iadesi yapılmayacağı ifade edildi, buna rağmen ben hâlâ iade için bekliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve yanıklarım nedeniyle gerekli ilginin ve özrün gösterilmesini talep ediyorum.