Eczacı Odası İstanbul Şikayetleri

04.11.2023 tarihinde reçete numaram 1ZFOPCN İstanbul Esenler'de bulunan Alimoğlu Eczanesi'nden raporlu olan Ferinject 500 mg ilacı 174 TL aldım SGK sistemi ilacı eksik verdiği için 6 gün sonra aynı ilacı reçetem 1ZLBIKS 10.11.2023 tarihinde İstanbul Esenlerdeki Kent Eczanesi bana 400 TL'ye sattı SGK dan gelen mesaja rağmen ve itiraz etmeme almak istemediğimi söylememe rağmen verilen cevap bu ilacı depodan sizin için getirttik oldu. Şimdi size soruyorum bu nasıl bir sağlık uygulaması? Bu nasıl bir sosyal devlet, bunun adı fırsatçılık değil de ne? Benim üzerimden haksız kazanç elde ettikleri için Kent eczanesini Sağlık Bakanlığı 184 arayarak durumu anlattım ve gereken her yere de yazara şikayette bulunacağım.

18 Ekim tarihinde reçeteme yazılmış olan ilaçları almak için eczaneye gittim. Eczacı reçetedeki ilaçları verdi kaç kez kullanılacağını yazdı. İlaçların arasında bulunan d vitaminini günde bir kez olacak şekilde kullanmam gerektiği yazılmıştı fakat 4. Günün sonunda dudaklarımda uçuklar kafamda sivilceler çıkmaya başlayınca ilaçlardan kaynaklı olduğunu düşünüp aile hekimime gittim. Doktorum ilacın haftada 1 kere kullanılması gerektiğini, zaten reçetede de öyle yazdığını söyledi. Bunun üzerine eczaneye geri gittim nasıl böyle bir durum olabilir dedim, bana yoğunluktan olmuştur bir şey olmaz bazen kafamız başka yerde olabiliyor deyip ukalaca bir savunma yaptı özür dilemesi gerektiği yerde. Bir insanın hayatı bu kadar basite indirgenmemeli ki o gün yoğunluk bile yoktu. Eczane ve kişiler hakkında gerekli işlemler yapılmalı.İstanbul Esenyurt / Saadetdere aran Eczane'si.

Esenşehir Eczanesindeki Z***** adındaki personel, doktorun yazdığı reçeteyi alıp Sirdalud ilacının daha günü gelmediğini ancak bayramdan sonra kutuyu saklamamızı, sonrasında ödememizi yapacağını söyledi. Cumartesi gittiğimde de ilacı tekrar yazdırmam gerektiğini, zaten kasada da para olmadığını iletti. Başka bir eczaneye gittiğimde de ödeme yapabilirlerdi cevabını aldım. Devletin yazdığı ilacımın parasını eczane bana ücretli verdi. Asla ödemesi. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

İstanbul Limon Eczanesi'nden Day2Day Collagen aldım. Eczacıya doktor kontrolünde kullanmam gerekip gerekmediğini sordum, 'Hayır, biz öneriyoruz' dedi ve en iyi markayı verdi. Bana ücret olarak da 1390 TL ödettim. Üç tane toz içtim fakat yüzüm şişti, bütün vücudum kabardı. Eczaneye gidip yaşadığım sorunları anlattığımda, ilaç firmasını aramamı söyledi. Ben de aradım. İlaç firması da 'Biz hiçbir şey yapamayız' dedi. Geri almayacaklarını söylediler. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Orta mahallede bulunan Soğanlık kural Eczanesi 65 yaşındaki babam yine aynı yaştaki anneme ilaç almak için beni görüntülü aradı ve destek istedi. Bende telefonda ilaçlara onay verdim ve karşılanan karşılanmayan ilaçları sordu anlatmaya çalıştım anlamadığı gibi bir de telefonda eczanenin sahibi bana telefonda bağırıp azarlayarak 'sırada 20 kişi bekliyor alacaksanız alın almayacaksanız şu telefonu kapatın dedi' hem yardımcı olmadığı gibi hem de hem ben hem de babam azar yedik. Böyle bir saygısızlık olamaz. Bu insanlara biraz iletişim kurmaya yönelik lütfen eğitimler verilsin. Sağlıkçı insanlar 65 yaş üstü insanlara böyle davranıyorsa genç insanlara nasıl davranıyor? Bu saygısızlığın özrünü bekliyoruz.

11.12.2025 günü Pendik Velibaba Eczanesine giderek şiddetli diş ağrım olduğunu, diş ağrısı için etkin bir ağrı kesici almak istediğimi açıkça belirttim. Orada çalışan bayan personel bana sprey olup olmayacağını sordu, ben de ağrıyı kesecek etkili bir ağrı kesici olacaksa olabileceğini söyledim. Ürünü poşete koyup kasada ödememi aldı ve eczaneden çıktım. Evde, tarif edildiği şekilde spreyi bir kez kullandım ancak diş ağrımda hiçbir azalma olmadı. İlacın kutusuna baktığımda üzerinde “denti mix ağız bakım solüsyonu” yazdığını gördüm. Kutu içinde içeriği ve kullanım amacıyla ilgili bir prospektüs bulunmadığı için internetten araştırdığımda, bu ürünün ağız kokusunu azaltmaya ve diş minelerini güçlendirmeye yönelik doğal bitki spreyi olduğunu öğrendim. Buna rağmen gece boyunca diş ağrım devam etti. Ertesi sabah ürünü de yanına alarak tekrar eczaneye gittim ve kendilerine, özellikle ağrı kesici istediğimi, buna rağmen bana diş bakım spreyi verdiklerini ve sabaha kadar ağrı çektiğimi anlattım. Görevli kişi bana, uyuşturma etkisi olduğu için verdiğini söyledi, ancak ben kendisinden net şekilde ağrı kesici talep ettiğimi ifade ettim. Ürünü geri almak istemediler, bunun üzerine ürünü orada bırakarak eczaneden çıktım. Doğal bitkisel bakım ürününü etkili bir ağrı kesici ilaç gibi sunmaları ve bu yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur olmam sebebiyle Pendik Velibaba Eczanesinden şikayetçiyim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için benden alınan ücretin iadesini ve bu hatalı yönlendirme nedeniyle eczane yetkililerinin özür dilemesini talep ediyorum.

Merhaba 25.09.2023 tarihinde saat 14.30'da İstanbul Beylikdüzü Yakuplu'da bulunan M**** Eczanesine gittim. Engelli biri olarak ilaç almak için fakat hizmet alamadım. Sırada beklerken M****** A**** adlı çalışan yan taraftan sıradakileri alarak beni mağdur etmiştir. Ben de kendisine böyle bir hakkının olmadığını söyleyerek ilaç almadan çıktım. Sıraya aldığı kişiyle birlikte M****** A****'ın haksız olduğunu, böyle yapmaması gerektiğini söyledik ve ilaç almadan beraber dışarı çıktık. Ayrıca M**** Eczanesinde çalışan M****** A****'ın yaptığı ilk değildir. Daha önceden de eşime saygısızlık yapmıştır. Reçete konusunda bir daha asla bu eczaneye gitmeyeceğimi ve bu eczane hakkında işlem yapmanızı talep ediyorum. Ayrıca eczanenin denetlenmediğini düşünüyorum. Kendi kafalarına göre hareket ettiklerini düşünüyorum. Kraldan kral oluyorlar. Bir engelli birey olarak bu eczane hakkında gereğinin yapılmasını istiyorum. Özellikle M****** A**** adlı şahsın. Teşekkürler

Pegasys 135 ilacını hiçbir yerde bulamıyoruz. Acil olarak gebelikte kullanmam gerekiyor. Başka alternatif yok ve acilen Türkiye'de temin etmem gerekiyor. Bu konuda yurt dışından temin edin diyorlar, fakat o kadar zamanımız yok maalesef. Gebe olduğum için kapsül ilacı kesip buna başlamam gerekiyor.

Şikayetim 31 Ekim nöbetçisi İstanbul. / Sultangazi / 75. Yıl mah. D**** Eczanesi içindir. 1- Bu arkadaşlar reçetemdeki 2 ilaçtan birini istemiyorum dediğim halde ikisininde parasını almış. Muadil ilaç verdiklerini evde anlayıp eczaneye geri döndüğümde farkın diğer ilacı verdi göstermelerinden kaynaklandığını anladım. Beni hatırlamamış olacaklar ki 9.70 kr... Farka başka bir şey aldığımı dahi iddia ettiler. Eczaneye muadili iade etmek için geri döndüğümüzde fark ettim. Almadığım i̇lacın hem benden hem devletten parasını alacaklardı fark etmeseydim. Muhtemelen ilk değilimdir. Fark etmeyen bir sürü vatandaşımız vardır.2- istediğim şurubu muadil verip bilgilendirme yapmıyorlar ve muadili bilgilendirme yapmadan verebileceklerini söylüyorlar. 22 aylık çocuğum belki o ilaca karşı alerjisi var. Çocukların canini hiçe sayıyorlar. Ve rahat olmalarıda cabasıBu arkadaşlara en ağır cezanın verilmesini istiyorum.

Esenyurt Talatpaşa'da bulunan M**** I*** Eczanesi'nden şikayetçiyim. Ben tansiyon hastasıyım ve kendimi kötü hissettim. M**** I*** Eczanesi'ne tansiyonuma baktırmak için gittim.'Biz bakmıyoruz, yapmıyoruz.' şeklinde bir üslupla ve hoş olmayan davranışlarla karşılaştım. Bu tür yerlerin denetlenmesi gerekiyor. Çoluk çocuk çalıştırıyorlar. İnsanlarla nasıl konuşmaları gerektiğini bilmiyorlar; hizmet yok, saygı yok.

N** K****** Eczanesi (Kadıköy Caferağa Mahallesi’indeki nöbetçi eczane) hakkında yaşadığım saygısız tutumu paylaşmak istiyorum. Kucağımda ateşli olan kızım, yanımda da 6 yaşındaki oğlumla birlikte eczaneye girdik. Oğlum girişte sağ tarafta bulunan tartıya çıkıp “Anne kilom 20 olmuş” dedi, ben de “Gel yanıma” diyerek yanıma çağırdım. Bu sırada eczanedeki erkek çalışan, oğluma yüksek ve sert bir ses tonuyla “İn oradan, aşağı kıracaksın” diye bağırarak uyarıda bulundu. Ben de kendisine ses tonunu alçaltmasını rica ettim. Bana “Anneyseniz siz uyarın” şeklinde cevap verdi. Ben de “Uyarılacak bir durum yok, tehlikeli bir şey yapmıyor, yapsa zaten uyarırım” dedim. Bu cevabımın ardından çalışan, alaycı bir tavırla beni taklit etmeye başladı. Ateşli bir çocukla, diğer küçük çocuğum yanımdayken, zaten stresli bir durumda olduğum bir anda böyle saygısız ve alaycı bir davranışla karşılaşmak beni gerçekten üzdü ve rahatsız etti. Çocuklara bağırılmadan, daha sakin ve saygılı bir üslup kullanılması gerektiğini düşünüyorum. İlgili personelin özellikle çocuklara ve ebeveynlere karşı iletişim dili konusunda uyarılmasını ve bu tarz saygısız davranışların tekrar etmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

İstanbul ili Beykoz ilçesi Yavuz Selim Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Ne zaman nöbetçi eczaneye ihtiyaç duysak, koca Beykoz’da sadece iki eczanenin açık olduğunu ve bunların da bize en az yarım saat mesafede olduğunu görüyoruz. Özellikle dar ve sıkışık Beykoz sokaklarında, hasta halde bu kadar yol gidip araç kullanmak zorunda kalmak hem zorlayıcı hem de riskli bir durum oluşturuyor. Bu sorun bir yıldan fazladır aynı şekilde devam ediyor. Acil ilaç ihtiyacı olan, arabası olmayan, yaşı ilerlemiş ya da çocuklu aileler için bu mesafeler ve ulaşım zorluğu ciddi mağduriyet yaratıyor. Buna rağmen şimdiye kadar herhangi bir yere resmi bir şikayette bulunmadık, ancak artık bu durumun düzeltilmesini istiyoruz. İstanbul Eczacı Odası’ndan beklentimiz, Beykoz Yavuz Selim Mahallesi ve çevresine daha yakın olacak şekilde nöbetçi eczane planlamasının yeniden düzenlenmesi ve mümkünse nöbetçi eczane sayısının artırılmasıdır. Mahallemize ve civarına daha ulaşılabilir nöbetçi eczane konulmasını, nöbet sisteminin bölgenin gerçek ihtiyaçlarını dikkate alacak şekilde revize edilmesini talep ediyorum.

İstanbul Avcılar Ispartakule semtinde bulunan Ispartakule Eczanesi ile yaşamış olduğum bir sorunu paylaşmak istiyorum. Doktorum tarafından bana 4 kutu ilaç reçete edildi ve ben bu 4 kutunun ücretini de ilk günden tamamen ödedim. Eczane zaman içinde önce 3 kutuyu farklı günlerde tarafıma teslim etti, ancak son 1 kutuyu bir türlü vermediler. 02.02.2026 Pazartesi günü eczaneye giderek daha önce ücretini ödediğim son kutu ilacımı talep ettiğimde, çeşitli bahaneler öne sürerek artık bu ilacı veremeyeceklerini söylediler. Ay sonu olduğunu, kendi hesaplarını kapattıklarını belirterek bu durumu gerekçe göstermeye çalıştılar. Israrla ilacımı talep etmeme rağmen, ilacı kesinlikle vermeyeceklerini ifade ettiler. Bu süreçte eczane çalışanlarının üslubu da oldukça kırıcı ve alaycıydı. Ücretini ödediğim ve reçete edilmiş olan ilacımı talep ettikçe, istediğim yere şikayet edebileceğimi söyleyerek hem beni hem de şikayet kabul eden kurumları küçümseyen, kimsenin kendilerine hesap soramayacağı anlamına gelen bir tavır sergilediler. İşlemin bulunabilmesi için 5457****10 numarasıyla kayıtlı bilgilerimin incelenmesini talep ediyorum. Hem ödediğim halde alamadığım son kutu ilacımın tarafıma ulaştırılmasını, mümkünse evime teslim edilmesini, hem de bu eczane hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken işlemlerin uygulanmasını istiyorum. Kurumlara olan güvenimizin bu tür tutumlarla sarsılmamasını temenni ediyorum.

Red verildi, anlaşmamız yok dendi.Hasta tedavi yarım kaldı, acil çözüm rica olunur... Reçete istendi, biz verdik ama karşılanmadı. Hep bir tepkiyle "anlaşmamız yok" denildi. Madem ilaç satışı yapılıyor, neden bu cevabı aldık?Bu tür satıcı firmaya neden yetki veriliyor? Biz de güven kazanalım.