Edirne ADSM Şikayetleri

Ben böyle kötü bir yer görmemiştim. Dün ve bugün gittim, tedavi etmeden bakmadan neyin olduğunu sormadan ilaç yazıp yanındaki çalışanlarla muhabbet etmeye devam ediyorlar ve acil kısmı daha kötü. Doktor ve temizlik görevlisi aynı, kim doktor kim çalışan belli değil. Sekreterlik desen daha da umursamaz.

Edirne diş hastanesine bugün ikinci gidişimdi ve yine pişman oldum. İlk gittiğimde N**** Y**** isimli doktor iltihaplı dişimi çektiği için ölümden döndüm antibiyotik üstüne antibiyotik kullandım bugün gittiğimde de tam 2 dakika geç kaldığım için alınmadım ve veznedeki çalışan arkadaş o kadar mahalle ağzıyla konuşuyor ki böyle insanlar nasıl buralarda çalışabiliyor anlayamıyorum. Sonuç oradan çıkıp özel bir doktora gittim ve anında çözüm aldım. Yani bu ülkede paran varsa hizmet alabiliyorsun çok yazık.

Merhaba. Yaklaşık olarak 2023 Temmuz ayından itibaren çürük dişimi kanal tedavisi yaptırmak için Edirne ağız ve diş sağlığı polikliniklerine randevu almaktayım. En son randevum şubat ayında olup Endodonti kliniğine yönlendirildim. Endodonti kliniğindeki doktor Ağustos ayına sıra verdi. Kendisine taşınacağımı o tarihte burda olmayacağımı aktardım. Sizi neden Endodonti ye yönlendirdiler ki bütün genel diş hekimleri yapabilir denildi. Bunun üzerine ertesi gün tekrar randevu alıp durumu hekime izah edip rica ettim. Kendisinin yapmayacağını iletti. Dişim daha da kötü hale geldi ve diş sağlığı merkezlerimizden bir vatandaş olarak yararlanamıyorum. Özeldeki ücretlerden dolayı özel hastanelere gidemiyoruz. Hekimlerimiz neden tedavi etmek istemiyorlar bir vatandaş olarak mağduriyetimi buradan herkesin görmesini istiyorum ve 184 tarafından aradığım da karşısındaki vatandaşla alay eder gibi yapmaz tabi yönlendirir, tüzüğü böyle. Mahkemeye mi başvuralım tüzükten bahsediyorsun mağduriyetimi söylüyorum dediğimde evet mahkemeye başvurabilirsiniz deniliyor. Yani kanal tedavisi yaptırabilmem için mahkeme yoluna mı gitmem gerekiyor.

Mayıs 2024'te Edirne Diş Hastanesi'nde D**** A**** K** isimli hekime diş dolgusu yaptırdım. Ağustos ayında tekrar bir gariplik olduğunu, canımın ve damağımın acıdığını söyleyerek gittim. Olabilir, düzelir diye tekrar gönderdi. Şubat 2025'te dolgum düştü ve tekrar gitmek zorunda kaldım. Sosyal güvencem olmadığı için her seferinde hem muayene hem de dolgu için para ödüyorum. İlk gittiğimde düzeltmeyi deneseydi, tekrar dolgu parası vermek zorunda kalmayacaktım. Çok deneyimsiz hekimler var.

Edirne Diş Fakültesi'ne çocuğumuz için tedavi amacıyla başvurduk. Randevuların internet üzerinden alındığı bilgisi verildi ve haftanın sadece bir günü için randevu açıldığı söylendi. İki aydır her pazartesi saat 9.00'da sisteme giriş yapıyoruz ancak randevular sürekli dolu. Lütfen bu duruma bir çözüm bulunmasını rica ediyoruz, mağdur durumdayız ve yardımınıza ihtiyacımız var.

Bu hastaneye 3. Gidişim üçünde de sürekli bir sorun yaşadım. Dişlerime anestezi olmadan 8 tane dolgu yapıldı canım yandı. Canımın yandığına değmedi dolgular kısa sürede düştü. Tekrar geldim doktorun biri raporu olduğu için hasta bakmıyor 3 4 saat beklettiler. Gönderdikleri doktor dolgularımın düştüğünü, ağrımın olduğunu söylediğim ve içi boş dişlerimi gördüğü halde dişlerin sağlam bir sorun görünmüyor dedi. Ben bu insanların nasıl diş fakültesini bitirip doktor olduklarına hayret ediyorum. Oradaki tüm çalışanlar sadece maaşlarını alıp hastaların hiçbir sorunlarını çözmüyorlar. Zamanıma, gittiğim yola yazık gerçekten.

Edirne Diş Hastanesi ortodonti doktoru M**** Y****'ın mesleki davranışları konusunda mağduriyet yaşadım. Bir doktorun sarf etmemesi gereken ifadeler kullanarak, profesyonel olmayan bir tutum sergiledi. Diğer doktorların uyarılarına rağmen bu davranışını sürdürdü. Ayrıca tedavi sırasında dudaklarım defalarca zarar gördü. Yaşadıklarımı hastane yönetimine de ileteceğim.

Altı ayı geçik tedavi uygulayan doktor B.Z.P., istememe rağmen birden fazla dişimi çekerek yerine yenilerinin yapılacağını belirtti ve çekim işlemleri bittikten sonra artık kendisiyle hatta hastaneyle ilgili bir durum olmadığını, özel bir diş hastanesine gitmemi söyledi.

Edirne l Tipi Kapalı Cezaevi’nde yatan eşimle yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde görüntülü görüşme yapamıyoruz. Evlilik kaydımız olmadığı için çocuğumuzun görüşe alınmasına da izin verilmiyor, bu yüzden hem ben hem de çocuğumuz eşimi göremiyoruz. Görüntülü e-görüş sistemim bloke oldu, bunun üzerine cezaevine dilekçe vererek blokajın kaldırılmasını talep ettim. Dilekçeden sonra “blokeyi kaldırdık” denmesine rağmen sistem hâlâ açılmadı, herhangi bir görüş hakkımız aktif edilmedi. Cezaevinin telefon birimine ve ilgili numaraya defalarca arama yapmama rağmen sürekli meşgule atılıyor, hiçbir şekilde telefona bağlanamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Ne blokaj gerçekten kaldırılıyor ne de neden görüşemediğimizle ilgili net bir bilgi veriliyor. Eşimle görüntülü ve telefonla düzenli görüş hakkımızın acilen sağlanmasını, varsa sistemsel veya idari bir engelin açıkça tarafıma bildirilmesini ve çocuğumuzun babasını görebilmesi için gerekli kolaylığın gösterilmesini talep ediyorum.

Bugün Edirne Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi acil bölümüne başvurdum. Acilde görevli olan Ş***** Y**** isimli personelin tavrından ve yaklaşımından son derece rahatsız oldum. Hem gereksiz şekilde bekletildim hem de kendisinin son derece suratsız, ilgisiz ve saygı sınırlarını zorlayan bir tutum sergilediğini düşündüm. Ayrıca arkamızdan konuşması beni daha da üzdü ve kuruma olan güvenimi sarstı. Bir sağlık kuruluşunda, özellikle acil bölümünde çalışan personelin bu şekilde davranmaması gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve kendisine gerekli uyarıların yapılmasını, benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekenin uygulanmasını rica ediyorum.

Bugün saat 20:00 civarında Edirne Ağız ve Diş Sağlığı Merkezinin aciline, yeni yapılan dişimin dilimi kesmesi şikayetiyle başvurdum. Dilimi yaralayan bu dişin keskin kısmının törpülenmesini istedim. Nöbetçi acil hekimi, kompresörün kapalı olduğunu söyleyerek dişi törpüleyemeyeceğini belirtti ve bu konuda hiçbir işlem yapılmadı. Dişim dilimi kesmeye devam ederken, oradan herhangi bir rahatlama veya çözüm sağlayamadan ayrılmak zorunda kaldım. Acil olarak açık olan bir sağlık kuruluşunda, bu kadar basit ama hayati Konfor sağlayacak bir işlemin “kompresör kapalı” denilerek yapılmaması ve bana alternatif bir çözüm sunulmaması beni gerçekten mağdur etti. Dişimin dilimi kesmeyecek şekilde törpülenmesini ve benzer durumdaki hastaların da bu şekilde geri çevrilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

Edirne Ağız ve Diş Polikliniği’ne daha önce tedavi için gittiğimde, doktor R****** A**** dişim için kanal tedavisi uygulamış ve dişimi vida ile sabitleyerek doğal dişim gibi yapmıştı. Ancak bu işlemden yaklaşık bir A* sonra aynı dişim yeniden kırılarak düştü. 02.04.2026 tarihinde tekrar aynı polikliniğe gittiğimde, doktor R****** A**** bu kez dişimle ilgili yapabileceği bir işlem olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı. Aynı poliklinikte görev yapan D*** isimli doktor da aynı şekilde “yapabileceğim bir şey yok” diyerek herhangi bir çözüm sunmadı. Şu an bu dişim yapılmadığı için yemek yemek dahi zorlanıyorum. Aynı poliklinikte arkadaşımın 32 dişi çekilip tüm dişleri yapılırken, benim daha önce yine aynı poliklinikte yapılmış olan dişimin yeniden yapılmaması ve bu süreçte gösterilen ilgisizlik beni mağdur etmiştir. Tüm tedavilerim SGK kapsamında, herhangi bir ek ücret ödemedim. Hasta olarak bu şikayeti ileten kişi benim, adım Sait’tir. Edirne Ağız ve Diş Polikliniği’nde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, dişimin yeniden yapılmasını ve süreçle ilgili olarak hem hastane başhekimliğinin hem de Sağlık Bakanlığı’nın gerekli inceleme ve işlemleri yapmasını talep ediyorum.