Eduface English Dil Okulları Şikayetleri

Merhabalar eduface dil okulları Beylikdüzü şubesi gelen öğrencileri mağdur etmektedir. 4 kur satın aldım, ama öğretmen değişikliği 9 kere yapılmıştır ve daha biz A1 kurunu alırken. O günden bugüne her kuru bizlere tekrarlattılar. Bugün B2 kur hakkımı almak için aradığımda benden ücret talep etmiş bulunmaktalar. M***** bey (sahibi) ile görüşme daha önce de sağladım ancak tamamen para odaklı ve eğitimden uzak olduklarını belirtmek isterim. Bilginize.

Bakırköy Eduface Yabancı dil Kurumundan Ausbildung ve 2 kur almanca dil eğitimi için sözleşme imzaladım. 7 gün içinde cayma hakkımı beyan ettim ve iptal etmeyeceklerini %40 lik bedelini ödersem iptal edilebilir dediler. Fakat ben ne danışmanlık hizmeti aldım ne de almanca eğitimi. Hiç vermedikleri hizmet için hak talep ediyorlar. Ayrıca çalışan s**** isimli hanım üzüleceğimi dava açılacağını söyledi ve suçlayıcı tavırlarla konuştu. Sözleşmenin kopyasını bile vermedi kendisi bunu yapmakla mükellef olduğu halde. Ayrıca 1000 TL bir ödeme de yapmıştım makbuzum da var.

Yaklaşık iki yıl önce Eduface dil okullarını deneyimlemek için telefonla arayarak dil kursu almak istediğimi söyledim. Daha sonra yaptığım araştırmalar özellikle bu şubeden eğitim alanların şikayetlerini, memnuniyetsizliklerini görünce herhangi Kurs almamaya karar verdim. Hiçbir şekilde ders almadım Aradan iki yıl geçtikten sonra (şaka değil) almadığım dil kursu için icraya verdiler. Yani almadığım hizmet için beni icraya verdiler ve beni arayıp " Kursunuz için ödeme yapıp derslere girmeniz gerekiyor" dediler. Ben ısrarla "evet bir görüşme yaptım sizinle ama vazgeçtim ders almadım ve almıyorum desem de anlamadılar. Eğer yanlışlıkla bu dil okulunu arayıp kurslarıyla ilgilendiğinizi söylerseniz, birkaç yıl sonra sizi icraya verip başınızı ağrıtabilirler. Defalarca arayıp bir yanlış anlaşılma olduğunu söylüyorum; Her seferinde m*** bey gelince durumu anlatıp size döneceğiz diyorlar ve dönmüyorlar. Ortada hiçbir neden yokken beni mağdur ettiler.

Aracı ile organize olunmuş Ağında level atlamış profesyonel yazılmış senaryoların okunduğu bir kurs.Sözleşmem bile olmadan geri ödeme talebimi yerine getirmediler.Geri dönüş konusunda hiç dönüş yapmayan paracı kursAdli işlemleri başlatmaya karar verdim artık

Şirinevler Eduface şubesinde çalışmaya 1 Haziranda başladım. 14 Temmuzda 'patron' olan M***** adındaki şahısın üslupsuz 'ben o ücrete çalışacak öğretmen bulurum' tarzındaki tepeden bakan konuşmalarından ötürü işi bıraktım. 15 temmuzda haziran ayındaki ödememi almam gerekirken 16 temmuzda ben yarım bıraktığım için ödememin yapılmayacağı söyleniyor. Sen bunu neye dayanarak söyleyebiliyorsun? Sözleşmem mi var? Ki olsa bile 2 ay deneme süresi oluyor ve zaten çıkabiliyorsun. Bunu bahane ederek ödemenin yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Sonuçta ben orada belli süre az da olsa çalışıp emek vermişim. Bana benim hakkım olanı verecek ama bunu bahaneyle ödemeyeceğini söylüyor. Zaten sayfaya baktığınızda başka çalışanların ya da müşterilerin şikayetlerinin olduğunu görürsünüz. Bir de utanmadan cevap veriyorlar şikayetin altına. Evet herkes haksız siz haklısınız bir tek. Böyle bir şey mümkün olabilir mi? Burada ne çalışın ne de iş yapın.

Tamamen paranın ön planda olduğu bir eğitim kurumu parayı verene kadar ilgi mükemmel paradan sonra elinizi verdiniz misali hiçbir yönden kurumsal değiller. Bütün işlerini tehdit üzerinden çözmeye çalışan bir kurum. Tüketici Mahkemesi verdim. Kazanmama rağmen hala kendilerini haklı görür gibi para isteyen bir kurum. Asla kurumsal değiller ve etik dışı çalışan bir firma asla eğitim alınmaz.

Eduface Mecidiyeköy şubesi ile Ausbildung için danışmanlık hizmeti almak üzere 3.000 Euro (97.250 TL) karşılığında anlaştım. Devam eden süreçte defalarca aradığım halde, bana vize başvurumun yapıldığı söylendi ve sürekli sadece sabretmem istenildi. Durumdan şüphelenip İ***’yı aradığımda, adıma herhangi bir vize başvurusunun yapılmadığını öğrendim. Bunun üzerine bu kez 81a vizesine başvuru yapacaklarını söyleyip beni tekrar ikna ettiler. 2025 yılının başında ise kampanya adı altında 360 Euro vize danışmanlık ücreti talep ettiler ve onu da ödedim. Bugün geldiğim noktada ise denklik işlemlerim dahi yapılmamış durumda, Almanca’ya çevrilen birkaç evrak dışında somut hiçbir gelişme yok. Bu süreçte bana anlatsam bitmeyecek kadar çok zorluk yaşattılar, zamanımı, emeğimi ve psikolojimi ciddi şekilde yıprattılar. Hakkımı helal etmiyorum; yaşadığım pek çok kötü anının sebebi oldular ve bu süreçte uğradığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Danışmanlık hizmeti için 2000 euro aldılar ve hiçbir şey yapmadılar. Şirinevler'deki şubede ve Bakırköy'deki şubeleri işlerini düzgün yürütmüyorlar. Belgelerimi bile kendim kargolamak zorunda kaldım. Dil kursları da aynı şekilde, İngilizce hocasını Almanca diye yutturmaya çalışıyorlar.

Bu kurumdan uzak durmanız gerektiğini düşünüyorum. Satış sonrası hizmet konusunda eksiklikler var. Parayı aldıktan sonra daha fazla para almak için çaba gösteriyorlar ve kaliteye dair bir şey sunmuyorlar. Aldığım eğitimi devretmek istediğimde devir için ücret talep ettiler. Bu bilgi kayıt sırasında belirtilmemişti. Üç ay önce aradığımda devir için ücret talep edilmediğini söylediler. Müdür yardımcısı ile konuştuğumda da ücret istememişti. Şu an ise ücret isteniyor.

2023 yılında Ağustos ayında aracı firmam aracılığıyla denklik başvurusunda bulundum. Ancak ne aracı firmama ne de bana geri dönüş yapılmıyor. Aracı firmam ödemeyi gerçekleştirmiş olmasına rağmen 'muhatabınız biz değiliz' diyerek kaba bir üslupla sürekli oyalama taktikleri uyguluyorlar. İHK FOSA'ya gönderdiğim e-posta üzerine, başvurumun yanlış yere yapıldığı bilgisini aldım. Ancak Eduface English, yapılan işlemin hatalı olduğunu kabul etmeyip para iadesi yapmıyor. Bu sebeple gerekli hukuki işlemleri başlatacağımızı bildiririm.

Eşimle birlikte mağdur edildik. Kendilerini aşırı övdüler. Eğitim kaliteleri yetersiz olduğu için iptal işlemi gerçekleştirdik. Geri ödeme yapılacağı söylenmesine karşın aylardır herhangi bir ödeme alamadık. İlgili bir yetkiliye ulaşamıyoruz. Bluecard için herhangi bir işlem yapılmadığı halde iptal etmek istediğimizde %50 cayma bedeli talep ettiler. Ancak sözleşmede %20 yazdığı için bunu kabul etmedik ve bu sefer dilekçemiz reddedildi. Hizmet almadan insanların ödediği ücretler maalesef geri ödenmiyor. Bu durum etik olmayan bir davranıştır ve adil bir çözüm bulunması gerekmektedir.

Eduface ile Yaşadığım Deneyim Bu paylaşımı, benimle benzer süreçlere girmeyi düşünen kişilerin daha bilinçli karar verebilmesi amacıyla, tamamen kendi yaşadığım deneyimi aktarmak için yazıyorum. 12 Aralık 2024 tarihinde Eduface ile Almanya'da çalışma sürecine ilişkin bir danışmanlık sözleşmesi imzaladım ve toplam 83.118 TL (yaklaşık 2.300 Euro) ödeme yaptım. Süreç boyunca beklentim, tarafıma anlatılan danışmanlık hizmetlerinin zamanında ve eksiksiz şekilde yerine getirilmesiydi. Ancak benim deneyimime göre süreç beklediğim şekilde ilerlemedi. Uzun süre somut bir ilerleme göremedim, defalarca bilgi talep etmeme rağmen tatmin edici bir sonuç alamadım. Daha sonra ise sözleşmede yer almadığını düşündüğüm ek ücret talepleriyle karşılaştım. Yaşadığım süreç nedeniyle Şişli Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Başvurum reddedilince İstanbul 5. Tüketici Mahkemesi'ne itiraz ettim. Mahkeme, hizmetin doğru veya yanlış yerine getirilip getirilmediği konusunda bir değerlendirme yapmadı. Kararda, uyuşmazlığın tüketici işlemi olmadığı gerekçesiyle Tüketici Mahkemesinin görevli olmadığı belirtilerek dava görev yönünden reddedildi. Yani mahkeme, hizmetin kalitesi veya şirketin yükümlülüklerini yerine getirip getirmediği konusunda bir karar vermedi. Benim kişisel deneyimim bu şekilde olmuştur. Bu nedenle benzer bir hizmet almayı düşünen kişilerin sözleşmeyi çok dikkatli incelemelerini, tüm vaatleri yazılı hale getirmelerini ve ödeme yapmadan önce kapsamlı araştırma yapmalarını tavsiye ederim. Bu paylaşım yalnızca kendi yaşadığım süreci kamuoyuyla paylaşmak amacıyla hazırlanmıştır.

Eucard Danışmanlık ve Eduface German (Eduface Dil Okulları Ltd. Şti.) firmaları ile Almanya vize ve mesleki eğitim danışmanlığı üzerine sözleşme imzalayarak toplam 107.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Sürecin başında Eylül dönemine yetişememe endişemi iletmeme rağmen, “Süre yetişir, %97 başarı oranımız var” denilerek ikna edildim. Bana mesleki eğitim ilanları bulacaklarını taahhüt ettikleri “ausbildung.com.tr” portalını incelediğimde tam bir hayal kırıklığıyla karşılaştım. Almanya’da şu an binlerce güncel hasta ve yaşlı bakımı ilanı varken, bu sözde portalda sadece 3 yıl öncesine ait tek bir ilan bulunmaktadır. Portal tamamen boş ve vaat edilenin aksine işlevsizdir. Bir aday olarak üzerime düşen en zor yükümlülüğü yerine getirip b1 Almanca sertifikamı tam 9 gün önce kendilerine eksiksiz teslim ettim. Ancak benim bu hazır ve hızlı duruşuma rağmen, aradan geçen toplam 4 hafta boyunca adıma hiçbir somut işlem yapılmamış, konsolosluk sistemi üzerinde bir dosya dahi açılmamıştır. Almanya vize mevzuatına göre zorunlu olan Bloke Hesap (Sperrkonto) açılması konusunda hiçbir adım atılmadığı gibi, süreç hakkında yazılı bilgi talep ettiğimde tarafıma gerçek dışı beyanlarda bulunulmuş ve tespiti yapılan uyarılara karşı tamamen sessiz kalınmıştır. Elinde 9 gündür hazır b1 belgesi olan bir adayı boş portallarla sadece oyalamışlardır. Taahhüt edilen hizmetin hiç ifa edilmemesi ve ağır derecede ayıplı olması nedeniyle aramızdaki sözleşmeyi haklı nedenle feshederek 09.06.2026 tarihi itibarıyla Kızıltepe 3. Noterliği üzerinden hem eucard hem de Eduface German şirketlerine yönelik resmi ihtarname çektim. Ödediğim 107.000 TL bedelin kesintisiz olarak iade edilmesini bekliyor, yasal süre biter bitmez Tüketici Hakem Heyeti ve icra takibi süreçlerini başlatacağımı bildiriyorum. Diğer vatandaşlarımızın da benzer mağduriyetler yaşamaması adına bu durumu kamuoyunun bilgisine sunuyorum.

Eduface English isimli firmaya Kasım 2025 tarihinde Almanya’da iş bulma ve iş sözleşmesi ayarlama danışmanlığı hizmeti için 98.000 TL ödedim. Ödemeyi EFT ile yaptım ve karşılığında makbuz aldım. Bana birkaç hafta, en geç 1–1,5 ay içinde Almanya’da hazır bir işverenin bulunduğu, işimin acil olduğu ve bu işverene yönlendirileceğim söylendi. Bu vaatlere güvenerek sözleşmeyi imzaladım. Sözleşmeyi imzaladıktan sonra aylarca herhangi bir iş, işveren ya da iş sözleşmesi tarafıma sunulmadı. Süreçle ilgili defalarca yazdım ve aradım, her seferinde “işlemler devam ediyor” şeklinde oyalandım. Bana ayrıca hem iyi de hem de vize başvurusu yapıldığı söylendi; ancak aradan aylar geçmesine rağmen bu başvuruların gerçekte yapılmadığı, verilen bilgilerin doğru olmadığı ortaya çıktı. Tüm bu çelişkili beyanlar yazışmalarımızda da mevcuttur. Bugün firmayı tekrar aradığımda, bu zamana kadar verdikleri sözlerin aksine, “Biz kesinlikle bu parayı ödeyemeyiz, sizinle sözleşmemiz var, biz size iş bulmak zorunda değiliz” şeklinde bir cevap aldım. Başta defalarca dile getirdikleri iş garantisini şimdi reddetmeleri ve hiçbir somut hizmet sunmamış olmalarına rağmen ödediğim ücreti iade etmeyi kabul etmemeleri beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Eduface English’in, bana verdikleri iş bulma vaadini yerine getirmemesi ve süreç boyunca oyalayıcı, gerçeği yansıtmayan açıklamalar yapması sebebiyle, ödediğim 98.000 TL’nin hiçbir kesinti olmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.