Şikayetvar üzerinden 2 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
12.10.2025 tarihinde Tekirdağ Mürefte’deki Şok mağazasından Efendioğulları markasına ait vakumlu paket Şavak tulum peyniri satın aldım. Ürünü buzdolabında muhafaza ettim ve üç gün boyunca kahvaltılarda ailemle birlikte tükettik. Ancak üçüncü günün sonunda peynirin içinden kıl çıktığını fark ettim. Ürünün ambalajında son kullanma tarihi mevcuttu ve ürünü düzgün koşullarda sakladım. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından ciddi bir sorun oluşturdu. Ürünü birçok kişiyle birlikte tüketmiş olmamız nedeniyle ayrıca endişelendim. Ürünün fişi elimde olmadığı için iade işlemi başlatamadım. Efendioğulları’ndan yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Firma Yanıtı
Kimsenin bu durum umurumda değil ne güzel bir şey daha söyleyeyim ikinci kılı da benden önce babam çıkarmış pesine ben paketten keserken ikincinin kabak gibi gözükmesi
20 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Etimesgut’taki X Gros marketten Şavak Sepete tulum peyniri satın aldım. Peyniri açıp kullanırken peynirin arasından kıl çıktığını gördüm. Ürünü dünden beri tüketiyorduk, bugün bu hijyen sorunu ile karşılaşınca ürünü yemeyi bıraktım. Gıda ürününün içinden kıl çıkması kabul edilebilir bir durum değil ve bu durum hem hijyen hem de güven açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti. Ürünün incelenmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →