Ege Liva Hastanesi Şikayetleri

19.09.2025 tarihinde ilk kez gittiğim Özel Ege Liva Hastanesi'nin dahiliye bölümünde yaşadığım hizmet sorununu paylaşmak istiyorum. İstanbul’da yapılacak olan voiding işlemim için gerekli olan tam kan, tam idrar ve idrar kültürü testlerinin yapılmasını talep ettim. Ayrıca kabızlık şikayetim için direkt batın grafisi çekildi. Film çekildikten sonra doktora gösterebileceğim söylendi ancak doktora gittiğimde filmin raporlanmadığı belirtildi. Öğle arasına denk geldiği için doktora uğramadan e-reçete yazıldı. Tahlil sonuçlarım e-nabızda görünmedi ve hastanenin internet sitesinden de ulaşamadım. 22.09.2025’te hastaneyi aradım, bana hasta kodu verildi ve sonuçlara siteden bakabileceğim söylendi fakat site hata verdi. Tekrar aradığımda bu kez WhatsApp’tan iletişime geçmem istendi. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise saatler sonra hiçbir açıklama yapılmadan sonuçlar gönderildi. Sonuçlar arasında kültür testini göremediğim için tekrar sordum, ancak bir gün boyunca yanıt alamadım. Yaklaşık 2,5 aydır sıra beklediğim voiding işlemim öncesinde bu testleri yaptırmam gerekiyordu. Sonuçlarımda idrar yolu enfeksiyonu çıkmasına rağmen, şehir dışında ve çalışıyor. Olmam nedeniyle doktorun e-reçete yazıp yazamayacağını sorduğumda, sanki hiç tahlil yaptırmamışım gibi yazamayacaklarını söylediler. Oysa 19’unda sonuçları göstermeye gitmeden de e-reçete yazılmıştı. Protokol no: 3412445, Hasta no: 12646792 ile kayıtlıyım. Hastanenin hizmet kalitesinden ve iletişim eksikliğinden dolayı mağdur oldum. Voiding işlemim için zamanında tedaviye başlamam gerekiyor. En kısa sürede enfeksiyon tedavim için gerekli ilacın yazılmasını talep ediyorum.

Aydın/Efeler Özel Egeliva Hastanesi Genel Cerrah H**** Ö******'e 22.02.2025 tarihinde almış olduğum randevum için arandım ve doktorun o gün olamayacağını ilettiler. 'İptal edelim randevuyu o halde' dememe rağmen telefonda H**** Doktor ile görüştürüp şikayetlerimi dinleyip 'Tamam, sen 22'sinde gel, ultrason çekelim, sonuçların için 11.00 sularında hastaneye uğrarım, değerlendirme yaparız' demesi üzerine Nazilli'den Aydın'a geldik. Hasta kabulde 'Bugün ultrason kapalı, ama hiçbir zaman cumartesileri çalışma olmadı' demelerine istinaden doktorun sekreteri geldi ve 'Ultrasonun çalışmadığını bilmiyorduk' dedi! Pardon, siz bu hastanede çalışmıyor musunuz? Nasıl bilmezsiniz? Ve randevuyu iptal edelim dememe rağmen ısrarla telefonda şikayetlerimi dinleyip cumartesi ultrason ekibinin çalışmamasına rağmen bana randevu veren sağlık kurumu maddi manevi hakkımı vereceksiniz. Sağlık sektörünün bu kadar hassas olduğu dönemde, ciddi rahatsızlığımın da olduğu bu dönemde nasıl sağlıkla oynarsınız!?! Bu arada kadın doğumdan da randevum vardı, onu da iptal etmişlerdi. Madem doktorlarınız o gün çalışmayacak, neden randevu açarsınız?Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Aydın'da kadın doğum doktoru *** laparoskopi ameliyatı yaptı. Fakat ameliyatı yapmış olduğu Ege Liva Hastanesi ve kendisinden hiç memnun kalmadım. Hem hastane hem de doktor gözünde tamamıyla bir hasta değil bir müşteri pozisyonundasınız. İlgi ve alaka cebinizdeki parayı alana kadar. Hastanede ameliyat bittiği andan itibaren gözünüzün içine bakıyor hatta yetmiyor bir an önce çıkın başka hastam gelecek odağı boşaltın diyor. 25 gün oldu ameliyat olalı doktor hanıma ağrımız var diyoruz alay eder gibi eeeee ameliyat oldu o kadar olur geçer geçer diyor. E**'e gidiyoruz enfeksiyon olmuşsunuz diyor. Ultrason sonucunu *** hanıma gönderiyoruz. Orada biraz enfeksiyon görülmüş diyor. Hakkımı helal etmiyorum.

11 Ekim 2025’te Aydın Özel Liva Hastanesi’nde eşim kadın doğum servisinde (2. Kat, 202 numaralı oda) doğum yaptı. Doğum başarılı geçti, hem eşimin hem de yeni doğan bebeğimizin sağlık durumu iyi. 12 Ekim sabahı kadın doğum doktoru muayene edip taburcu olabileceğimizi söyledi. Ancak çocuk doktorunun gelmemesi nedeniyle saatlerdir bekliyoruz. Hemşireye durumu ilettim, çocuk doktorunun ancak 11.00-12.00 gibi geleceği söylendi. Özel bir hastanede, üstelik doğum ücretini peşin olarak ödemiş olmama rağmen, tamamen sağlıklı olan eşim ve bebeğimle birlikte gereksiz yere saatlerce bekletilmekten dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Bu durum hem zaman kaybına hem de psikolojik olarak yıpranmamıza neden oldu. Mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

19 Eylül Cuma günü saat 02.00 civarında Liva Hastanesi Aydın acil servisine oğlumuzun rahatsızlığı nedeniyle başvurduk. Acil doktoru, oğlumuzdan kan almak istedi. Biz de kibarca bunun zorunlu olup olmadığını, çocuğumuzun çok korktuğunu belirttik. Doktor, bu nedenle çocukların öldüğünü söyleyerek yüksek sesle ve kaba bir şekilde davrandı. Ayrıca, hangi hastaneye gidersek gidelim aynı uygulamanın yapılacağını belirtti ve bizimle ilgilenmedi. Oğlumuzun sadece üşütmüş olmasına rağmen, doktorun yaklaşımı ve çocuklara karşı iletişim tarzı son derece rahatsız ediciydi. Liva Hastanesi acil servisinde görev yapan doktorların çocuk hastalar konusunda yeterli bilgiye sahip olmadığını ve çocuklarla doğru iletişim kuramadığını düşünüyorum. Alanı olmamasına rağmen yalnızca para kazanmak amacı ile bir şeyler istemeye başladılar. Hatta, çocukların üzerinde deneme yapar gibi bir tavır sergilenmesi bizi çok tedirgin etti. Olay sonrası hastane yönetimine ve Sağlık Bakanlığına başvuru yapacağımızı söyledik ancak “İstediğin yere şikayet et” şeklinde yüksek sesli ve ilgisiz bir yanıt aldık. Personel hakkında işlem yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Çocuk doktoru yok ise buna yönelik bir bilgi sunulmalı ve mümkünse özel hastanelerde çocuk doktoru bulunmalı. Kaç kişi yanlış tedavi edildi. Bilen yok? Sadece ticari amaçla hastane işletilmez diye düşünüyorum. İnsan sağlığı hassas bir konudur ve işini sevmeyen kimsenin yapmaması gereken bir meslek doktorluk. Çocuk çok korktu. Aydın'da özel hastaneler maalesef çok yetersiz. Liva hastanesini bir daha tercih etmeyeceğimizi belirtmek istedim. Sağlık konusunda seçici olmayan bir kurum artık bizler için yoktur.

23 Ağustos 2023 tarihinde Aydın Özel Ege Liva Hastanesi'nde doğum için sabah saat 07:30'da giriş yaptık. Boş oda olmadığını, eşimin doğumhaneye girerken odanın ayarlanacağı söylendi. Defalarca sormama rağmen boş odanın olmadığı ve yatan hastalardan birinin taburcu olduğu anda odanın ayarlanacağı söylendi. Eşim doğum yaptıktan sonra bebeği yoğun bakım yatan hastaların olduğu bölüme getirmeye çalıştılar. İtiraz ettim ve bebek yoğun bakımına geri götürüldü. Aradan yarım saat geçtikten sonra eşim ameliyathaneden çıktı ancak eşimi yoğun bakım yatan hastaların olduğu odada yarım saatten fazla beklettiler. Sonunda oda ayarlandı, ancak hastane ve çalışanlarından hiç memnun kalmadım. Doğum hastanesine gitseydim daha fazla ilgi görürdük. Gereken yerlere şikayette bulunacağım ve onların yanına bırakmayacağım.

17.03.2025 günü Aydın Özel Ege Liva hastanesinde tahlil yaptırdım. Özel hastaneyi tercih etmemin sebebi işlemlerimi hızlandırmaktı. 5 gün oldu. Hâlâ tahlil sonucum çıkmadı. Bilgi de vermiyorlar. Muayene koşulları da kötüydü. Alınan paranın karşılığı yok. Şikayetçiyim.

Ege Liva Hastanesi acil çocuk servisinde az önce yaşadığımız süreçten dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Özel hastane olmasına ve ücret karşılığında sağlık hizmeti vermesine rağmen, acile ilk başvurduğumuzda sekreterin tavrı son derece lakayıt ve dalga geçer gibiydi. Çocuğumun durumu acil olmasına rağmen muayene sırasının çok uzun olduğu söylendi, bu nedenle mecburen muayeneyi iptal etmek zorunda kaldım. Daha sonra tekrar hastaneye geldiğimde, bu kez de kendi keyiflerine göre bizi ve çocuğumuzu kabul etmediler. Her seferinde farklı bahaneler öne sürerek bizi geri çevirdiler ve adeta kapıdan gönderdiler. Üstelik telefonla aradığımda, “Siz çocuk acile gitmiştiniz değil mi, oradan döndünüz?” şeklinde konuşarak sanki ortada bir yanlış yapmamışlar gibi üst perdeden bir ifade kullandılar. Sonrasında çocuğumun serum takılması gerektiğini, ancak çocuk doktorunun saat 11’de hastaneden ayrılacağını, bu yüzden hasta takibini yapamayacağını belirterek bizi başka bir hastaneye yönlendirdiklerini söylediler. Ben muayeneyi iptal etmemiş olsam ve çocuğuma serum takılmış olsa, bu durumda nasıl bir yol izlemeyi düşündüklerini açıklayamadılar. Bu nedenle tüm bu gerekçelerin aslında bizi istemedikleri için uydurulmuş bahaneler olduğunu düşünüyorum. Doğumumu bu hastanede yapmış olmama rağmen, gördüğüm bu çifte standart ve saygısız tutum sonrası ne kendim bir daha gelmeyi düşünüyorum ne de herhangi bir yakınımı bu hastaneye yönlendiririm. Yaşadığımız bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, özellikle acil servis sekreterinin ve ilgili birimlerin hasta ve hasta yakınlarına karşı tutumunun değerlendirilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.