Ekin Tıp Merkezi Şikayetleri

Özellikle Kulak Burun Boğaz Uzm. Dr. ***Bu insan önce psikolojik olarak kendi tedavi olsun sonra belki hastalarına bir faydası dokunur!Bugün saat 16:30 civarlarında babamı Altınoluk'taki Ekin Tıp Merkezi'ne götürmek zorunda kaldım, çünkü civarda başka bir Kulak Burun Boğaz hekimi yok. Birkaç gündür babamın sol taraftaki işitme cihazı çok sesli bir şekilde öttüğü için, ben de bir Kulak Burun Boğaz doktoruna baktırmak istemiştim. Öğrenmek istediğim şey ise acaba cihaz mı bozuk ya da babamın kulakları mı dolu. Eğer kulakların içi dolu ise temizleme yapılmasını rica ettim Uzm. Dr. ***dan. *** Bey'e bu durumu çok nazik bir şekilde izah etmeme rağmen kendisi bana çok sert bir şekilde çıkışıp bana bağırarak odadan çıkmamı emretti, ki ben zaten kapının eşiğinde duruyordum, çünkü babam Demans hastası ve ona yardımcı olmam gerekebilirdi. Ama o beyefendi bunu açıklamama bile müsaade etmeden beni hasta yakını olarak kendi asistanı ve babamın karşısında aşağıladı. Aslında bu şekilde paramla ve sadece 5 dakikalık işlem için 1.300 TL ödeyerek rezil olacağıma babamı alıp oradan çıkmayı tercih ederdim, ama maalesef gidebileceğim başka bir hastane ve alternatif yoktu. Babama çok acı çektirerek kulaklarını temizlediği için babam bir daha asla bu saygısız, sert ve bağıran çağıran doktorun yanına gelmem dedi. Bu olayı direkt Altınoluk Ekin Tıp Merkezi'nin müdürleri ile görüşmek istedim ve bunu kayıt yapan beyefendiye de söyledim, ama maalesef müdürler gitmişler dedi. Yarın tüm işimi gücümü bırakıp tekrardan o müdürlerle görüşmeye gideceğim ve Altınoluk'ta kim var kim yoksa bu Ekin Tıp Merkezi'ni asla kimseye tavsiye etmeyeceğim!Ödediğimiz ücretin hiçbir kuruşunu hak etmiyorsunuz ve helal de etmiyoruz!

Tansiyon ve şeker hastası 65 yaşındaki emekli, sosyal güvencesi olan annemi, 40 km uzaktaki hastaneye hızlı varamayacağım için acil solunum zorluğu, kusma, her yeri kıpkırmızı döküntü şikayeti ile Edremit Ekin Tıp Merkezi aciline akşam 21:30'da götürdüm. Hastama acilen müdahale edildi. Çıkışta yolumuz kesildi ve ücret talep edildi. Ücrete itiraz edince üslupları ve tavırları değişti, yetmeyip üstüne bir daha sağlık hizmeti alamamakla tehdit edildik. Hastamla beraber yaşatılan bu haksızlığın peşini bırakmayacağım. Sözde hastane sadece kalp krizi ile ölüm döşeğindeki hastalara ücretsiz acil hizmet veriyormuş.

Kulak burun boğaz doktoru uzm. Dr. **** ****’a 13:20 randevusu aldık. Kurumun Allianz anlaşması yokmuş, muayene dahi olmadan peşin olarak ödememizi yapıp doktorun yanına öyle çıkabildik. 2.000 TL ödedik. 13:26’da doktorun yanındaydık. Geç kaldığımızı ve çıkmak üzere olduğunu iğneleyerek söyledi, geçin oturun dedi. İnanılmaz acele bir şekilde annemin kulağını, canını yaka yaka temizledi. İlk kez kulak temizletmiyoruz, kadın acıdan yerinden sıçradı ara ara. Her defasında 'hareket etmeyin' deyip aynı sertlikte devam etti. Soru sormamızdan aşırı rahatsızdı, apar topar gönderdi. Öyle ki 13:31’de odadan çıkarılmış, asansör bekliyorduk. Bir özel hastane hastasına kaç dakikalık süre ayırır? Hastasını umursamayan ve işini baştan savma yapan bir doktor.

Bugün Ekin tıpa gidip ayaklarımdaki alçılı ve eve gitmek için terlik almamıştım. Bende hastane çalışanlarında hasta terlik istedim yok dediler ve ben yalınayak bu soğukta çorapla çıktım. Yakıştı mı bu size? Bu mu özel hastane ilgisi alakası. Hastane müdürü ve yöneticileri odalarınızdan çıkında bakin bakalım neler oluyor. Zaten parayla geliyoruz ama bir çift terlik bir hastaya çok gördünüz. Sizi hastane ve çalışanları hepinizi kınıyorum. Zaten altınolukta pek tercih edilen merkez değilsiniz lütfen artık biraz vizyonunuzu değiştirin ve hastaya ilgi alaka dr. Larin ilgi alakası çok önemli. Sizlerde bunlar zayıf ve yok gibi. Ekin tıp merkezinden memnun değilim.

13.10.2023 tarihinde Altınoluk Ekin tip merkezini aradım ve hafta sonu ultrason çekimi var mi yok mu diye öğrenmek istedim bana saat 12 ye kadar olup yarım gün çalıştıklarını söylediler. Hafta sonu riske atmamak için gitmedim. 16.10.2023 tarihinde çekim için gittiğimde burda ultrason olmadığını başka hastaneye gitmem gerektiği söylendi. Askeri personelim ve şahsi aracımla boşu boşuna oraya kadar gittim. Çekim olmadığını söyleseler yine sorun değil yalan söyleyip insanları mağdur etmeleri hiç hoş değil.

Bölgemizin saygın tıp merkezlerinden biri olduğuna inandığımız Ekin Tıp Merkezi'nden 25.10.2023 tarihinde göz rahatsızlığım için randevu almak istedim. Ücret olarak 915 Türk lirası istediler. Açıkçası ücret yüksek geldi ve randevu almadım. Daha sonra tüm hastalarına gönderdikleri bir mesaj telefonuma geldi. Mesajda Cumhuriyet bayramının ismini kullanarak tüm muayene ücretlerinde %50 indirim yaptıklarının bilgisini veren bir içerik vardı. Bugün yani 10.10.2023 tarihinde yeniden aradım ve göz için randevu almak istediğimi ve ücretini ne kadar olduğunu sordum. Cevap olarak 650 TL olduğu söylendi. Durumu izah ettim 915 TL'nin yarısı nasıl 650 TL oluyor, efendim Ekim ayında zam geldi cevabını aldım. Vatandaşı mağdur etmenin ve yanıltmanın başka bir yolu olsa gerek. Teşekkürler Ekin Tıp Merkezi!

17:48 sularında Altınoluk Ekin Diş Merkezi’ne köprü diş yaptırmak için gittiğimde, çalışan personelin son derece saygısız ve kırıcı tavrıyla karşılaştım. Konuşma sırasında bana, hakaret içeren ve “git” anlamına gelecek şekilde bir ifade kullandı. Bu ifade sonrası ortam gerildi, istemeden tartışma ve kavga ortamı oluştu ve ben de bu şekilde klinikten ayrılmak zorunda kaldım. Böyle bir sağlık kurumunda, özellikle de hasta olarak gittiğim bir yerde bu tarz bir üslupla muhatap olmak beni hem üzdü hem de güvenimi sarstı. Altınoluk Ekin Diş Merkezi’nde bu olayın ciddiyetle incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

17 Haziran sabah saat 10.00’da Altınoluk Ekin Tıp Merkezi’nde diş hekimi İ*** M**** ile randevum vardı. Daha önce başka bir yerde kanal tedavisi başlatılmış ve kanalı açılmıştı, bu randevuda yapılması gereken tek şey kanal tedavisinin devamının getirilip dişimin kapatılmasıydı. Randevu sırasında yemek bile yiyemediğimi, dişimde ağrı olduğunu ve iltihap şüphesinden endişe duyduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen İ*** M****, kanalın devamını yapmak istemedi ve beni adeta başından savar bir tavırla ilgilenmeden gönderdi. Tedavim tamamlanmadığı için hâlâ ağrı, yemek yiyememe ve iltihap olma ihtimaliyle uğraşıyorum. Bu durum üzerine kasaya giderek şikayetçi oldum ve beni Ekin Diş Altınoluk’a yönlendirdiler. Orada da kasadaki görevli, doldurduğum şikayet formunu çöpe attı ve uzun süre bekletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, şikayetim resmi olarak kayda alınmadı. Altınoluk Ekin Tıp Merkezi ve ilgili birimlerden yaşadığım bu sürecin resmi olarak şikayet kaydına geçirilmesini, dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

28.05.2026 tarihinde Ayvacık Özel Ekin Hastanesi’nin acil servisine başvurdum. Acil bölümünde bulunduğum süre boyunca hem fiziki şartlar hem de verilen hizmetten son derece rahatsız oldum. Hastanede tuvaletlerin arızalı olması ve kullanılabilir düzgün bir tuvalet bulunmaması, böyle bir sağlık kuruluşu için kabul edilemez bir durumdu. Buna ek olarak, acil servis hizmeti için benden 200 TL ücret alındı ve verilen hizmete göre bu ücretin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Ücretler bu kadar pahalı olmasına rağmen, hastanede su ikramı gibi en temel ihtiyacın bile karşılanmaması, hastaya verilen değerin ne kadar düşük olduğunu gösteriyor. Yaşadığım olumsuzlukları hastane personeline ve yetkililere ilettiğimde ise “burada böyle” şeklinde umursamaz bir cevap aldım. Hem fiziki koşulların düzeltilmesi hem de hasta memnuniyetine önem verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Özel bir hastanede, özellikle acil serviste, tuvaletlerin çalışır durumda olması ve temel ihtiyaçların karşılanması gerektiği konusunda gereğinin yapılmasını istiyorum.

Balıkesir Altınoluk Ekin Tıp Merkezi’ne geçen hafta Çarşamba günü grip şikayetiyle götürdüğümüz dedeme serum takıldı. Serumdan kısa süre sonra dedemin nabzı düştü, tüm vücudu kızardı, nefes alamaz hâle geldi ve acil olarak ambulansla devlet hastanesine sevk edildi. Devlet hastanesinde hayati tehlike geçirdiğine ve alerjik reaksiyon yaşadığına dair elimizde resmi belge bulunmaktadır. Serum takılmadan önce ne doktor ne de hemşire tarafından herhangi bir alerji sorgulaması yapılmadı. Alerjisi olduğu, ancak elleri kaşınmaya başlayınca fark edildi. Buna rağmen özel hastanede hem muayene ücreti hem de giriş ücreti adı altında yaklaşık 5.000 TL tahsil edildi. Torunu olarak en azından muayene ücretinin iadesini, mümkünse alınan tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi için hastaneyi telefonla aradığımda dahili hattan çıkan bir beyefendi, SGK’ya bildirildiği için hiçbir şekilde iade yapılmayacağını söyledi ve konuşma üslubu son derece kaba ve saygısızdı. Hastanın hayati tehlike geçirdiğine dair belgemiz olmasına rağmen bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaşmak bizi hem çok üzdü hem de mağdur etti. Dedemin yaşadığı bu ciddi alerjik reaksiyon ve sonrasında sergilenen olumsuz tutum nedeniyle, alınan ücretin iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.

25 Aralık 2025 tarihinde Balıkesir Edremit Altınoluk’taki Özel Altınoluk Ekin Tıp Merkezi’ne, gözümdeki keratokonus rahatsızlığı nedeniyle ehliyetim için üç yılda bir almak zorunda olduğum sürücü raporunu yeniletmek amacıyla gittim. Daha önce aynı rahatsızlıkla iki kez rapor almış ve bu raporları da yanımda götürmüştüm. Muayeneye girdiğim anda, hastalığımı ve durumumu anlattıktan sonra doktorun tavrı son derece kırıcı ve kötüydü. Doktor, keratokonus hastalığına rapor vermeyeceğini açıkça belli eden bir tutum sergiledi ve elinden geleni raporu vermemek için yapıyormuş gibi davrandı. Eski raporlarımı göstermeme rağmen bu kez de ısrarla iki gözün toplam görme değerinin 1,4 olması gerektiğini söyleyerek raporu düzenlemedi. Oysa ben birinci grup sürücü raporu alıyorum ve iki göz toplamının 1,0 olması yeterli. “Yok öyle bir şey, sonra sigorta şirketleri bize sarıyor” diyerek, kendi keyfi yorumuyla rapor vermeyi reddetti. Bu süreçte benden toplam 3.000 TL tahsil edildi. Muayene giriş ücreti olarak 1.000 TL alındı, ayrıca 2.000 TL rapor ücreti alındı; ancak rapor verilmediği halde bu 2.000 TL tarafıma iade edilmedi. Fatura düzenlenmedi, sadece kredi kartı slipi verildi. Hem raporun haksız yere verilmemesi hem de insan onuruna yakışmayan, son derece itici ve dışlayıcı davranışlarla karşılaştım. Bu yaşananlardan bir hafta sonra devlet hastanesine giderek tekrar muayene oldum ve 0,6 ile 0,5 olmak üzere toplam 1,1 görme oranıyla sürücü raporumu sorunsuz şekilde aldım. Bu da ilgili doktorun “toplam 1,4 olmalı, yok öyle bir şey” şeklindeki ısrarının tıbben de geçerli olmadığını ve tamamen haksız bir tutum olduğunu açıkça gösteriyor. Kendilerinden, öncelikle maruz kaldığım kötü muamele ve insan dışı davranış için kurumsal bir özür bekliyorum. Ayrıca haksız kazanç olarak gördüğüm, rapor düzenlenmeden alınan 2.000 TL rapor ücretinin tarafıma iade edilmesini, yalnızca yapılan muayene hizmeti karşılığı olan 1.000 TL’nin alınmasını talep ediyorum. Telefonla durumu ilettiğimde iade yapamayacaklarını söylediler; bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi, ücret iadesinin sağlanması ve ilgili doktorun tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.