Ekol Mühendislik Şikayetleri

Gaziantep Ekol mühendislik doğalgaz firması 5 ay önce sözleşme yaptık bu süreçte yüzlerce kez aradım satış temsilcisi arkadaş telefonlara bakmaz her görüşme için 3 gün aramak gerekir görüşme esnasında da bu hafta yapacaklarını söylerler yalnız bu senaryo sürer gider. En son patronları ile görüştüm. Çözeceğini halledeceğini söyledi. Hemen aratıyorum sizi dedi. Arayan yok bunu da birkaç defa yaşadık bu olayların yaşanmasındaki tek kabahatim ücretini peşin ödemem oldu. Şimdi Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak için gideceğim.

20 Eylül'den bu yana Nurdağı Rezerv Alan TOKİ'de ikamet ediyorum. Ekol Mühendislik tarafından doğalgaz tesisatım çekildi, kombim takıldı ve aboneliğimi de aldım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen doğalgazımı hâlâ kullanamıyorum. Gazdaş ile görüştüğümde, yetkili firmanın randevu alması gerektiği belirtiliyor. Ekol Mühendislik ise sürekli oyalıyor ve bir türlü randevu oluşturmuyor. Bu nedenle iki aydır mağdur durumdayım ve evimde doğalgaz kullanamıyorum. Doğalgazımın bir an önce açılmasını talep ediyorum. Ayrıca başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu firmayla bir daha çalışılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Gaziantep Nurdağı’nda Ekol Mühendislik tarafından yapılan doğalgaz tesisatımızın gaz açımı 2 aydır bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte defalarca aramamıza rağmen telefona bakmıyorlar ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. İki aydır evde doğalgaz kullanamıyor olmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ekol Mühendislik’in işlemlerimi derhal tamamlayarak gaz açımını sağlamasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

2024 Haziran ayında Çanakkale’deki bir mağazadan Ekol es p92 blowback havalı tabanca satın aldım. Ürünü toplamda en fazla iki ay kadar kullanmışımdır, düzenli olarak da yağlama ve bakımını yaptım. Ancak iki gün önce tüpü taktığımda blowback sistemi neredeyse hiç çalışmamaya başladı, hava çıkışı çok az ve performans ciddi şekilde düştü. Ürünün garanti süresinin de devam ettiğini düşünüyorum fakat Ekol’e ve yetkili bir servise ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması ve muhatap bulamamak beni gerçekten pişman etti. Garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılarak arızalı havalı tabancamın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Düzce Ekol Mühendislik’ten doğalgaz tesisatı proje çizimi için 12.01.2026 tarihinden bu yana dönüş bekliyorum ancak proje konusunda hiçbir ilerleme olmadığı gibi firma ile de kesinlikle iletişim kuramıyorum. Verdikleri irtibat numarası sürekli çalıyor fakat açan olmuyor, kimse geri dönüş yapmıyor. Herhangi bir ödeme yapmamış olsam da projenin gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve işlerim aksıyor. Firmanın bu kadar ilgisiz ve ulaşılamaz olması kabul edilebilir bir durum değil. Projemin bir an önce tamamlanmasını, firma yetkililerinin benimle ivedilikle iletişime geçmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.