Ekşioğlu Nakliyat (Ankara) Şikayetleri

24.08.2025 tarihinde Ekşioğlu Nakliyat ile Ankara Eryaman’daki evimden Ankara Bağlıca’daki yeni evime taşındım. Taşıma sırasında eski evimde cam ve pencere önü mermerler kırıldı. Ayrıca alt dairenin mermerine de zarar verildi. Bu zararın karşılanmasını talep ettim ancak firma yetkilisi olumsuz ve tehditkar bir tavır sergiledi, herhangi bir sorumluluk kabul etmedi. Yanında çalışan elemanlar iyi niyetliydi fakat aracın sahibi ve lideri son derece kaba ve dürüst olmayan bir tutum içerisindeydi. Taşıma için 23.000 TL ödeme yaptım. Firma hiçbir şekilde fatura veya sözleşme vermedi, şikayet olursa belge olmasın diye özellikle kaçındıklarını belirttiler. Taşıma sırasında asansör aracı da arızalandı ve bunun sebebinin ben olduğum iddia edildi. Ayrıca taşınma günü yeni evimde elektrik olmadığı için eşyalarımın kontrolünü yapamadım ve süreçte gecikme yaşandı. Daha önce defalarca taşınmış biri olarak böyle olumsuz bir deneyimi ilk defa yaşıyorum. Hem kendi dairemde hem de alt dairede oluşan mermer ve işçilik zararımın firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

26-28 Eylül 2025 tarihlerinde Ankara’dan Adana’ya evden eve nakliyat hizmeti almak için Ankara Ekşioğlu Nakliyat ile çalıştım. Firma, İstanbul merkezli olduğunu ve Gentaş ismiyle faaliyet gösterdiğini belirtti. Öncelikle, firma verilen hiçbir terminde durmadı ve sürekli gecikmeler yaşandı. Eşyaların ambalajlanması son derece özensizdi; özellikle cam eşyalarımda ciddi hasar oluştu. Taşıma ekibiyle iletişim kurmak çok zordu, üstelik firma sahibiyle yaşanan diyaloglarda hakaret ve tehdit boyutuna varan davranışlarla karşılaştım. Tüm bu sorunları hem firma sahibiyle hem de Gentaş isimli merkezle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Bu taşınma için toplamda 75.000 TL’yi banka havalesiyle ödedim. Yaşadığım mağduriyetin telafisi için herhangi bir beklentim yok, sadece başkalarının da aynı sorunları yaşamaması için bu şikayeti paylaşıyorum. Kimsenin benzer mağduriyetler yaşamaması adına bu firmayla çalışmadan önce dikkatli olunmasını isterim.

16 Temmuz 2025 sabahı Ankara Ekşioğlu Taşımacılık ile Mamak ilçesindeki evimizin eşyalarını taşıttık. Taşıma sırasında çalışanların özensiz davranması sonucu mobilyalarımızda çizikler ve kırıklar oluştu. Ayrıca, taşıma günü önceden haber verilmeden ekstra ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda bırakıldık. Yaşadığımız bu durumdan dolayı mağdur olduk. Sorunla ilgili firmayla iletişime geçmemize rağmen herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve geri dönüş yapılmadı. Taşıma işlemiyle ilgili elimizde herhangi bir sözleşme veya fatura bulunmamaktadır. Zarar gören mobilyalarımızın tamir edilmesini, tarafımıza bir özür iletilmesini ve haksız yere alınan fazla ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

Bu firmaya peşin ödeme yapmayın. Sıkıştırıp peşin alıyorlar. Anlaşmada yarısı burda yarısı orada deyip işi bağlıyorlar. Mobilyalar kurmadan habersizce kaçıp gittiler. Eşyalarınızı kontrol edin. Çok eşyam yok... Kendi işlerine yarayan? Allah'a havale ettim kullandırmasın ( ne demek istediğimi...) kırmadıkları mobilyam kalmadı vitrin sehpa tuvalet aynası en önemlisi yepyeni elbise dolabını kırdılar ve çöpe attılar yüklerken, kurulmaz bu artık diyerek. İsçilik sıfır. Ev taşımak isteyenlere... Gerçekler bunlar?

Cam eşyalarımın çoğu kırılmış, çerçevelerim kırılmış. Arayıp zararımın karşılanmasını istedim. Adam telefonu yüzüme kapattı. Böyle bir terbiyesizlik olamaz. Paketleme falan yapmadılar. Aşırı acemiler...

Son gün cayarak fazla para istiyorlar. Ben pişman oldum. Böyle kişilerin esnaflık yapmasına müsaade etmeyin. Ortada bırakıyorlar. Anlaşıyorsun, taşınacağın gün bu paraya olmaz diyorlar. Zaten bile bile biz de kendimizi ateşe attık. Yorumlara bakınca insanlara hak verdim.

Ev eşyası taşımasında mobilyalarımızı kırdı ve özensiz davrandılar. Anlaşılan fiyatı artırdılar ve Özbek işçilere taşıttılar. Tüm eşyaları saracağız dediler ama yapmadılar.

10 Ağustos Pazar günü Ekşioğlu Nakliyat Ankara ile Altındağ ilçesinde evden eve taşınma hizmeti aldım. Başlangıçta randevumuz ilk olarak cumartesi günü için verilmişti, ancak firma son anda taşıma gününü pazar gününe erteledi. 20 bin TL’ye anlaştık, fakat taşınma günü gelip ek ücret talep ederek 23 bin TL’ye taşımayı kabul edeceklerini söylediler. Mecburen bu tutarı banka kartı ile IBAN üzerinden ödedim. Taşıma sırasında eşyalarımıza ciddi zararlar verildi. Kurutma makinemiz kırılmış ve fark etmememiz için duvara dayamışlar. Derin dondurucumuzun ayağı kırıldı. Kolilerimiz ise yerlere atılarak taşındı. Ayrıca çalışanlar son derece kaba davrandı ve iletişim konusunda hiçbir hassasiyet göstermediler. Taşıma öncesinde sigortalı hizmet sunulacağı belirtilmişti, ancak herhangi bir sigorta yapılmadı ve bu konuda hiçbir belge verilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimizde ise olumsuz ve kaba yanıtlar aldık. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildik. Zararlarımızın karşılanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Acilen yaptıkları yalandan sigorta ile zararımızı karşılasınlar yeni kurutma makinesi mi alırlar yoksa derin dondurucu mu? Makinin ayağı bile yok nasıl bir taşıma bu.

20.07.2026 tarihinde Ankara Mamak içinde Ekşioğlu Nakliyat ile evden eve taşınma hizmeti aldım. Taşıma sırasında eşyalarım özenli bir şekilde yerleştirilmedi, evin içine rastgele tek bir alana yığılmış şekilde bırakılıp gidildi. Özellikle kendi imkanlarımla paketleyip üzerine “kırılır” yazarak belirttiğim hassas koliler en alta konulmuş, onların üzerine ise ağır paketler istiflenmiş. Taşıma öncesinde hiçbir kırığı bulunmayan yeni dolabımda taşınma sonrası büyük ve fark edilir bir kırık oluştu. Sadece bir dolapta değil, diğer dolapların tutma bölgelerinde de daha önce olmayan kırıklar ve hasarlar meydana geldi. Ekte yer verdiğim görselde bu hasarların bir kısmı açıkça görülebilmektedir. Taşıma sırasında eşyalarıma gereken özen gösterilmediğini, bu dikkatsizlik sonucu dolaplarımın zarar gördüğünü düşünüyorum. Oluşan hasarın Ekşioğlu Nakliyat tarafından incelenmesini, dolaplarımdaki kırık ve diğer zararların onarılmasını ya da masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum.