Elbir Dış Ticaret Şikayetleri

Yıllardır severek, beğenerek tükettiğim Mint şekerleri son dönemde bir bozuldu sanki. Nanesi daha az, tadı daha şekerli gibi. Ayrıca ürün içinde bazı yerlerde ne olduğunu anlamadığım pamukçuk tarzı şeyler var. Acaba ürünün sahtesi mi piyasada dolanıyor? Keşke bir tane alsaydım büfede görünce. İstediğim zaman bulamıyorum diye bütün koliyi aldım adamdan bir de.

Merhaba, 2 defadır Areka Mint şeker alıyorum, her ikisinde de aynı sorunu yaşadım. Ürün üzerinde tüylenme oluyor. Küflenir gibi, tarihine bakıyorum, tarihinde bayağı var. 2 defadır aynı sorunu yaşıyorum. Şekere güvenim sarsıldı, bir an önce sorunun giderilmesini talep ediyorum.

25.05.2026 tarihinde Opet benzinliğinin marketinden Elbir Dış Ticaret’e ait Areka mint şeker satın aldım. Ürünü açtığımda şekerlerin üzerinde tüylenme olduğunu gördüm ve tadında da belirgin bir bozulma, değişiklik fark ettim. Ürünün görüntüsü ve tadı normal olmaktan oldukça uzaktı. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici olduğu için hem de aldığım üründen hiçbir şekilde faydalanamadığım için mağduriyet yaşadım. Firma ile özellikle bu parti ürünlerin incelenmesini, bozuk ürün için iade veya değişim yapılmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Uzun zamandır severek tükettiğim ve arabamda, çantamda sürekli bulundurduğum Areka Mint şekerlerin son aldığım paketinde ciddi bir sorunla karşılaştım. 03.01.2026 tarihinde Mersin Erdemli yolu üzerindeki Opet Çiçeklidağ Petrol’den aldığım ürünün içindeki şekerlerde tüylenmeler oluştuğunu ve kokunun normalden çok daha yoğunlaştığını fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 04/2028 olarak ve parti numarası are5013 şeklinde yazmasına rağmen böyle bir problemle karşılaşmak oldukça can sıkıcı oldu. İstenirse ürünün kendisini de inceleme yapılmak üzere firmaya iletebilirim. Ürünlerin bu şekilde bozulmuş olması, yıllardır severek kullandığımız bir markaya karşı güven sorununa neden oluyor. Bu nedenle ilgili ürünün incelenmesini, gerekli görülürse ücret iadesi ya da uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.