Elidor Şikayetleri

Mersin Sanayi tarafında bulunan Şok market ’ten Elidor pembe şampuan aldım. Ürünü alalı 4 gün olmuştu ve bugün sabah ilk kez kullandım. Saçımı yıkadıktan kısa süre sonra başımda yoğun kaşıntı başladı ve yaklaşık 12 saattir geçmeyen, rahatsız edici bir kaşıntı yaşıyorum. Daha önce Elidor’un başka bir şampuanını ya da bu ürünü kullanırken böyle bir sorun yaşamamıştım. Ürünün bende bu şekilde alerji ve kaşıntıya neden olmasından dolayı çok mağdur oldum ve bir daha bu ürünü almak istemiyorum. Elidor’un bu şampuanla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve ürünü değiştirmesini talep ediyorum.

19.06.2026 tarihinde pr33261703 numaralı siparişimle Gratis Online üzerinden Bursa adresine teslim edilmek üzere 12 adet indirimli Elidor turuncu ve pembe kutulu şampuan ve Elidor krem satın aldım. Ürünler birkaç gün içinde teslim edildi ve yaklaşık bir haftadır ailecek kullanmaya başladık. Şampuanı ve kremi ilk kullanımdan itibaren hem saç diplerimizde hem de zaman zaman vücutta yoğun kaşıntı yaşamaya başladık. Önce sadece bende olduğunu düşündüm ancak eşim ve çocuğum da aynı şikayeti yaşayınca sorunun ürünlerden kaynaklandığından emin olduk. Ürünü iki kez kullanmamıza rağmen kaşıntı şikayetleri devam etti ve bu durum hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak bizi oldukça rahatsız etti. Açıkçası kalan ürünleri kullanmaya çekiniyorum. Bu ürünler için ödediğimiz para kolay kazanılmıyor ve en önemlisi sağlığımız bu kadar ucuz olmamalı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aldığım Elidor şampuan ve kremlerin iadesini ve ödediğim tutarın kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. İleride daha büyük bir sağlık problemi yaşamamak için konuyla acil olarak ilgilenilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

28 Temmuz tarihinde Gratis’ten aldığım Elidor yeşil şampuan “Sağlıklı Uzayan Saçlar” çeşidini duş sırasında kullanırken ürün yüzüme aktı ve gözümün içine girdi. O andan itibaren gözümde çok şiddetli yanma, batma, kızarıklık ve sürekli sulanma başladı, aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen bu şikayetlerim azalmadan devam ediyor ve bu nedenle doktora gitmeyi düşünüyorum. Yıllardır Elidor ürünlerini kullanan biri olarak ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de güven açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Göz için bu derece tahriş edici bir reaksiyonun oluşması, ürün içeriği konusunda soru işaretleri yaratıyor. Yaşadığım bu olumsuz deneyim ve mağduriyet nedeniyle ilgili şampuanın ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ürün içerik ve güvenlik kontrollerinin detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Uzun süredir düzenli olarak kullandığım Elidor Brezilya Keratin Terapisi Şampuan 500 ml ürününü bugün Atlaspark AVM’deki Gratis mağazasından yüzde 75 indirimli olarak satın aldım. Akşam eve geldiğimde, şampuanları banyoya yerleştirmek için poşetten çıkardığımda ürünün neredeyse boş olduğunu fark ettim. Şişenin içi yaklaşık çeyrek doluydu, yani yarısından fazlası eksikti ve ürüne hiç dokunmamış, kapağını açmamıştım. Ben bu ürüne para ödeyip, hiç kullanmadan bu şekilde neredeyse boş bir şişeyle karşılaştım. Hem maddi olarak mağdur oldum hem de yıllardır tercih ettiğim bir markadan böyle bir durumla karşılaşmak güvenimi ciddi anlamda sarstı. Sorunun üretim aşamasında mı yoksa satış noktasında mı yaşandığını bilemiyorum; ancak sonuçta tüketici olarak ortada açık bir mağduriyet var. Elidor’dan bu durumla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına şampuanların ağzının fabrika çıkışında kapalı, güvenlik bandı/jelatinli olacak şekilde tasarlanmasını istiyorum. Ürünlerin içeriğine müdahale edilemeyecek şekilde güvenlik önlemleri alınmasını ve bu konuda tüketiciyi bilgilendiren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Uzun süredir Elidor turuncu şampuan kullanıyordum ve memnundum. Ancak son aldığım şişeyi kullanmaya başladıktan bir süre sonra saç dökülmesi ve ciddi kaşıntı yaşamaya başladım. Bu ürünü kullanmadan önce böyle bir problemim yoktu, şikayetlerim tamamen bu şampuanı kullanmamla birlikte ortaya çıktı. Ürünü Şok marketten satın aldım. Her zamanki alışkanlıkla aynı ürünü aldığımı düşünürken, bu kez kalite anlamında bariz bir fark olduğunu hissettim. Saç derimde kaşıntı, hassasiyet ve normalin üzerinde saç dökülmesi yaşadım. İçeriğinde ya da formülünde maliyetten kısmaya yönelik bir değişiklik yapıldığı izlenimine kapıldım ve açıkçası bu durum sağlığım açısından beni endişelendirdi. Markadan beklentim, ürünün içeriğinin ve kalitesinin detaylı şekilde incelenmesi ve eski kalitesine geri döndürülmesidir. Maliyet hesabı yaparken tüketicinin sağlığının riske atılmamasını, bu konuda daha özenli ve sorumlu davranılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Yaklaşık bir hafta önce Gratis mağazasından aldığım Elidor İpek Terapisi Elektriklenme Karşıtı Serum’u ilk kez kullandım. Saçımı yumuşatmasını ve elektriklenmeyi azaltmasını beklerken tam tersi bir etkiyle karşılaştım. Ürünü uyguladıktan sonra saçlarım ciddi şekilde sertleşti, elektriklenme daha da arttı ve saçlarımda rahatsız edici bir ağırlık hissi oluştu. Saçlarım adeta “çalı gibi” bir görünüme büründü ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Elidor’un bu ürünle ilgili içerik ve kullanım konusunda beni bilgilendirmesini, bu tür bir etkiye neyin sebep olabileceği hakkında açıklama yapmasını ve benzer sorunların yaşanmaması için gerekli inceleme ve geri bildirimin sağlanmasını rica ediyorum.

Elidor’un gül kurusu serisi şampuanını ilk defa aldım ve kullanmaya başladıktan sonra tüm ailecek ciddi şekilde mağdur olduk. Ürünü yeni aldık ve yaklaşık bir haftadır kullandığımız andan itibaren saçlarımızda yoğun kaşıntı başladı, saçlarımız dökülmeye başladı. Özellikle kızımın saçları beline kadar, çok uzun ve gür olmasına rağmen bu şampuan saçlarını resmen mahvetti. Kızım ve ben geceleri kaşıntıdan sabaha kadar uyuyamadık, ağlayarak sabahladık ve hiçbir şey kaşıntıya, yanmaya ve dökülmeye iyi gelmedi. Daha önce böyle bir sorun yaşamadık, bu nedenle sorunun şampuandan kaynaklandığına eminim. Gerekirse doktora gidip rapor da alacağım, hukuki haklarımı kullanarak gerekirse dava açacağımı da özellikle belirtmek istiyorum. Elimdeki şampuanın acilen incelenmesini, gerekli testlerin yapılmasını, sağlığımızla oynandığı için tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve uygun görülen iade/tedavi süreçleriyle ilgili destek sağlanmasını istiyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin Elidor tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve bir an önce çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 2015 yılından bu yana Elidor turuncu Onarıcı Bakım şampuanını düzenli olarak kullanıyordum ve saçlarımdan çok memnundum. Özellikle 2018–2019 yıllarında saçlarımı yumuşacık yapan, sarı tonunu bile güzelleştiren, ambalajı gibi canlı ve sağlıklı gösteren bir üründü. Ancak yeni ambalaj değişikliğinden sonra aynı ürünü kullanmaya devam ettiğimde saç derimde ciddi kaşıntı, yoğun kepeklenme ve daha önce hiç yaşamadığım şekilde saç dökülmesi başladı. 6–7 aydır yeni ambalajlı ürünü kullanıyorum ve bu sorunlar bu değişimden sonra ortaya çıktı. Ömrümde saçımda gram dökülme yokken, gayet sağlıklı ve uzun saçlarımın bu şekilde dökülmeye başlaması beni gerçekten çok üzdü ve endişelendirdi. Bu nedenle yıllardır severek kullandığım Elidor turuncu Onarıcı Bakım şampuanı bırakma kararı aldım. Elidor’un, bu ürünün eski üretimine ve içeriğine geri dönmesini istiyorum. Ambalaj değişikliğinden sonra ürünün kalitesinin belirgin şekilde düştüğünü düşünüyorum ve 11 yıllık bir şampuanın bu hale gelmesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yaklaşık 6 senedir düzenli olarak Elidor’un turuncu şampuanını ve turuncu 7/24 ürününü kullanıyordum ve bu süre boyunca herhangi bir sorun yaşamıyordum. Ürünün ambalajı değiştikten sonra ise şampuanı kullandığım her seferde yoğun kepeklenme, egzama ve ciddi kaşıntı yaşamaya başladım. Bu dönemde saç ve cilt bakımımda buna sebep olabilecek farklı bir şampuan, sabun, kozmetik ürün ya da ilaç kullanmadım. Bir yerde eski ambalajlı üründen bulup stok yaptığımda tüm bu sorunlar tamamen düzeldi. Ancak eski ambalajlı ürünler bitince mecburen yeni ambalajlı Elidor turuncu şampuanı tekrar aldım ve aynı kepek, egzama ve kaşıntı problemleri yeniden başladı. Uzun yıllardır sorunsuz kullandığım bir ürünün ambalaj değişimi sonrası bu şekilde cilt problemine yol açması beni hem sağlık açısından hem de marka güveni açısından ciddi anlamda endişelendirdi. Ürünün içeriğinde ambalajla birlikte bir değişiklik yapıldıysa bunun tüketiciyle açıkça paylaşılmasını, mümkünse dermatolojik açıdan tekrar incelenmesini ve cilt sorunlarına yol açan içeriklerin düzeltilmesini talep ediyorum. Benim gibi uzun süredir aynı ürünü kullanan tüketicilerin mağduriyet yaşamaması için Elidor turuncu şampuanın yeni ambalajlı versiyonunun içeriğiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve gerekli düzenlemelerin ivedilikle gerçekleştirilmesini istiyorum.

Uzun süredir kullandığım pembe Elidor şampuanı, yeni ambalajlı pembe Elidor Komple Onarıcı Bakım Şampuan ile değiştirdim. 17 Kasım 2025 tarihinde marketten aldığım 650 ml’lik bu ürünü kullanmaya başladıktan sonra saçlarımda belirgin bir sertleşme, aşırı kaşıntı ve normalden fazla dökülme yaşamaya başladım. Daha önceki ambalajda böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ürünün içeriğinde ya da formülünde bir değişiklik olup olmadığının araştırılması ve ilgili ürün partisinin detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Gerekirse ürünün laboratuvar ortamında test edilerek tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Kaç senedir Elidor mavi şampuanı kullanıyorum. Ambalaj değişti, içerikleri değişti; saç derimde kabuklanma ve kaşıntı oluşmaya başladı. Ambalajı değiştiriyorsunuz, peki içeriğini neden değiştiriyorsunuz? Etrafımdaki herkes aynı şikayeti yaşıyor. Buna acil çözüm bulun.

Aile boyu pembe Elidor şampuan kullanıyoruz, fırsat buldukça stokluyorum. En son aldıklarımı bir zincir marketten 2 adet 650 ml olarak almışım. Koku, kıvamı ve rengi aynı ama aşırı şekilde kepek, kaşınma, saçların sertleşmesi ve saçlar eskisi gibi parlak değil. Ne oldu da en sevdiğim şampuan bozuldu?

Elidor marka Brezilya Keratin Terapisi sıvı saç bakım sütünü bir süre kullandıktan yaklaşık bir ay sonra saçımda bitlenme fark ettim. Daha sonra aynı durumun çocuklarımda da oluştuğunu gördüm. Bitlenme sorununu 3 Ocak tarihinde fark ettim ve bu süreçte kullandığım tek yeni ürünün bu saç bakım ürünü olması beni ciddi şekilde tedirgin etti. Ürünün şişesi ve fişi hâlâ elimde duruyor, ürün marketten satın alındı. Saçlarımızdaki bu durumun, ürünün içeriğindeki herhangi bir maddeden kaynaklanıp kaynaklanmadığını bilmiyorum ancak bu ihtimal beni oldukça endişelendiriyor. Hem kendi sağlığımız hem de aynı ürünü kullanabilecek başka insanların mağdur olmaması için ürün içeriğiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve gerekirse önlem alınmasını istiyorum. Yaşadığımız mağduriyetin bir nebze giderilmesi için tarafıma ve çocuklarıma yetecek şekilde bit şampuanı ve bit tarağı gönderilmesini talep ediyorum. Bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

Hepsiburada üzerinden tek bir satıcıdan Elidor Dökülme Karşıtı şampuan satın aldık. Ürün 19 Kasım’da elimize ulaştı. Eşim de yıllardır aynı şampuanı kullandığı için Aralık başında eski şişe bitince bu ürünü kullanmaya başladı. Yıllardır memnun olduğumuz bu ürünün dış ambalajı yenilenmiş görünüyordu; ancak içeriğinde bir değişiklik olduğunu düşünüyoruz. Eşim, bu şampuanı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra saç derisinde yoğun kaşıntı, nokta nokta kızarıklıklar ve normalden belirgin şekilde fazla saç dökülmesi yaşamaya başladı. Şu an kaşıntı ve dökülme şikayeti halen devam ediyor ve bu durum günlük yaşam kalitesini olumsuz etkiliyor. Daha önce aynı markanın aynı serisinde böyle bir sorun hiç yaşamadığımız için, yeni aldığımız ürünün içeriğinden ciddi anlamda endişe duyuyoruz ve bir dermatoloğa gitmeyi de düşünüyoruz. Elidor markasından, özellikle bu serinin içeriğinin detaylı şekilde incelenmesini; formülde bir değişiklik olup olmadığının ve sağlığa zararlı bir durumun söz konusu olup olmadığının araştırılmasını talep ediyoruz. Gerekirse ilgili parti ürünlerinizin kontrol edilmesini, benzer şikayetlerin başka kullanıcılar tarafından da yaşanıp yaşanmadığının sorgulanmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Yaklaşık 15 gün önce Gratis’ten aldığım Elidor Keratin Mükemmel Düz serisini kullanmaya başladım. Ürünü, saçlarımı daha düzgün ve sağlıklı göstereceğini düşünerek tercih ettim ancak sadece üç yıkamada saçlarımda belirgin bir yıpranma oluştu ve vadettiği etkiyi de hiç göstermedi. Saçlarım olduğundan daha yıpranmış, cansız ve kötü bir görünüme büründü. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrası Instagram üzerinden Elidor’a ulaştım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü güvenerek aldım fakat hem sonuçtan hem de iletişim eksikliğinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Elidor’dan, bu yaşadığım durumla ilgili en azından açıklayıcı ve detaylı bir geri dönüş yapmalarını, ürünün bu şekilde bir etki yaratmasının normal olup olmadığını ve bu konuda nasıl bir yol izlemem gerektiğini açıkça paylaşmalarını rica ediyorum.

Yaklaşık 12 yıldır ara vermeden Elidor turuncu ambalajlı anında onarıcı şampuanı kullanıyordum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak ürünün ambalajı değiştikten sonra, Haziran ayından beri saç derimde yaralar ve yoğun kaşıntı oluşmaya başladı. Önce sebebin şampuan olabileceğini düşünmedim, saç derimdeki yaralar için ilaç kullandım fakat şikayetlerim geçmedi. Daha sonra elimde eski ambalajlı üründen kaldığını fark edip onu kullanmaya başladığımda, saç derimdeki yaraların ve kaşıntının geçtiğini gördüm. Eski ambalajlı ürün bitince yeniden yeni ambalajlı şampuanı kullanmaya başladım ve aynı sorunlar tekrar ortaya çıktı. Özellikle kaşıntı nedeniyle saçımı kaşımaktan utanır hale geldim ve internette araştırma yaptığımda, aynı şampuanla ilgili benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu gördüm. Bu süreçte ürünü Gebze’de Gratis, Migros, Carrefour gibi mağazalardan, şu anda elimde olanları ise Maltepe Park Carrefour’dan satın aldım. Hâlâ elimde yeni ambalajlı üründen mevcut. Ürünün ambalaj değişimiyle birlikte içeriğinde bir değişiklik olup olmadığının incelenmesini, sağlık açısından gerekli açıklamaların yapılmasını ve son 6 aydır kullandığım ürünler için para iadesi talep ediyorum. Eğer ellerinde eski içerikli ürün varsa, onunla değişim yapılmasını da kabul edebilirim. Uzun yıllardır sadık bir kullanıcı olarak yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.

Elidor markasını 8 10 yıldır kullanıyorum fakat yeni ambalaj pembe kutuda saç derimde yanma ve yoğun kaşıntı yaşadım. Yetmezmiş gibi 1 defaya mahsus (şampuanı bittiği için) 9 yaşındaki kızımda kullandım. Çocuğum mahvoldu 1 seferde saç derisinde yaralar oluştu. Ve tüm ense ve sırtına kadar yayıldı 1 haftadır ilaç tedavisi görüyor. Bununla ilgili geri dönüşün olmasını elimde olan Elidor şampuanların iadesinin yapılmasını istiyorum. Getir üzerinden indirime girdiği için stoklu aldım. O kadar pişmanım ki anlatamam. Parası falan umurumda değil çocuğumun yaşadığı acı ve bana vermiş olduğu üzüntüyü hiçbir şeyle tarif edemem. Böyle büyük bir markanın insanları denek gibi kullanmasını da asla göz ardı edemem

Elidor'un yeşil şampuanını 7-8 yıldır kullanıyorum. Geçen ay ambalajları değiştirdiniz. Ben yine yeşil seriden aldım fakat saçımda daha önceden olmayan lezyonlar oluştu ve yayılmaya başladı. İlk defa başıma geldi bu durum. Konu ile ilgili dönüşünüzü bekliyorum.

Elidor Brezilya Keratin'in yarısı boştu. Henüz az önce aldım, eve gelmeden önce duş alacaktım. Ürünü açınca, sanki birisi kullanmış gibi yarısının olmadığını fark ettim. Sonra jelatinini yeni açtığımı hatırladım ve üretim tarihinin de 16/05/2025 olduğunu gördüm. Bu kadar kısa sürede kimse bu kadar ürünü kullanamazdı. Gerçekten çok kötü, ödediğim parayı hak etmiyor. Faturam da mevcut.

Elidor'un yeşil renkli şampuanını daha önce çok kullandım, fakat sonrasında pembe renkli olana şans vermek istedim. İlk kutusunu bitirdim, bir sorun yaşamadım. Ancak ikinci şampuanı, kremini ve durulanmayan saç spreyini kullandıktan sonra saç diplerimde aşırı bir kaşıntı yaşamaya başladım. Başta bunun kendimle ilgili bir sorun olduğunu düşündüm, fakat başkalarının da aynı şikayeti yaşadığını görünce daha çok üzüldüm. Hem maddi olarak hem de cildim açısından mağdur oldum.