Şikayetvar üzerinden 11 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
Elt yurt dışı eğitim ile Kanada'ya bir college programına başladım. Bunu yapmayı düşünen olursa diye yazıyorum, evraklarınızı onlara gönderip her şeyi gene siz yapacaksınız. Bizim tecrübemiz o yönde oldu. Okulla vize süreciyle detaylarla ilgili ne kadar fikirleri var tartışmalı. Niyet mektubunuzu, okulun evraklarını deadline'larını siz takip edeceksiniz. Üstelik size kendi mail adresinizle okul için başvuru hesabı açmayıp adınıza sıfırdan bir mail adresi açtıkları ve süreçle ilgili takip yapmanız için bilgi paylaşmadıkları için takip etme işinde de zorlanacaksınız maalesef.
Firma Yanıtı
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ancak, talebinizin, bizim hizmet anlayışımızla uyumlu olmadığını belirtmek isteriz. Bizim için en önemli olan husus, yurt dışında eğitim almak isteyen öğrencilere en doğru ve güvenilir bilgiyi sağlamaktır. Bu nedenle, okul başvuru ve vize süreci gibi kritik adımlarda öğrencilere tam destek sağlamak amacıyla, doğrudan okullarla iletişim kurmayı ve gereken tüm evrakları kendilerinden sağlamayı tercih ediyoruz. Sizin önerdiğiniz yöntemde, başvuru sürecinin kontrolünü tamamen bizden alıp üçüncü bir tarafa devretmek zorunda kalacağımızı düşünüyoruz. Bu, öğrencilerimize sağladığımız hizmetin kalitesini etkileyebilir ve bizim misyonumuza uygun değildir. Siz de takdir ederseniz, bu çalışma yönetimi sayesinde hemen hemen herkesin olumsuz sonuç aldığı Kanada Vize başvurularında ailecek olumlu sonuçlar aldınız. Kanada'daki eğitim hayatınızda başarılar dileriz. ELT Yurtdışı Eğitim
Arkadaşlar hatırlatmamı istediler. Elt Yurt Dışı Eğitim Danışmanlığı için yeni dönem başladı. Adil olmayan ve haksız kazançlarını en aza indirmek için Bu tür firmaları ifşa etmeli her türlü ortamda yaşadıklarımızı paylaşmalıyız Lütfen aracı olarak elt Yurt Dışı Eğitim Danışmanlığından kendinizi sakının, cebinizi de yakmayı bırakın.
Firma Yanıtı
Merhabalar, Tarafımızdan 2023 yılında hizmet alan danışan tarafından yapılan bu yorum gerçeği yansıtmamaktadır. Kişinin vize başvurusunun kabul edilmemesi, tamamen kendisinin sürece dair bilgilendirilmiş olmasına rağmen gerekli prosedürlere uymaması nedeniyle gerçekleşmiştir. Bahsi geçen danışan, Malta dil okulu başvurusu sürecinde, vize işlemlerine dair ödemenin okul kaydı yapılan kişi tarafından yapılması gerektiği kuralı hakkında kendisine bilgilendirme yapılmasına ve vize randevusunun ertelenebileceğinin açıkça ifade edilmesine rağmen, “bu riski alırım” şeklinde sözlü beyanıyla kendi inisiyatifiyle başvurusunu gerçekleştirmiştir. Başvurusu VFS tarafından kabul edilmemiş, ardından ofisimize gelerek ön kayıt ücretinin iadesini talep etmiştir. Tarafımızca yapılan kapsamlı değerlendirme ve iç görüşmeler neticesinde, hizmetin verilmiş olması ve hatanın danışana ait olması sebebiyle iade talebi uygun bulunmamıştır. Konu hakkında kendisine gerekli bilgilendirmeler detaylı şekilde iletilmiştir. Ancak ne yazık ki bu kişi, yaşanan süreci çarpıtarak kurumumuzun itibarını zedeleyici, gerçeğe aykırı ve yönlendirici içerikler paylaşmaya devam etmektedir. Kurumumuzun marka değerine zarar vermeyi amaçlayan bu tür asılsız paylaşımlara karşı, ilgili kişi hakkında hukuki süreç başlatılmış olup, sürecin takibi avukatlarımız tarafından yürütülmektedir. Elt Yurtdışı Eğitim Danışmanlığı olarak, 25 yılı aşkın süredir binlerce öğrencimizin güvenini kazanmış bir danışmanlık firmasıyız. Her zaman şeffaf, etik ve öğrenci odaklı hizmet anlayışımızla çalışmaya devam edeceğiz. Saygılarımızla, elt Yurtdışı Eğitim Danışmanlığı
Kızım maltada 2 saattir oda bekliyorbugün muhatap bulamadık madem pazar muhatap yok çocuklar neden pazar günü yollandı. Bu nasıl danişmanlik? Pek çok soruya ofislerinizde yeterli ve tatmin edici cevap verilmiyor. 15 yaşında çocuklar ve elbette ebeveyn olarak süreçte destek gerekiyor. Yoksa okula bizzat başvurabiliriz sadece kabul yazısı için mi sizle iş yapıyoruz
Firma Yanıtı
Merhabalar, Öncelikle yaşanan bu geçici aksaklık nedeniyle üzüntümüzü belirtmek isteriz. Elt yurt dışı Eğitim Danışmanlığı olarak, öğrencilerimizin ve velilerimizin her adımda yanında olmak en temel önceliğimizdir. Bahsi geçen durum, Pazar günü yaşanmış olup, danışman arkadaşımıza mail veya doğrudan bir bilgilendirme yapılmamıştır. Genel merkezimize sosyal medya kanalımızdan ulaşmanızla birlikte, ilgili birimimiz sabah 10:00 itibariyle okul ile doğrudan iletişime geçmiş, gerekli tüm aksiyonlar hızla bir şekilde alınmıştır. Yurt dışı yerleştirme süreçlerinde öğrencilerimizin sadece kabul belgelerini temin etmekle kalmayıp, konaklama, ulaşım, oryantasyon ve adaptasyon süreçlerinde de aktif olarak destek olmaya devam ediyoruz. Ancak bazı durumlarda okul ile olan saat farkı ve hafta sonu yoğunluğu nedeniyle anlık iletişim gecikmeleri yaşanabilmektedir. Öğrencilerimizin süreci daha sağlıklı ve güvenli geçirebilmesi adına, her aşamada ailelerle birlikte hareket ediyor ve elimizden gelen tüm desteği sağlamaya devam ediyoruz. Kızınıza Malta’daki eğitiminde başarılar dileriz. Her zaman olduğu gibi, yanında ve sürecin takipçisi olmaya devam edeceğiz. Saygılarımızla, ELT yurt dışı Eğitim Danışmanlığı
Gerçek anlamda saygısız insanlar, ilk ve son çalışmam olacak kendileriyle. Müşteri iletişimi ve saygısından yoksun bir ekip. Bir daha katiyen kendileriyle çalışmayı düşünmüyorum. Bu kadar saygısız insanı bir arada görmedim. Bir hakaret etmedikleri kaldı resmen.
Firma Yanıtı
Merhaba Serhan Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde bahsettiğiniz duruma ilişkin bir kayda rastlayamadık. Konuyu daha detaylı inceleyebilmemiz adına, hangi şube ve danışmanımız ile bu durumu yaşadığınızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bu süreçte size yardımcı olabilmek için buradayız. Saygılarımızla, ELT Yurtdışı Eğitim
Gerçekten asla anlaşma yapılmaması gereken bir firma. Çünkü ilk başta çok ilgili ve iyi davranıyorlar; ancak eğer parayı ödediyseniz, ne ilgi ne alaka, hiçbir şey kalmıyor. Mesajlar atıyorsunuz, arıyorsunuz; fakat dönüş yapılmıyor. Ben Dubai'ye bu firma aracılığıyla gittim, ama gerçekten dedikleri hiçbir şey doğru çıkmadı. Bu yorumu yazmak istedim; çünkü orada bana sıkıntı çıkarmalarını istemedim. Diğer gelen insanlar firmalarını arayıp ilgilendiklerinde, bir eksiklikleri veya sıkıntıları olduğunda yardımcı oluyorlar. Ama biz gitmeden önce kendileriyle zaten sıkıntı yaşadık; bu yüzden umurlarında bile olmadı. '1 ay içinde vize gelir, en geç' dediler; ancak vize 3 ayda ancak geldi. O da ben sorduğumda; öncesinde gelmiş, haber dahi vermemişler. Belli bir süre sonra 'Bunlar beni oyalıyorlar' diye düşünüp aradığımda açmıyorlardı. Bir mesaja dahi dönüş yapmıyorlardı. Arayıp sinirlendiğimde, daha sonra beni arayıp telefonda sahibi bana şunları söyledi: 'Ben sizi dinliyordum; telefon konuşmalarınızı duydum. Siz benim iş yerinde çalışanımla böyle konuşamazsınız.' dedi. Benim de tek sorum şu oldu: 'Madem duydunuz, günlerdir arıyorum; neden dönüş yapılmıyor?' Daha sonra tehditler savurdu: 'Ben istersem anlaşmayı feshederim, ama yapmıyorum. Ödemenizi geri yapayım, siz de gidin başka bir firmaya.' dedi. Ben de 'Tamam, tüm ödememi yapın, olur.' dedim; ama tabii ki 'Yok' dediler. Daha sonra söylediğim tek şey, 'Vize gelince haber verin.' oldu; ama onu bile ben yazmadan yapamadılar. ES Dubai Dil Kursu ile ilgili söyledikleri şeylerin çoğu yanlış çıktı. Mesela, 'Eğer fazla ödeme yaparsanız, dersleriniz sabah olur. Öğleden sonra isterseniz farklı fiyatlandırma.' dediler; ama alakası yok. Ödemeyi yaptık; sabah için gittiğimde, ders saatlerimin öğleden sonra olduğunu öğrendim. Değiştirmek için okulla konuştuğumda bana, 'Öyle bir şey olmadığını, geldiğinizde hangi sınıf boşsa orada başladığınızı.' söylediler. Yani bunun için fazla parayı alıp kullandılar. Beni bu kadar uğraştırmaları ve söyledikleri şeylerin hiçbirinin doğru olmaması, bu firmanın asla doğru düzgün iş yapmamasından kaynaklanıyor. Bu firmayla iş yapmanız sıkıntı çıkarabilir; benden tavsiye yoksa gerçekten üzülürsünüz. Bu yazıyı yazmak için 6 ay bekledim, gittim geldim; ama neden yazmadığımı anlamışsınızdır. Hemen sinirlenip 'Paranızı verelim, gidin.' diyen bir firmadan fazla bir şey beklenemez.
Firma Yanıtı
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Dubai'de aldığınız dil eğitiminizi tamamlayıp ülkeye geri dönüş yaptığınızı öğrendiğimiz için mutluyuz. Ancak tüm bu sürecin tamamlanmasının ardından yaptığınız bu geri bildirim için de teşekkür eder, yaptığımız inceleme ve geldiğimiz son durumu paylaşmak isteriz; Yaşadığınız deneyimi dikkatle inceledikten sonra, sunduğumuz hizmetin kalitesinden ödün vermediğimizi belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti ve güveni, ELT Yurtdışı Eğitim'in temel değerlerinden biridir ve bu değerlere bağlı kalarak çalışmalarımızı sürdürmekteyiz. Müşterilerimizle her aşamada açık iletişim ve dürüstlük esas alınmaktadır ve bu doğrultuda hareket etmekteyiz. Verdiğimiz hizmetlerde herhangi bir aksaklık yaşanması durumunda, hızla çözüm üretmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak için çaba harcamaktayız. Bu aşamada, söz konusu iddiaların birçoğu, firmamızın standartlarını ve işleyişini yansıtmamaktadır. Dubai dahil İrlanda ve bir çok ülke üzerinden bilgi talep edip sonrasında aldığınız karar ile Dubai'de dil eğitimi almak için sürecinize başlamıştınız. Bu aşamaya kadar aldığınız tüm bilgileri sadece Dubai için değerlendirdiğinizi anlıyoruz. Sizin deneyimlerinizin bizim için önemli olduğunu ve herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda çözüm odaklı yaklaşımlarımızın olduğunu telefon görüşmelerimiz ve maillerimiz de de belirttiğimiz gibi tekrar vurgulamak isteriz. ELT Yurtdışı Eğitim olarak, müşterilerimize her zaman en iyi hizmeti sunmak için çalışmaya devam edeceğiz. Saygılarımızla, ELT Yurtdışı Eğitim
İrlanda'da dil okulu için kayıt yaptırmak üzere başvurduğum ELT yurt dışı eğitim firması, ücreti peşin aldıktan sonra gereken evrakları haftalarca geciktirdi. Defalarca telefon görüşmesi yapmama rağmen evraklar ancak tarafıma ulaştırıldı. Danışmanın vize için gerekli tüm resmi evrakları hazırlamama rağmen, vize görüşmesine bir gün kala eksik evraklar teslim edildi ve bu durum saygısız bir tutumla karşılandı. Bu haksızlık karşısında maddi ve manevi zarara uğratıldım. Bir hafta boyunca telefonlarıma cevap alamadım. Ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimde ise avukatları aracılığıyla iletişime geçileceği söylendi fakat geri dönüş yapılmadı. Daha önce birçok yurt dışı dil okulu ve Work and Travel firmasıyla çalıştım ve hiçbiriyle bu kadar saygısızlık ve profesyonellikten uzak bir tutumla karşılaşmadım. Kimse bu tür bir deneyim yaşamasın.
Firma Yanıtı
Paramı iade etmiyorlar... Şikayetimi çekim mi? Bu firmayla yakkaşmayın maddi manevi mağdurum
Yurt dışında eğitimim için ELT aracılığıyla gittim; fakat tüm işlerimi bana yaptırdılar. Yurt dışına geldim, '300 euro götürseniz yeterli' dediler. İlk gittiğim gün yurda alınmadım, 'Her şeyi ayarladık' dediler ama hiçbir şey yapmamışlar; yurda alınmadım. Bölüm seçimi için mail göndermişlerdi, 3 gün süre vardı. Her gün aralıksız aradım, ofislerine gittim; kimse yanıtlamadı, kapıyı açmadı. 1 senem boşuna gitti ve daha fazlası var. Yazmam sınırlı olduğu için anlatamıyorum. Eğer ELT ile gitmeyi düşünen varsa, aklının ucundan bile geçirmesin. Oraya vereceğiniz komisyonu kendiniz harcayın, kendiniz internet üzerinden başvurun daha iyi.
Firma Yanıtı
Sayın Ayşenur K., Öncelikle Çekya'da foundation eğitimi için tüm hizmetleri almanız ve vize onayınızın ardından ödemekle yükümlü olduğunuz danışmanlık ücretini ödememeniz, vize aldıktan sonra mutlaka ödeme yapacağınızı vadetmeniz üzerine gösterilen iyi niyete karşılık olarak aylarca bu konuda hiçbir şekilde geri dönüş yapmamanız üzerine hakkınızda icra takibi başlatılmış, bilgisi de hizmet sözleşmesinde imzası olan taraflara iletilmiştir, şu anda hukuki süreç devam etmektedir. Çekya'da üniversite eğitimi ile ilgili okul başvurusu, ön kabul kontratınızın gelmesi, okul ödemeniz, vize için gereken esas kabul belgenizin temini, vize evraklarınızın hazırlanmasında danışmanlık, vize randevunuzun alınması, vize onayınızın ardından gidiş sürecinizin planlanması ve Çekya'da havaalanı karşılamasına kadar tüm süreç danışmanınızın gözetiminde yürütülmüş olup hiçbir işlemi tek başınıza yapmadığınızı, tüm sürecin ses kayıtları, emailler ve whatsapp yazışmaları üzerinden kayıtlı olduğunu bir kez daha hatırlatmak isteriz. Tüm işlemleriniz tamamlandıktan ve uçağınıza bindikten sonra gönderdiğiniz fotoğrafı ekte bilgilerinize sunarız. Çekya'ya giderken yanınızda götürmeniz gereken tutar yine size yolculuğunuza çıkmadan önce bildirilmiş olup buna rağmen yanınızda eksik tutar götürmeniz sonucu yurt ücretini ödeyememiş, hem Türkiye'deki danışmanlarımız hem de Çekya'daki servis sağlayıcılarımız mesai saatleri dışında saatlerce bu süreç için uğraşmışlar ve geçici olarak konaklamaya girmenize yardımcı olmuşlardır. Bu durum da yine ekteki whatsapp yazışmasıyla sabittir. TIP/Diş Hekimliği gibi bölümlere yönelik foundation hazırlık eğitimi almanız gerekirken, servis sağlayıcınızın size email üzerinden gönderdiği soruya ''economics'' olarak cevap vererek ekonomi bölümlerine yönelik foundation kaydınız yapılmasını sağladınız. Bu da yine emaille kayıt altında bulunmaktadır. Yanlış bilgilendirme yapmanız sonucu yaşadığınız sorun yine tamamen sizden kaynaklı olup talep edilirse bu konudaki tüm emailleri de ilgili tarafların bilgisine sunabileceğimizi belirtmek isteriz. Sonuç olarak baştan sonra tüm hizmetler ivedilikle ve titizlikle verilmesine rağmen hiçbir yönergeyi takip etmemeniz, gönderilen mesaj ya da emailleri okumamanız ya da yanlış cevaplamanız, buna rağmen ortaya çıkarttığınız sorunları çözmeye çalışmamıza rağmen hakkımızda haksız ve tamamen kötü niyetli bir şikayet oluşturmanız bu cevap hakkını kullanmamıza sebep olmuştur. ELT Yurtdışı Eğitim Danışmanlığı, Çekya'da üniversite eğitimi için Türkiye'den öğrenci gönderen ilk ve en büyük eğitim danışmanlığı firmalarındandır, her yıl onlarca öğrencimiz sorunsuz bir şekilde Çekya'daki üniversitelerde eğitim almaktadırlar ve yine her yıl sonbahar aylarında öğrencilerimizi ziyaret ederek tüm süreçlerden sonra da iletişimimizi koparmayarak yerinde ziyaretleri gerçekleştirmekteyiz. Ayrıca özel olarak aldığınız hizmetlere karşılık olarak ödemeniz gereken danışmanlık ücretini ödemediğiniz için, servis sağlayıcımıza oradaki işlemleriniz için sizin adınıza ödeme yaptığımızı, kötü niyetli yaklaşımınızdan dolayı hukuki süreci sonuna kadar takip edip sonuçlandıracağımızın da tekraren altını çizerek kamuoyunun bilgisine sunarız. ELT Yurtdışı Eğitim Danışmanlığı
13.01.2025 tarihinde saat 15.33'te Elt Yurt Dışı Danışmanlık firmasını arayarak bir bilgi almak istedim. Hattın karşısındaki çalışana ne ile ilgili bilgi almak istediğimi anlatırken, 'Ben burada araya girebilir miyim?' deyip, ben daha anlatmak istediğimi tamamlamamışken sözümü yarıda kesmiş ve saygısız bir tutum sergilemiştir.
Firma Yanıtı
Konuşma karşılıklı yapılan bir eylemdir. Karşındaki kişinin anlatacaklarının bitmesini bekler ona göre bir cevap verirsin. Karşındaki kişi konuşurken pat diye onu durdurmak sözünü yarıda kesmek bir saygısızlık göstergesidir. Özür dileyeceğiniz yerde arkadaşınızın yaptığı eyleme kılıf bulmaya çalışmışsınız yazınızda. Telefonunuzu bilinçli açmadım aksini gerçekleştirmeyi de düşünmüyorum.
Elt aracılığıyla (bsbı) berlin school of business and ınnovation’da master’a başladım. Okula başlamadan önce okulun 3 dönemlik tüm ücretini ödedim. Ancak bir takım nedenlerde dolayı 1 dönem sonra okulu bırakıp dönmek zorunda kaldım. Bir dönem okuduğum için okuldan geri kalan ücreti talep ettim. Ancak iade alamadım üstüne üstlük tüm parayı en başta ödemiş olmama rağmen, üniversite benden ekstra para istedi. Sözleşmede açıkça geri ödeme yapılacağı belirtilmesin rağmen “payments made for study periods that have not yet begün at the time the Ordinary termination takes effect will be refunded” geri ödeme alamıyorum. Sonradan öğrendim üniversite anlaşmayı o kadar karışık yapmış ki, her madde bir diğerine atıfta bulunuyor, yani tek amaç karışık maddeler koyarak öğrenciden alabildikleri kadar çok para almak. Süreç o kadar yordu ki, paramı okul geri ödemeyecek onu anladım en azından exmatriculation letter'ı verseler okulla ilişkimi kesseler diyorum onu da yapmıyorlar. Sorun yaşadığım bu süreçte durumu elt’ye ilettim, sadece üniversite başlayana kadar destek olduklarını sonrasında bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Üniversiteye kendimde başvurabilirdim. Elt aracılığıyla başvurmamın amacı bu tip sorunlarla karşılaşmamaktı. Elt köklü bir kurum, bu tip durumlarla karşılaşmamak adına öğrenciden yana taraf alıp üniversite sözleşmelerinin daha adil yapılmasını sağlayıp mağduriyeti önleyebilirler. Ama öğrenciden yana taraf almak bir kenara adil bir durum bile yaratmıyorlar. 3 dönemlik ücretini peşin ödediğim eğitimin yalnızca 1 dönemini aldım. Diğer dönemler için üniversiteye hiçbir ek maliyetim olmadı. Almadığım hizmetin iadesi gerekirken hâlâ benden para talep edilmesini anlamak mümkün değil. Cevap olarak da uzun uzun mesaj atıyorlar KVKK diyorlar, bir şey yapamayız deyip işin içinden çıkıyorlar. En başta adaleti gözeten bir sözleşme yapılsaydı, öğrenci düşünülseydi böyle sorunlarla karşılaşılmazdı. Üniversiteye gelince …üniversitenizi detaylı araştırın mesela bu üniversitenin bir çok Google yorumunu fake olduğunu düşünüyorum, çünkü en iyi üniversitelerde bile bu kadar yorum ve puan yok. Üniversitenin akreditasyon durumu da karışık, en önemli akreditasyonları yok. Ama partner üniversitesinin var vb. Bir şey yazmışlar. Eğitim zayıf, dersin büyük kısmında youtube.com videosu izledik, dersin yarsından fazlasında boş geçiyor. Bu arada ekstra ücretlerden bahsetmişken, tüm ücreti ödemiş olmama rağmen bir anda sistem ıt fee diye ücret çıktı. Buna benzer sorun yaşayanlar epey çok. Sorun yaşamamak adına çok dikkatli olmak gerekiyor.
Şikayetvar'da görüntüle →Elt Bodrum yurt dışı Eğitim Danışmanlığı aracılığıyla İrlanda work and study programına başvurdum. Sürecin en başından itibaren bana eksik ve yanlış bilgiler verildi, bazı evraklar ise hiç hazırlanmadı. Özellikle hesabımda en az 10.000 Euro bulunması gerektiği gibi çok kritik bir bilgi bana zamanında söylenmedi. Ayrıca sigorta evrakım hazırlanmadığı için vize işlemleri için 3 gün içinde iki kez İzmir’e gitmek zorunda kaldım ve ciddi yol/maddi kayba uğradım. Başlangıçta yalnızca kayıt ön ücreti adı altında 350 Euro ödedim, sonrasında okul ücreti ve diğer kalemlerle birlikte toplamda 4.000–5.000 Euro arasında ödeme yaptım. Tüm işlem ve kesintilerle beraber 2024 yılı içinde kabaca 100.000 TL’ye yakın bir maddi kaybım oldu. Banka havale ücretleri hem gönderim sırasında hem de vize reddinden sonra okul ücretinin iadesinde benden kesildi, ayrıca okul ücretinden de ek kesinti yapıldı. Tüm bunlara rağmen vize başvurum reddedildi. Vize reddi sonrası bana çeviri evrakları için en fazla yaklaşık 2.000 TL civarında bir ödeme çıkacağı söylenmişti. Ancak buna rağmen benden yaklaşık 4.000 TL’ye yakın çeviri ücreti talep edildi. Yaşadığım tüm sorunlara, eksik yönlendirmeye ve vize reddine rağmen firma herhangi bir çözüm ya da telafi sunmadı, aksine bu çeviri ücretini de ödememi istedi. Süreç boyunca Elt Bodrum ofisi ve E** Hanım ile iletişim halindeydim. Eksik ve yanlış bilgilendirme, hazırlanması gereken evrakların zamanında ve doğru şekilde yapılmaması, bunun sonucunda hem vize reddi almam hem de ciddi maddi kayba uğramam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödemiş olduğum tüm ücretlerin, ayrıca yol, banka ve diğer ek masraflarımın iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetten ötürü firmadan resmi bir özür bekliyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →2025 yılında elt yurt dışı danışmanlık’tan aldığımız danışmanlık hizmeti beklentimizi ciddi şekilde karşılamadı. Süreç boyunca eksik bilgilendirme, yetersiz evrak kontrolü ve hatalı yönlendirmeler nedeniyle hem maddi kayıp yaşadık hem de ciddi stres altında kaldık. Özellikle vize başvurusunda yaşanan aksaklıklar, profesyonel bir danışmanlık hizmetinden beklenen özenin kesinlikle gösterilmediğini düşündürdü.
Şikayetvar'da görüntüle →