Emirdağ Devlet Hastanesi Şikayetleri

23.12.2025 tarihinde saat 10.50 civarında annemle birlikte Emirdağ Devlet Hastanesi Dahiliye bölümüne muayene için gittik. Annem 65 yaşında ve kronik tansiyon hastasıdır. Randevusuna yaklaşık 10 dakika gecikmeli olarak girmemiz üzerine Dahiliye doktoru E**** A***, annemin tansiyonu o anda 17/10 olmasına rağmen kendisini odasından kovmuştur. Tansiyonu bu kadar yüksek olan, yaşlı ve tansiyon hastası birine bu şekilde yaklaşılması hem insanlık hem de hekimlik açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumdur. Olay sırasında annemin yanında ben de bulunuyordum ve davranıştan bizzat etkilendim. Bu olay sonrasında hastanenin hasta hakları birimine başvuruda bulundum. İlgili resmi süreçlerin eksiksiz yürütülmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak ilgili doktor hakkında yasal işlem başlatılmasını talep ediyorum.

Afyonkarahisar Emirdağ Devlet Hastanesi’nde özellikle kan alma ve poliklinik bölümlerinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. Yaklaşık 24 gündür temizlik büyük problem, hijyen koşulları yetersiz ve bu durum hem rahatsız edici hem de sağlık açısından endişe verici hale geldi. Kan alma bölümünün kokusu ve pisliği artık dayanılmaz boyutta. Tüp bebek tedavisiyle hamile olduğum halde kan vermek için yaklaşık 1,5 saat sıra beklemek zorunda kaldım. Sabah saat 10.00’da kan verdim, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen sonuçlarım hâlâ çıkmadı. Bu gecikme, özellikle hassas bir gebelik sürecinde benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Bugün de dahil olmak üzere gittiğimizde hem kan verme sürecinde hem de poliklinik tarafında ciddi beklemeler oluyor, doktor sayısının azlığı ve makine, cihaz imkanlarının yetersizliği yüzünden işlemler çok gecikiyor. Bu süreçte hastalar uzun süre sırada beklemek zorunda kalıyor. Ayrıca poliklinik bölümünde görevli hemşirenin hastalara karşı ters ve kaba bir tutumu var. Zaten zor şartlarda sıra bekleyen, rahatsız ve yaşlı hastalar bile azarlanır gibi konuşmalara maruz kalabiliyor. Bu tavır, yaşanan hijyen ve yoğunluk sorunlarıyla birleşince hastane hizmetinden faydalanmayı daha da zorlaştırıyor. Devlet hastanesinde en temel beklentimiz temiz bir ortamda, yeterli personel ve uygun cihazlarla, saygılı bir iletişim içinde sağlık hizmeti alabilmek. Emirdağ Devlet Hastanesi’indeki bu temizlik, hijyen, personel ve tutum problemlerinin acilen denetlenmesini, gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve hastaların insan onuruna yakışır şekilde hizmet almasının sağlanmasını talep ediyorum.

5 Şubat 2026 tarihinde iş yerime vermek üzere Emirdağ Devlet Hastanesi’nin psikiyatri ve enfeksiyon bölümlerinden durum bildirir raporu aldım ve karşılığında 600 TL ödeme yaptım. Ancak bugün, 17 Şubat itibarıyla raporlara PDF olarak erişmek istediğimde ne e-Devlet’te ne de e-Nabız uygulamasında bu raporların sisteme düşmediğini gördüm. Tanıdık bir doktoruma danıştığımda raporların önce rapor biriminden, ardından başhekimlik onayından geçtikten sonra elektronik sisteme aktarıldığını, en azından başhekimlik onayı sonrasında görünmesi gerektiğini öğrendim. Bunun üzerine hastaneyle telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak neredeyse kimse telefona bakmadı. Ne başhekimlik ne de hasta hakları birimi telefonlara cevap verdi, yalnızca santralde yönlendirme yapan kişiyle görüşebildim. Uzun uğraşlar sonucunda, son aramamda başhekimlik nihayet telefona cevap verdi. Durumu detaylıca anlattığımda aldığım cevap “Burası başhekimlik, biz ne yapabiliriz? ” şeklinde oldu. Doktorumun ve internetten edindiğim bilgilere göre raporların en son başhekimlik onayından geçtiği söylenmesine rağmen yetkili olduğunu düşündüğüm bu birimden böyle bir geri dönüş almak beni hem şaşırttı hem de şoke etti! Telefonda görüştüğüm kişi birkaç kişiye seslendikten sonra telefonu başka birine verdi, o kişi de “Bakıyorum.” dedikten sonra hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Raporlarımın acilen sisteme işlenmesini, e-Devlet ve e-Nabız üzerinden erişilebilir hale getirilmesini ve bu süreçte görevli personelin sorumluluklarını bilmeden, ilgisiz ve saygısız bir şekilde davranmalarıyla ilgili gerekli idari incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Hem ödediğim ücretin hem de kaybettiğim zaman ve yaşadığım mağduriyetin karşılığında bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.

Bugün Emirdağ Devlet Hastanesi enjeksiyon ve pansuman odasına gittim ancak içerideki erkek görevli kesinlikle bizimle ilgilenmedi. Odada kendi aralarında sohbet ederken, hastalarla ilgilenme konusunda hiçbir çaba göstermediler ve uyardığımız halde yine de yanımıza gelmediler. Pansuman ve enjeksiyon işlemlerimizin sistem üzerinden bilgisayardan takip edilmesi ve düzenli bir şekilde yapılması gerekirken, görevlinin keyfine göre hareket ettiğini, işini ciddiye almadığını gördüm. Bu ilgisizlik hem zaman kaybına hem de sağlık açısından mağduriyet yaşamamıza neden oldu. Emirdağ Devlet Hastanesi yönetiminin bu durumu inceleyerek ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve düzenlemeleri yapmasını, pansuman ve enjeksiyon odasında hastalarla gerçekten ilgilenecek, görevini ciddiyetle yerine getiren personelin bulunmasını talep ediyorum.