Emporio Armani Şikayetleri

17 Kasım'da Citys AVM Citys EA7 isimli firmadan 3 ürün karşılığında 10367 TL ödedim. 24 kasımda hiç giyilmemiş 1 ürünü iade etmek için gittiğimde ilgili şube müdürü aynı gün getirseydin paranı alırdın dedi yahu bu benim tüm dünyada bilinen geri iade hakkım tüketici haklarından bir haber şirket prosedürü dediler. Asla yardımcı olmadılar. Çek vermek istediler ben paramı iade istiyorum bir de istediğin yere şikayet et dediler uğraşmayacaktım ama bu tavır sonucunda sonuna kadarda uğraşacağım.İlgililere duyurulur.

23-02-2025 Emporio Armani İstinye parkta üren aldım. Bana herhangi bir şekilde ürün aynı gün içinde iade edilebilir diye bilgi verilmedi. Ben 24-02-2025 de ürünü iade etmek istedim ve kabul etmediler. Fatura üzerinde bana bilgi vermediler. Yetkili M**** hanım bu konuda yardımcı olmadı ve yetkili müdür ile görüşmek imkansız.

Ürünümü değişime yolladım, geri dönüş sağlanmadı. Gönderdiğim ürün teslim alınmış fakat bir bilgi verilmiyor. Ne para iadesi yapıldı ne de değişim yapılıyor. Hiçbir iletişim sağlanmıyor. Cevap alamıyorum. İlgi alaka yok, değişim istiyorum. Mesaja bakılmıyor. Yardımcı olursanız sevineceğim.

2 ay önce Giresun T**** Optik den oğluma almış olduğum gözlüğün sapı kırıldı hem de durup dururken garanti kapsamı dışında olduğu söylendi güvenerek aldığım markadan pişman olmak istemiyorum. Simdi yeniden para ödeyerek gözlük almak zorundayım. 2 ayda bir gözlüğün kırılması bu markaya yakışmaz

Emporio Armani ar11633 model saatimi İstanbul Mall Of İstanbul’daki Saat ve Saat Mağazacılık a. Ş’den satın aldım. Saatimi düzenli ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 4-5 aydır kordonunun ve kasasının renginde yavaş yavaş solmalar ve renk atması olmaya başladı. Bu sorun üzerine ürünümü 4 Ekim’de garantiye gönderdim ve yaklaşık 1 ay sonra tarafıma geri gönderildi. İlk gönderdiğimde hem kasa hem kordon için işlem yapılması gerektiğini, bunun için de benden ücret talep ettiklerini söylediler. Daha sonra kasayı değiştirip sadece kordon için ücret talep etmeye devam ettiler. Renk atması hem kasada hem kordonunda aynı şekilde olmasına ve ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, sorunun müşteri kaynaklı olduğunu iddia ettiler. Oysa saatte herhangi bir sürtünme, darbe, yanlış kullanım ya da benim hatama bağlı bir durum kesinlikle söz konusu değildir. Saatin garanti belgesi, faturası ve servisle ilgili tüm belgelerim mevcut ve geçerlidir. Tüm bu süreçte kullanıcı hatası denilerek ücret talep edilmesinden ve sorunun tamamen bana yüklenmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Üründeki renk atmasının üretim ya da kaplama kaynaklı bir problem olduğunu, normal kullanımda bu şekilde bir deformasyonun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için saatimin kordonunun ücretsiz olarak değiştirilmesini veya gerekli tüm onarımların ücretsiz şekilde yapılmasını, bu mümkün değilse ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.

Erdoğan Optik İzmit Merkez şubesinden biri Rayban, diğeri Emporio Armani olmak üzere iki gözlük satın aldım ve toplamda 14.000 TL ödeme yaptım. Rayban gözlüğümün orijinal kabı teslim edilirken, Emporio Armani gözlüğüm ise sadece kağıttan yapılmış bir kutu içinde verildi. Konuyu mağaza yetkililerine sorduğumda, "Bize de böyle teslim ediliyor" gibi tatmin edici olmayan bir yanıt aldım. Üstelik tekrar mağazaya gittiğimde, rastgele başka bir gözlük kabı verildi. Yıllardır alışveriş yaptığımız bu mağazadan artık alışveriş yapmamaya karar verdik. Ödediğim ücrete karşılık Emporio Armani gözlüğüm için orijinal gözlük kabının temin edilmesini talep ediyorum. Şikayetimi ilettiğimde ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaşmam da ayrıca üzdü. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

6 Şubat 2026 tarihinde İstanbul İstinyePark’taki Emporio Armani mağazasından iki adet t-shirt satın aldım. Ürünleri alalı henüz 10 gün olmuşken, tişörtlerden birinin amblemi daha hiç yıkanmadan soyuldu, diğerinin ise ilk yıkamada üzerindeki yazılar silindi. Kısa sürede, bu fiyata aldığım ürünlerin bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun üzerine mağazaya geri gittim ve ürünlerin incelemeye alınacağı, 21 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Daha önce aynı mağazadan aldığım bir ayakkabının da ilk ayda ön kısmı açılmış, inceleme sonucunda olumsuz dönüş yapılmıştı. Bu nedenle markanın ürünlerinin arkasında durmadığını düşünüyorum ve güvenim sarsılmış durumda. Üstelik mevcut tişörtler için değişim süreci dahi tamamlanmadan ürünler kullanılmayacak hale geldi. Bu iki t-shirt için toplamda 6.600 TL ödeme yaptım. Ürünlerin kalite problemi çok açık olduğu için öncelikli talebim ödediğim tutarın iadesi, mümkün değilse de hızlı bir şekilde ürün değişimi yapılmasıdır. İnceleme sürecinin uzatılmadan, en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünlerin fotoğraflarını ve faturaları başvuruma eklemeye hazırım.

22.10.2025 tarihinde Beymen Karşıyaka Hilltown mağazasından Emporio Armani marka bir kazak satın aldım. Kazak sadece bir kez giyildi ve eşim etiket üzerinde yazan bakım ve yıkama talimatlarına uyarak ilk yıkamasını yaptıktan sonra kazakta ciddi bir küçülme meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde mağaza çalışanları yardımcı olarak kazağı incelemeye gönderdi. Fakat ürün iki kez incelemeye gönderilmesine rağmen her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Talimatlara uygun yıkama yapılmasına rağmen bu sonucun çıkması ve iki defa aynı şekilde olumsuz dönüş yapılması beni hem ürün hem de marka adına ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu aşamadan sonra aynı ürünle asla değişim istemiyorum. Beymen’den, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına hediye çeki verilerek tarafıma bir jest yapılmasını ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını talep ediyorum.

23 Kasım’da Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Saat & Saat mağazasından Emporio Armani marka bir saat satın aldım. Saati doğru düzgün kullanamadan saatin geri kalma problemi ortaya çıktı ve saati iki kez tamirata göndermek zorunda kaldık. İlk servisten sonra sorun devam edince saati ikinci kez götürdüğümde özellikle değişim talep ettim. Buna rağmen talebim dikkate alınmadan saat tekrar tamir edilip tarafıma gönderildi. Saatin hâlâ geri kalma sorunu yaşaması, buna rağmen ısrarla sadece tamir yoluna gidilmesi sebebiyle artık bu saati almak istemiyorum. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede ve tekrarlayan şekilde sorun yaşamış olmam nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve saatin yenisiyle değişimini ya da ücret iadesini açıkça talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.