Erdil Home Şikayetleri

Pazarama'dan, Erdilhome adlı mağazadan 5977***22 sipariş numaralı ürün aldım. Ürünün görselini ekledim... Kullanılmış, çizilmiş ve kötü bir işçilikle tamir edilmiş ürün gönderdiler... Zaman kaybı maalesef... Bu iki firmayla dahada işim olmaz... Alışveriş siteleri, ürünlerini sattıkları firmaları iyi seçmesi gerekir. Kısa vadede para kazanabilirsiniz ama uzun vadede kaybedeceğiniz kesin...

5 Ocak'ta Hepsiburada'dan Kütahya Porselen yemek takımı aldım, 9 bin TL ödedim. Ürün elime ulaştığında yarısı kırılmıştı ve orijinal kutusu hasar görmüştü. Satıcı Erdil Home çok duyarsız davrandı ve beni engelleyip mağdur ettiler. İadem reddedildi ve ürünler tekrar gönderildi. Bana kalanlar da kırıldı. Ne Hepsiburada ne de Kütahya Porselen tarafından mağdur oldum. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve karakolda suç duyurusunda bulunacağım. En kısa zamanda hakkımı arayacağım.

1 Haziran’da Hepsiburada üzerinden, erdilhomecom isimli satıcıdan oğlum için Corelli Felix 1.2 24 jant bisiklet satın aldım. Kurulumu da özellikle doğru olsun diye yetkili serviste yaptırdım. Ancak bisiklet daha 2 hafta bile kullanılmadan, 15 Haziran civarında pedal oynama yapmaya başladı ve kontrol ettiğimizde pedal kısmında yıpranma olduğunu fark ettik. Bisikleti yetkili servise götürdüğümde bu kısmın garanti kapsamına girmediği, ücretli işlem yapılabileceği sözlü olarak tarafıma iletildi ve firma ile görüşülüp yine garanti dışı olduğu söylendi. Henüz alalı 1 ay bile olmamış, 9 yaşındaki bir çocuk için alınan ve çok kısa süre kullanılan bir bisiklette böyle önemli bir sorun çıkması ve bunun garanti kapsamına sokulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Corelli’den ve ilgili satıcıdan, ürünün ayıplı olduğunu kabul ederek pedal kısmının garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan onarılmasını ve gerekli kontrol ve ayarlarının yapılarak güvenli bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Fatura numaram ERD2026000004808’dir.