Erenköy FTR Hastanesi Şikayetleri

03.12.2025 tarihinde saat 09.20’de İstanbul Erenköy Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Hastanesi’nde, Fizik Tedavi bölümünde görevli N**** Ş** isimli doktordan randevum vardı. Muayene için odaya girdiğimde, doktor T.C. kimlik numaramı aldıktan sonra hiçbir şekilde şikayetimi sormadan, doğrudan azarlayıcı bir üslupla konuşmaya başladı. Geçen hafta başka bir doktora muayeneye geldiğimi sistemden görerek, “Neden bana geldiniz, ne oldu da bir haftada oradan oraya geziyorsunuz?” şeklinde saygısız ve yargılayıcı ifadeler kullandı. Aynı hastanede farklı bir doktorun hastası olduğumu, kendi doktorum izinde olduğu için ve ağrılarıma dayanamadığım için başka bir doktordan randevu aldığımı söylediğim halde, bu açıklamama rağmen tavrını değiştirmedi. Uzaktan, yanıma dahi gelmeden “Ne ağrın var, kolunu indir kaldır” şeklinde isteksiz ve umursamaz bir şekilde sözde muayene etmeye çalıştı. Ardından yine ters bir üslupla “Ağrı kesici yazayım mı?” dedi, kullanmadığımı söyleyince de “Kullanıp kullanmadığını sormadım” diyerek beni tekrar tersledi. Sağlık çalışanı olarak, kendi meslektaşımdan böyle bir davranış görmek benim için ayrıca kırıcı ve üzücüdür. Mesleğini bu denli isteksiz, saygısız ve hastayı suçlar bir tavırla yapan bir hekimle ilk kez karşılaşıyorum. Hiçbir hasta, bu kadar saygısız, kompleksli ve azarlayıcı bir tutumla muamele görmek zorunda değildir. Hastaneler, kişilerin keyfi davranıp hastalara psikolojik baskı kurabileceği yerler değil, profesyonel sağlık hizmeti sunulan kurumlardır. Bu muayeneye ait barkod numaram 3HFTO1I’dir. İlgili doktorun davranışlarıyla ilgili olarak gerekli idari değerlendirmelerin yapılmasını, uyarılmasını ve mesleki tutumunun gözden geçirilmesi için psikiyatri veya psikolojik destek yönünde değerlendirilmek üzere yönlendirilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka hastaların da başına gelmemesi için konunun ciddiyetle incelenmesini istiyorum.

05 Mart 2024 Salı günü İstanbul Erenköy Fizik Tedavi Hastanesi'nde saat 13:20 için Dr. N**** Ş**'den randevu aldım ve ekranda ismim yazınca doktorun yanına girdim. Doktor N****, beni muayene etmeyeceğini, çünkü geçen hafta Dr. A****'e geldiğimi söyledi. Ben de vatandaş olarak doktor seçme hakkım olduğunu ve bu yüzden kendisinden randevu aldığımı söylememe rağmen, kendisi 'Benim de seni muayene etmeme hakkım var.' diyerek beni muayene etmedi. Bunun üzerine hasta kayıt bölümüne gidip, 'Madem bu doktor beni muayene etmeyecek, ben de Dr. A****'e kontrol muayenesi için (9 günlük hakkımı kullanarak) olmak istiyorum.' dediğimde, hasta kayıttaki A***** isimli görevli, Dr. A****'in orada olmadığını ve tekrar randevu almam gerektiğini söyleyerek beni başından savdı. Ben de MHRS'den tekrar randevu almaya çalıştım fakat bu sefer de Dr. N****, beni randevuma gelmedi gösterdiği için sistemden randevu alamıyorum. Bu doktor, bana bu mağduriyeti yaşatarak randevu alma hakkımı elimden aldı, şikayetçiyim.

Erenköy fizik tedavi Hastanesi geçici süreyle Çekmeköy devlet hastanesinin 3. Katında hizmet veremiyor refakatçiden rahatsız olduğum konulardan dolayı odamın değişmesi istedim bunun mümkün olamayacağını aynı odada kalmam gerektiğini söylediler hiçbir muhatap bulamıyorum yardımcı olacak. Hasta haklarına bir şey yapamaz dendi beni sorunlarımla baş başa bıraktılar ikinci gün büyük tartışma yaşadık yine refakatçiyle yine bakakaldı sorumlu hemşirenin bir çabası yok sadece yapamam değiştirmem. Demekle çözüm olamaz yönetemiyor ve bu konuda birkaç hasta daha var diye örnek gösteriyor çözüm odaklı değil Erenköy fizik Hastanesi Yönetim yok çözüm yok.

21 Kasım 2025 tarihinde Erenköy Fizik Tedavi Hastanesi Fizik Tedavi polikliniğinde görev yapan Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon doktoru Y***** P**** ile yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Zaten ağrılarım ve yaşadığım süreç nedeniyle psikolojik olarak oldukça yıpranmış durumdayken, kendisinin tavırları sinirlerimi daha da bozdu ve muayene sonrası saatlerce ağlamama sebep oldu. Kendisine daha önce tarafıma piriformis sendromu tanısı konduğunu ve bunun MR ile de doğrulandığını anlattım. Buna karşılık olarak “Piriformis sendromu MR’dan anlaşılmaz.” şeklinde kesin bir ifade kullandı. Fiziksel bir muayene beklerken, herhangi bir fiziksel muayene yapmadan muayeneyi bitirmek istedi. Muayene bile etmediğini söylediğimde bana “Sen beni muayene et demedin ki! ” diyerek son derece garip ve kırıcı bir cevap verdi. Saat 10.30 civarıydı ve “Ben sabahtan beri nelerle uğraşıyorum.” şeklinde sitem ederek, sanki orada bulunmam bile bir yükmüş gibi davrandı. Tüm görüşme boyunca üslubu alaycı, sert ve azarlayıcıydı. Ne sorsam dalga geçer gibi cevap verdi. Ağrılarımın masajla hafifleyip hafiflemeyeceğini sorduğumda, “Masaj yapan biri varsa bana da haber ver, yaptırayım.” diyerek yine alaycı bir ifade kullandı. Ben fizyoterapistten bahsettiğimi söylediğim halde bu tavrını sürdürdü. Hastanede akupunktur, mezoterapi gibi uygulamalar olduğunu gördüğümü, belki o tarz tedavilerin ağrılarımı rahatlatabileceğini söylediğimde ise beni Getat birimine gitmem gerektiğini söyleyip oraya yönlendirdi. Tüm bu süreçte herhangi bir tetkik istemi, ilaç yazımı ya da somut bir tedavi planı yapılmadı, yalnızca ortopedi ve algolojiye gitmem tavsiye edildi. Rehabilitasyon gibi hassas ve hastaların çoğunlukla hem fiziksel hem psikolojik olarak zor durumda olduğu bir alanda, bir hekimin bu şekilde alaycı ve azarlayıcı bir üslup kullanması beni derinden üzdü ve güvenimi sarstı. Hastane yönetiminin ve ilgili birimlerin bu tutumu incelemesini, hem benim mağduriyetimin dikkate alınmasını hem de benzer durumda olan başka hastaların aynı üslup ve yaklaşımla karşılaşmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

Merhaba ;Annem tedavi için daha öncesinde muayene için Erenköy Fizik Tedavi Ve Rehabilitasyon Hastanesine başvurdu. Tedavi süreci için Eswt işlemi yapılacaktı ve randevu için uzun bir süre bölümden dönüş bekledik. 13 Haziran saat 15:03 de telefonla kardeşime 16 Haziran için saat 09:00 a Eswt işlemi için randevu verildi. Kardeşim telefonla görüştüğü personelin ismini hatırlamıyor. Biz randevumuz olduğu için normal olarak hastaneye gittik. Annem hasta olduğu için iş yerimden zar zor izin ayarlayarak eşlik ettim. ( bende bir sağlık personeliyim). Karşılaştığım muamele bize yanlış bilgi verildiği 1 sene dolmadan bunun imkansız olduğu yönündeydi. Peki bu randevu için aranıp randevum neden onaylandı dediğimde cevap alamadım. Sonuçta ben bugün işime gidemedim ve yaşlı hasta bir kadın mağdur oldu. Mağduriyetimizin giderilmesini ve telefonda bize randevu verip çağıran personelin daha özenli bir şekilde işinde çalışmasını rica ederim. Arama ile ilgili çağrı görselini ekte iletiyorum.

İstanbul Erenköy Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Hastanesi'nde saat 15:40'ta Dr. H**** K***** K********'a muayene olmak için odasına kapıyı çalıp içeri girdim. 'Buyur, gel oturabilirsin' dedi. 'Kimlik numaranı söyler misin?' dedi. Söyledim. Sonra, '1 hafta önce burada S*** Bey'e muayene olmuşsunuz, ben size bakamam, şu an tekrar kendisine randevu alın' dedi. Ben de belim ağrıyor, bu yüzden S*** Bey bana MR çektirmemi söyledi. Acil MR çektim ve S*** Bey'in randevusu olmadığı için size geldim dedim. Beni muayene etmeden, 'Sizde ben acil bir durum göremiyorum' dedi ve gitmem gerektiğini belirtti. Ben de acil durum söz konusu olmasa neden ücretli MR çekip acil randevu alayım dedim. Kendisi, eğer çıkmaz isem güvenliği çağıracağını belirtti. Ben kesinlikle hiçbir saygısızlık, küfür etmedim, nazik bir dille konuştum ve kendisini en son ilgili kuruluşlara şikayet edeceğimi söyledim. Kesinlikle bu doktor incelenmelidir, ben kendisinin gerçekten bir doktor olduğunu düşünmüyorum. Sağlık Bakanlığı'na da şikayet edeceğim kendisini. Saygılar.

17.12.2024 Günü Erenköy fizik ve rehabilitasyon hastanesi Merdivenköy Yerleşkesinde Dr. *** tarafından muayene ve tahlil sonuçlarından sonra yazılan reçetede bulunan Zodinasil 5mg/100Ml çözeltiyi hastanenin Acil ünitesinde serum olarak takıldı. Fakat damar yerine deri altına verilmiş. Serumu çıkartan diğer hemşire olayı fark edip Dr. Arayıp bilgi veriyor. Bu arada eşim sedyeden kalkıp kolunun şişmiş olduğunu ve ağrı olduğunu hemşireye bildiriyor. Hemşire koluna alkol ve pamukla müdahale ediyor. Şu an eşimin kolu şiş vaziyette ve ağrısı var. Gereken yerlere şikayette bulundum. Ayrıca ekstra 2 adet Jel aldım. Ve çözeltinin işe yarayıp yaramayacağı bilmediğim için bu ilaçların bedelini de o hemşireden alınmasını istiyorum. Eşimin kolunun 1 hafta içinde düzeleceği söylendi. Düzelmediği takdirde dava açacağım.

Erenköy Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Hastanesi'nde 12.06.2024 saat 11.22 deki görüşmemde santrale çıkan personelin saygısız ve dinlemeden sert çıkışları kuruma yakışmamaktadır. Doktorumuz dahilisini bizimle paylaşmıştır. O numarayı tuşlamama rağmen santrale düşmüş olduğumu çıkan agresif tavırlarla anlamış oldum. Sebebini sormaya çalışırken karşı tarafı dinlemeden, "doktorun dahilisini vermem bağlayamam" diye sert çıkışlar yapan personelden şikayetçiyim! Öncelikle durumu anlamaya ve ona göre yönlendirme, bilgilendirme yapmaya çalışmaları gerektiğini hatırlatmak gerekli.

Uluslararası staj programından Erenköy fizik tedavi hastanesine stajım çıktı. Stajım 3 Temmuz 31 Temmuz arasıydı yaptım. Ama hastane staj ücretimi hala yatırmadı. Mail atıyorum Ankara'dan yanıt bekliyoruz deniyor. Ama 3 ay oldu neredeyse ve hala neden yatırılmadı anlamadım konuyla ilgili olumlu dönüş bekliyorum.

Nöroloji bölümünden Dr. *** *** *** hakkında şikayette bulunuyorum. Gördüğüm en kötü doktor. Ne hastasını dinliyor ne de saygı gösteriyor. Aşağılayıcı tavırlar ve iğneleyici kelimeler kullanıyor. Bilseydim asla bu hastaneyi tercih etmezdim. İnsanlara böyle davranmaya hakkınız yok, görevinizi kötüye kullanmayın.

02.06.2026 tarihinde MHRS üzerinden saat 14.30’a Erenköy Fizik Tedavi Hastanesi (Göztepe) için fizik tedavi randevusu aldım. Randevu saatimde orada olmama rağmen muayene sıram ancak saat 16.00 civarında geldi. Bu kadar gecikme yaşamam, randevu sistemi varken kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca doktorun herhangi bir yardımcısı olmadığı için hem hastalarla hem de tüm diğer işlerle yalnız başına ilgilenmek zorunda kaldığını gördüm. Bu durum hem muayene sürecini yavaşlatıyor hem de içeride muayene olurken aradan kontrol hastalarının sürekli odaya girip çıkmasına neden oluyor. Ortamın bu kadar düzensiz ve hareketli olması, hastalar açısından rahatsız edici ve sağlıklı bir muayene ortamı sağlamıyor. Hastaneden beklentim, ilgili polikliniğe personel takviyesi yapılması ve muayene odasına kontrol hastalarının bu şekilde sürekli girip çıkmasının önlenmesi için düzenleme yapılmasıdır. Randevu sistemine uygun, düzenli ve sakin bir muayene ortamı sağlanmasını istiyorum.