Erkan Eğitim Kurumları Şikayetleri

15.03.2025 tarihi için Adana Erkan eğitim kurumlarından otomatik araba için özel direksiyon dersi ayarlamak istedim. Açık olmayan ders günü ve saati için randevu oluşturuldu fakat ders yapılmadı. Ödemesini aynı gün yaptığım dersin iptal edilmesini ve ödemesinin geri yatırılmasını talep etmeme rağmen hala ödemem hala yapılmadı.

Adana Erkan Koleji Sarıçam Okulu'na 2021 yılında bir kayıt gerçekleştirdik fakat iş dolayısıyla başka şehre taşındık. Okula kayıt adı altında yüzde onluk 1000 TL ödeme yapmıştık ve bu ödemeyi bize geri vermediler. Aradan üç yıl geçtikten sonra beni arayıp 350 TL iptal bedeli olduğunu, bu iptal bedelini ödemediğimiz için durumu arayıp o zaman da okula bildirmiştim, hukuk bürosuna verip şu an benden 650 TL ödeme talep ediyorlar. Hayatımda bu kadar aç bir kurum dahi görmedim. Üç yıl sonra 650 TL bir ücret için okulunuza gelmeyen bir öğrencinin velisi aranmaz sanırım. Öğrencisi kaldı bu sene 650 TL gibi komik bir rakamın peşine düşmüşler. Kayıt iptal bedeli 350 liraymış, hukuk ücreti ile 650 TL olmuş. Kaldı ki hukuk biriminden arayan kadın benim ismimi dahi bilmiyor, 'öğrencimiz' diyor. Benim çocuğum sizin okulunuza bile gelmedi, hangi öğrenciden bahsediyorsunuz?

Erkan Eğitim Kurumları Baraj Şubesi'nde b sınıfı ehliyet için kayıt yaptırdım. İlgi ve alaka çok düşük, muhatap bulmak mümkün değil. İnsanlarla adeta azarlar gibi iletişim kuruluyor. Kimsenin kimseden haberi yok. Kesinlikle memnun kalmadım.

Adana Seyhan A**** İ**** B****** şubesinde bulunan E**** S***** Kursu’nda c sınıfı direksiyon eğitimi alıyorum. Yönetmelikte belirtilen 10 saatlik direksiyon eğitimi yerine bana sadece yaklaşık 4 saat eğitim verildi ve dersler eksik şekilde tamamlanmaya çalışılıyor. Kullanılan araçların durumu da oldukça kötü. Geri vitesle geri gelirken vites kendi kendine atıyor, frenler yeterince sağlam ve güvenli hissettirmiyor, araçların içi de temizlenmediği için pis ve bakımsız durumda. Bu şartlarda eğitim almak hem sağlığımı hem de can güvenliğimi tehdit ediyor. Durumu kurs yetkilisine ilettiğimde sadece not aldı, bunun dışında somut bir adım atılmadı. Eksik kalan direksiyon derslerimin ücretsiz olarak tamamlanmasını ve direksiyon eğitiminde kullanılan araçların bakım, onarım ve temizliklerinin yapılarak güvenli, bakımlı araçlarla eğitim verilmesini talep ediyorum.

Erkan sports Adana Çukurova şubesinde kızımın katıldığı yüzme kursunda çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. 6 yaşındaki kızım, ders sırasında eğitmen tarafından kolu incitildi ve bu olaydan sonra kurumdan hiçbir şekilde özür dahi dilenmedi. O günden beri kızım havuza girmekten korkar hale geldi. Yaşanan bu olayın ardından 3 haftadır hem telefonla arayarak hem de bizzat şubeye giderek yetkililerle görüşmeye çalıştım. Ancak her defasında “bugün git yarın gel” denilerek geçiştirildim, müdürün sürekli toplantıda olduğu ve ulaşamayacağım söylendi. Hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve mağduriyetim dikkate alınmadı. Ücret iadesi talebim kurum tarafından mümkün olmadığı şeklinde iletildi. Bunun üzerine kalan derslerin ya ileri bir tarihe ertelenmesini ya da kızım yerine bu derslerin bana verilmesini talep ettim. Ancak bu konuda da tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kızımın yaşadığı bu olumsuzluk nedeniyle kurumdan resmi bir özür ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.

Erkan Sports Club Adana Çukurova şubesine yıllık 40.000 TL ödeyerek üye oldum. Ancak üyelik sürecim boyunca ciddi şekilde profesyonellikten uzak bir hizmetle karşılaştım. Havuz, çoğunlukla okul kullanımı nedeniyle sürekli kapalıydı; açık olduğu zamanlarda ise Sağlık Bakanlığı tarafından yüksek bakteri üremesi gerekçesiyle birkaç kez kapatıldı. Bu durum havuza olan güvenimi tamamen kaybetmeme neden oldu. Kapalı spor salonu da yine okul kullanımı sebebiyle çoğu zaman kapalıydı. İşletme müdürüyle yaşadığım görüşmede ise, son derece ilgisiz ve kurumsallıktan uzak bir tavırla karşılaştım. Taleplerime dalga geçer gibi cevaplar verildi, hatta “siz tehdit ettiniz, bağırdınız” gibi asılsız ithamlarla muhatap alındım. Müdürün yaklaşımı, müşteri memnuniyetinden çok uzak ve çözüm odaklılıktan tamamen yoksundu. Ayrıca, neredeyse tüm antrenörlerin de işten ayrıldığını öğrendim. Ücret iadesi talebim kesin bir dille reddedildi, bana “dava açın” şeklinde bir yanıt verildi. Oysa sözleşmem mevcut ve hizmetten neredeyse hiç faydalanamadım. Sağlık Bakanlığı’nın da havuzu kapatmış olması, yaşadığım mağduriyetin boyutunu artırdı. Üyelik numaram: 2612. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle ücretimin iadesini ve üyeliğimin iptalini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Adana Çukurova Erkan Eğitim Kurumu tam bir pişmanlık. Çukurova'ya bağlı Erkan Eğitim Kurumu'ndan sözde hoca denilen S** Hoca tam bir fiyasko. Bağırarak çağırarak ders anlatıyor. Ani fren alanında fren yaptıran hoca, frene sert basmam sonucunda sert bir şekilde benimle tartışmaya girmiştir. Böyle bir eğitim anlayışı olmamalı. Daha sabırlı bir hoca isteriz. Herkes bize profesyonel gözüyle bakmasınlar. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

2025 Ocak ayında Adana Erkan Sürücü Kursu Merkez Şubesi’ne A2 motor ehliyeti almak için kayıt oldum ve toplam 14.700 TL ödeme yaptım. Kayıt olduğum günden itibaren her ay düzenli olarak kursu arayıp sınav tarihim hakkında bilgi almaya çalıştım, ancak hiçbir zaman net bir yanıt alamadım. Tam 6 ay boyunca sürekli oyalandım ve sonunda birden, sınavdan sadece 2 gün önce mesajla sınav tarihim bildirildi. Sınavdan önce parkuru göremediğim için kursu tekrar aradım, bana ders vermeden 2 gün sonra sınava gireceğimi söylediler. Parkuru görmeden sınava giremeyeceğimi belirttiğimde ise, “Size ders yazılmadı mı? ” diyerek şaşırdılar ve bu durumda bir sonraki ay sınava girmemi, o zamana ders yazacaklarını söylediler. Bu nedenle sınavım 1 ay daha ertelendi. Sonrasında ise ders günü olarak perşembe günü söylendi, ancak kursa gittiğimde böyle bir dersim olmadığını öğrendim. Sonradan başka bir şubenin bilgisizliği nedeniyle dersimin cuma gününe kaydırıldığını söylediler. Evim ve eğitim alanı arasında uzun mesafe olmasına rağmen, tekrar işimden izin alıp cuma günü dersi kabul ettim ve parkuru sonunda öğrenebildim. Sınav günü geldiğinde, sınav kağıdımda yanlışlıkla 2. Sınavım olduğu yazıyordu, halbuki ilk sınavıma giriyordum. Motor bilgileri sözlü olarak soruldu, cevapladım. Parkuru da tamamladım, ardından ana yol turuna geçtik. Benden önceki öğrenci soldan gittiği için bırakılmıştı, bu yüzden ben de yolun sağından gitmeyi tercih ettim. Ancak yolun sağından gittiğim için başarısız sayıldım; oysa yol üzerinde herhangi bir şerit yoktu. Sadece güvenli ve kurallara uygun şekilde motoru sürdüm, fakat buna rağmen sınavdan elendim. Sonraki sınavlarda da benzer şekilde, bazen zorunlu ders ücreti ve sınav giriş ücreti gibi ek ödemeler talep edildi. Haklarımı aradığımda ise, sadece sınav giriş ücretiyle sınava girebildim, fakat bu kez de parkurda mavi çizgiye lastiğin değmediği gibi bana mantıksız gelen gerekçelerle başarısız sayıldım. Her sınavda benzer sorunlar ve tutarsızlıklar tekrarlandı. Tüm bu süreç boyunca, kursun iletişimsizliği, ilgisizliği, sürekli değişen uygulamaları ve ek ücret talepleri nedeniyle mağdur edildim. Son olarak, kurs adına farklı bir numaradan aranıp ödeme bilgilerim tekrar soruldu. Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini, resmi inceleme başlatılmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu kurumun başkalarını da mağdur etmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.

10.04.2026 tarihinde Erkan Eğitim Kurumları Adana İller Şubesi ehliyet kursuna kayıt oldum ve 24 saatlik direksiyon eğitimi satın aldım. 11.05.2026 tarihinde teorik derslere başladım ve 06.06.2026 tarihindeki teorik sınavı başarıyla geçerek direksiyon eğitimlerimi almaya hak kazandım. Fuar Adana şubesinden Şube Müdürü L***** H**** ile direksiyon derslerimin planlanması için görüştüğümde, Haziran ayı içerisinde toplam 24 saatlik direksiyon dersimin planlandığı bilgisi verildi. İlk etapta 13-14 Haziran tarihlerinde, iki günde 2’şer saat olmak üzere toplam 4 saat ders planlandı ve 13 Haziran günü kurstan bir hocadan, 14 Haziran günü ise yine kurstan başka bir hocadan olmak üzere iki farklı hocadan toplam 4 saat ders aldım. Devamında 16-19 Haziran tarihleri arasında, ilk 4 dersime giren hocalar dışında üçüncü bir hocadan 4 gün boyunca günde 2 saat olmak üzere toplam 8 saat daha ders verildi. Bunu takiben 23-24-25 Haziran tarihlerinde, bu üç hoca dışında dördüncü bir hoca ile toplam 8 saat derse girdim. 23-24 Haziran’daki dersler 2’şer saat sürerken, 25 Haziran günü 17:00’dan 19:50’ye kadar blok şekilde 4 saat ders yaptırıldı. 26 Haziran tarihinde ise bu dört hocanın dışında beşinci bir hoca daha atanarak yine bir günde blok şekilde 4 saat eğitim verildi. Ders başlangıç ve bitiş saatlerimin 18:30–19:50 olarak geç saatlere planlanması nedeniyle, kursun fuar şubesi fuar alanındaki “25 m geri gitme” ve “l park” alanlarındaki dubalar, şube çalışanları tarafından 19:00’dan sonra toplanmış ve fuar şube kapatılmıştır. Bu nedenle sınavın en kritik aşamalarına yönelik gerekli saha çalışmasını, ders saatlerim sırasında yeterli şekilde yapamadım. Ayrıca aldığım dersler karşılığında imza föylerine imza atmam talep edilmemiş, ders devamlılığım ve saatlerim resmi olarak da sağlıklı şekilde kayıt altına alınmamıştır. Parklarda başarılı olmayı sağlayan en kritik hususlar ise direksiyon eğitmenleri tarafından açık ve anlaşılır biçimde tarafıma anlatılmamıştır. Sonuç olarak, satın aldığım 24 saatlik direksiyon eğitimini toplamda 5 farklı hocadan almam, direksiyon hocalarının kritik noktaları anlatmaması, 25 ve 26 Haziran tarihlerinde bir günde 4 saatlik blok derslerle algı ve odaklanma seviyemin zorlanması ve 19:00’dan sonra sahadaki dubaların toplanması nedeniyle sınavın kritik aşamalarına hazırlanamamam, eğitim sürecini benim açımdan son derece verimsiz ve eksik hale getirmiştir. Bu koşullar altında 28 Haziran’da girdiğim direksiyon sınavında başarısız oldum. Kursun benim için hazırladığı program, eğitimde standardı bozmuş, başarısızlığıma zemin hazırlamış ve kurs, sınav standartlarına uygun, eksiksiz eğitim verme yükümlülüğünü yerine getirmemiştir. Tüm bu nedenlerle, aldığım direksiyon eğitiminde oluşan bilgi ve pratik eksikliklerimin, usta ve alanında deneyimli tek bir öğretici gözetiminde, blok ders yapılmadan, sınav standartlarına uygun içerik ve saatlerde, sağlıklı bir planlamayla ücretsiz olarak telafi edilmesini, mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum.

15.06.2026 tarihinde Adana’daki Erkan Eğitim Kurumları ile telefon üzerinden yaptığım iş görüşmesi sırasında insan kaynakları müdürünün tutumundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Görüşme esnasında kendimi ve durumu sadece sakin bir şekilde açıklamaya çalışırken, insan kaynakları müdürü aniden ses tonunu yükselterek “Karşınızda insan kaynakları müdürü var, üslubunuza dikkat gösterin” diyerek tepki gösterdi ve ardından telefonu yüzüme kapattı. Konuşma boyunca kendi üslubumda herhangi bir saygısızlık veya hata olmamasına rağmen böyle bir tavırla karşılaşmak, kurumun profesyonelliği ve adaylara yaklaşımı konusunda beni ciddi anlamda düşündürdü. Bir eğitim kurumunun, özellikle insan kaynakları gibi kritik bir birimde çalışan yöneticisinin bu şekilde iletişim kurması kabul edilebilir değildir. Bu yaşanan olay nedeniyle kurum yetkililerinin, özellikle de iş yeri sahibinin bu durumla ilgili bilgilendirilmesini ve şahsıma karşı yaşatılan bu saygısız tutum için kurum adına özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka adayların başına gelmemesi için gerekli uyarıların ve iç değerlendirmelerin yapılmasını istiyorum.

Erkan Eğitim Kurumları Baraj şubesinde SRC kurye belgesi için kayıt yaptırdım ve 8.000 TL’yi tek çekim kart ile ödedim. Daha sonra kuryeliği bırakacağım için 13 Mayıs tarihinde kaydımı iptal ettirdim ve iademin bir hafta içinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak iptal işleminden sonra kurum çalışanlarının ilk baştaki gibi bir ilgi göstermediğini fark ettim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ücretim hesabıma yatmadı. Bugün tekrar aradığımda Fatih Bey’le görüştüm, para iadesini sorduğum anda “sesiniz gelmiyor” deyip telefonu yüzüme kapattı. Hem ödediğim 8.000 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini hem de bu süreçte yaşadığım saygısız ve ilgisiz tutumla ilgili olarak Fatih Bey hakkında ve sorumlu diğer çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Adana Çukurova Fuar şubesindeki Erkan Eğitim Kurumları’na 1 Mayıs’ta kayıt oldum. Kayıt sırasında sadece sözleşmeleri imzaladım, henüz vesikalık fotoğraf, sağlık raporu gibi evraklarımı teslim etmedim, e-Devlet üzerinden yapılacak işlemlerimi de tamamlamadım. Yani kayıt sürecim tamamlanmadı ve hiçbir şekilde eğitime başlamadım. Kayıttan çok kısa bir süre sonra, ailemde yaşanan bir cenaze nedeniyle moral ve motivasyonumu tamamen kaybettim ve bu koşullarda bu eğitimi sürdüremeyeceğimi anlayarak 3 Mayıs’ta kayıttan vazgeçtiğimi kuruma bildirdim. Buna rağmen benden peşin olarak tek çekim kredi kartıyla ödediğim 26 bin liranın 2.600 lirasını keseceklerini söylediler. Bize kayıt sırasında “vazgeçerseniz şu kadar kesinti yapılır” şeklinde hiçbir sözlü bilgilendirme yapılmadı. İmzalattıkları belgelerde bu madde gerçekten varsa bile, bize özellikle gösterilmedi, açıklanmadı, bu konuda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen sonradan “imzaladığınız sözleşmede o madde yer alıyor” diyerek kesinti yapacaklarını söylemeleri hem beni mağdur etti hem de kuruma olan güvenimi sarstı. Kayıttan sadece iki gün sonra, hiçbir eğitim almamış ve kaydım fiilen tamamlanmamışken bu tutarda bir kesinti yapılmasını hakkaniyetli bulmuyorum. 26 bin liranın tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

03 Nisan 2026 tarihinde Adana Türkmenbaşı Bulvarı üzerinde Erkan Sürücü Kursu’na ait okul servisi yüzünden ciddi bir kaza yaşadım. Toyota minibüsümle seyir halindeyken, önümüzdeki sürücü kursu servisi aniden frene bastı ve bu ani fren sonucu bizim aracımız kaza yaptı, aracımın önü pert hale geldi. Servis şoförü olay yerinde kendisinin suçlu olduğunu, kazaya kendisinin sebep olduğunu, önündeki aracın frene bastığını, onun da istem dışı frene bastığını bizzat söyledi. Kazadan sonra şoför, ilerde beklediğini, trafik yoğun olduğu için sonrasında protokol imzalayacağımızı söyleyerek bizi oyaladı ve ardından ortadan kayboldu. Daha sonra Erkan Sürücü Kursu yetkililerini aradığımızda, özellikle R**** Bey’e durumu ve çekilen fotoğrafları ilettik. Fotoğraflara rağmen “Siz çarpmışsınız, arabanızın sigortasıyla bizim hasarı ödeyeceksiniz, siz kendi aracınızı kendiniz yaptırın” şeklinde son derece saygısız ve sorumluluktan kaçan bir tavırla karşılaştık. Olayı ve servisin ani frenini bildikleri halde en ufak bir iyi niyet göstermediler. Yıllarca tekstilde çalışarak zorlukla aldığım aracım bu olayda pert hale geldi ve Erkan Sürücü Kursu’nun ne sürücüsü ne de sorumluları bu mağduriyeti gidermek için herhangi bir adım atmadı. Erkan Sürücü Kursu’nun bu sorumsuz, duyarsız ve mağdur eden tutumunu kınıyorum. Aracımda oluşan tüm maddi hasarın eksiksiz şekilde karşılanmasını ve bu süreçte sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Erkan Sürücü Kursu’nda teorik ders ve sınav bilgilendirmeleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kayıt olurken benden iki telefon numarası istendi, ikisini de verdim ve özellikle 1 numaralı hatta bilgilendirme yapılmasını defalarca belirttim. Buna rağmen sürekli kapalı olan diğer numaraya SMS ve bilgilendirme gönderiliyor. Bu durum yüzünden yaklaşık 10 kez girdiğim teorik sınavların 6’sında, bilgilendirmelerin kapalı olan hatta gitmesi nedeniyle mağdur oldum ve sınavlardan kaldım. Şubeye en az 3 kez giderek numaramın güncellenmesini istedim, sekreter olduğunu düşündüğüm görevliyle her seferinde bunu konuştum. Numaramın düzeltildiği söylendi ancak ısrarla yine kapalı olan telefona bilgilendirme gönderilmeye devam edildi. Defalarca uyarmama ve şubeye gitmeme rağmen hâlâ aynı hatanın tekrarlanması sebebiyle hem zaman kaybettim hem de fazladan sınav ücreti ödemek zorunda kaldım. Yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için, en az bir dosya için teorik sınava ücretsiz girme hakkı tanınmasını ve telefon numaramın sistemde doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.