Erkekgiyim38.com Şikayetleri

Bu kadar insanı mağdur eden bir firma ve marka yok. Ürün sipariş verdim, geldi. Ürünler büyük geldi. Değişim için geri gönderdim, kargo ücretini verdim. 30.05.2024'te kargoyu gönderdim. Bana değişim için 24.06.2024'te değişim ürünleri geldi. Ben S beden istedim, bana M beden gönderdiler. Söylüyorum, tekrar gönder kargo ücretini ver diyorlar.

Erkekgiyim. 38 Erkek Giyim eg 38 ' adlı Instagram adresinden 4 adet gömlek sipariş verdim ödemesini EFT yaptım. Sipariş alındıktan sonra iade olmadığını değişim ücretli vs gibi yasadışı bir mesaj attılar. Sıkıntı yok dedim değişim olsun yeter gelen kargoda Faturasız çıktı! Gelen ürünler bedenime uymadı değişim talep ettim insanlık yaptım değişim ücretini de ben öderim dedim ama kendime yakın olan MNG ile göndermek istedim. Değişimin sadece PTT ile olduğunu kontrol edeceklerini söylediler. Ben ürün bana geldiği anda mesaj attım kendilerine. Zaten telefonla ulaşmak imkansız bir yerde. Neyse paketi hazırladım PTT ye gittim ancak malum emekli kesimi burada olduğu için kapıda 40 kişi sıradaydı. Kendileri ısrarla PTT ile halledebileceklerini söylediler. Mesafeli satış sözleşmesinde satıcı iade ve değişimi ücretsiz olarak almak zorundadır. İade ve değişimde müşteri istediği kargo ile gönderebilir kurallarını kendilerine hatırlattım ama bunlar kendi prosedürlerine göre hareket ettiklerini söylediler ayrıca EFT yi sitede yazan firma sahibine değil başka biri üzerinden almışlar tüm ekran kayıtları mevcuttur bende iade ve değişimlerde zorluk çıkartıyorlar. Gelen ürünler evet ucuz ama aşırı derecede kalitesiz faturasız satış yapıyorlar. Kesinlikle mağdurum ve maliye'de şikayetlerde bulunacağım.

Instagram üzerinde ortalama 870 bin takipçisi olan " erkekgiyim. 38 " isimli sayfanın satmış olduğu ve WWW. Eg38plus.com sitesi üzerinden satış yaptığı giyim mağazasından 4 ad yarım fermuarlı Kazak aldım. Kazakları alır almaz tekstil kalıntılarını temizlemek adına ve etikette belirtilen yıkama talimatına uygun (30 derecede) yıkamak üzere çamaşır makinesine attım. Yıkama sonrası kazaklar giyilemeyecek kadar küçüldüğünü gördüm ki Neredeyse 1.5-2 beden küçüldü. Bunun üzerine kendileri ile iletişime geçmeme rağmen 10 gündür mesajlarıma dönüş yapmıyorlar. Gerek WhatsApp gerek Instagram üzerinden iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm adına yardımcı olmalarını geçtim kasıtlı şekilde cevap dahil vermiyorlar.

15 Ekim tarihinde Kayseri Düvenönü eg38 şubesinden 250 TL ödeyerek nakit olarak bir ceket satın aldım. Ceketi hiç kullanmadım ve etiketi üzerinde duruyor. Sadece beden değişimi yapmak istedim fakat fişimi kaybettiğim için mağaza çalışanları hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve çözüm üretmediler. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sadece "bakarız" diyerek geçiştirdiler. Ceketin kullanılmamış ve etiketli olması göz önünde bulundurularak, fiş olmadan da değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Erkek giyim 38 EG38'den kampanyada olan, 700 liralık 7 tane tişört aldım. Beden olarak XL sipariş etmeme rağmen, bana 3 tanesini XL, 4 tanesini ise L olarak göndermişler. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Değişim yapabileceklerini söylüyorlar fakat kargo ücretinin gidişi kendilerine, dönüşü ise bana yansıyacakmış. Ayrıca, 4 ila 12 iş günü bekleyeceğimi belirtiyorlar.Ürün alırken buna göre alın.

Instagram üzerinden “Eg 38” adlı erkek giyim sayfasından yaklaşık 8 gün önce 2.300 TL tutarında sipariş verdik ve ödememizi yaptık. Ürünlerimiz PTT Kargo ile gönderilmiş ancak kargoya poşetle, üzerinde ne doğru dürüst adres ne de barkod bilgisi olacak şekilde eksik teslim edildiği için ürün kabulü yapılmamış. PTT şubesine gittiğimizde kargomuzun geldiğini, fakat ürün kabulü yapılmadığı için bize teslim edilemediğini öğrendik. Satıcıya ulaştığımızda sorunu PTT’ye yükledi, PTT’ye sorduğumuzda ise sorumluluğu satıcıya attılar. Ne ürünümüzü alabildik ne de ödediğimiz ücret için bir çözüm sunuldu, hâlâ ortada kaldık. Hem bu şekilde özensiz ve usulsüz kargo gönderimi yapılması hem de tarafların birbirine suçu atıp bizi mağdur etmesi kabul edilemez. Ödediğimiz 2.300 TL’nin iadesini veya sipariş ettiğimiz ürünlerin eksiksiz ve düzgün şekilde tarafımıza teslim edilmesini, yaşattıkları mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

01/05/2026 tarihinde antrenman ve sporda kullanmak için ilk defa girdiğim eg38 mağazasından birkaç parça eşofman takımı ve t-shirt satın aldım. Akşam saatleri olduğu ve acelem olduğu için ürünleri denemeden, bedenimi bildiğim için direkt alıp çıktım. Normalde kurumsal firmalardan alışveriş yapmaya özen gösteririm, iade ve değişim koşullarının müşteri memnuniyeti odaklı olacağını düşünerek bu mağazadan da gönül rahatlığıyla alışveriş yaptım. Eve geldiğimde çantayı kontrol ettiğimde, aslında almadığım bir ürünün kasadan geçirilip poşete konduğunu fark ettim. Yine de “giyerim” diyerek çok üzerinde durmadım. Ürünleri denediğimde ise bir tanesi hariç hiçbirinin beden olarak olmadığını, tişörtlerden birinin defolu olduğunu ve eşofman altlarından birinin yan şeritlerinin sökük olduğunu gördüm. Ayrıca kasadan geçirilen fazladan ürünü de hiç kullanmadım. Ertesi sabah, 02/05/2026 tarihinde, fiş ve ürünlerle birlikte mağazaya gidip ürünleri değiştirmek istediğimi söyledim. Çalışanların gösterdiği alternatif ürünleri denedim ancak ya beden olarak uymadı ya da hoşuma gitmedi. Bunun üzerine iade talep ettiğimde, şirket politikası gereği iade almadıklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Defolu ve sökük ürün ile fazladan geçirilen ürüne rağmen aldığım hiçbir ürünü o aşamada kullanamıyordum. Sonuç olarak, bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürünlerin hiçbirini kendim kullanamadım ve ihtiyaç sahibi insanlara verdim. Herhangi bir bedel iadesi talebim yok, yalnızca bu tür durumlarla karşılaşmak istemeyen tüketicilerin dikkatli olması ve özellikle iade/değişim konusunda net ve müşteri odaklı olmayan firmalardan alışveriş yaparken iki kez düşünmeleri için bu yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum.

Eg38Plus internet sitesi üzerinden verdiğim siparişte eşofman ürünü satın aldım. Xxlarge beden sipariş etmeme rağmen gelen ürün hem belirtilen bedenden farklı hem de kalıp olarak son derece küçük ve kullanılamayacak derecede uyumsuz çıktı. Ayrıca ürünlerin genel kalitesinden de hiç memnun kalmadım. 18.12.2025 tarihinde site üzerinden sipariş numaram olan 855AI3951U için iade talebi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen firma tarafından ne bir geri dönüş sağlandı ne de iade sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İnternet sitesi üzerinden yalnızca iade talebi açtım, bunun dışında bana ulaşan bir bilgi ya da yönlendirme olmadı. Ürünlerin hem beden hem de kalite açısından vaat edileni karşılamaması ve iade talebime dönüş yapılmaması nedeniyle, ilgili siparişe ait tutarın tarafıma eksiksiz olarak ücret iadesi şeklinde ödenmesini talep ediyorum.