Şikayetvar üzerinden 8 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
Erkut inşaat, 25 Ekim 2024 tarihinde şahsıma olan TOKİ konutu teslim etti. Teslim alınırken dairenin kusurlu, eksik olan yerlerini söyledim bunların yapılacağını söylediler. Benimle birlikte dairelerini teslim alan şahıslar evlerine geçti oturdu. Benim daire hala onarılacak, 2 ay dolacak ve ben kullanmadığım ısınma ve sıcak su parasını ayrıca bina yönetim parasını veriyorum.Ayrıca öyle bir daire yapmışlar ki kalorifer vanasından su sızmış parkeler şişmiş, duvarların kenarları rutubet almış, tavanların bir kısmında küf oluşmuş, zemin kat olduğu için çalışanlar kullanmış (tuvalet kullanılmış) Hepsini Allah a havale ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Erkut Center Kayseri den 4sene önce ev aldım. Ev son daire olduğu için kapısı acık kalmış biz oturmadan... Binadakiler eksik malzemelerini buradan tedarik etmişler bizde oturunca daireye eksik malzemeler yapıldı fakat eve oturduğumuzda su basmış tuvalet banyo kapıları altları şişmiş kapıyı yapmaya geldiler tamir edip daha beter yapmışlar şu an kullanamıyorum kapıları lütfen kapıların değişmesini istiyorum yetkililer bugün yarın beni sallıyorlar. Mağduriyetin giderilmesini istiyorum
Şikayetvar'da görüntüle →Kahramanmaraş Önsen 1. Etap Tip 4-21, 14 numaralı dairede üst katta oturmaktayım. Yüklenici firma Erkut İnşaat’ın yaptığı deprem konutunda ilk yağmurda evin içinde tam sekiz farklı noktadan, oluklardan akar gibi su akmaya başladı. Binanın yarısında çatı varken diğer yarısında çatı olmaması ve yeterli denetim yapılmaması nedeniyle evimizin durumu yaşanmaz hale geldi. Daireye taşınmadan önce de su sızıntısı olduğunu tespit ettik ve firmaya bildirdik. Bize sorunun giderildiği söylendi, ancak çatlakların üzerini sadece derzle kapattıkları ortaya çıktı. İlk yağmurda bu derzler işe yaramadı ve gece boyunca evin içine yoğun şekilde su aktı. Şu an sabahın erken saatlerine kadar kovalarla su boşaltmak zorunda kalıyor, adeta evi göle dönmesin diye nöbet tutuyoruz. Asma tavanlarımız, mobilya dolabımız ve yatak odası dolaplarımız su aldığı için zarar gördü ve kullanılmaz hale gelmeye başladı. Bu konutlar deprem mağdurları için güvenli ve yaşanabilir olması gerekirken, şu an konteynerde kalmak bile daha iyi görünüyor, çünkü en azından içeriye yağmur suyu akmıyordu. Erkut İnşaat’ın bu ayıbı acilen gidermesini, çatının ve su yalıtımının kalıcı şekilde düzeltilmesini, evin içindeki zarar gören asma tavan ve tüm mobilya hasarlarının karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili kurumların denetim görevlerini yerine getirerek bu konutlardaki benzer sorunlar için kapsamlı bir inceleme yapmasını istiyorum. Aksi takdirde hukuki süreci başlatacağımı açıkça beyan ediyorum.
Firma Yanıtı
Erkut inşaatın sorunu kısa zamanda ilgilenmesi ve sorunungiderilmesi için gösterdiği gayret için teşekkür ediyorum.
Erkut İnşaat’tan Kayseri Mimarsinan Mahallesi Hemzemin Sokak GK2 Daire 8 adresinde satın aldığım TOKİ konutunda yaşadığım sorunlar aylardır çözülmüyor. Yaklaşık üç haftadır balkon giderlerindeki problem nedeniyle üst komşum balkonunu yıkadığında benim balkonum göl gibi suyla doluyor. Ayrıca, harici balkon kapısında da sorun olduğu belirtilerek değişiminin yapılacağı söylendi fakat üzerinden altı ay geçmesine rağmen henüz hiçbir işlem yapılmadı. Bunun yanında, banyodan su sızıntısı nedeniyle yatak odamın tavanında ve parkenin üzerinde sürekli su birikiyor ve Erkut İnşaat’a defalarca başvurmama rağmen not alıp geleceğiz diyorlar fakat gelen giden yok. Evdeki bu sıkıntılar sürekli devam ediyor ve ev kullanımı ciddi anlamda zorlaşıyor. Gerekli teknik ekibin gönderilerek hem balkon hem de iç alanlardaki su sızıntısı sorunlarının bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Kayseri TOKİ 2. Etap'tan dairemizi teslim aldık. İçinde fayanslar kırık, lavabolar bozuk, hepsini geçtim, 1 ay oldu. Anahtarı alalı bize her şey tamam, taşınabilirsiniz dendi ama site yönetimi fazla fatura gelmemesi için bizim dairenin kaloriferlerini kapattırmış. Soğuklar gelince de donmuş ve patlamış. Şu an bizim kaloriferlerimiz bu nedenle kısık yanıyor, evimiz ısınmıyor. 3 aylık bebeğimle dışarıda kaldık. Orada burada yatıyoruz, yapmalarını söylüyoruz, 'yaptık, aşağıda teknik var, yapıyor' diyorlar ama hiçbir şekilde yapılmıyor. Bunun ne kadar süreceği belli değil, sürekli oyalıyorlar.
Şikayetvar'da görüntüle →Erkut İnşaat Kahramanmaraş Önsen TOKİ tip4-1 binasında oturuyorum. 8 Ekim'den beri binamızda sıcak su sorunu yaşıyoruz. Sıcak su için kullanılan kazan dairesi arızalı ve bu nedenle duş alamıyorum. Teknik destek ile iletişime geçtim, daha hızlı bir çözüm talep ettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, bundan önce de enerji pompası arızası nedeniyle haftalarca beklemek zorunda kalmıştık. Şimdi de kazan dairesi için en az 10 gün daha beklememiz isteniyor. Nasıl duş alacağız. Havalar buz gibi. Neden yeni anahtar teslim edilen binada daha önce kullanılmayan malzemeler arızalı çıkıyor? Aidat ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Tüm bu mağduriyetlere rağmen sorunların sürekli tekrar etmesi ve çözümün sürekli ertelenmesi çok can sıkıcı. Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Samsun Ulugazi TOKİ Konutları 1803 Sokak C2/6, Daire 15, 3. Katta oturuyorum. Nisan 2025’te evimizin duvarında boydan boya büyük bir çatlak oluştu. Bu durum hem beni hem de ailemi tedirgin ediyor; özellikle çocuklarım evde durmak istemiyor. Sorunu CİMER’e ve Ankara TOKİ’ye ilettim, TOKİ’den ilgileneceklerini belirten bir dönüş aldım ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Daireyi geçen yıl elden aldım, herhangi bir garanti ya da teslimat kapsamında bir taahhüt yoktu. Şu ana kadar kendi imkanlarımla bir müdahalede bulunmadım. Hem çatlağın uzman bir ekip tarafından incelenmesini hem de gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözüm bekliyoruz ve ailece mağdur durumdayız. Sorunun acil olarak giderilmesini rica ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Ben Kahramanmaraş Önsen TOKİ Konutları 1. Etap Tip 3 B3’te, Erkut İnşaat firmasının yaptığı binada asansörde mahsur kaldım. Hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmadan asansör bir anda durdu, ara katta sıkıştı ve içeride çaresizce kaldım. Daha önce de defalarca insanların asansörde kaldığı oldu, bu durum yönetime defalarca iletildi, “yapıldı, sorun çözüldü” denildi ama aynı sorunlar tekrar etmeye devam etti. Yaklaşık bir saat sonunda sesimi duyurdum, komşularım çıkarmaya çalıştı fakat ara katta kaldığım için çıkaramadılar. Bunun üzerine itfaiye ekipleri çağrıldı. Yönetime ulaşan komşularıma ise “olabilir, normal, öldü mü sanki” denildiği söylenmiş, bu yaklaşım beni ayrıca hem çok üzdü hem de öfkelendirdi. Bu olay hem güvenlik açısından hem de yaşadığım korku ve mağduriyet açısından asla kabul edilebilir değildir. Asansörün düzenli bakımının yapılmadığı, güvenlik önlemlerinin kesinlikle yeterli olmadığı çok açık. Her ay aidat ödememizi yapıyoruz, buna rağmen bu paralarla neden gerekli bakım ve kontrollerin yapılmadığını merak ediyorum. Halat sıkışmış, ben orada gerçekten ölebilirdim. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle sorumlulardan net bir açıklama bekliyorum. Binadaki asansörlerin derhal detaylı ve düzenli bakıma alınmasını, güvenlik tedbirlerinin artırılmasını ve bir daha benzer olayların yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin acilen alınmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →